12:59 26.07.24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, удерживают ли в отеле на ресепшн комиссию при обмене долларов старого или нового образца на дирхамы?
Если удерживают, то какой размер комиссии?
10:16 29.07.24
Добрый день.
В отеле доллары не меняли. Выгоднее сделать обмен в аэропорту. В аэропорту комиссию за обмен долларов старого образца не берут.
23:09 29.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем однозначно ответить на данный вопрос. Это нужно будет уточнять непосредственно в отеле не ресепшен, так как мы не видели купюру, и не можем ответить - поменяют ее или нет. В целом, если купюра подлинная, то она подлежит обмену по курсу на момент траназкции без комиссии, но все индивидуально." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:45 26.07.24
Добрый день!
забронирован отель 17.10.24-30.10.24 (2AD+1CHD(2-13.99)EXB) на питании HB,
возможна ли доплата за ALL в отеле, и подскажите сколько?
12:49 26.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия доплаты зависят от условий бронирования. Мы рекомендуем Вам уточнить информацию у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20:03 25.07.24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в отеле на ресепшн курс обмена долларов старого и нового образца к дирхаму одинаковый или разный?
За 100 долларов США старого и нового образца дадут одинаковое количество дирхам?
12:47 26.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс одинаковый для всех. Пожалуйста, обедитесь, что купюры примет машинка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:04 25.07.24
Добрый вечер, подскажите пожалуйста что входит в концепцию "завтрак-ужин (полупансион)" - бар на пляже, вода в номере, алкогольные напитки? и могу ли я в какой-то день, по причине отъезда на экскурсию, заменить ужин на обед или взять завтрак/ужин в ланч боксе с собой ?
12:48 26.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион входят только завтрак и ужин, напитки не включены. Вы можете обратиться на ресепшен по поводу замены или заказа ланч бокса с собой. Наши сотрудники Вам помогут." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
04:58 25.07.24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой сейчас в отеле курс обмена доллара к дирхаму, если на ресепшн обменять мои доллары на дирхамы в вашем отеле?
12:50 25.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс составляет окло 3.6 Дирхам за 1 Доллар. Уточняйте курс на момент обмена, так как он постоянно меняется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:02 24.07.24
Добрый день!
Прилетим в ваш отель в декабре)
хотелось бы уточнить - если покупаем программу питания "Всё включено" - входит ли сюда алкоголь?
21:59 24.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепция входят алкогольные напитки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13:11 23.07.24
Здравствуйте скажите пожалуйста до скольки работает спорт бар? Вход платный? Алкоголь платный?
22:00 24.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки в Спорт Баре платные." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15:46 19.07.24
Добрый день! Мы прилетим в Ваш отель уже в третий раз 21 октября 2024 года на 10 дней. номер брони 8018989.Трое взрослых. Можно как постоянным клиентам нас разместить в номер с тремя полноценными кроватями? Или если есть в номер двухкомнатный?
23:30 20.07.24
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13:09 15.07.24
Добрый день. Прилетим к Вам в отель 20 июля. Подскажите, пожалуйста, взимается ли у Вас депозит?
Если нас трое взрослых в одном номере будут проживать, у всех, надеюсь, будут спальные места)))?
22:22 17.07.24
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля BM Beach Hotel 4*) ответил: "Обратите внимание, что на стойке регистрации необходимо оплатить только туристический сбор в размере 15 дирхамов ОАЭ за номер в сутки.
При бронировании номера для 3 взрослых, будет установлена дополнительная кровать".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02:18 04.07.24
Скажите пожалуйста, как выглядит переходник для розетки отеля?
Какое расположение штекеров у переходника? Штекеры круглые или плоские?
Можно ли увидеть фото переходника?
05:44 04.07.24
Тут нельзя фото приложить, но если вы загуглите «вилка типа G», он покажет
06:27 04.07.24
С тремя разъёма и, евро розеткп
00:38 05.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что розетки с тремя разъемами." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:37 01.07.24
Туристический налог 15 дирхам за 1 ночь с комнаты платят все туристы? Или только те, кто в тур едут самостоятельно? А если по путёвке, то налог может быть уже включён в стоимость путёвки?
Переходник для зарядки телефона можно взять на ресепшн или это не всегда возможно?
Взять переходник услуга платная или бесплатная?
18:51 01.07.24
Налог оплачивают все. Переходник при наличии ( читала в предыдущих ответах).
00:39 05.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог оплачивается отдельно. Переходник предоставляется при наличии свободных бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:15 30.06.24
Здравствуйте! При концепции питания HBD, можно менять ужин на обед? И что по напиткам( вода, кофе, чай..)?
14:32 06.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости не могут менять ужин на обед, безалкогольные напитки включены во время приемов пищи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:54 29.06.24
Есть утюг/гладильные принадлежности?
Бесплатно или нет?
13:32 29.06.24
Приносят бесплатно, но могут и забрать, не редупредив. Вещи оставляйте на гладильной доске.
23:39 29.06.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг и гладильная доска предоставляются по запросу бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06:28 04.07.24
Нет ничего
11:34 29.06.24
Есть ли в отеле бесплатный вайфай?
Из статьи:
"В ОАЭ на законодательном уровне запрещены VoIP-звонки. Позвонить домой по WhatsApp, Skype, Viber не получится."
Если в отеле есть бесплатный вайфай, можно ли позвонить в Россию по WhatsApp или Телеграмм?
13:30 29.06.24
Добрый. В Минск по вайберу звонил, связь лучше была, чем ватсап.
23:37 29.06.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом звонки через указанные сети обычно не проходят, но иногда работают, Вы сможете звонить через Telegram либо можете скачать VPN." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06:29 04.07.24
Отличная связь по вайфай даже на пляже
11:20 25.06.24
Добрый день, Скажите, пожалуйста, при заезде берется ли какой-то депозит, налог? Есть ли от отеля бесплатный шатл в Дубай или еще куда то?
Спасибо,
Елена
23:13 25.06.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным. У отеля нет трансферов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:18 19.06.24
подскажите пожалуйста есть ли какие то комплементы от отеля, если у человека день рождения (а точнее даже два подряд)?
14:20 19.06.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения Гостей в отеле предоставляется мини-тортик от отеля. Пожалуйста, попросите Гостей сообщить о праздновании на ресепшен за день до события." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:13 18.06.24
Добрый день. Собираемся к вам в отель, подскажите какие розетки в номерах? Нужны переходники под российские вилки или нет?
06:46 19.06.24
Розетки арабские. Переходники нужны. На Озоне за 200 руб. заказали. В магазинах до 700 руб.
14:21 19.06.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки с тремя разъемами. Мы можем предоставить переходник при наличии свободных." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:32 14.06.24
Игната. Когда в день приезда нам одели браслеты, сказали, что можно пользоваться барами и рестораном. И если бы я не продлевала номер, то согласилась бы с вашим ответом. А получилось, что браслеты остаются, пользование барами остается, а ресторан, единственное место, где в отеле можно поесть, нет. Согласитесь это очень странно. Я за границей была много раз, но ни разу не уезжала из отеля голодной. Завтрак в 7.00, выезд в 19.00. Понимаю, что до этого никому нет дела, но надеюсь, что данное недоразумение будет рассмотрено и решено в пользу туристов, доплата за продление тоже ведь не маленькая!!!!
10:55 10.06.24
..здравствуйте! Есть ли у вас бассейн? Спасибо!
14:22 10.06.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:16 07.06.24
Добрый день!
Забронировали Двухместный номер + ребенок 6-14 лет (DBL + 1CHL (6-14)) Run Of House, подскажите для ребенка будет какое спальное место? Оно будет сразу в номере или нужно просить при заселении? Нужны ли какие-то доплаты?
14:38 10.06.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать обычно предоставляется по запросу за дополнительную плату в размере 160 Дирхам за ночь, если она не включена в Ваше бронирование. Вам следует уточнить, включена ли кровать в данные бронировния через туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
