08:57 24.08.23
Добрый день еще раз. Но у вас в ALL INCLUSIVE INFORMATION указано , что The All-inclusive benefits are available from check-in time till out time. (Услуги по системе "все включено" предоставляются с момента регистрации заезда до отъезда) Значит , если ранний приезд, должен быть завтрак, и при позднем отъезде-ужин. INFORMATION 2023 .
11:21 24.08.23
Добрый день,только что вернулись из отеля,у нас был ранний заезд,приехали в отель в 8 утра,соотв мы пообедали и поужинали,зато в день выезда нам был положен только завтрак,ориентируйтесь на ваше время приезда в отель,если на обед и ужин попадаете,то в день выезда токо завтрак,если попадаете только на ужин,значит в день вылета положен и обед
11:41 24.08.23
Завтрак ни как не положен. Официальное заселения в 14-00, до этого момента, они ни чего вам не обязаны предоставлять.
А день выезда, только завтрак, так как официальное выселение в 12-00, после обед и ужин не предоставляют. У многих браслеты снимают и в баре тоже ни чего нельзя взять без денег.
11:53 24.08.23
С комментарием Элины не согласна, да в 12 браслеты срезают,но нас забирали только в 14 часов,мы два часа сидели в лобби,давали и воду и чай нам наливали спокойно, с нами пара выезжала,им и коктейли давали алкогольные. По поводу питания ещё раз поясняю,все зависит от того,что вы использовали в день заезда,у нас ранний приезд был,и мы и обедали и ужинали,а с нами пара выезжала,у них был поздний придет,они в первый день ни обедали и не ужинали,так вот они в день выезда спокойно пообедали, у них прри входе в столовую списки по комнатам и в зависимости от первого дня,чем вы пользовались, то вам и положено в день выезда
21:17 25.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция действует обычно с 15-00 в день заезда и до 12-00 в день выезда (согласно времени Check-in и check-out). При раннем прибытии Гости могут пообедать в день заезда, тогда в день отъезда обед не включен. Также алкоголь в день отъезда не включен." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
14:33 21.08.23
Добрый день, заезжаем в 6 утра на ALL PLUS будет ли завтрак?
21:36 21.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно завтрак в день прибытия не включен." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
11:22 24.08.23
Добрый день,завтрак не положен,сами только прилетели оттуда,приехали в отель в 8 утра,сказали положен токо обед и ужин. Соответственно в день выезда вам положен будет только завтрак,так как в день прилёта уже пообедает и поужинаете
07:43 15.08.23
Добрый день.Туристы Akhmadeeva Tatiana, Alhmadeev Mikhail (заявка 10723313) и туристы Nikolaeva Alfia, Akhmadeev Aleksi (заявка 10723277) прибудут в ваш отель 1 сентября 2023года на 10 ночей. Это одна семья, просим вас предоставить им номера рядом и повыше этажом. Большое спасибо.
21:41 21.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены, хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
16:19 10.08.23
Добрый день! Сегодня отправили туристов их заселили в номер 119 номер ( без ремонта и без вида из окна). Очень плотно сотрудничаем с Вашим отелем, с постоянно отправляем к Вам туристов, с таким сталкиваемся впервые. Огромная просьба, поспослбсьвуйте с переселением наших туристов в более еомфортабельный номер 🙏.
16:12 02.08.23
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 7 августа довольно поздно, ближе к 12 ночи, будет ли возможность что то перекусить с дороги? И сколько взымается налог на проживание за сутки? Спасибо
22:15 07.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Информация о позднем ужине должна быть направлена туроператором в отель." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
08:04 26.07.23
Добрый день, подскажите как обстоят дела с интернетом, есть ли в номерах wi-fi? или есть возможность купить сим карту?
11:31 27.07.23
Wi-Fi в отеле хороший на всей территории и в номерах и на пляже
22:51 31.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
21:30 25.07.23
Здравствуйте, есть ли в отеле анимация вечерняя для детей ?
22:28 25.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится мини диско с 8-30 до 9 вечера." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
13:56 25.07.23
Добрый день! Можно ли оплатить в отеле тур. сбор долларами? Или поменять можно на ресепшене на дирхамы? Сдача будет с долларов дирхамами?
22:29 25.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог можно оплатить Долларами, сдача будет в Дирхамах. Также Вы можете поменять Доллары на Дирхамы на ресепшен, курс на сегодня 3.5 Дирхама за 1 Доллар." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
12:08 25.07.23
Добрый день. На территории отеля 3 бара они все входят в АL.
22:30 25.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бары входят в концепцию Все Включено." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
16:24 21.07.23
Добрый день. Есть ли депозит в отеле ? Если есть, то какой размер?
00:07 23.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
20:06 19.07.23
Добрый день, анимация в отеле проходит ежедневно? Больше интересует вечер?
00:06 23.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно проводятся мероприятия для Гостей в течение дня согласно погодным условиям, вечером бывают развлекательные мероприятия только с пятницы по воскресенье с 9 до 10 вечера." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
09:40 04.07.23
Добрый день, подкажите пжста-есть ли на территории отеля услуга платного фотографа? Хотим провести фотосессию. Спасибо
13:54 04.07.23
Нет! Там делать нечего любителям фотосессий!
00:05 23.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля нет фотографа." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
08:23 22.06.23
Добрый день, в баре есть алкоголь бесплатный и пиво?
14:51 22.06.23
Да есть
00:04 23.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Лана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено алкогольные и безалкогольные напитки включены с 11 утра до 11 вечера." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
15:44 20.06.23
Здравствуйте! Хотела всё же уточнить у розетки в отеле три плоских разъёма? Или под круглые штыри? Есть ли возможность скинуть фото переходника или самой розетки. У нас будет три телефона и планшет. Необходимо для работы. Пишут,что не всегда есть переходник на ресепшн. Заранее спасибо.
14:52 22.06.23
Мы без переходника обошлись
03:45 11.07.23
Добрый день. У нас в номере розетка была - три плоских разъема. Купили переходник в ближайшем магазине за 10 дирхам. В переходных одновременно можно вставить несколько устройств
00:03 23.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки Американского типа с тремя разъемами, переходники предоставляются при наличии свободных. Также Вы сможете приобрести переходник в ближайшем магазине за 2 Доллара." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
19:57 19.06.23
Ещё подскажите пожалуйста можно ли обменять доллары на местную валюту на ресепшн? Летим к вам первый раз и переживаем, что не сориентиремся, чтобы обменять и успеть это сделать в аэропорту. И второй вопрос: хотели бы посетить Бурдж-Халифа и увидетб отель парус. Как это можно осуществить из данного отеля? Заранее спасибо.
23:48 19.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут поменять доллары на местную валюту на ресепшен. Мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами Службой Консьерж для организации поездок." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
14:52 22.06.23
Да можно
19:53 19.06.23
Здравствуйте! Приедем к вам в начале августа двое взрослых и ребёнок. Подскажите пожалуйста какой нужно приобрести переходник для зарядки телефонов? Или на ресепш однозначно выдают?
23:47 19.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки Европейского типа (тройной разъем). Переходники предоставляются при наличии свободных." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
01:17 19.06.23
Скажите, постоянным гостям есть привилегии?
23:46 19.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно, если у нас есть свободные номера, то мы стараемся предоставить улучшенный номер." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru"
06:23 16.06.23
Здравствуйте! Подскажите, пользование тренажерным залом входит в стоимость проживания в отеле?
23:45 19.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тренажерный зал является бесплатным для Гостей отеля. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05:19 15.06.23
Коллеги, я сама турагент и знаю про пометки от туроператора, на них многие отели не реагируют! Поэтому прошу вас об этом, так как у нас долгий полёт, потом трансфер, а мы с ребёночком! Или просто напишите электронную почту на которой отвечают и я сама все напишу. Спасибо!
19:43 15.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по почте: reservations@bmhotelsresorts.com. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15:15 14.06.23
Коллеги, добрый день ! Скажите вы оставляете ланч бокс при позднем заезде ? Мы летим семьей к вам и вылет у ас вечерний в отель приедем уже ночью около 02-00 и пропускаем ужин, можно попросить оставить ланч бакс ! или напишите почту менеджера
19:42 15.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по почте: reservations@bmhotelsresorts.com. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
