Вопросы об отеле
Всего вопросов - 186
15.08.2015
09:12
Добрый день! Планируем бронировать номера стандарт в Вашем отеле. Где в номерах без балкона люди сушат белье, полотенца?
10.08.2015
21:19
Здравствуйте! Наша семья рассматривает возможность посетить ваш отель в октябре. Хотелось бы узнать, включает ли концепция "все включено" бесплатное мороженое для детей.
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:43
Здравствуйте уважаемая гостья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
08.08.2015
23:42
Здравствуйте! Завтра вечером с женой приезжаем в Ваш отель отдыхать. Вычитал в комментариях, что в отеле не во всех номерах имеется балкон. Можно ли как нибудь получить номер с балконом так как я курящий, а жена нет?
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:43
Здравствуйте уважаемый Сергей
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
03.08.2015
16:08
Добрый день! В категориях STANDARD ROOM и CLASSIC ROOM есть 2 кровати раздельные? Или только одна большая?
Спасибо
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:44
Здравствуйте уважаемая Ирина
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
03.08.2015
14:47
Здравствуйте. Прошу дать развернутую концепцию питания все включено.
Ирина Агент
Тюмень Турагент
03.08.15
16:09
Система «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» действует с 10:00 до 23:00
В номере:
Вода, безалкогольные напитки и соки
ПИТАНИЕ:
Главный ресторан Bay View: завтрак, обед и ужин
Альтернативные варианты ужина в Аля Карт ресторанах (Итальянский и Рыбный, Восточный)
*Один раз за отдых каждый ресторан бесплатно (по предварительной резервации)
Насладитесь меню в ресторане Al Jazeera или итальянским меню из морепродуктов в ресторане Il Pesce. Все эти изысканные блюда входят в программу Все включено. Кроме того, Вы можете посетить один из ресторанов еще раз со скидкой 70 фунтов на одного человека. Таким образом вам предоставляется великолепный шанс посетить один из ресторанов Аля Карт более одного раза.
Утренние закуски в лобби баре (Датские сладости, круасаны & английский пирог) с 11:00 – 12:00
Легкие закуски около Итальянского ресторана Il Pesce с 16:30 – 17:30
Насладитесь выбором пирожных и чая для чайной паузы в Сома Бар с 17:00 – 18:00
Мороженое известного бренда Movenpick ежедневно в баре у бассейна и в баре на пляже с 15:30 – 16:30
НАПИТКИ:
Во время Вашего пребывания, вы можете заказать следующие напитки:
Местные алкогольные напитки, местные вина и пиво, чай и кофе, безалкогольные напитки
Пляжный Бар с 10:00 – 19:00
Бар у бассейна с 10:00 – 19:00
Сома Бар с 10:00 – 23:00
Все напитки подаются в стаканах
Импортные алкогольные напитки, напитки в бутылках, свежие соки за дополнительную плату
Дополнительная информация:
Продукты питания и напитки: Распространяются на каждого гостя лично. Ваша система питания не может быть передана другому.
Согласно Вашей программы Все Включено Вы можете питаться только в выше указанных ресторанах и барах.
Присутствует также дополнительная услуга в номерах (сервис в номер) за дополнительную плату. не разрешено приносит еду и напитки из магазинов или ресторанов вне отеля.
Курение: Курение внутри отеля категорически запрещено (включая Бары и Рестораны); Курение разрешено в специально отведенных местах.
Терапии: Массажи, скрабы, специальные косметические услуги доступны в Оздоровительном центре за дополнительную плату.
Счета: Так как многие наши гости не участвуют в программе «Все включено», администрация отеля просит Вас подписывать все Ваши счета за еду и напитки. Все, что входит в программу, не будет начисляться на Ваш номер. Это делается исключительно для внутреннего контроля.
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:45
Здравствуйте уважаемая Ирина
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
03.08.2015
11:10
Прошу уточнить возможность заселения в номер для некурящих.
MELNIKOVA NATALYA , MELNIKOVA ELENA. Туроператор ANEX TOUR, номер брони Бронь 2226546
Nata888e
Череповец Турист
04.08.15
09:50
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:45
Здравствуйте уважаемая гостья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
31.07.2015
10:47
Здравствуйте, расскажите пожалуйста про систему HB, All ink, all ink premium. Какие различии между концепциями. Есть отзывы, что у вас система питания все включено даже при системе HB, а hb отличается номером . Правда ли это?
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:47
Здравствуйте уважаемая Ольга
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
30.07.2015
14:50
Добрый день! Забронирован тур в Ваш отель с 13 августа, при бронировании указывали пожелания - номер для некурящих. Прошу уточнить возможность заселения в номер для некурящих.
MELNIKOVA NATALYA , MELNIKOVA ELENA. Туроператор ANEX TOUR
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:48
Здравствуйте уважаемая Наталья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
30.07.2015
14:32
Добрый день! Забронирован тур в Ваш отель с 13 августа, при бронировании указывали пожелания - номер для некурящих. Прошу уточнить возможность заселения в номер для некурящих.
И еще вопрос о море- в некоторых отзывах прочитала, что море настолько мелкое, что вообще отсутствует. Неужели это правда? и нет моря с глубиной? Так хотелось покупаться именно в море.
Спасибо за ответ!
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:48
Здравствуйте уважаемая Наталья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Снежа
Турист
30.07.2015
11:00
Скажите пожалуйста, какое море, есть ли кораллы ? Спасибо
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:48
Здравствуйте уважаемая Снежа
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
30.07.2015
09:10
Здравствуйте, Клара! Меня зовут Мария, я являюсь директором туристического агентства "Райская птица" в городе Красноярск. 01.08.2015 к вам прилетают наши туристы BAKHAREVA ELENA и AFANASEVA MILANA. Это наша постоянная туристка с дочкой. Прошу, по возможности, сделать комплимент от отеля - повышение категории номера (с балконом). Так же на период их отдыха в Moevenpick Resort Soma Bay 5* у них у обеих будут дни рождения. Прошу поздравить их. Спасибо заранее!
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:49
Здравствуйте уважаемая гостья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
29.07.2015
20:26
Здравствуйте! Тоже хотелось бы номер с балконом, будем благодарны ))) заезжаем 8 августа)
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:49
Здравствуйте уважаемая Ульяна
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
28.07.2015
16:22
Добрый день! Забронирован тур в Ваш отель с 13 августа, при бронировании указывали пожелания - номер для некурящих. Прошу уточнить возможность заселения в номер для некурящих.
И еще вопрос о море- в некоторых отзывах прочитала, что море настолько мелкое, что вообще отсутствует. Неужели это правда? и нет моря с глубиной? Так хотелось покупаться именно в море.
Спасибо за ответ!
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:51
Здравствуйте уважаемая Наталья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
28.07.2015
15:15
мой электронный адрес Centroboi18@mail.ru Спасибо зарание!!!!
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:52
Здравствуйте уважаемая гостья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
28.07.2015
15:13
Добрый день! Клара, мы с семьей и родителями планируем в августе поехать к вам в отель отдыхать, но я прочитал что у вас не все номера с балконами, как можно решить этот вопрос??? можно ли бронировать у вас хорошие номера с выходом на море?? Есть ли у вас детская кухня??
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:52
Здравствуйте уважаемая гостья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
27.07.2015
20:57
Здравствуйте. Как часто можно посещать рестораны А-ля карт и нужно ли на них записываться?
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:52
Здравствуйте уважаемый Олег
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
26.07.2015
18:36
Здравствуйте! Хотим поехать в этот отель. Расскажите пожалуйста про анимацию. Кол-во аниматоров, их национальность,сколько мужчин,женщин. Программа какая?
oleg mavrin
Димитровград Турист
27.07.15
10:02
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:53
Здравствуйте уважаемый Олег
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
23.07.2015
13:20
Клара добрый день! Мы с дочкой через несколько дней прилетим в ваш отель. Пришлите пожалуйста концепцию отеля, цены на спа процедуры и другое. И есть ли в отеле вечерняя анимация?
Maleta
Санкт-Петербург Турист
24.07.15
21:19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:54
Здравствуйте уважаемая гостья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
21.07.2015
10:14
И еще вопрос: номера deluxe только на первом этаже расположены ? (Очень не хотелось бы)
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:54
Здравствуйте уважаемая гостья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
21.07.2015
10:07
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в августе. Пожалуйста, сообщите о концепции "Всё включено" и правила пользоваться мини -баром в номере (deluxe номер). Так же хотелось бы получить расписание работы всех баров, ресторанов на территории отеля. Если нас не устроит пляж, можно ли ходить на соседний (отеля Caribbean)?
LilyIch
Москва Турист
21.07.15
17:38
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Liubov Faustova
Представитель отеля
25.08.23
17:54
Здравствуйте уважаемая гостья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
15.08.2015
09:12
Добрый день! Планируем бронировать номера стандарт в Вашем отеле. Где в номерах без б ...
ответ
10.08.2015
21:19
Здравствуйте! Наша семья рассматривает возможность посетить ваш отель в октябре. Хоте ...
ответ
08.08.2015
23:42
Здравствуйте! Завтра вечером с женой приезжаем в Ваш отель отдыхать. Вычитал в коммен ...
ответ
03.08.2015
16:08
Добрый день! В категориях STANDARD ROOM и CLASSIC ROOM есть 2 кровати раздельные? Ил ...
ответ
03.08.2015
14:47
Здравствуйте. Прошу дать развернутую концепцию питания все включено.
ответа
03.08.2015
11:10
Прошу уточнить возможность заселения в номер для некурящих.
MELNIKOVA NATALYA , MELN ...
ответа
31.07.2015
10:47
Здравствуйте, расскажите пожалуйста про систему HB, All ink, all ink premium. Какие ...
ответ
30.07.2015
14:50
Добрый день! Забронирован тур в Ваш отель с 13 августа, при бронировании указывали по ...
ответ
30.07.2015
14:32
Добрый день! Забронирован тур в Ваш отель с 13 августа, при бронировании указывали по ...
ответ
30.07.2015
11:00
Скажите пожалуйста, какое море, есть ли кораллы ? Спасибо
ответ
30.07.2015
09:10
Здравствуйте, Клара! Меня зовут Мария, я являюсь директором туристического агентства ...
ответ
29.07.2015
20:26
Здравствуйте! Тоже хотелось бы номер с балконом, будем благодарны ))) заезжаем 8 авгу ...
ответ
28.07.2015
16:22
Добрый день! Забронирован тур в Ваш отель с 13 августа, при бронировании указывали по ...
ответ
28.07.2015
15:15
мой электронный адрес Centroboi18@mail.ru Спасибо заран ...
ответ
28.07.2015
15:13
Добрый день! Клара, мы с семьей и родителями планируем в августе поехать к вам в отел ...
ответ
27.07.2015
20:57
Здравствуйте. Как часто можно посещать рестораны А-ля карт и нужно ли на них запис ...
ответ
26.07.2015
18:36
Здравствуйте! Хотим поехать в этот отель. Расскажите пожалуйста про анимацию. Кол-во ...
ответа
23.07.2015
13:20
Клара добрый день! Мы с дочкой через несколько дней прилетим в ваш отель. Пришлите по ...
ответа
21.07.2015
10:14
И еще вопрос: номера deluxe только на первом этаже расположены ? (Очень не хотелось б ...
ответ
21.07.2015
10:07
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в августе. Пожалуйста, сообщите о концепции "Всё ...
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Здравствуйте уважаемая Елена
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay