Вопросы об отеле
Всего вопросов - 310
Добрый день. Наслышаны о нападении акул в Хургаде. Подскажите пожалуйста, в вашем отеле какие-то меры по безопасности есть? Сетка или щит в море?
И вообще, пляж не закрыт сейчас?
Скажите, а у отеля есть свой коралловый риф ?

Нет ничего и рыб тоже. Есть только коса, где можно найти ракушки, когда вода уходит

Рифа нет, на пляже есть сервис, парни на лодках могут Вас доставить на риф. Это будет стоить денег.. Мы брали лодку индивидуально, везут и на рифы и дельфинов посмотреть. Занятно, удобно, но это дополнительные расходы.

Добрый день,
Отель расположен на песчанной территории, поэтому у отеля нет коралловых рифов
Здравствуйте Марина. Ранее вы писали о том, что стоимость ногоднего ужина с шоу составляет 1200 египетских фунтов на человека. Почему представители отеля на месте говорят что стоимость 1500 египетских фунтов на человека?

Добрый день.
Стоимость ужина 1200 или же 1500 включая дополнительные алкогольные напитки (специальные коктели или шампанское - по запросу гостя)
Good afternoon. I want to know about the New Year's dinner at the hotel on December 31. will there be a show program? Do I need to book and pay for a seat at the table? how much does a seat at the table cost?

Здравствуйте Роман,
Относительно ужина: программа и особый ужин будут за дополнительную плату. Вы можете забронирвоать ужин и шоу по приезду (стоимоисть ужина - 1200 LE (Египетских Фунтов) с человека).
Здравствуйте. Какой алкоголь входит в all? Бар на пляже какие напитки и еду предлагает?

Еды на пляже нет. Рядышком есть пиццерия и Фаст фуд , которые работают по часм, после обеда. Про алкоголь много не скажу. Пиво холодное, вкусное . Есть вина, водка, кажется текила.

Вино белое,красное,текила,пиво,алкогольные коктейли.Еда на пляже не предоставляется.

Здравствуйте.
В системе All-in входят алкогольные и безалкогольные напитки местного производства и коктейли на их производном.
В карточке отеля указано наличие настольного тенниса. Где он расположен, какое количество столов и какие правила пользования?

Добрый день! На «голубой террасе», рядом с ресепшн, я заметила только один стол. Играют все желающие, когда стол свободен. Но сами не интересовались, поэтому могу ошибиться.

Ольга, спасибо за ответ. Может кто ещё прояснит, надо ли брать свою сетку.

Стол на террасе, сетка там есть. Вечером часто занят.

Настольный теннис 1. Находится рядом с кафе, где готовят мороженое и вафли. Он вечно занят

Настольный теннис расположен на первом этаже, под крышей бара. Места много, а вот ракетки убитые. Приходишь и играешь))

Один стол на выходе из корпуса .
Массажный салон в отеле имеется?

На пляже сотрудники массажного кабинета предлагают свои услуги. По стоимости и качеству не подскажу - не пробовали.

На пляже есть массаж салон, но дорого. Не видела много желающих)
Здравствуйте! Какой по скорости и по охвату территории отеля WiFi? Спасибо!

Добрый день! Wi-Fi ловит только на первом этаже возле ресепшн и на голубой террасе. Скорость зависит от количества пользователей. Для звонков и переписки по whats up вполне хватает, но не более.

Я купила сим карту в аэропорту. Ловило везде прекрасно. Скорость отличная. Вай-фай в отеле практически отсутствует.

Добрый день. Мы постоянные гости вашей сети. Были 8 раз в Шарм Плаза Шарм эль Шейх. Подскажите пожалуйста, можно ли рассчитывать по приезду в Сива Хургада на бесплатный чайный набор в номер с пополнением и улучшение категории номера? Рассматриваем ваш отель двумя парами на март 2021. Есть ли в отеле вечерняя анимация? Есть ли подогреваемый бассейн в марте?
Купили тур в этот отель. Подскажите есть ли в номере набор для приготовления чая/кофе?

Здравствуйте.
Аренда набора для чая и кофе стоит 150 Египетских Фунтов в неделю.

Нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SIVA GRAND BEACH: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данный наборов в номере нет" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

За 7 или 10 долларов вам принесут чайник,чашки,чай,кофе,сахар и что-то к чаю.На весь период проживания.
Добрый день, рассматриваю данный отель для встречи Нового года. Прошу сообщить, предусмотрена ли какая-то программа и праздничный ужин?
Уточните пожалуйста -есть ли в отеле теннисный корт?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Siva Grand Beach -Randa Abdel Hamid - отдел гостевого сервиса:
"Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. В отеле нет теннисного корта, но в нашем дочернем отеле есть теннисный корт, и наши гости могут пользоваться им."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Где то читал, что постоянным клиентам дают другого цвета "браслеты". Отсюда и вопрос. Сколько раз нужно посетить отель чтобы дали браслет постоянного клиента.
Сколько раз нужно посетить отель чтобы считаться постоянным клиентом?

Чем больше, тем более высокий уровень привилегий, немцы как дома живут тут, В 2015 г. многое увидели, круто отдохнули)))
Добрый день, уважаемые туристы!
Отдыхали в этом отеле в мае 3 недели.
Марину уволили в конце апреля. Русскоговорящих туристов нет. Отвечать на вопросы русским туристам никто не будет. Отель заполнен европейскими туристами. Русским туристам лучше туда не ехать!!!

На ресепшене один администратор говорит по-русски, бармены говорят по-русски.

Мне понравилось и отношение и отель

Нам очень понравился отдых в этом отеле.Особенно море и пляж.Отношение было хорошее.Спасибо!
Добрый день. мы прилетаем 06.05 с родителями на 14 дней. хотелось бы уточнить: 06.05 оплачено, но мы прилетаем поздно. ориентировочно в 21.00 . после регистрации пройдет время. Мы хотели бы поужинать. Можно нам организовать. спасибо заранее.
Добрый день! Ни в одном отеле нет такого пренебрежения к туристам, как в этом! Марина, вы даже не считаете нужным отвечать на вопросы туристов, тем самым не выполняете свои функциональные обязанности! Мы приедем в отель и в обязательном порядке сообщим рукововодсву отеля о вас и вашей безответственности!!! Хотелось бы знать, как же вы тогда решаете проблемы наших туристов??? Мы думаем,что вас попросят освободить место более ответственной девушке!!!
'
Добрый день! Обратилась к вам в январе, но ответа
не получила до сих пор! С какими туроператорами работает ваш отель? Поменяли ли старые полотенца, в том числе и пляжные, на новые?
И изменилось ли отношение к русским ( украинским и белорусским ) туристам в лучшую сторону или также игнорируют?

Добрый день. Наслышаны о нападении акул в Хургаде. Подскажите пожалуйста, в вашем оте ...

Скажите, а у отеля есть свой коралловый риф ?

Здравствуйте Марина. Ранее вы писали о том, что стоимость ногоднего ужина с шоу соста ...

Добрый день! Есть ли бесплатный Wi Fi на ресепшене?

Good afternoon. I want to know about the New Year's dinner at the hotel on Decemb ...

Собираемся к Вам на Новый Год. Подогревается ли бассейн?
Спасибо.

Здравствуйте. Какой алкоголь входит в all? Бар на пляже какие напитки и еду предлагае ...

В карточке отеля указано наличие настольного тенниса. Где он расположен, какое количе ...

Массажный салон в отеле имеется?

Здравствуйте! Какой по скорости и по охвату территории отеля WiFi? Спасибо!

Добрый день. Мы постоянные гости вашей сети. Были 8 раз в Шарм Плаза Шарм эль Шейх. П ...

Купили тур в этот отель. Подскажите есть ли в номере набор для приготовления чая/кофе ...

Добрый день, рассматриваю данный отель для встречи Нового года. Прошу сообщить, преду ...

Уточните пожалуйста -есть ли в отеле теннисный корт?

Где то читал, что постоянным клиентам дают другого цвета "браслеты". Отсюда и вопрос. ...

Сколько раз нужно посетить отель чтобы считаться постоянным клиентом?

Добрый день, уважаемые туристы!
Отдыхали в этом отеле в мае 3 недели.
Марину уволили ...

Добрый день. мы прилетаем 06.05 с родителями на 14 дней. хотелось бы уточнить: 06.05 ...

Добрый день! Ни в одном отеле нет такого пренебрежения к туристам, как в этом! Марина ...

Добрый день! Обратилась к вам в январе, но ответа
не получила до сих пор! С какими ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Здравствуйте.
- Пляж открыт для плавания.
- На данной территории акул не было замечено (от отеля до последнего инцидента - более 22км)
- Пляж песчанный без рифов, кораллов или рыбок, поэтому не надобрости в сетке или щите, пляж не глубоководный и отсутвие подводного мира не дают поводов для опасности.