15:14 07.12.18
Добрый день.
1)Меня интересуют номера для людей с ограниченными возможностями. Можно ли фото номера, особенно ванной комнаты. Есть ли пандусы, лифты? Как оборудован пляж для людей на колясках (дорожки, спуск в воду)
2)можете ли подсказать несколько блюд из детского меню для детей от 1 года? (Есть ли каши, супы, вареные овощи и мясо?)
21:22 07.12.18
Добрый вечер, позвольте мне, как инвалиду-опорнику, приезжающему в этот отель по 2-3 раза в год, ответить на Ваши вопросы,
1. Номера для инвалидов отличаются от обычного стандарта шириной дверных проемов как входного, так и в ванную комнату, в душевой есть откидное сиденье и поручни, возле унитаза так же есть поручень, пандусы и наклонные дорожки есть, лифты есть, вход в крытый бассейн оборудован пологой лесенкой с поручнями, в открытом верхнем бассейне ступеньки, в нижнем бассейне есть наклонный вход и вход по ступенькам с поручнем, есть общественный туалет как в основном корпусе, так и на пляже, оборудованный для колясочников. В обычном стандарте коляска тоже проходит, в номерах 3,4,5 корпусов душевые кабины почти без порога, на коляске можно пользоваться. Единственное неудобство - автоматические двери только на входе в отель, все остальные двери нужно открывать, поэтому без помощи никак не обойтись, На пляже есть деревянный настил, есть пирс удобный, но участок от настила до пирса не совсем удобен, хоть и утрамбован песок.
2. Относительно детского питания: есть баночное фруктовое и овощное фирмы БЕБЕЛАК, есть утром 3 вида каш, есть детский творожок, типа РАСТИШКИ, есть отварные овощи, пюре, отварное мясо и птица, есть блендер и СВЧ, ребенка всегда есть чем накормить.
Если возникнут вопросы. обращайтесь.
11:01 05.12.18
Здравствуйте! Не подскажите когда начнется раннее бронирование на 2019 год в сеть Алва Донна?!
12:37 06.12.18
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Palina -Support Agent:
"Добрый день, уважаемая Алия!
Открытие раннего бронирования, планируется в конце декабря. На официальном сайте вы можете следить за данной информацией".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
12:40 02.12.18
Добрый день.. Скажите где можно посмотреть программу НОВЫЙ ГОД 2019
13:14 02.12.18
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Программа Нового года опубликована на официальном сайте -
http://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-beach-resort/index.html
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
18:24 29.11.18
подскажите, пожалуйста, можно халаты к бассейну выносить
18:48 29.11.18
Да можно. И не только к бассейну , но и к морю ходить.
13:19 30.11.18
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902427637300:
"Добрый день!
Выносить халаты в СПА, к бассейну разрешается. Но к морю, к сожалению нельзя".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
12:00 25.11.18
здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли привезти свой кальян и курить его на балконе?
16:49 25.11.18
я не курю кальян... курить удобно на балконе и я не думаю, что кто то будет проверять что вы там курите...
18:52 29.11.18
Я предполагаю что можно. Ведь на балконе стоит пепельница. Думаю, против кальяна не будут-это логично.
14:50 02.12.18
Ответ предоставлен сорудником ресепшен отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Добрый день, уважаемая Елена. Спасибо за вопрос. Курить кальян на балконе не запрещено".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
02:18 21.11.18
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, предоставляют ли горшок для детей по просьбе?
19:16 22.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT - Лилия:
"Добрый день, уважаемая Мария! Горошок предоставляют по запросу." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
16:50 25.11.18
Мы отдыхали в отеле с подругой без маленьких детей, но думаю лучше горшок взять домашний- "родной"
21:04 14.11.18
Добрый вечер! Хотели к вам приехать на новый год, Какой из бассейнов у вас работает?
16:13 16.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT - Лилия: "Добрый день, уважаемая Вероника! В Новогодние праздники будут работать бассейны, как открытый, так и крытый".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
16:23 12.11.18
Подскажите , пожалуйста , можно ли добраться до Сиде на автобусе, такси? Если да, то сколько это будет стоить? Какой номер автобуса?
20:07 12.11.18
от отеля маршрутка №5, кстати, читайте надписи на лобовом стекле, там и в Сиде ходит №5 и в торговые центры тоже №5
15:53 13.11.18
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
До Сиде вы можете доехать на маршрутке с табличкой SİDE. Если вы скажите водителю: "SİDE CENTR", он вас проконсультирует. На TAXI будет быстрее, стоимость примерно 10-15$".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
16:52 25.11.18
такси стоит 14 евро, лучше на маршрутке за 4 лиры, остановка рядом с отелем.
16:17 12.11.18
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая температура воды в подогреваемом бассейне в конце ноября? Насторожил отзыв про холодный бассейн.
23:10 14.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT - Лилия: "Добрый день, уважаемая Ирина! Температура воды в подогреваемом бассейне +28 градусов".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
18:57 11.11.18
Подскажите еще, что за платный бассейн и какова его стоимость?
13:36 12.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* .
Добрый день, уважаемая Елена!
В СПА-центре предоставляется множество платных и бесплатных услуг. Есть все, чтобы вы могли отдохнуть и расслабиться: сауна, турецкая баня (хамам), различные терапии в специальном бассейне, стоимость которого составляет 20$ - 30мин".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
16:57 25.11.18
платный бассейн с морской водой в спа центре, его предлагают бесплатно когда оплачиваешь несколько сеансов массажа. В спа центре есть бесплатный подогреваемый бассейн и джакузи.
18:55 11.11.18
Добрый день. Собираемся к Вам в середине ноября. Очень насторожили отзывы связанные с выселениями! Еду с ребенком по этому жду комментариев от администрации отеля по выселению гостей с детками! Бывает ли такое и чего ждать?
13:41 12.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* .
Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Если гости нарушают правила проживания, вызывая своим поведением негатив и портят отдых других гостям, мы в праве попросить освободить отель. Для Вас нет повода для переживаний. Ждем Вас в нашем отеле".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
22:31 09.11.18
интересует состояние спортивного зала: какова площадь и есть ли тяжелоатлетический инвентарь, какие кардиотренажеры присутствуют?
20:36 11.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* - Liliya - Guest Relations Manager по электронной почте.
"Добрый день, Уважаемый Вячеслав!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что площадь фитнес зала 25-28 м2, весь тяжело-атлетический инвентарь имеется".
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"
12:07 29.10.18
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли крытый бассейн в отеле ? В описании отеля он есть, но ни одного фото не нашла. Подскажите какого он размера? Бесплатный или входит в стоимость услуг Спа зоны? Если возможно, могли бы Вы приложить фото?
Собираемся посетить ваш отель в несезон, поэтому интересует работа бассейнов.
18:50 29.10.18
Есть 2 крытых бассейна, один бесплатный, глубина 1,4 м, длина примерно 20 м, второй платный, с морской водой, расположен в зоне СПА, так же в отеле круглогодично подогревается открытый бассейн, есть бесплатно сауна, русская парная, хамам, тренажерный зал
21:31 29.10.18
Спасибо за ответ.
14:01 30.10.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5*
"Добрый день, уважаемая Ирина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Да. В отеле есть крытый подогреваемый бассейн. Бесплатный".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
16:46 27.10.18
Добрый день . Подскажите, если в отель едешь в четвертый раз, комплемент от отеля будет?
09:51 29.10.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5*
"Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что отель предоставляет "Комплимент постоянным гостям", просьба обратиться в отдел по работе с гостями".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
23:29 26.10.18
Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли детские кроватки? Бесплатно или за плату?
Есть ли аренда детских прогулочных колясок? Какова стоимость аренды?
12:17 27.10.18
Кроватки и коляски предоставляются БЕСПЛАТНО, за коляску Вы оставляете депозит 20 долларов, которые Вам вернут при отъезде, коляски очень хорошие, новые, 3 положения спинки
16:20 16.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT - Лилия: "Добрый день! Детские кроватки предоставляются бесплатно. Их можно попросить по приезду в отель. Десткие коляски выдаются под депозит в размере 50 долларо. Депозит потом возвращается."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
15:43 23.10.18
Доброго дня! Собрались с ребенком 5 лет в начале ноября,подскажите будет работать детская анимация???
18:24 23.10.18
Отель круглогодичный и детская анимация так же
11:27 24.10.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* по телефону +90 242 763 73 00:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что детская анимация будет работать в данное время".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
20:05 19.10.18
Здравствуйте. Интересует вопрос- отмечают ли в вашем отеле рождество? Что входит в программу?
На янврские праздники вечером есть живая музыка и вечерняя анимация
20:31 19.10.18
В отеле праздничная программа и ужин как на католическое, так и на православное Рождество. В группе ВКонтакте новогодняя программа https://vk.com/alvadonnabeachresort?z=photo-73030917_456240828%2Falbum-73030917_00%2Frev
16:07 18.10.18
Добрый день, подскажите что в Spa платно, а что бесплатно
09:53 29.10.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5*
"Добрый день!
Самостоятельное посещение сауны, хамам - бесплатно. Дополнительные услуги в виде массажа, пилинга - платно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
11:41 18.10.18
Доброго дня,собираемся посетить Ваш отель в начале января,меня интересует,какая температура воздуха будет у Вас,работают ли горки и еще есть ли в номере интернет и сколько будет стоить пользоваться интернетом в номере! заранее спасибо
20:34 19.10.18
Интернет на территории отеля бесплатно, горки работают по погоде, средняя температура +18-20 градусов, на солнце теплее, можно загорать, утром и вечером порядка +15
16:26 16.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT - Лилия: "Добрый день! Температура воздуха в это время составляет около +14, +15 градусов. Горки будут закрыты, но подогреваемый открытый бассейн будет работать. Интернет в номере бесплатный." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
07:54 18.10.18
Подскажите, есть ли рядом с отелем куда выйти погулять, далеко от города?
Собираюсь в Турцию в начале ноября одна, будут в отеле развлечения, дискотеки?
Какая погода обычно до середины ноября?
14:09 18.10.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* - Евгения- Guest Relation по телефону +905331680330:
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
К сожалению возле отеля нет развлекательных кофе. На территории отеля есть каждый день дискотеки. Погода в Турции +18, +20. Ночью ниже. Более подробно с погодными условиями можно ознакомиться на сайтах прогнозах погоды. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
