11:20 20.12.21
Добрый день! подскажите в номерах CLUB FAMILY DUPLEX ROOM (БУНГАЛО) ванная на втором этаже?
09:16 22.12.21
Да,на втором этаже ванная,на первом этаже душ
10:36 27.12.22
Уважаемая Елена,
В номерах категории CLUB FAMILY DUPLEX 2 ванных комнаты, с душем. Одна ванная комната на первом этаже, вторая на втором.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
16:21 03.12.21
Добрый день! Подскажите проживающие в Вашем отели могут пользоваться ресторанами и пляжами обоих отелей? А так же при выступлении звезд это бесплатно для постояльцев обоих отелей?
10:56 04.12.21
Добрый день. ДА ВЫ пользуетесь всей инфрастуктурой 2 отелий и выступление звезд для всех обсолютно бесплатно.
09:18 22.12.21
Можно пользоваться обоими ресторанами, хотя мы были летом sunrise был закрыт
09:19 22.12.21
Выступление 🌟 бесплатно
15:29 24.12.21
Уважаемый Елена,
У двух отелей общая территория и инфраструктура, поэтому Гости обоих отелей пользуются их услугами равнозначно. Концерты, проводимые на территории отеля, являются бесплатными для наших Гостей.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
11:46 03.12.21
Здравствуйте.
Забронировали и оплатили ваш отель на Сентябрь 2022 год. Номер заказа 3463026.
Дата заезда 5 сентября 2022 года основное здание Sunrise Resort Hotel вид на море на 12 ночей DBL.
Хотелось бы получить подтверждение от отеля на счёт нашей заявки.
За ранее спасибо.
С уважением Сафронов Андрей.
14:03 24.12.21
Уважаемый Андрей,
Подтверждение резервации Вы можете получить у Вашего туроператора.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
15:42 04.11.21
Добрый день! Спасибо за ответ. Однако, приобретая тур по раннему бронированию в ноябре этого года, все же, перед приобретением тура хотелось бы иметь более четкое представление о перспективах отдыха в 2022 году и знать: будет ли работать в здании отеля Sunrise ресторан и СПА-центр или же, как в этом году, гости будут пользоваться рестораном и СПА-центром отеля Starliqht?
С уважением, Александр
17:28 04.11.21
Уважаемый Александр,
К сожалению, пока у нас нет точной информации по этому вопросу. Как только концепция на 2022 год будет готова, Вы сможете скачать ее в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация".
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
16:44 03.11.21
Добрый день! Ранее отдыхали в вашем отеле - все понравилось. Поэтому в октябре 2022 года вновь планируем посетить отель. В этой связи хотелось бы узнать:
1. Проведена ли реновация в главном корпусе отеля Sunrise.
2. Будут ли работать в главном корпусе отеля Sunrise ресторан и SPA-салон.
С уважением, Александр.
18:34 03.11.21
Уважаемый Александр,
благодарим Вас за Ваш выбор. Концепция отеля на 2022 год будет доблена на данный сайт в начале 2022 года, с которой Вы сможете ознакомиться в полном обьеме.
С Уважением,
09:19 14.10.21
Здравствуйте, скажите пожалуйста, приезжаем к вам 30 октября, будут ли работать бары, бассейны? Есть концепция на осень?
15:09 15.10.21
Уважаемая Светлана,
Спасибо за выбор нашего отеля. Мы будем ждать Ваш приезд. С текущей концепцией Вы можете ознaкомиться на сайте в рaзделе КАРТОЧКА ОТЕЛЯ-ИНфОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ-КОНЦЕПЦИЯ 2021
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями
21:43 26.10.21
Да ниче уже там не работает,уже даже пиццу не пекли когда мы уезжали на днях , заполнчют отель,а работать не хотят к концу сезона ,уже все по минимуму ,самый худший отель,в кот.я была!(
21:46 26.10.21
У нас шоу последнее было ,числа 15 и все ,потом узкоглазые понаехали,и был полный пипец,но за то слышали как в соседнем отеле весело люди проводили время,дискотека до 1 была ,наш балкон был как раз на отель Туран ,спать было невозможно!!! Пошли менять номер ,нам сказали не вы первые с жалобой)) и лишили нас! Наш номер 1225!!! Мой отзыв не "левый" правдивый ! Отель скучный,старый ,для пенсионеров ,и приезжих из каких либо дклигаций и деловых встреч!
08:04 13.10.21
Добрый день, хотим прилететь 26.10-10.11 примерно в этот период, будут ли работать горки? И анимация в полном объёме??
Заранее спасибо за ответ
08:33 13.10.21
Уважаемый 200410,
Спасибо за выбор нашего отеля. Летняя концепция заканчивается 1 ноября. Услуги на территории отеля могут измениться в связи с погодными условиями. И также будут зависеть от заполняемости отеля
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями
07:07 11.10.21
Здравствуйте, скажите пожалуйста доступен ли для проживания туристов главный корпус Санрайза или там проживают те кто приехал на конференцию? Мы приезжаем 17.10.21 на 12ночей, забронирован номер в главном корпусе корнер террасса.
09:46 11.10.21
Уважаемый Юрий,
Да, главный корпус Санрайза cейчас открыт для гостей.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
21:54 03.10.21
Здравствуйте, скажите пожалуйста в главном корпусе Санрайза работает весь номерной фонд?
08:50 04.10.21
Уважаемый Юрий,
Да
С Уважением Отдел по Работе с Гостями
10:16 04.10.21
Главный корпус не работал вообще, размещали всех в бунгало. Ресторан в Старлайте и все все все.
00:37 03.10.21
Здравствуйте! Предоставляются ли зубные щётки в категории номера «Main Building Land View»?
12:15 03.10.21
Уважаемая Катрин,
Да, предоставляются
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями
20:59 02.10.21
С 1.10 открыли основное здание санрайз, а ресторан в санрайз откроют?
12:18 03.10.21
Уважаемая Елена,
Питание проходит в ресторане Starlight Resort
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями
10:19 04.10.21
А зачем Вам ресторан в Санрайзе, самое вкусное всегда в Старлайте было и 4 года назад, когда все работало.
13:26 29.09.21
Добрый день!!! У нас забронирован номер в бунгало отеля Sunrise. Хотим взять индивидуальный трансфер. К какому отелю нам приезжать? Sunrise или Starlight?
16:11 29.09.21
Уважаемая Татьяна,
Будем ждать Вас на ресепшн Starlight Resort
С Уважением Отдел по работе с Гостями
15:45 28.09.21
Добрый день!
Хотим приехать с 08/10/2021 по 17/10/2021.
Будет ли работать детская анимация и детский клуб?
16:27 28.09.21
Уважаемая Людмила,
Да, анимация работает весь сезон
С Уважением Отдел по Работе с Гостями
20:41 22.09.21
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, туристы хотят забронировать номер family club , обязательное условие две комнаты! Если отель не работает, то в какую категорию номера их могут поселить в Starlite. 3 взрослых и ребёнок 7 лет.
С уважением,
Анна
08:17 23.09.21
номера данной категории открытые.
С Уважением,
10:42 20.09.21
Добрый день.
Если тур куплен в Санрайз, допустимо посещать ресторан Старлайта?
16:19 20.09.21
Уважаемый Алексей,
Да, конечно
С Уважением отдел по работе с гостями
18:37 19.09.21
Добрый день! Приезжаем к вам в этом году 30.09.2021 двумя семьями. Отдыхать в вашем отеле будем 3 раз. Забронировано 2 номера в бунгало на Кононову Ларису. Хотели попросить, чтобы номера были рядом и на 2 этаже.
Читали, что главное здание Sunrise не работает, так как приехать планируем на индивидуальном трансфере, хотели уточнить необходимо приезжать на ресепшн Starlight?
Приезжаем рано утром с 2 детьми, хотели уточнить возможно ли заселение в номер по-раньше?
Заранее спасибо за обратную связь!
14:07 09.11.23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
11:22 18.09.21
Уточните пжл среднескоростной нтернет ловит на всей территории отеля, на пляже? Имеется ли душ на пляже, выдают полотенца? Будет ли выступление звёзд в период с 3 по 15октября 2021?
Спасибо
12:03 18.09.21
Уважаемая Людмила,
Интернет ловит на всей территории. Душ на пляже есть и полотенца выдают. Концерты в этом сезоне больше не планируются
С Уважением отдел по работе с гостями
02:16 18.09.21
Здравствуйте. Подскажите пжл 1) имеется ли wi-fi в номерах или на территории отеля? Если да то бесплатно или за какую стоимость? 2) бесплатно использование минибара в номере при Ultra all inclisive? 3) где увидеть информацию по доступным услугам и инфраструктуре при Ultra all inclisive? Спасибо
10:40 18.09.21
Добрый день,
В нашем отеле имеется два вида интернета
-среднескоростной (бесплатный), к тому же у нас в отеле имеется бизнесс-центр (бесплатное пользование интернетом)
-высокоскоростной (платный)
Если у Вас есть проблемы с подключением к интернету Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями будем рады Вам помочь
Высокоскоростной интернет платный согласно концепту нашего отеля. В каждом отеле есть свои правила и концепт, поэтому это абсолютно нормальное явление. Среднескоростной интернет вполне приемлем для проверки почты, пользования интернетом, хотя конечно, при скачивании каких-либо видео либо при просмотре фильмов, скорость интернета может замедлиться.
Мини бар пополняется каждый день бесплатно. С концепцией отеля Вы сможете ознакомиться на сайте отеля.
С Уважением,
16:11 16.09.21
При покупке номера в главный корпус (который сейчас на ремонте) куда заселят нас?
10:10 18.09.21
Добрый день,
с 1 октября открывается главное здание.
С Уваженинм,
06:48 07.09.21
Сколько стоит раннее заселение в номер club family room? Как оформить?
08:54 07.09.21
Уважаемый Алишер,
Заранее оформить не возможно. При заезде, по возможности, могут заселить раньше
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями
