Questions and answers
All questions - 642
10.08.2020
14:19
Добрый день. Скажите, пожалуйста, ваш отель будет работать и принимать туристов в сентябре 2020г. ?
06.08.2020
18:51
А если Вы не откроетесь 15.08,то куда Вы нас поселете?
05.08.2020
22:28
Здравствуйте! У нас путёвки на 28.08. 2020. Где можно узнать, откроют отель к этой дате или нет?
Игната
TopHotels Assistant
06.08.20
15:06
Ответ предоставлен Мариной, Службой Call Center отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная информация неизвестна. Возможная дата открытия отеля - 15 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.08.2020
15:56
Здравствуйте. Подскажите а вы принимаете уже туристов .? Ваш отель работает ?
Игната
TopHotels Assistant
03.08.20
13:20
Ответ предоставлен Мариной, Службой Call Center отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Отель не работает. Возможная дата открытия отеля - 15 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.08.2020
09:41
Доброе утро Прилетаем к вам 22 октября,скажите пожалуйста отель работает?
Игната
TopHotels Assistant
02.08.20
11:51
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает и точная дата открытия неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.05.2020
11:27
Скажите пожалуйста, как ситуация выглядит на данный момент и на лето/осень в связи с короной? будет ли открыт шведский стол? анимация? у нас были путевки на май. думает, стоит ли перебронировать на осень. хотелось бы получить побольше инфо .
Елена
Турист
01.03.2020
08:16
Отправьте концепцию отеля на 2020 г, спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
02.03.20
10:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.02.2020
15:36
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спасибо
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
13:31
Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.02.2020
16:20
Добрый день, уточните, пожалуйста, будут ли проходить какие-либо фестивали, спортивные мероприятия, конференции в отеле на период с 8 по 20 июня 2020 г?
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
13:32
Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мари! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент информация неизвестна. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.02.2020
14:37
Здравствуйте ))
Купили путевку на 23 июня 2020 г., а 20 июня у нас свадьба. Скажите что нам необходимо для того чтобы известить отель о том что мы молодожены и что нам ожить от отеля в честь нашего праздника?
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
13:34
Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы по возможности предоставляем фрукты и вино, украшаем номер, а также подаем завтрак в номер в один из дней отдыха. Для получения комплимента туроператор должен оповестить отель заранее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.02.2020
10:53
Добрый день! Хотим приехать в начале мая. Подскажите, пожалуйста, вода в бассейнах подогревается? Если нет, то приблизительно сколько градусов вода в бассейнах в это время года?
Алексей
Perm Турист
18.02.20
11:54
Добрый день. Были в октябре, вода ха бассейне ледяная. В море была теплее.
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
13:35
Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, вода в бассейнах не подогревается. Температура воды в бассейнах в мае составляет около 20-21 градусов Цельсия."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.02.2020
18:24
Добрый день. Путевка с 30.05 по 08.06 в брони номер фемели (на сайте отеля смотрели есть фемели1 (1 комнатный с 2-х ярусной кроватью) и фемели2 (как раз двухкомнатный)), при бронировании сказали что у туроператора только 2-х комнатные номера фемели, это действительно так нас поселят именно в двухкомнатный который и бронировали? Нас едет 2 взр + 2 реб (14 лет и 6 лет). Ребенок так понимаю считается взрослым 14 лет.
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
13:39
Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются двухкомнатные номера категории Family и номера категории Standard с двухъярусной кроватью. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.02.2020
13:49
Добрый день. Подскажите по поводу номеров , нас едет 2 взр+2 ребенка. Номер стандарт с двухъярусной кроватью.Читала, что такие номера на первом этаже только . Хотела узнать они вообще с балконом ?На первых или нулевых? Так как слышала что там нумерация с нулевого начинается. Заранее спасибо
Svetlana
TopHotels Assistant
14.02.20
17:00
Ответ предоставила Ольга, SMM менеджер отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Номера с двухъярусными кроватями находятся на первых этажах (нулевых этажах по турецкой системе). В этих номерах, как и во всех номерах отеля, есть балконы."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Кирилл Попов
Турист
11.02.2020
22:23
Здравствуйте,какие импортные алкогольные напитки предусмотрены концепцией отеля на 2020 год,уточните чем наполняется мини-бар в номере и платный ли он
Svetlana
TopHotels Assistant
12.02.20
12:27
Ответ предоставила Ольга, SMM менеджер отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Мини-бар (вода и прохладительные безалкогольные напитки) пополняется ежедневно, это бесплатная услуга.
В концепцию отеля входят такие импортные спиртные напитки, как: виски, водка, ликеры, джин и др. В связи с возможным изменением ассортимента мы не называем конкретных марок, заранее благодарим за понимание. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.02.2020
12:42
Предоставляют ли в отеле детские коляски в аренду?
Svetlana
TopHotels Assistant
11.02.20
16:53
Ответ предоставила Ольга, SMM менеджер отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские коляски в аренду, стоимость 5 Евро / день."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.02.2020
18:48
Добрый вечер, хотим забронировать тур в ваш отель в период с 14 июня по 20 июня, но почему то ни один туроператор не выдаёт варианты по вашему отелю, со 2 июня по 14 июня просто нет вылетов в ваш отель, в чем может быть проблема?
Екатерина
Naberezhnye Chelny Турист
04.02.20
21:55
Хотя на букенге есть места, т.е. отель не на стопе
Svetlana
TopHotels Assistant
11.02.20
16:52
Ответ предоставила Ольга, SMM менеджер отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в указанный период в отеле нет свободных номеров для бронирования. Мы можем порекомендовать Вам другие отели нашей сети, расположенные в этом районе - Crystal Waterworld Resort & Spa https://kilit360.com/waterworld/en/ и Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa https://kilit360.com/tatbeach/en/ ."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.02.2020
09:27
Подскажите, есть ли прокат мопедов или скутеров? Какие документы необходимы и какова стоимость?
Игната
TopHotels Assistant
03.02.20
12:50
Ответ предоставлен Ilkar, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Влад! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется компания, которая занимается арендой скутеров. Насколько мне известно, для аренды скутера права не требуются. Стоимость аренды Вы сможете уточнить непосредственно в компании по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Константин
Турист
03.02.20
21:51
Добрый! прокат есть: мопеды, трициклы, авто. документы не знаю какие, 8 евро за трицикл. аренда при отеле и чуть дальше по дороге авто.
28.01.2020
22:53
Добрый день, собираемся отдыхать в вашем отеле с начала июня,есть ли на территории отеля футбольное поле для игры в европейский футбол и с каким покрытием??? искусственная трава или натуральная???заранее спасибо
24.01.2020
12:22
Здравствуйте, подскажите какое покрытие у теннисных кортов: бетон, грунт либо что то другое и какова стоимость аренды корта?
Екатерина
Турагент
24.01.20
16:54
Добрый день. Про корты ничего не могу сказать. Там никогда никого не было, поэтому и не обратила внимание. Извините.
Игната
TopHotels Assistant
03.02.20
12:53
Ответ предоставлен Ilkar, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Корты покрыты твердым красным покрытием. Пользование кортом бесплатное. Стоимость аренды ракеток составляет 5 Евро в час."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.01.2020
11:27
Подскажите какая температура воды в бассейнах в начале мая, работают ли в это время водные горки и есть на территории отеля подогреваемые бассейны
Екатерина
Турагент
24.01.20
16:56
Добрый день, Анна. В мае вода в бассейнах думаю холодная. Пологреваемого бассейна нет.
Darya Afo
Moscow Турист
29.01.20
18:24
Подогреваемых бассейнов нет. В прошлом году вода в центральном бассейне была примерно 24- 25, горки работали
Игната
TopHotels Assistant
03.02.20
12:54
Ответ предоставлен Ilkar, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать в мае. В отеле нет подогреваемого бассейна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.08.2020
14:19
Добрый день. Скажите, пожалуйста, ваш отель будет работать и принимать туристов в сен ...
answer
06.08.2020
18:51
А если Вы не откроетесь 15.08,то куда Вы нас поселете?
answers
05.08.2020
22:28
Здравствуйте! У нас путёвки на 28.08. 2020. Где можно узнать, откроют отель к этой да ...
answer
02.08.2020
15:56
Здравствуйте. Подскажите а вы принимаете уже туристов .? Ваш отель работает ?
answer
02.08.2020
09:41
Доброе утро Прилетаем к вам 22 октября,скажите пожалуйста отель работает?
answer
15.05.2020
11:27
Скажите пожалуйста, как ситуация выглядит на данный момент и на лето/осень в связи с ...
answers
01.03.2020
08:16
Отправьте концепцию отеля на 2020 г, спасибо
answer
28.02.2020
15:36
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спас ...
answer
19.02.2020
16:20
Добрый день, уточните, пожалуйста, будут ли проходить какие-либо фестивали, спортивн ...
answer
18.02.2020
14:37
Здравствуйте ))
Купили путевку на 23 июня 2020 г., а 20 июня у нас свадьба. Скажите ...
answer
18.02.2020
10:53
Добрый день! Хотим приехать в начале мая. Подскажите, пожалуйста, вода в бассейнах по ...
answers
16.02.2020
18:24
Добрый день. Путевка с 30.05 по 08.06 в брони номер фемели (на сайте отеля смотрели е ...
answer
14.02.2020
13:49
Добрый день. Подскажите по поводу номеров , нас едет 2 взр+2 ребенка. Номер стандарт ...
answer
11.02.2020
22:23
Здравствуйте,какие импортные алкогольные напитки предусмотрены концепцией отеля на 20 ...
answer
11.02.2020
12:42
Предоставляют ли в отеле детские коляски в аренду?
answer
04.02.2020
18:48
Добрый вечер, хотим забронировать тур в ваш отель в период с 14 июня по 20 июня, но п ...
answers
03.02.2020
09:27
Подскажите, есть ли прокат мопедов или скутеров? Какие документы необходимы и какова ...
answers
28.01.2020
22:53
Добрый день, собираемся отдыхать в вашем отеле с начала июня,есть ли на территории от ...
answers
24.01.2020
12:22
Здравствуйте, подскажите какое покрытие у теннисных кортов: бетон, грунт либо что то ...
answers
23.01.2020
11:27
Подскажите какая температура воды в бассейнах в начале мая, работают ли в это время в ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает и точная дата открытия неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru