07:16 23.10.23
Добрый день. Детский клуб , есть аниматоры русскоговорящие? водные горки работают? Диско по вечерам?)
Спасибо
11:45 23.10.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
22:16 23.10.23
Здравствуйте, детская комната работает 2 раза по 2 часа в день. Аниматоры в ней русскоговорящие,лети от них в восторге . Горок нет .диско тоже нет .спокойный релакс.
16:28 25.10.23
Детский клуб,якобы есть,но такой себе....Аниматоров нет, дискоклубов нет.Отель просто для отдыха, поспал,поел,поплавал и спать...:)
01:35 18.11.23
В отеле нет анимации вообще, горок тоже. Читайте внимательно описание)
01:34 17.10.23
Здравствуйте ! Подскажите цену на обеды и ужины за 2х туристов ? Возможен ли такой вариант , что 1 турист покупает ужин или обед ,а второй нет ? Или нужно покупать сразу на 2 туристов ( на номер)
(Будем отдыхать вдвоём в одном номере)
22:18 23.10.23
Здравствуйте, у нас в Минске так возможно. Это все нужно оговаривать при оплате со своим менеджером. А уже как Вы со своим договоритесь,захочет ли он спросится с этим неизвестно. Т.к так не особо по русски понимают,а вот сможет ли она написать им что именно хочет,это тот ещё вопрос.
22:21 25.10.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 88 Дирхам с человека." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
21:49 02.01.24
мне предложили купить ужин 20 баксов с человека..отказалась
09:32 13.10.23
Уважаемые туристы и коллеги , есть какая то актуальная почта отеля?
С сайта почта не актуальна
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:
bookings@oceanichotel.com
Кто то связывался с отелем ? Поделитесь пожалуйста!
21:08 13.10.23
Добрый вечер, Маргарита!
Вы нашли как святься с отелем?
11:34 22.10.23
Добрый день, попробуйте на эту почту sales.manager@snhgroups.com
22:19 25.10.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: reservations@oceanichotel.com." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
01:47 11.10.23
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, теннисный корт, который относился к отелю сейчас доступен для игры?
Если нет, то будет ли он снова функционировать в ближайшее время?
Спасибо.
22:20 25.10.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент у отеля нет теннисного корта." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
16:27 08.10.23
Добрый день!
Отдыхали в отеле в начале сентября 2023г. по системе завтрак-ужин.
Слышали, что можно только на завтраках, а обед и ужин оплачивать по необходимости.
Какая стоимость этой услуги на одного человека?
Спасибо!
07:04 16.10.23
90 дирхам с человека -обед,110 дирхам с человека- ужин.
13:40 07.10.23
Подскажите пожалуйста, променад от отеля в сторону парка всë ещë закрыт?
22:19 07.10.23
Здравствйте!
Вернулись меньше недели назад из этого отеля. Променад уже частично отреставрирован.
15:48 30.09.23
И еще вопрос у нас в ваучере стоит с 3го по 11 октября но нас продавец тура ввел в заблуждение, обещая 9 ночей а получили 8. Видимо он учел обратный вылет 12го в 2 ночи. Так вот, 11 мы будем питаться включая обед и ужин? И что делать после 14:00 где нам находится, коли нас обманули с туром обещая 9 ночей (оператор Sunmar) т.е мы обмануты оператором, вся надежда на отель. Как вы себя проявите в этом случае? У супруги больной позвоночник и мы не думали что нас выселят и мы будем до ночи неизвестно где находится а ей просто нужно иногда лежать на кровати. Отель тут не виноват я понимаю ,виноват оператор Sunmar ?но что делать? Денег для доплат у нас нет.
10:54 03.10.23
это вам лучше напрямую в отель писать на почту с официального сайта и на английском, тут они вроде не отвечают...а вообще это должен делать туроператор (я сама турагент, потому знаю)
22:26 07.10.23
Здравствуйте!
Если у вас в ваучере указана дата выселения из отеля 11 число, то ни обеда, ни ужина не должно быть.
По приезду в отель постарайтесь договориться на ресепшен, там люди стараются войти в положение. Возможно нужно будет немного доплатить. Напишите потом, пожалуйста, как у вас разрешилась ваша ситуация?Интересно просто, как, действительно, быть в таких ситуациях. Удачи вам и прекрасного отдыха!
09:36 08.10.23
Здравствуйте. Отсчёт времени новых суток начинается с 00:00 часов. Если вы брали тур у турагента, вам должны были всё объяснить. И, более того, сопровождать вас в течение всего вашего отпуска и решать всё ваши проблемы и отвечать на возникающие вопросы. Для этого вы и берете тур у ТУРАГЕНТА. То есть с момента подписания договора до момента возвращенияив свой город рядом с вами 24/7 должен быть ваш агент. Во всяком случае так работаем мы.
Если же вы взяли тур напрямую у туроператора, то это полностью ваш выбор был. Теперь можете расчитывать только на себя. Но выход есть всегда! Вы можете подойти на ресепшн и, объяснив свою ситуацию, спокойно(!) без возмущений(!), потому что отель вообще не при делах, договорииься выехать позже, заплатив за дополнительное время пребывания в отеле.
11:42 25.09.23
Добрый день!
Прилетаем к вам в отель 28.09. поздно ночью. Ваучер 7536249. Хотели заказать сухой паек на 4 человек, так как на ужин не успеваем. Подскажите, как это сделать?
08:09 18.09.23
Добрый день. Скажите, пожалуйста, какие напитки входят во время завтрака, обеда и ужина при системе питания Fb?
22:21 21.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно во время приемов пищи включены вода и напитки, представленные в буфете (чай, кофе и тд)." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
06:53 17.09.23
Здравствуйте!Еще вопрос,прочитала в отзыве что у вас в номере тараканы бегают в ванной?неужели это правда?!???вы что не проводите дезинфекцию??!
22:34 17.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель регулярно обрабатывается, также при наличии каких-либо экстренных ситуаций Гости всегда могут обратиться на ресепшен." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
12:39 18.09.23
Отдыхали в августе, ничего такого не заметили. Все было на уровне
17:22 24.09.23
Здравствуйте!
Я с мужем сейчас в отеле. Ни одного таракана не видели, к счастью.
19:29 15.09.23
Здравствуйте!Можно ли с собой в отель привезти алкоголь?И набережную уже доделали или еще ремонт?есть где погулять рядом?и что можно посмотреть?
12:42 18.09.23
Не запрещён алкоголь в номере. На городской набережной ещё ремонт был в августе, но на собственном пляже отеля это никак не отражается.
Погулять по местности можно, центральная часть города красивая, амфитеатр, водопад. Можно выезжать в Фуджейру гулять
22:23 21.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Вы можете принести алкоголь только в номер, в отеле распитие спиртных напитков запрещено, как и в данном Эмирате в целом. На набережной еще продолжаются ремонтные работы, но они не мешают Гостям отеля." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
12:26 10.09.23
Добрый день. Открываются ли окна в номере? Спасибо.
21:55 10.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Рина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что окна в номерах не открываются." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
12:58 02.09.23
Добрый день.
Приезжаем в отель 20.09. поздно. На ужин не успеваем, как сообщить что бы ужин нам предоставили ? И в отзывах прочитала , что в случае если пропустил прием пищи, его можно перенести на другое день ? Питание у нас HB.
И еще вопросик , напишите пожалуйста, расписание работы ресторана в какое время завтрак и ужин .
21:57 10.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что запрос на поздний ужин следует направлять заранее. Завтрак проходит с 06-30 до 10-30, ужин с 18-30 до 22-30." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
02:30 30.08.23
Добрый день! Скажите при концепции Все включено какие напитки входят и мини-бар, что касается мороженного входит оно в концепцию и еще интересует как можно записаться и входит ли одно или несколько посещений ресторана аля-карте? Так же интересует сауна, она в свободном доступе?
21:01 27.08.23
Добрый день! Подскажите можно ли рассчитываться карточками Visa или Мир?
22:40 27.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карты Российских банков к оплате на данный момент не принимаются." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
10:57 18.08.23
Добрый день!Подскажите , пожалуйста, правда ли что в 21.00 отель полностью закрывают и туда не попасть?прочитала про это в отзывах где-то. Если мы вечером пойдем гулять по набережной и не успеем вернуться к этому времени?)
21:41 19.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт 24 часа, Гости могут беспрепятственно перемещаться." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
10:45 16.08.23
Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 26.08.23 по 01.09.2023
Подскажите, возможно будет воспользоваться парковкой для автомобиля на территории отеля с 28.08.23 по 30.08.23.?
Сколько это стоит?
Спасибо
15:17 17.08.23
Добрый день! Парковка в нашем отеле предоставляется бесплатно.Мы, с радостью вас ждем!
16:00 14.08.23
Добрый день! Какой депозит необходимо внести при заселении за 2-х туристов (номер один)?
22:59 14.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
22:19 23.10.23
В данном отеле нет депозита.
05:05 13.08.23
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле на ресепшен русскоговорящий персонал.
01:14 14.08.23
Здравствуйте. Есть. Работал в ночную смену
22:56 14.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не ресепшен есть Русскоговорящий персонал." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
22:19 23.10.23
Здравствуйте,нет .только английский. Но русский понимают,сказать не могут.
15:22 09.08.23
Добрый день, едем в отель в конце августа, по системе soft all inclusive, напишите пожалуйста что в это входит. И если в отеле ещё какие-нибудь дополнительные платежи, кроме того что оплатили по путевке?
21:44 12.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанную концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также безалкогольные прохладительные напитки в баре у бассейна до 20-00 ежедневно. Дополнительных плат нет." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
22:20 12.08.23
А мини бар есть, он входит в эту концепцию бесплатно?
23:04 17.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию не входит мини-бар." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
