12:14 05.05.23
Добрый день! Едем к вам в отель 2 взрослых и двое детей ( 10 и 12 лет). Хотелось бы, чтобы у детей были две кровати. Возможно ли это?
23:23 05.05.23
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09:02 26.04.23
Добрый день! Есть ли возможность при приобретении питания HB питаться в обед и ужин? Туристы пожелали вместо завтраков обеды, так как по утрам долго отдыхают.
17:33 29.04.23
HB в этом отеле предлагает завтрак и ещё один прием пищи: обед или ужин, можно выбрать. Завтрак на обед не переносят.
00:11 11.05.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой возможности в отеле нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:24 25.04.23
Здравствуйте, балкона нет, а как же сушить вещи?
17:35 29.04.23
Балкона нет. Вещи можно отдать в прачечную. Купальники, ну сохнут в санузле с трудом))
Лучше выбрать отель с балконом. Правда.
00:11 11.05.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:12 25.04.23
Летом с пляжа выгоняют в 17.30 ?
17:36 29.04.23
Летом не бывала там, только весной.
00:12 11.05.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает до заката." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:39 24.04.23
Едем в Ваш отель с 20.05.2023г на 11 ночей по 31.05.2023, номер взяли panoramic suite. По приезду можно ли будет поменять этот номер на Beach Villette (63 кв. м.) и сколько будет стоить доплата?
00:12 11.05.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Марсель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:20 19.04.23
Добрый день! Скажите закончились ли строительные работы на набережной?
20:55 19.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:19 17.04.23
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, берет ли отель депозит? Если да, то какая сумма и можно ли в долларах? И нужно ли платить в отеле туристический налог? Если да, то какая сумма и в какой валюте? Спасибо, с уважением, Наталья
00:13 11.05.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимаются депозит и туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:52 15.04.23
Подскажите пожалуйста, а стройка идёт на территории отеля или рядом и шумно ли от нее?
00:27 16.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:53 16.04.23
Здравствуйте. Мы в марте были. Окна выходили на дорогу. Мы не слышали шум. И когда были на пляже нам не мешала работа кранов, слышно только их не громкие сигналы, когда поворачиваются и только когда на пляже. Но мы уходили в самый конец пляжа, ближе к стройке, по дальше от людей и детей, поэтому и слышали сигналы при их движении 😂😂😂
08:57 15.04.23
Добрый день! Скажите пожалуйста, как с розетками в номерах? Переходник нужно с собой привозить?
18:13 15.04.23
Здравствуйте. Нет, розетки адаптированы на евро.
00:27 16.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах евро-розетки, переходники предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:19 14.04.23
Здравствуйте. Вопрос в следующем имеется ли услуга по трансферу Аэропорт-Отель-Аэропорт (Дубай)
00:28 16.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:59 16.04.23
Здравствуйте. Мы пользовались городским такси, из аэропорта. Доехали за 312 дирхам (1:30 в пути). Потом поделились контактами с нами, компанией предоставляющие местные услуги уже до аэропорта обратно нас за 270 дирхам довезли (1:20 в пути). В Дубай ездили гулять тоже с ними. Если будет интересно, поделюсь контактом , мне не жалко. Пока это самые выгодные для меня цены были на тот момент. Найдете дешевое поделитесь контактами плиз, чтобы в будущем пользоваться более выгодными по цене услугами трансфера.
20:54 12.04.23
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как с wi fi- ловит ли на пляже и на всей территории отеля? Сколько ехать от аэропорта? Принимают доллары, или обязательно нужно менять на местную валюту? Можно ли алкоголь с собой? Заранее спасибо!
13:23 13.04.23
Здравствуйте. От аэропорта Шарджи быстрее всего 1-1.5 ч. Вай фай ловит хорошо на ресепшен, в ресторане, в номерах ловит, но есть перебои, поговорить по видеоватсап затруднительно. Доллары принимают везде, сдачу дают дирхамами, специально менять нет необходимости. Алкоголь с собой не запрещен, но распитие только в своем номере.
21:59 13.04.23
Большое спасибо за ответ!)
15:04 16.04.23
Здравствуйте. Ловил wiki везде, кроме второй части пляжа, что ближе к стройке. Говорить во видео связи, как написано выше в комментарии было затруднительно из-за того, что у них на законодательном уровне запрещены любые звонки по мессенджерам (рассказывали знакомые , которые там живут много лет), соотношенно как то провайдер это режет. В магазинах, отеле вы сможете расплатиться в долларах, евро, дирхамах, но вот сдачу могут дать только в дирхам. Обмен валюты в отеле 3.5 дирхама бакс. В аэропорту Дубай 3.65. В январе и марте точно так было когда я там была. Карты проходят не все и не везде там.
От аэропорта ехать от 1-1:30. В зависимости от маршрута и пробок. Но, это только в том случае если у вас индивидуальный трансфер или на такси. Трансфером от туроператора вы будете ехать от 2:39- 8 часов ( это делились отдыхающими с нами , кого сколько везли). Мы с скооперировались и поехали на такси, из аэропорта выходите и на право до конца, там такси стоят (везут по счётчику, у нас вышло 312 дирхам).
На счёт алкоголя - покупали в Дубай маркете, выпивали в номере. Никаких проблем. Самое главное соблюдать нормы приличия и в нетрезвом состоянии не выходить из номера и не распивать напитки на территории этого эмирата ( кроме мест где разрешено, например ресторан)
12:57 01.04.23
Здравствуйте
Вопросы:
1. В номерах окна открываются?
2. Балконов нет во всех номерах?
3. При раннем прилете завтрак предоставляется ?
4. Вода в номер ежедневно пополняется в не зависимости от концепции питания?
4. Есть ли кулеры с питьевой водой в пространстве отеля?
5. Групповой трансфер из Шаржи примерно сколько по времени занимает?
13:26 13.04.23
1. нет
2. нет во всех номерах
3. нет
4. точно ответить не могу, у нас все включено, приносили по 2 бутылочки раза 3
5.нет
6. 1-1.5
05:38 15.04.23
На самом деле окно открывается (его верхняя часть), нужно просто суметь это сделать
18:17 15.04.23
1. В номерах открываются форточки сверху.
2. Балконов нет.
4. Вода пополняется, НО часто приходиться искать уборщиков, с уборкой у них плохо.
5. Нет.
6. примерно 1, 5 часа.
23:31 25.03.23
Здравствуйте. Приедем к вам в отель совсем скоро. Подскажите пожалуйста:
1. Сколько все-таки норма провоза алкоголя на одного взрослого. Везде разная информация. 4 литра спиртного, или можно до 24 банок обьемом до 0,35 л.
2. Можно ли провезти запас лекарств. Все таки едем с детьми. Самое важное жаропонижающее, от горла, от соплей хотим сразу взять с собою
3. Правда ли что в аэропорту если обнаружат предмет с надписью made in Israel, нам хана. У меня крем израильский, без него прям тяжело будет пережить солнце.
Спасибо! Что вам привезти из России?
06:48 24.03.23
Здравствуйте. Взимается ли в данном отеле туристический налог, в какой сумме?
14:29 25.03.23
Ездили в декабре ..у нас не брали
16:01 07.04.23
Были в отели уже 5 раз туристический налог не брали!
00:29 16.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не берется туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07:54 19.03.23
Здравствуйте. Закончился ли ремонт набережной около отеля и в какой стадии находится стройка рядом с отелем, очень шумно в номерах и на пляже или нет?
20:31 19.03.23
Мы были в октябре,стройка ещё была, рядом строиться отель, вряд ли она закончилась🙁,шумно, но отдых нам не испортила☺,рядом превосходный пляж на берегу океана😍! Рыбки,черепашки и вся эта красота, ради чего мы ещё вернёмся туда👍👍👍Набережная вдоль моря тоже строиться, очень не удобно, проблимотично, идти в город. Можно на такси, мы ходили пешком, вдоль моря😊
19:58 21.03.23
Добрый день ! Стройки с обеих сторон от отеля , но их не слышно . Больше было слышно как в порту буксир работал . В целом море все мелкие недочеты компенсирует
00:29 16.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:31 18.03.23
Доброе утро. Есть ли обменник в отеле, какой курс к дирхама к доллару и взимается ли комиссия при обмене.
00:56 19.03.23
Здравствуйте!
На ресепшене можно поменять доллары на дирхамы, курс уже не помню , но в целом все нам советовали менять при отеле- по крайней мере не обманут и не нужно тратить доп. Время и разница совсем очень маленькая, если сравнивать с дютиком в Дубаях.
нужно немного поменять, пошел и поменял, очень удобно и лишние дирхамы не придется оставлять и менять их обратно
Комиссии никакой нет при отеле
05:40 20.03.23
В отеле меняют на ресепшн, но курс несколько ниже. Лучше поменять в аэропорту как прилетите.
19:59 21.03.23
В отеле есть обмен по курсу 3-50
00:31 16.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс составляет 3,7 Дирхам
к 1 Доллару, комиссия не взимается, но Вам следует уточнять актуальный курс обмена на момент операции." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:25 12.03.23
Сколько стоит депозит?
10:54 12.03.23
Хорошо помню у нас депозит не брали
15:31 13.03.23
Доброго времени суток! В отеле не взимается депозит.
20:15 19.03.23
Пляжные полотенца выдают у бассейна, без депозита!
10:02 10.03.23
Добрый день. Подскажите пожалуйста едим в Ваш отель стандартный номер три взрослых человека. Дополнительн спальное место будет т или будет одна кровать?
21:29 11.03.23
Добрый вечер, я не являюсь представителем отеля-я там отдыхала.
15:06 13.03.23
Доброго времени суток, Александр. Чтобы ответить на вопрос необходимы данные брони, также информацией располагает тур агент через которого бронировали. Свяжитесь с нами написав письмо с данными вашего бранирования на имеил: sales.manager@snhgroups.com
22:48 28.02.23
Доброй ночи, подскажите пожалуйста- есть ли в отеле трансфер в торговые центры ? Раньше помнится был
09:46 01.03.23
Добрый день! В отеле есть женщина зовут Жанна, она всех агитирует на поездку в магазин шуб или золота.
11:38 01.03.23
Того трансфера, что был раньше, в ТЦ в Фуджейру, больше нет
15:52 01.03.23
Доброго времени суток!
Елена, в настоящее время отель не предоставляет трансфер в торговые центры.
21:30 11.03.23
Нет рансфера
13:18 27.02.23
Добрый день! Предскажите, в отеле взымается туристический налог?
16:00 27.02.23
Доброго времени суток, в отеле не взимается туристический налог.
