Questions and answers
All questions - 495
Добрый день!
Подскажите ведутся ли сейчас или может быть планируются в ближайшем будущем строительные работы вблизи отеля, его территории, моря и пляжа? Если ведутся, то влияет ли это как-то на гостей отеля?
Здравствуйте. Подскажите есть бесплатный трансфер в Дубай?
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Дубай Молл, Шарджа, Аджман, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день можно концепцию на 2026 lavr150111@gmail.com. И подскажите по системе все включено, напитки алкогольные только в рестаранах подаются, или в течении дня ещё есть бары где можно брать. Есть ли перекус в течении дня кроме ресторанов, и входит ли шампанское в концепцию?
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию "всё включено" на лето 2026: asadullinazamat@yandex.ru
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемый Азамат! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Огромное спасибо представителю отеля и туристу за ответ.
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Будем рады ответить на Ваши вопросы. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. На мой вопрос об напитках на завтрак обед и ужин на fb отвечает турист с отдыхом all. А представитель отеля не знает ответ?
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион включены чай, кофе, соки, вода и другие безалкогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Какие напитки включены на завтрак, обед и ужин при питании FB?
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион включены чай, кофе, соки, вода и другие безалкогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
чай, кофе, вода, соки во время приемов пищи, а так особо не интересовались, так как отдыхали на всё включено!
Добрый день, я турагент, мои клиенты планируют отдыхать в отеле с 20 февраля 2026, 8 ночей. Прошу уточнить, закончены ли строительные работы, связанные с ремонтом набережной Аджмана, на участке рядом с отелем? Прошу по возможности ответить оперативно, так как клиенты планирует покупать билеты до Нового Года.
Моя почта popova.travel@mail.ru
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы на набережной непосредственно рядом с отелем уже завершены, но в целом работы продолжаются." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Я так понимаю, что вам наплевать на вопросы.Вы не даете ответов уже несколько месяцев. Почему?
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните Ваш запрос." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Едем в Ваш отель второй раз в конце марта 2026. Первый раз были в 2024г. Интересует два вопроса 1. Приветственный подарок за лояльность отелю. 2.концепция Всё включено на 2026г.ппошу выслать на эл. почту baumaa78@mail.ru. Заранее спасибо.
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном посещении в отеле предоставляется фруктовая нарезка. Концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, если ранний заезд и поздний выезд, доступны ли перекусы до заселения и после выселение из номера?
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно питание начинается с обеда и заканчивается завтраком в день отъезда." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Доступны! Столы стоят в фойе с напитками и разнообразно едой, конфеты ручной работы, дубайский шоколад и соки.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию All на почту 494931@mail.ru
И можно ли уточнить у отеля, выдают они бесплатно или в прокат детскую прогулочную коляску для ребенка 6 месяцев? Думаем брать или не брать с собой свою
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Ajman Saray A Luxury Collection Hotel & Resort 5*) ответил: "Обратите внимание, что мы не предоставляем детские коляски и не сдаём их в аренду. Однако для вашего малыша мы с удовольствием предоставим вам детскую кроватку и детский стульчик по запросу"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, пришлите пожалуйста на почту концепцию питания НВ и какие напитки входят vika.volchetskaya@mail.ru.
можно ли посещать а ля карт рестораны Есть ли магазины рядом? Ходит ли трансфер в Дубай молл?
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Вика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Дубай Молл, Шарджа, Аджман, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. В концепцию полупансион включены только чай, кофе, вода, соки во время приемов пищи, а ля карт рестораны не включены." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Вопрос к представителю отеля. В данный момент в отеле находятся мои клиенты. Жалоба на питание! Говорят , что сменилась команда поваров, есть в отеле нечего, вся еда не вкусная, жирная или все плавает в соусе. В аля карт такая же ситуация. Не съедобное меню. Фрукты все зеленые, кислые. Прокомментируйте пожалуйста. Сейчас приедет много гостей с детьми, каникулы.
Практически через отзыв жалобы на питание на протяжении полугода! Вы должны были заметить! Еда нравится только тем туристам которые приехали видимо впервые и не в курсе как было раньше. Отель соответствует своему названию (сарай). Изменилось абсолютно все, питание, отношение к туристам. Перевалочный пункт, сами были постоянными гостями этого отеля, но то во что превратили отель отбило все желания возвращаться! Поток туристов не остановить, все равно поедут. Вот как ваши туристы поехали, а отзывы уже давно плохие, но народ думает вот я приеду и мне постелят красную дорожку! Практически во всех отеля этого побережья произошли изменения в худшую сторону, особенно по питанию.
Здравствуйте,интересует есть ли на пляже бар,можно на почту прислать на русском языке концепцию all inclusive
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Извините,не правильно указала почту🙏tanya.grishina4@yandex.ru
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
tanya.grishina4@tandex.ru
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу электронную почту, чтобы мы направили концепцию. Рядом с пляжем есть бар." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 11.10 рано утром. После трудовой недели и ночного перелета будем очень уставшие. Большая просьба по возможности заселить нас раньше установленного срока. Хочется начать отдых с позитива! Заранее благодарим.
Syrkina Natalia, Syrkin Andrei
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Ajman Saray A Luxury Collection Hotel & Resort 5*) ответил: "Ваш запрос принят к сведению. Мы приложим все усилия, чтобы выполнить данную просьбу при условии наличия свободных номеров на момент прибытия. Обратите внимание, что за раннее заселение может взиматься дополнительная плата, которую сотрудники стойки регистрации будут рады подтвердить при регистрации".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию All на почту oxana_luchkova@mail.ru Заранее благодарна!
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Также, подскажите, сколько стоит изменить вид с крик на море?
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем уточнить у Вашего туроператора, через которого производилось бронирование." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Подскажите, можно поменять ужин в основном ресторане на ужин в другом ресторане отеля? Слежу за чатом отеля в Телеграмм, и ваши гости, которые отдыхают прямо сейчас, начало октября, выкладывают ролики еды в ресторане и активно обсуждают, что отель имеет плохое питание, и подтверждают это своими видео, пишут, что это не 5 звезд и разочарованы, а многие приехали повторно. Вы как то собираетесь решать эту проблему? я забронировала отель на НГ, но готова уже сбежать из него, даже ценой штрафа. Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста как разрешилась ситуация? И можно ссылку на чат в телеграмме?
Добрый день. Уточните, пожалуйста, на каких условия предоставляется дополнительное место ребёнку (9 лет). При бронирование у туроператоров все варианты, только ребёнок спит с родителями.
И прошу уточнить закончились ли работы напортив отеля.
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати для ребенка составляет 200 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите ведутся ли сейчас или может быть планируются в ближайшем бу ...
Здравствуйте. Подскажите есть бесплатный трансфер в Дубай?
Добрый день можно концепцию на 2026 lavr150111@gmail.com. И подскажите по системе вс ...
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию "всё включено" на лето 2026: asadullinaz ...
Добрый день. Огромное спасибо представителю отеля и туристу за ответ.
Добрый день. На мой вопрос об напитках на завтрак обед и ужин на fb отвечает турист ...
Добрый день. Какие напитки включены на завтрак, обед и ужин при питании FB?
Добрый день, я турагент, мои клиенты планируют отдыхать в отеле с 20 февраля 2026, 8 ...
Я так понимаю, что вам наплевать на вопросы.Вы не даете ответов уже несколько месяцев ...
Добрый день. Едем в Ваш отель второй раз в конце марта 2026. Первый раз были в 2024г. ...
Здравствуйте, если ранний заезд и поздний выезд, доступны ли перекусы до заселения и ...
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию All на почту 494931@mail.ru
И можно ли ...
Добрый день, пришлите пожалуйста на почту концепцию питания НВ и какие напитки входят ...
Вопрос к представителю отеля. В данный момент в отеле находятся мои клиенты. Жалоба ...
Здравствуйте,интересует есть ли на пляже бар,можно на почту прислать на русском языке ...
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 11.10 рано утром. После трудовой недели и ночного ...
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию All на почту oxana_luchkova@mail.ru За ...
Также, подскажите, сколько стоит изменить вид с крик на море?
Подскажите, можно поменять ужин в основном ресторане на ужин в другом ресторане отеля ...
Добрый день. Уточните, пожалуйста, на каких условия предоставляется дополнительное ме ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не ведутся какие-либо строительные работы. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru