Questions and answers
All questions - 2 745
Здравствуйте, написал вопрос в личное сообщение, ответа еще не получил к сожалению.
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 21.10.2024г. с семьей и с друзьями. Есть вопрос содержащие личные данные. Не могли бы вы написать мне личное сообщение?

Уважаемый Алмат,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Будьте добры, напишите нам в личные сообщения.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель впервые 04.10.2023 с ребенком 3 года. Возможно нам предоставить номер после ремонта с 1 большой кроватью и дополнительной кроватью для ребенка недалеко от детского активного бассейна. Номер ваучера 10808014. Заранее спасибо!

Уважаемая Алина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что мы нашли Ваши резервации и добавили необходимые примечания, с удовольствием предоставим вам детскую кроватку.
По поводу расположения номера наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить ваш запрос в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Постараемся приложить максимум усилий, чтобы Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле!
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
Сегодня 01.10.2024 заселились в ваш отель. Номер 2280. Сказать, что он ужасен- ничего не сказать. Его не ремонтировали лет 20. Для начала - карточка для открытия двери срабатывает с 20 раза. В ванной все потрескалось, плитка вываливается, унитаз грязный и плохо пахнет. В комнате плитка ходит ходуном и вываливается. В некоторых местах острая, там где кусками вылетела затирка. На балконном стекле большой скол, случайно задела его рукой при открытии - там острое стекло. Грязные шторы. Мебель старая, в пятнах. Это даже не 3 звезды, к сожалению. Обратились на ресепшен с просьбой заменить номер, но нам отказали. Сказали решать вопрос завтра с отельным гидом (хотя причем тут он - непонятно). Сделали много фотографий, напишу подробный отзыв, чтобы предупредить других желающих купить путевку.

Вопрос был решен еще одним обращением на ресепшен. Другой сотрудник, выслушав нас сам предложил заменить номер. Спасибо ему большое. все прекрасно. Кадры решают все.

Уважаемая Мария,
Просим прощения за предоставленные вам неудобства.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
Добрый день! Мы отдыхаем с женой в отеле Pickalbatros laguna vista. Можем ли мы посетить пирс вашего отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 06.10.2024 года двумя семьями (фамилии: PATSER и BELETKOV). У нас зарегистрировано 3 номера (2 на сад, 1 на бассейн), просим поселить нас рядышком и посередине отеля, чтобы недалеко от моря и ресторана (в идеале корпус 4). Заранее благодарим.

Уважаемая Юлия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что мы нашли Ваши резервации и добавили необходимые примечания.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что все 3 номера в нашей системе с видом на сад.
Отправьте, пожалуйста, Ваши отельные ваучеры нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Мы проверим еще раз.
Также, хотели бы уточнить, какой корпус Вы называете четвертым?
Карту добавляем.
Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 2.10.24 подскажите можно ли посещать ваши другие отели если это платно подскажите сколько будет стоить если посетить аквапарк в отеле Альбатрос парк. Спасибо.

Уважаемые гости,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Сообщаем Вам, что посещение других отелей сети на платной основе.
Стоимость дня (с 10:00 до 18:00) в отеле Альбатрос аквапарк, на сегодняшний день, 40$ со взрослого, дети с 4 до 12 лет = 20$, дети до 4 лет - бесплатно. День в отеле включает в себя также безалкогольные напитки и обед в отеле Аква Блю.
Укажите, пожалуйста, Ваши фамилии бронирования, мы добавим примечания в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте. Летим в ваш отель впервые семьёй с 2.10.24. утренним рейсом. Возможно будет получить сразу браслет, оставить вещи и пользоваться услугами отеля до 14 часов? Пожалуйста, пришлите мне на почту расписание программ для 12 летних подростков. Заранее спасибо. Margo280461@rambler.ru

Уважаемая Маргарита,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что по приезду мы сразу надеваем Вам браслеты, вещи Вы можете оставить на ресепшене и пользоваться всеми услугами отеля.
Также, при наличии свободных номеров, мы можем заселить Вас раньше бесплатно.
Информацию отправили Вам на почту.
В ответном письме укажите, пожалуйста, фамилии бронирования или отправьте Ваш ваучер, мы добавим примечания в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте, летим в ваш отель в третий раз с 10.12 по 20.12 можно ли нам предоставить номер на первом этаже и с видом на сад и где то посредине чтобы не далеко идти на море и не далеко до ресторанов, заранее благодарна!!!

Уважаемая Екатерина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Укажите, пожалуйста, свои фамилии латинскими буквами или отправьте нам номер ваучера, мы добавим пожелания в систему и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить их в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день. Очень любим вашу сеть Отелей, но в Moderne будем впервые, хотелось бы чтоб посещение этого отеля оставила тоже приятные впечатления и хорошие отзывы от нас) Хотели бы получить свежий номер в активной части отеля.
Будем у вас 25.09.2024, № вучера 11091231

Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Постараемся приложить максимум усилий, чтобы Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле!
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Доброго времени суток!))Летим в этот прекрасный отель в очередной раз!!!!) Вышлите пожалуйста концепцию 26 октябрь-4 ноября 2024, карту отеля (если есть такая карта, то с ориентиром по номерам корпусов и номеров), расписание шоу программ и меню а-ля карт ресторанов на почту mamedov_oleg@mail.ru
Заранее БОЛЬШОООЕ спасибо

Доброго времени!!! У меня такой карты к сожалению нет (

Уважаемый Олег,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Отправили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, далеко ли идти до моря? И есть ли собственный риф?

Здравствуйте, у меня получалось до моря 1 км и потом понтон 1 км

Уважаемая Алена,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Длина пирса 650 метров, в конце пирса есть риф.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день, прилетаем ночью 7 и будем в отеле около 2-3 ночи, подскажите, пожалуйста, сколько будет доплата за ранний заезд?

Уважаемые гости,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Мы добавим необходимые примечания.
Что касается раннего заселения, около 2-3 ночи, оплата будет за еще одни сутки.
Рекомендуем Вам уточнить стоимость у своего туроператора.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день. Вы так и не выслали концепцию. Nikolay041091@gmail.com

Уважаемый Николай,
Добрый день.
Концепция была отправлена Вам на почту вчера вечером, в 18:35.
Рекомендуем Вам проверить "Спам".
Или напишите нам, пожалуйста, на почту:
royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.

Уважаемый Николай,
Также прикрепляем здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте, можете отправить концепцию на 2024 год. Nikolay041091@gmail.com Спасибо.

Уважаемый Николай,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Отправили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте если бронировать отель на букинге, то там есть номера делюкс и улучшеный, хотелось поинтересоваться в чем отличие между ними?

Уважаемый Максим,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Номера ничем не отличаются.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы прилетаем очень поздно, в 10 вечера а улетаем тоже поздно в 9 вечера, возможно ли позднее заселение и выселение? Спасибо

Уважаемый Роман,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что позднее заселение возможно.
Выселения из номера в 12:00.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что продления номера зависит от наличия номеров в день Вашего выезда, возможность необходимо уточнять в день выезда на ресепшене.
Стоимость продления до 15:00 = 30 евро за номер, до 17:00 = 50 евро за номер.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте, планируем в третий раз отдохнуть в Вашем отеле. Есть ли у Вас какие либо привелегии для постоянных гостей?

Уважаемый Максим,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Мы добавим примечания в систему и с радостью отправим Вам комплименты!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Алена, Спасибо большое!!! Позвольте вопрос. Мы прилетаем утром 14 сентября. И в этот день у нас юбилей свадьбы. Я конечно ни на что не напрашиваюсь)))) но жене организовать небольшое праздничное приветствие в виде тортика или фруктов от отеля, было бы шикарно. Это возможно?

Уважаемый Дмитрий,
Отправьте, пожалуйста, свой отельный ваучер в ответном письме нам на почту.
Мы добавим примечания в систему и с радостью отправим Вам тортик.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Доброго времени суток!))Летим в этот прекрасный отель))) Вышлите пожалуйста концепцию сентябрь 2024, карту отеля (если есть такая карта, то с ориентиром по номерам корпусов и номеров), расписание шоу программ и меню а-ля карт ресторанов на почту korolev76.d@gmail.com
Заранее БОЛЬШОООЕ спасибо

Уважаемый Дмитрий,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.

Здравствуйте, написал вопрос в личное сообщение, ответа еще не получил к сожалению.

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 21.10.2024г. с семьей и с друзьями. Есть вопрос с ...

Добрый день. Приезжаем в Ваш отель впервые 04.10.2023 с ребенком 3 года. Возможно нам ...

Сегодня 01.10.2024 заселились в ваш отель. Номер 2280. Сказать, что он ужасен- ничего ...

Добрый день! Мы отдыхаем с женой в отеле Pickalbatros laguna vista. Можем ли мы посет ...

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 06.10.2024 года двумя семьями (фамилии: PATSER и ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 2.10.24 подскажите можно ли посещать ваши другие о ...

Здравствуйте. Летим в ваш отель впервые семьёй с 2.10.24. утренним рейсом. Возможно б ...

Здравствуйте, летим в ваш отель в третий раз с 10.12 по 20.12 можно ли нам предостав ...

Добрый день. Очень любим вашу сеть Отелей, но в Moderne будем впервые, хотелось бы чт ...

Доброго времени суток!))Летим в этот прекрасный отель в очередной раз!!!!) Вышлите по ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, далеко ли идти до моря? И есть ли собственный риф?

Добрый день, прилетаем ночью 7 и будем в отеле около 2-3 ночи, подскажите, пожалуйста ...

Добрый день. Вы так и не выслали концепцию. Nikolay041091@gmail.com

Здравствуйте, можете отправить концепцию на 2024 год. Nikolay041091@gmail.com Спаси ...

Здравствуйте если бронировать отель на букинге, то там есть номера делюкс и улучшеный ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы прилетаем очень поздно, в 10 вечера а улетаем ...

Здравствуйте, планируем в третий раз отдохнуть в Вашем отеле. Есть ли у Вас какие либ ...

Алена, Спасибо большое!!! Позвольте вопрос. Мы прилетаем утром 14 сентября. И в этот ...

Доброго времени суток!))Летим в этот прекрасный отель))) Вышлите пожалуйста концепцию ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемый Алмат,
Ответили вам ниже.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.