Подождите немного...
Вопросы и ответы об отеле
02:12 12.11.19
Добрый день скажите есть ли у вас рядом с отелем кайтсерфинг?
20:49 02.11.19
Добрый день ! Прилетаем в ваш отель 14.11.2019 хотели бы заселится в стандартный номер для не курящих . Нужно заранее заказать или по приезду могут предоставить
16:23 04.11.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах отеля запрещено курить."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:48 26.10.19
Здравствуйте. Какая сейчас температура воды и воздуха? Можно ли отдыхающим пользоваться горками отела Alladin бесплатно?
15:54 26.10.19
Jasmine palace не имеет никакого отношения к Alladin. Вы пишите не в тот отель.
16:24 04.11.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA :
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты. В отеле имеется небольшой аквапарк."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:20 24.10.19
Здравствуйте. 10.12 2019 прилетаем в отель. Это наше повторное посещение отеля. Как нам получить VIP статус? Что для этого нужно сделать?
21:36 15.10.19
Добрый день.Собираемся приехать к Вам в конце месяца. Пришлите пожалуйста концепцию Все включено на почту:
kotya_16@i.ua
21:57 17.09.19
Здравствуйте! Летим через Каир, в отеле будем около 7-8 утра. Смогут ли нас заселить сразу или придется ждать 14 часов? Как обстоят дела с интернетом? Какая длина пирса и какая глубина моря в конце пирса? Прилетаем 30.09
17:13 28.08.19
Скажите, пожалуйста, если летим 2взр + 2 детей в стандартный номер, будет ли 2 отдельные кровати детям?
19:09 29.08.19
В стандартном номере нет места на дополнительные кровати в принципе, максимум детская 120/60
19:20 29.08.19
А куда тогда второго ребёнка ложить? :)
В одном из описания отеля было написано, что стандарт вмещает 3 взрослых + ребёнка. И нам на 2+2 подтвердили стандартный номер, начинаю переживать по этому поводу.
17:16 05.06.19
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой категории будет VIP статус при повторном посещении отеля. И какие преимущества?
17:07 07.06.19
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянные гости получают фрукты в номер бесплатно и бесплатное улучшение номера в зависимости от возможностей отеля.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:50 23.05.19
Здравствуйте, будем в отеле 2.06-09.06, день рождение выпадает во время пребывания, будет ли какой-нибудь комплимент именнику ?
19:43 20.04.19
Здравствуйте!Могут ли туристы Jasmine пользоватся пляжем и баром отелей Алладин,Алибаба?
14:13 21.04.19
Перепутала отель,извините!
06:56 22.04.19
Здравствуйте, там выход только на пляж отеля жасмин, честно говоря.не ходили в право - в лево...
11:03 07.06.19
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель не имеет никакого отношения к отелям Аладдин и Алибаба, Они даже расположены достаточно далекоот друг друга,».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10:59 12.04.19
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого посещения отеля присваивается статус VIP гостя?
17:03 05.06.19
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что любой повторный гость получает статус VIP, но есть разные категории VIP.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23:51 29.03.19
Возможно организовать трансфер в отель, нас 7 человек?
10:55 04.04.19
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер в обе стороны из аэропорта до отеля и обратно стоит 50 евро за 7 человек / микроавтобус.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23:04 12.03.19
Здравствуйте. Есть ли в номерах или за дополнительную плату утюг?
21:50 24.03.19
Здравствуйте! В номерах нету. А за доп. плату может и есть, но не интересовались
10:54 04.04.19
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере нет утюга, но в отеле есть прачечная, услугами которой Вы можете воспользоваться за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23:35 11.03.19
Есть ли в отеле водные горки для детей? Мороженое платное?
06:56 12.03.19
есть бассейн с горками (но не для малышей) Мороженное бесплатное по времени как везде.
08:43 13.03.19
Спасибо. А горки работают?
21:52 24.03.19
Горки есть, работают по времени. Мороженое бесплатно раздавали в баре у бассейна после обеда. Но выбор был невелик, 2-3 вида максимум.
10:23 03.04.19
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое доступно с 12:30 до 15:00 ежедневно бесплатно. Для детей старше 10 лет доступны 4 горки, высота которых выше 1,2 метра. Если дети младше 10 лет, они могут использовать горки только под присмотром родителей и с подписанной формой об ответственности родителей.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:17 10.02.19
Приветствую. Как на счёт моря! В апреле? Мелкое? И дискотеки есть? Выбирают куда съездить в Хургада!!!!
10:46 27.02.19
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно проводится дискотека с 23:30 до 03:00; вход бесплатный, напитки за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01:56 06.01.19
Здравствуйте, 10 января прибываем с мужем к вам в отель в 8.00 читала отзывы о том, что у вас не придется ждать для заселения 12.00
Это правда же? Очень надеемся на качественный отдых, и понимание с вашей стороны....
Благодарим!
21:58 24.03.19
Нас заселили в отель ровно в 14-00. Это общие правила заселения. Наверное если есть свободные номера, то могут и раньше заселить.
20:58 09.12.17
Добрый вечер.
Вопрос про вай фай. Есть ли он на территории? Если есть то где ? Бесплатный написано для туристов оплативших Аl+ ... . а остальные гости как связываются с гидом и с родными на родине?
21:54 24.03.19
Вай фай платный и только в лобби баре ловит.
Лучше купить сим карту с иттернетом местного оператора. Мы покупали Водофон
17:58 30.07.17
Добрый день! хотелось бы узнать, как обстоят дела с морем?))
есть ли кораллы, рыбки? вход в море с понтона?
17:29 12.06.17
Здравствуйте! Прилетаем 16.06 ночным рейсом, в отеле будем где-то в 4.30-5.00 утра.Ребенк 6 лет.Будет ли возможность вселиться в номер немного раньше? Положен ли нам завтрак? Спасибо.
10:51 24.05.17
Здравствуйте *коллеги* !!! Вы в курсе, что в вашем отеле происходит грабеж туристов? Прошло уже 10 дней с момента приезда наших туристов из вашего отеля - и О ЧУДО!!!! Сегодня они обнаружили, что 400$, которые хранились в сейфе отеля - ФАЛЬШИВЫЕ !!!! У меня нет слов!!!! Как турагент я возмущена до предела и продавать ваш отель, естественно, не буду больше, про данную ситуацию оповещу всех коллег по всех возможных каналах!!! Туристы понимают, что это недоказуемо - просто очень разочарованы !!!