14:47 26.06.25
Добрый день.
Входит ли в стоимость при FB в Lagoon beach poll villa чайный набор - чайник, посуда, чай?
14:51 26.06.25
Добрый день!
Да, входят. Чайные пакетики и кружки точно есть.
17:03 25.06.25
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, а мини гольф - это платная услуга?
17:07 25.06.25
Добрый день! Все наземные виды спорта бесплатные.
10:25 24.06.25
Sofia, здравствуйте. Можно еще вопрос, где можно посмотреть примерные цены на алкогольные и безалкогольные напитки, если мы поедем на базе FB?
И еще, мы едем во второй раз в Ваш отель, будет ли какой-то комплимент от отеля или что-то в этом роде?
10:37 24.06.25
Добрый день!
Напишите пожалуйста на почту s.p@hermitagegroup.ru данные вашего бронирования. Да, повторным гостям предоставляют комплимент при заезде: бутылку вина и фрукты.
Файл также отправлю на почту, здесь не всегда есть возможность приложить файл.
10:39 24.06.25
Благодарю. Номер бронирования скину чуть позже, как нам туроператор отправит
13:53 27.06.25
Здравствуйте. Отправила на указанную почту.
07:52 23.06.25
Здравствуйте. Хотела узнать:
1. Бунгало Sunset Deluxe Beach Villa после реновации, где можно посмотреть фото номера?
2. В систему "завтрак, обед, ужин" что входит, какое питание и какие напитки в течении дня?
Заранее благодарю.
11:45 23.06.25
Добрый день! Фото номера доступны на официальном сайте отеля и по ссылке:
https://villaresorts.dash.app/browse/panels?portal=villa-resorts&keywords=&from=0&sort=DOWNLOAD_COUNT:DESC&browse-filter-2c188237-81be-4e61-88e9-33fdfa038ee5=e64c34c7-9ca9-4717-a805-4b0dddce0663&withAi=false
3-х разовое питание шведская линия, на завтраках чай, кофе, соки, на остальных приемах пищи вода.
13:19 23.06.25
Sofia извините, не могу пройти по ссылке. Хочу уточнить, Sunset Deluxe Beach Villa после реновации?
14:47 23.06.25
Ссылка ведет на brand assets (также можно найти на официальном сайте). Да, это новая категория 2025 года
14:54 23.06.25
Благодарю :)
16:44 20.06.25
Добрый день. Собираемся к Вам в гости). Скажите сколько стоит в день аренда только ласт ( для снорклинга ), и стоимость полного комплекта в день?
17:59 20.06.25
Добрый день!
Точную стоимость подскажут в отеле, ориентировочно 13 долларов за сет для снорклинга на full board и бесплатно на all inclusive.
09:17 18.06.25
Добрый день! Есть ли у вас детское питание для детей до года, и какое?
11:12 18.06.25
Добрый день! По запросу могут приготовить любое питание по вашим инструкциям.
18:58 02.06.25
Добрый день! Подскажите как происходит оплата трансфера? Можно ли оплатить долларами в отеле? И если да, то доллары от какого года выпуска принимают?
И какая норма провоза багажа при трансфере?
16:50 06.06.25
Добрый день! Оплатить трансфер можно на месте по прибытии в отель, но вам необходимо заранее запросить трансфер, написав на почту отеля и получив письменное подтверждение.
Доллары не старше 2009, норма провоза багажа 20 кг чемодан и 5 кг ручная кладь.
18:23 02.06.25
Добрый день!
Подскажите в какой категории номеров лучше вход в море lagoon beach pool villa или beach villa with whirlpool?
Где посмотреть меню еды во время перекусов между основными приемами пищи по системе all inclusive?
14:59 03.06.25
Добрый день! У lagoon beach pool villa. В качестве перекусов предлагаются закуски, канапе, мини-сендвичи и пр., также напитки.
19:24 29.05.25
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если ли услуга Дрон в аренду?
Заранее спасибо.
10:42 30.05.25
Добрый день. Лично нет, но человек вас может поснимать с него, от отеля он естб
14:29 02.06.25
Добрый день! Нет, к сожалению.
09:52 29.05.25
Коллеги, добрый День!!! туристы решили выбрать все-таки номера: BEACH POOL VILLA AI
Они точно, идут все с бассейном, так как по иллюстрациям оператора, порой не очень, понятно, на иллюстрациях- есть с джакузи....
Отправьте пож- та схему расположение этой категории номеров....Чтобы понимать.... Зараннее, спасибо...
10:43 30.05.25
С бассейном
14:26 02.06.25
Добрый день! Да, данная категория с бассейном. Карту прикрепляю ниже
09:46 28.05.25
Здравствуйте! Можно прайс на платные виды спорта и экскурсии, пожалуйста. Ссылка ниже не Открывается. Заранее спасибо
10:47 28.05.25
Добрый день! Дублирую ссылку, должна открываться https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=
11:36 28.05.25
Екатерина, напишите мне пожалуйста на почту s.p@hermitagegroup.ru, здесь не удалось прикрепить файлы.
15:35 29.05.25
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если ли услуга Дрон в аренду?
Заранее спасибо.
14:45 02.06.25
Добрый день! Нет.
21:53 27.05.25
Коллеги, добрый день!!!
Просим сообщить была ли реновация в категории номеров: TWO BEDROOM BEACH POOL VILLA?
.
10:48 28.05.25
Добрый день! Да, данная категория с реновацией.
21:46 22.05.25
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, при типе питания FB сколько воды предоставляется в номер (на 2 взр + 2 реб.) ежедневно?
Возможно ли будет запросить дополнительное количество воды в номер? За это нужно будет доплачивать?
Входит ли бесплатная вода во все приемы пищи на всех типах питания?
Спасибо.
09:05 23.05.25
Здравствуйте! На троих нам давали по 3 бутылки утром и вечером по отсутствию (как мне кажется литровые, вода у них разливная в стекло). Вы может запросить дополнительно. Есть в номере чайник пакетики чая и кофе.
На все приемы пищи всегда есть чай, кофе и вода. В обед еще и сок.
16:58 21.05.25
Здравствуйте! Забронировали номера на сайте отеля . Вопрос ,как убедиться что это официальный сайт и подтверждение именно от отеля ?
И еще такой вопрос ,предусмотрены ли скидки для постоянных гостей отеля .
И если возможно ,проверьте пжл нашу бронь на Фамилию STOVBUN .
17:17 21.05.25
Добрый день!
Ссылка на официальный сайт https://villaresorts.com/ru/villa-park/.
Для постоянных гостей предусмотрен комплимент в виде бутылки вина и фруктов в номере при заезде.
Насчет брони, дождитесь пожалуйста подтверждения от отеля, если не получите подтверждение в ближайшее время, напишите мне на почту s.p@hermitagegroup.ru.
20:09 18.05.25
Здравствуйте!
Туристы планируют лететь составом 2 взр. + 2 реб. (6 и 9 лет).
Просьба уточнить:
1. Какие доп.места будут для детей в категориях sun villa, beach villa, deluxe beach villa, sunset beach villa
2. Чем отличается концепция FB от AI? Можно ли посмотреть отдельно концепцию FB?
Спасибо.
12:42 19.05.25
Добрый день!
Sun Villa - софа, beach villa - односпальная кровать, deluxe beach villa - односпальная кровать, sunset beach villa - софа.
Во вложении прикрепляю файл с подробным сравнением данных концепций.
08:19 16.05.25
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какие категории номеров с реновацией?
10:36 16.05.25
Добрый день! Все категории с бассейном, + Sunset Beach Villa, Lagoon Beach Villa, Beach Villa with Whirlpool, Sunset Deluxe Beach Villa.
22:40 14.05.25
Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста где лучше заход для детей
Deluxe beach villa
Или sunset deluxe beach villa?
И расстояние от номера, до пляжа где ближе?
Домики я так понимаю на sunset deluxe на
4 номера, а просто deluxe на 2 номера?
Еще вопрос, возможен ли апрейд для вновь возвращающихся туристов?
12:04 15.05.25
Добрый день! Deluxe Beach Villa. Расстояние до пляжа зависит от расположения номера (ниже прикрепляю карту курорта).
Да, верно, 4 и 2.
Апгрейд могут сделать по возможности и при наличии свободных номеров, можно запросить на месте. Повторным гостям предоставляется комплимент при заезде.
16:48 14.05.25
Здравствуйте ! Подскажите пжл стоимость размещения 3 взрослых + 3 детей ( 10,8,1)
С 3.06 по 16.06 . Без трансфера и с трансфером отдельно
17:28 14.05.25
Добрый день! Стоимость можно посмотреть на сайте отеля, любых онлайн-агрегаторах или запросить тур операторов. Также можно направить запрос в отель.
15:12 13.05.25
добрый день, забронировали сансет делюкс фэмили 2х комнатную (детям 17 и 10), вопрос можно ли поменять ее на лагун (чтобы в одном домике было 2 виллы) пусть даже без соединенной двери? или это не гарантировано и надо будет запрашивать на месте? сколько будет стоить такой апгрейд?
15:50 13.05.25
Добрый день! Вы можете связаться с отелем по почте reservations.park@villaresorts.com или запросить апгрейд на месте, при наличии предоставят. Стоимость апгрейда не могу подсказать.
14:55 11.05.25
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 21 мая, в этот же день юбилей у мужа. Скажите, можно ли заказать заранее ужин, допустим, на берегу океана? Или как еще особенно можно отметить ДР в вашем отеле?
12:09 13.05.25
Добрый день! Да, такой вариант возможен. Ниже прикреплю файл с подробным описанием всех вариантов.
12:13 13.05.25
Не удается прикрепить сюда файл, напишите мне пожалуйста на почту s.p@hermitagegroup.ru
