Подождите немного...
Вопросы и ответы об отеле
22:23 05.09.20
Здравствуйте, что входит в концепцию AL (все включено)? Жду ответ на почту. Спасибо.
22:09 12.09.20
Приветствую!! Заранее извинюсь,если на данный момент что-то поменялось)) Я была в 2016 года)) Входит тренажер,СПА,питание и алкоголь.Алкоголь весь премиум класс,выбор огромен,пиво Германия,Чехия,Мексика.Все водные развлечения уже за плату))
18:57 22.07.20
Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель с 26.08. по 08.09.2020 двое взрослых и два подростка по 16лет.
Есть ли в отеле смежные номера разделенные дверью. Если есть , то какая категория этих номеров?
Спасибо.
16:35 21.03.20
Здравствуйте.С не самой лучшей обстановкой в мире слышали,что ваш отель закрывают.Правда ли это???
15:42 22.03.20
Да,это правда
08:45 09.03.20
Присоединяюсь к вопросу Шамиля. Кроме того, интересуют расценки на другие водные виды спорта: водные лыжи, катамаран и виндсерфинг (у меня есть лицензия VDWS).
11:40 08.03.20
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста расценки на дайвинг. Шамиль. Новый Уренгой.
08:37 05.03.20
Здравствуйте. Летим в ваш отель в третий раз. Так как в этот раз берем с собой дочку 7 лет, то хотелось бы узнать о возможности забронировать заранее тихий номер, с хорошим входом в океан и желательно не далеко от основного ресторана и бассейна. Номер у нас Superior Beach Bungalow.
20:02 05.03.20
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
22:04 01.03.20
На фотографиях не видно: есть ли ванна в Сан Виллах или нет? Видна ванна на заднем дворе, а что в сан.узле в номере?
21:08 02.03.20
Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. В номерах Sun Villa есть ванна".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:40 26.02.20
Добрый день! Возможен ли трансфер только на катере?
15:06 26.02.20
Здравствуйте! Нет, не возможен. Отель находится достаточно далеко от аэропорта. Добираться на самолете местных авиалиний около 30 мин + небольшой переезд на автобусе (мин 5) до причала+ мин 10 на катере.
22:14 04.03.20
Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Все трансферы организуются, включая перелёт местными авиалиниями из аэропорта Мале до Maamigili, острова рядом с нашим отелем, от которого Гости добираются на скоростном катере".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:36 19.02.20
Добрый день,в июне планируем в ваш отель,есть ли возможность арендовать в отеле детский велосипед,ребёнку 6 лет?
23:48 23.02.20
Велосипеды есть абсолютно разные, в т.ч. и для детей. Единственное, не всегда есть в наличии, нужно ловить :)
13:12 11.03.20
Ответ предоставлен сотрудником Shamla отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды велосипеда для ребенка составит 3,7 Доллара в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17:55 17.02.20
Здравствуйте! В мае месяце планируем посетить Ваш отель. Подскажите, свадебная церемония+фотограф сколько будет стоить?
14:06 17.02.20
Добрый день! Можно ли забронировать номер beach pool villa? Когда мы оформляли тур нам не предложили эти номера.
15:16 17.02.20
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
21:40 15.02.20
Здравствуйте! Поясните как происходит разделение отдыхающих на fb, hb и all incluzive?
19:01 17.02.20
вам выдают карту с указанным видом питания. дубликат стоит на Вашем столе в ресторане. Гости со все включено ходят с браслетами. Все услуги в отеле оказывают по карте гостя.
21:55 18.02.20
Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, Марат! Благодарим Вас за обращение. Только Гости по системе ALL имеют браслеты. Для различия типов питания Гостям выдаются карточки разного цвета".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:28 13.02.20
Добрый день! На территории отеля есть номера с бассейном. Подскажите как они называются.
11:49 15.02.20
Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера с бассейном - beach pool villa".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:12 24.02.20
Таких номера всего 4 шт. Мы бронировали самый простой номер ("вилла в сад", но нам абсолютно бесплатно в виде комплимента на 2 дня дали номер "вилла на закат"), При заселении договорились с представителем отеля - он сказал что сможет нас заселить в номер "пул вилла" через 2 дня, как раз после того, как закончится подаренное время в номере "вилла на закат". На 10 ночей на 2 чел. апгрейд вышел по стоимости 2000$. Кстати, для разных номеров рестораны - разные.
10:24 10.02.20
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля Sun Island Resort & Spa ! Мы планируем отдых 3взр+1ребенок (8 лет). Нам предлагают тур с заселением в Superior beach bungalow. Нам достаточно одной 2-спальной кровати и одной доп.кровати. Ребенок будет спать с родителями. Но не будет ли проблем при заселении??? Заселят нашу семью в Superior beach bungalow? Очень срочный вопрос
22:04 19.02.20
Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем разместить Вас в одном номере, так как максимальное размещение 3 взрослых или 2 взрослых и 2 детей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18:43 07.02.20
Здравствуйте! Нас едет 3 взр и 1 ребенок 8 лет. Есть вопросы:
1. У номеров superior есть закреплённые лежаки на пляже?
2. Возможно ли на месте заменить питание fb на all? И во сколько это обойдётся с человека?
23:32 07.02.20
Добрый день! два лежака на пляже закреплено за номером.на месте на ОЛ заменить можно,только есть ли смысл,разница в бесплатном пиве в ресторане, и в алко в баре. сможете ли вы напить на эту разницу в цене?))) у нас не получалось)
19:17 09.02.20
Ответ предоставлен сотрудником отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Rosalie Sillacos | Sales & Marketing:
"Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. За всеми категориями номеров закреплены лежаки. Доплата с Full Board до All Inclusive meal plan the rates isсоставляет USD 65.00 с человека за ночь"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:02 07.02.20
Добрый день! Подскажите пожалуйста как заказать Villa with Private Pool на период с 16.06 по 25.06.2020 год?
11:46 15.02.20
Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете отправить запрос на бронирование на электронную почту info@sun-island.com.mv".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23:08 09.01.20
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть акции или скидки на конец января начало февраля?
С уважением,
Спасибо
22:44 14.01.20
Ответ предоставлен Farzana Fawzie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните даты заезда, количество ночей пребывания, количество детей и взрослых, тип номера и тип питания" С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:58 02.01.20
Добрый день. Подскажите пожалуйста, до какого возраста ребенок может проживать в отеле бесплатно.
С уважением,
Спасибо
21:53 04.01.20
Ответ предоставлен Rosalie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Дети до 2-х лет размещаются бесплатно, оплачивая только сбор 6 долларов за ночь" С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:28 26.12.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля представитель/представительство в России? Если да, то по каким контактам можно связаться?
Заранее спасибо
С уважением
13:13 29.12.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Farzana Fawzie: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. У нас есть русскоговорящий представитель в отеле. По всем вопросам можно обращаться на почту - info@sun-island.com.mv ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:14 20.12.19
Добрый вечер.Возможна ли оплата наличными в евро за походы в рестораны или же за массаж на месте?Спасибо
00:04 21.12.19
Ответ предоставлен Farzana Fawzie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает евро и доллары наличными, а также карты VISA. MASTER & AMEX"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
16:17 24.02.20
Все покупки в магазинах (даже в магазине на соседнем острове-резорте сан виладж), стоимость экскурсий, платные напитки в ресторанах, мини-бар, спа и тд.... все записывают на счет номера, который легко можно оплатить в любое время (хоть каждый день ходи оплачивай, хоть в конце при выезде).
19:25 24.02.20
Спасибо Ольга за Ваш ответ.
Отель редко следит за вопросами