Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 380
Добрый день! Скажите пожалуйста, что входит в стоимость при полном пансионе? завтрак обед ужин, а наптик какие нибудь входят? в минибаре что-то будет входить(та же вода) ? и где бы посмотреть прайс на напитки? Аля карты будут платные по меню, или какая-то определенная стоимость? Закуски, обеденный чай входят?
Здравствуйте, планируем посетить ваш остров в середине мая, не можем решить какую категорию питания брать, FB или ALL IN.
1. Подскажите что входит в концепцию ALL IN?
2. Можно ли узнать стоимость алкогольных коктейлей и пива?
3. С нами будет 2 детей, какие есть для них развлечения? Есть ли детская площадка?
4. Можно ли ввозить напитки из дюти фри?
5. Нужны ли для въезда пцр тесты?
6. Есть ли услуги прачечной, какая стоимость?

Добрый день!
1.Концепция питания ALL во вложении.
2.Все цены можно посмотреть здесь https://promo.villahotels.com.
3.Для детей есть детский бассейн, спортивная инфраструктура, анимация. Детский клуб и площадка на реновации.
4. Нет, ввоз алкогольных напитков запрещен.
5. Нет, с 14 марта 2022 года в Мальдивской Республике отменен режим чрезвычайного положения, введенный из-за COVID-19.
✓ Для всех пассажиров при прибытии/вылете из Мальдивской республики ПЦР-тесты и сертификаты о вакцинации ОТМЕНЕНЫ.
✓ Все прибывающие и вылетающие пассажиры через воздушные и морские гавани должны заполнить форму декларации о состоянии здоровья путешественника в течение 48 часов до полета.
6. Да, есть. Актуальную стоимость уточню.
Здравствуйте!скажите пожалуйста, актуален ли запрет на использование личного квадрокоптера на острове?возможно ли ещё взять в аренду данное оборудование?какова стоимость?

Добрый день! Личные квадрокоптеры запрещены ввиду приватности на острове. Можно заказать съемку на острове (во вложении цены и варианты).
Были исключения, когда давали разрешение под присмотром персонала. Если данный вопрос принципиален, я могу уточнить в отеле условия.
Подскажите, пожалуйста, были в отеле в 2011 году, положены ли какие-то бонусы за повторное посещение или слишком много времени прошло?

Для повторных гостей мы предлагаем комплименты - при заезде бутылка игристого и корзина фруктов. Для этого мне нужно ваше бронирование. Пришлите, пожалуйста, на почту - k.y@hermitagegroup.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие комплименты предусмотрены в отеле на день рождения? И какой прайс за водные развлечения (падл борд, каяк и прочее) и экскурсию на китовых акул? Спасибо.

Добрый день! Комплименты: бутылка игристого и десерт на ужин. Цены можно посмотреть здесь: https://promo.villahotels.com или в приложении Villa Hotels (доступно в AppStore, Google Play)
Здравствуйте!
Просим уточнить информацию по номерам в отеле Sun Island Resort spa Мальдивы
Первая категория sunset beach villa
И вторая deluxe beach villas
Недостаточно информации на сайте , просим уточнить удаленность от пляжа , где расположены данные категории и какой там ремонт , когда была реновация ?

Добрый день!
Обе категории на первой линии. Прикрепляю карту.
Sunset beach villa - реновация 2018 года
Deluxe Beach villa - реновацию только начали с вилл 101-110.

Все виллы находятся в «двух шагах» от океана, но на противоположных сторонах острова. Мы жили в standard beach вилле и нас нисколько не смущало отсутсвие реновации. У каждой виллы на острове есть свои плюсы и минусы. На стороне deluxe хороший заход в воду, со стороны sunset потрясающие закаты.
Добрый день.
Прилетаем 20 апреля а/к Эмирейтс в 14:40, подскажите пожалуйста на какой по времени внутренний рейс мы попадем?

Добрый день! Пока расписания точного нет на 20 апреля. Вылет примерно поставят в районе 17/18-00
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, не изменилось ли отношение в худшую сторону к русскоязычным туристам в отеле? не можем решится лететь или нет. У нас отменили рейс аэрофлота в марте, предлагают апрель. Спасибо.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Вам аэрофлотом предложили на апрель? Так у нас был вылет в апреле, аэрофлот все отменил, купили сами билеты на Емирейтс

Нет,Аэрофлот ничего не предлагал) пытаемся добиться перебронь от анекса на катарские авиалинии или эмиратс. Либо самим покупать,а наземное обслуживание сохранить. Дурдом,если честно. Уже думаем что до мая отложить что ли
Анекс не меняет авиаперевозчика. У нас такая же ситуация. Мы купили сами билеты Эмирейтс. Но сказали, что за Аэрофлот билеты денег не вернут. Бронь отеля и трансфера останется.

Они обязаны вернуть деньги за билеты Аэрофлот,потому что сам Аэрофлот возвращает деньги. Мы работаем в этом направлении,у нас уже есть знакомые кому деньги за билеты вернули. Их политика просто дурдом,если честно. Пегас и то так себя не ведёт.
Можете подсказать, что нужно сделать, написать и тд. Что бы деньги вернули. Хотим этим заняться, после возвращения, что бы точно улететь и они полностью все не аннулировали. Напишите в личку. Lanm82@yandex.ru
Добрый день. Подскажите, сколько стоит ПЦР тест в отеле?

Добрый день. 70 USD
Здравствуйте! Летим в этот отель первый раз с 09.03-23.03, турагент забронировал номер категории sun villa, мы бы хотели на месте (или нужно это заранее как-то сделать,желательно не через агента) сделать апгрейд либо до deluxe beach villa либо до pool villa. Какова стоимость если оплата на месте? И как-то заранее можно обговорить данный момент

Добрый день! Вы можете на месте уточнить наличие данных категорий. Upgrade до deluxe: 30 USD в сутки. Upgrade до pool villa: 200 USD в сутки. Могут быть спецпредложения со сниженной ценой.

Скажите,а на спецпредложения в марте можно рассчитывать? Или все это индивидуально?
Я уже думаю может через туроператора сделать апгрейд

Все зависит от кол-ва свободных вилл, будет понятно только на месте. Если вы хотите точно получить виллу определенной категории, лучше сделать апгрейд через ТО.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие комплименты гостям предоставляет отель в честь медового месяца? Планируем бронировать через турагенство.

Добрый день! Мы предоставляем бутылку игристого и корзину фруктов/украшение кровати. Заранее необходимо агентству предоставить копию свидетельства о заключении брака (чтобы отправили в отель) или мне отправить на почту с подтверждением бронирования k.y@hermitagegroup.ru

Ксения, спасибо за ответ. Скажите еще, пожалуйста, сколько стоит на месте апгрейд Sun Villa - Sunset Beach Villa?

45 USD/ночь
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1. Можно ли доплатить до All inclusive с полного пансиона(FB) непосредственно по приезду в отель?
2. Сколько на сегодня стоит за человека All inclusive ?

1. 95 USD/ день за человека. 2. Вы можете сравнить пакеты FB и ALL у туроператоров, цены могут отличаться.
Читали в отзывах ,что у людей была система all-lite? что это такое, можете подсказать? чем отличается от all incl.?

у нас уже такой системы нет, мы ее убрали.
Спасибо, Ксения, за ответы. А кофе в течение дня входит в "все включено", просто у кого-то видели ,что кофе платно, а бесплатно только на завтрак... но как-то странно тогда, рестораны а-ля карт не включены ,если еще и за остальное платить..
Были в этом отеле и в апреле едем опять. На FB кофе только на завтраке и в номере, в кафе платно все будет. Воды 1,5 литра на человека вполне хватало в день, можно ещё попросить, тот кто разносит по номерам, за чаевые не отказывали.

На ужин также запускают кофемашину . Кофе в барах и ресторанах а-ля карт за дополнительную плату
Здравствуйте! Планируем поездку в конце апреля семьей с типом питания "полный пансион". И вот какие у нас вопросы (подскажите, пожалуйста на них ответы)) :
что не входит в стоимость путевки- вода, снек\бары, алкоголь. Вода помимо 1 л на чел(бесплатно) сколько стоит? Есть какие-то развлечения для детей? ребенку 7 лет. Благодарим за ответ)

Добрый день! Вода, чай, кофе, соки (на завтрак) входят в питание полный пансион. Не входят снеки после обеда, минибар в номере, бары и рестораны а-ля карт. Вода на каждого человека 1,5 л; персонал обновляет, добавляет, когда необходимо бесплатно. Для детей есть детский бассейн, пока детская площадка и игровая комната на реновации. Кормим скатов вечером, детям также интересно. Есть вечерняя анимация.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! МЫ ПРИЕЗЖАЕМ 20/02/2022
ТЕПЕРЬ ХОЧЕТЬ С НАМИ ДРУГ ПРИЛЕТЕТЬ 1 ВЗР
МОЖНА ЛИ У ВАС БРОНИРОВАТЬ НА МЕСТЕ ЕСЛИ 1 ВЗР ПРИЕДИТ С НАМИ?
У НАС ДОМИК SUN VILLA НА 2Х ВЗР ПИТАНИЯ НВ
БИЛЕТЫ НАШЛИ ТЕПЕРЬ ХОТЕЛИ УЗНАТЬ МОЖНО НА МЕСТЕ БРОНИРОВАТЬСЯ
ЕСЛИ ЕСТЬ МЕСТА КАК МОЖНО ЗАРАНИЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ?
СПАСИБО ЖДЕМ ОТВЕТА

Добрый день! Пришлите ваше бронирование мне на почту k.y@hermitagegroup.ru + данные 3-го человека.
Ксения, здравствуйте, если на сутки взять номер с бассейном , сколько это будет стоить ? Двое взрослых и двое детей в апреле будем отдыхать .

Добрый день! 200 USD/ сутки. На месте могут быть спецпредложения по сниженной цене.
Здравствуйте, еду в этом месяце к вам одна с ребёнком 4 лет, посчитали тур ребёнку как взрослому, категория бич вила. Сказали что оплата за ребёнка 100% как за взрослого, так как летим вдвоём, действительно это так? Смотрю ниже вопросы туристов и вижу что в феврале-марте дети до 12 лет бесплатно, оплата только за трансфер. В связи с тем что оплата на ребёнка как за взрослого, будут ли какие-то бонусы от отеля?)

Добрый день! Расчет идет за виллу, не важно вдвоем проживают или один человек. За второго гостя идет только доплата Green Tax; поэтому вам посчитали как 2 взрослых, потому что это не имеет значения. Данная акция действовала бы, если бы ребенок шел на дополнительное место, то есть 2+1. В этом бы случае вы бы не платили за допместо.
Добрый день, Ксения. Подскажите, пожалуйста, в какой части острова более купабельно, имеется в виду отсутсвие кораллов? Выбираем размещение и туроператор предлагает три типа номеров: beach villa, sun villa, beach deluxe villa? Знаю только, что sun villa это не первая линия.

Добрый день! Кораллы есть везде, и пляжная линия и вход в воду, поэтому нужны тапочки. Береговая линия разная, beach и deluxe находятся по всему периметру острова. То есть все будет зависеть от того, в какую виллу вас поселят. Sun Villa - вторая линия, то есть там нет прямого доступа к пляжу. Карту можно посмотреть здесь https://drive.google.com/file/d/1elR9EVNH7QmVqr7_TupAU6o2DYv6hA2b/view?usp=sharing
Добрый день. Едем к Вам второй раз, первый были в мае 21 года. Вопросики: 1. Можно ли потвердеть бронирование 8572181 - lanina L. Lanin A. с 20.04.2022 на 10 ночей. 2. Есть ли комплемент во второй приезд? 3. Забронировали номер beach villa with whirlpool Поставили ли джакузи в номера и можно узнать нумерацию этих номеров. В тот раз жили в 279 номере. 4. Какая стоимость абгрейда до номера с бассейном? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Скажите пожалуйста, что входит в стоимость при полном пансионе? завтрак ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш остров в середине мая, не можем решить какую кат ...

Здравствуйте!скажите пожалуйста, актуален ли запрет на использование личного квадроко ...

Подскажите, пожалуйста, были в отеле в 2011 году, положены ли какие-то бонусы за повт ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие комплименты предусмотрены в отеле на день ...

Здравствуйте!
Просим уточнить информацию по номерам в отеле Sun Island Resort spa Мал ...

Добрый день.
Прилетаем 20 апреля а/к Эмирейтс в 14:40, подскажите пожалуйста на какой ...

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, не изменилось ли отношение в худшую сторону к русск ...
Добрый день. Подскажите, сколько стоит ПЦР тест в отеле?

Здравствуйте! Летим в этот отель первый раз с 09.03-23.03, турагент забронировал номе ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие комплименты гостям предоставляет отель в ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1. Можно ли доплатить до All inclusive с полног ...

Читали в отзывах ,что у людей была система all-lite? что это такое, можете подсказать ...

Спасибо, Ксения, за ответы. А кофе в течение дня входит в "все включено", просто у ко ...

Здравствуйте! Планируем поездку в конце апреля семьей с типом питания "полный пансион ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ! МЫ ПРИЕЗЖАЕМ 20/02/2022
ТЕПЕРЬ ХОЧЕТЬ С НАМИ ДРУГ ПРИЛЕТЕТЬ 1 ВЗР
МОЖН ...

Ксения, здравствуйте, если на сутки взять номер с бассейном , сколько это будет стоит ...

Здравствуйте, еду в этом месяце к вам одна с ребёнком 4 лет, посчитали тур ребёнку ка ...

Добрый день, Ксения. Подскажите, пожалуйста, в какой части острова более купабельно, ...
Добрый день. Едем к Вам второй раз, первый были в мае 21 года. Вопросики: 1. Можно ли ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Добрый день! Концепция во вложении. Напитки: вода, чай, кофе. (+соки на завтрак). В номере доступна вода и чайный/кофейный уголок. Стоимость ресторанов и напитков можно посмотреть здесь https://promo.villahotels.com, либо скачать приложение Villa Hotels. A-la carte рестораны не входят в питание, все за дополнительную плату. В FB входит только завтрак, обед и ужин в основном ресторане.