14:58 22.02.24
Здравствуйте! Рассматриваем этот отель для отпуска с ребенком, подскажите есть ли трансфер с/в аэропорт и какая цена? И какие здесь ужины, вкусно готовят? Вижу фото с морепродуктами, но не понятно это в отеле или в кафе за пределами? Спасибо!
01:24 09.03.24
Да трансфер до отеля и обратно входит в тур. В аэропорту такси предлагают за 120-150$. Из Муй Не предлагают до аэропорта за 60-70$. Отель предоставляет только завтраки, ужин самостоятельно, но тут море кафе на любой вкус и кошелёк от200₽....
Мы брали тур за 270тысч 14дн.
19:41 14.03.20
Добрый вечер. Мы отдыхали у Вас с 25.02.2020 по 07.03.2020, очень понравилось. Скажите пожалуйста, сколько будет стоить отдохнуть в период с 06.07.2020 на 17 ночей? И как оплачивать? Инесса и Юрий
01:25 09.03.24
Извините, мы брали у туроператора, единственно апрель май местные обещают полный штиль
14:56 15.02.20
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, кроме шведского стола на завтраки, есть ли шведский стол на ужин?
18:05 15.02.20
Нет, только меню
14:07 03.03.20
Только по меню
11:23 13.03.20
Добрый день ! Обращается к вам Кузнецова Елена. Я являюсь постоянным гостем вашего отеля ( февраль-март 2012 вилла №421, февраль 2014 вилла №421, апрель 2018-вилла№ 423, февраль-март 2019 вилла №423, ноябрь 2019 вилла №423 ).В марте 2020 г. я вновь собираюсь посетить ваш отель ,уже в шестой раз. Моя бронь № 3063533 Т/О " САНМАР" .Мы с подругой Куликовой Людмилой ( она тоже постоянный гость отеля, это ее четвертый визит в ваш отель ) будем отдыхать с 19.03 по 30.03. Но нам пришлось забронировать номер " супериор". Будет огромная просьба , в качестве бонуса от отеля как постоянным гостям, поселить нас на виллу № 423.СПАСИБО!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al17472/questions
15:23 29.12.19
Добрый вечер, прилетаем 16 февраля 2020, номер стандарт, но не хотелось бы номер рядом со стройкой и дорогой
14:00 30.12.20
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
20:47 15.01.20
Добрый вечер! К сожалению получите именнно это. Вид на улицу с одной стороны и на стройку - с другой.
Попытайтесь договориться на рецепшине о смене номера. Нам удалось, но только на третий день (два дня жили в супериоре). Переселили в корпус номеров делюкс (без доплаты) с видом на море.
18:06 15.02.20
Просите сразу о замене номера и будьте настойчивы
11:49 28.11.19
Добрый день ! Хотелось бы уточнить планируется реновация номеров на период заселения с 29 .12 19 г если да то насколько масштабная? Планируем быть с ребенком в номерах superior room.
10:00 30.11.19
Здравствуйте, 29 декабря нам больше не доступны номера повышенной комфортности. У нас все еще есть типы номеров от класса люкс или более, вы уверены, что строительство не повлияет на ваше пребывание.
Спасибо, и мы надеемся приветствовать вас в будущем.
17:18 16.11.19
Доброго времени суток! Планируем отпуск в новый год в ваш отель, подскажите, что входит в новогоднюю программу в новогоднюю ночь? Она будет на английском языке?
11:39 19.11.19
Уважаемая МАРГАРИТА,
Как и планировалось каждый год, мы организуем новогоднюю вечеринку для всех гостей, проживающих в отеле. Пакет включает в себя:
Вьетнамские, английские и русские мастер церемоний
Группа играла, и певец пел на протяжении всей вечеринки
Некоторые сопровождающие представления: современный, традиционный танец,...
Интерактивная программа с гостями и розыгрышами
Вечеринка барбекю разнообразна и привлекательна.
Мы верим, что вы будете рады и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас.
С уважением,
Анна - Администратор по работе с гостями
22:13 01.10.19
Здравствуйте! Имеется ли в номерах superior балкон или лоджия
22:27 01.10.19
Это я спрашиваю, имеется ли в номерах superior балкон или лоджия? Этот вопрос адресуется руководству отеля
06:57 10.10.19
Уважаемый Валентин,
Благодарим Вас за проявленный интерес и отправили свои вопросы на наш курорт. Я хочу сообщить вам, что все типы номеров в нашем отеле имеют балкон. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы.
С теплыми пожеланиями,
Анна - Администратор по работе с гостями.
14:12 11.05.19
Добрый день, а есть ли в отеле бесплатный пробный массаж? Или это бонус туропетатора?
12:13 29.04.19
Добрый день, есть ли в номерах халаты?
09:26 30.04.19
Есть
12:21 12.06.19
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля SWISS VILLAGE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть халаты.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10:35 19.04.19
Доброго времени суток! Собираемся на отдых в Ваш отель с 5 мая. Знакомые, которые у Вас уже были остались очень довольны пляжем, территорией отеля, едой ресторана и обслуживанием. Нам очень хочется, чтобы наш отдых был замечательным. Просьба заселить в номер на втором этаже с 2 отдельными кроватями. Одна для двоих взрослых, вторая для ребенка 14 лет. Заранее спасибо, очень надеемся на понимание и ожидаем с нетерпением начала отпуска.
11:01 18.03.19
Добрый день,уважаемая администрация Reservation отеля Swiss Village Resort & Spa! Просим Вас довести до туристов :PETRUK VLADIMIR,PETRUK LIUDMILA,броньVN90308011, следующую информацию:Авиакомпания изменила время рейсов. Новое время: SU 293 ,23MAR SGN/SVO в 12:20/19:40 .Заранее благодарим!
С уважением,
менеджер ООО "Реал-Тур"
Наталья
14:31 17.03.19
Спасибо всем!
18:45 16.03.19
Здравствуйте!Пожалуйста,подскажите,сколько ехать до отеля от аэропорта?Как заказать трансфер?сколько стоит трансфер?
07:04 17.03.19
От аэропорта Хошимина ехать 5 часов. Трансфер мы заказывали в одном агентстве. Но тут вроде запрещено писать названия.
07:06 17.03.19
Около 100 долларов трансфер из аэропорта до отеля. Заказывали в дима тур. 5 раз уже через них ездили. Норм машины. По цене у нас уже скидка. Торгуйтесь. Может до 80 долларов скинет
10:50 17.03.19
Здравствуйте, до отеля из начанга, примерно, 5 часов. Стоимость трансфера не подскажу, у меня входил в стоимость путевки
14:21 17.03.19
Ольга, мы заказывали трансфер сами у Тимур тревел, ехать от аэропорта до отеля 4 часа, если едете с 2 платными дорогами, если одна платная - то ехать 5 часов.
По заказу, он есть в ватсапе, напишите ему, он ответит по стоимости, т.к если у него постоянные туристы, он делает скидку. телефон: +84 933777637
В феврале мы платили 135$ туда и обратно
19:04 17.03.19
От аэропорта Камрань ехать 4 часа.
19:05 17.03.19
От аэропорта Камрань ехать 4 часа с заездами в отели.
09:18 18.03.19
Добрый день! Мы ехали из Камрани до отеля чуть больше 5 часов , с одной остановкой , но обратно доехали за 4 часа. Это зависит сколько туристов и во сколько отелей он будет заезжать . Трансфер у нас входил в турпакет поэтому цену не знаю. Знакомые заказывали через Дима тур на сайте, но мы не интересовались сколько стоит .
18:11 20.03.19
Ответ предоставлен сотрудником Le Thi Thao Nguyen/ Ms - Reservation Department отеля SWISS VILLAGE RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1. Дорога от отеля до аэропорта займет около 4 часов
2. мы предоставляем трансфер:
Хошимин / Нячанг - Swiss Village Resort: USD 120 / в одну сторону / автомобиль на 7 мест (USD 220-туда-обратно)
Хошимин / Нячанг - Swiss Village Resort: USD 150 / в одну сторону / автомобиль на 16 мест (USD 280-туда-обратно)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09:50 25.02.19
Добрый день,уважаемая администрация отеля!
Наше агентство забронировало в ваш замечательный отель с 08.03.19-23.03.19,бронь№VN90308011, Туроператор "Русский Экспресс".туристы PETRUK VLADIMIR,PETRUK LIUDMILA. Оператор подтвердил бронирование .
Туристы едут в ваш отель ВТОРОЙ РАЗ! Просим вас ,разместить туристов в номере№ 425,где они проживали в предыдущий приезд.
Заранее,благодарим.
С уважением,Наталья.
20:01 04.03.19
Ответ предоставлен Le Thi Thao Nguyen/ Ms, сотрудником Reservation отеля Swiss Village Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Гостей согласно пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на конкретную дату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:54 14.01.19
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько стоит массаж в отеле?
09:20 17.01.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SWISS VILLAGE RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть несколько видов массажа, отличающихся по стоимости. Стоимость 1 часа массажа всего тела - 400 000 VND».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18:55 09.01.19
Добрый день!
Недавно в интернете появились негативные отзывы об отеле. В частности, туристы пишут о том, что в декабре было несколько краж денег из сейфов в номерах.
Туристы жалуются, что руководство отеля не принимает никаких мер по пресечению воровства. Это очень печально. Мне рекомендовали этот отель, как хороший. И у меня уже оплачен тур. Мне бы очень не хотелось, чтобы мой отпуск был испорчен таким обстоятельством, как кража моих денег.
Хотелось бы узнать, какие меры приняло руководство отеля для того, чтобы имущество туристов было защищено? Какие гарантии того, что в наших номерах никто не будет брать наши вещи?
Очень жду ответа. Я целый год ждала этого отпуска и сейчас очень обеспокоена.
22:59 11.01.19
Ответ предоставлен Phuong Lap (Mrs.), сотрудником Sales Manager отеля Swiss Village Resort & Spa: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Как вы знаете, любой Гость может оставить свой отзыв в интернете, иногда он является правдивым, иногда не совсем. Мы всегда уважаем и высоко
ценим каждый отзыв от наших Гостей. Наш отель имеет уровень 4* и работает уже довольно длительный период времени. Мы всегда заботимся о безопасности Гостей во время отдыха у нас. Поэтому мы обеспечиваем безопасность Гостей, когда они любят и доверяют нам.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:02 02.01.19
Здравствуйте! Есть ли в номере бесплатный вай фай?
07:01 03.01.19
Да есть FI-FI в номерах, на всей территории отеля и на пляжу.
21:32 08.01.19
Ответ предоставлен Phuong Lap (Mrs.), сотрудником Reservations отеля Swiss Village Resort & Spa: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть бесплатный вай фай» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:11 15.12.18
Здравствуйте! Планируем в ваш отель в конце января. Скажите, пожалуйста, у вас есть спортзал?
16:50 15.12.18
Там есть спортзал. Муж ходил 1 раз, говорит там всё старое, как советское, убитое. Неприятно там находиться.
09:04 16.12.18
Да, есть
11:50 21.12.18
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Swiss Village Resort & Spa:
"Здравствуйте, Анастасия. Любезно сообщаем Вам, что в отеле есть спортзал."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
10:34 12.12.18
Добрый день! Летом я спрашивала про корт, вы мне ответили- Сообщаем Вам, что стоимость аренды теннисного корта составляет 200000 донг утром и 300000 донг после 18:00. В стоимость аренды входят 2 ракетки и мяч.
Могу ли я сейчас забронировать корт на 10 дней с 01.01.19 по 10.01.19 с 16-30 до 17-30 часов? Проживать будем в другом отеле! Спасибо!
09:39 22.12.18
Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку с ответом. Мы связались с отелем и получили следующую информацию по ценам.
Ответ предоставлен sales manager отеля Swiss Village Resort & Spa - Phuong Lap (Mrs.):
"Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что стоимость аренды корта, ракетки и трех мячей на одного человека в интересующее Вас время составляет 500000 VND в час. Второй человек оплачивает лишь ракетку: 150000 VND за час."
Если Ваше желание забронировать корт остается прежним, напишите нам и мы уточним у представителей, можно ли это сделать.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
17:23 26.11.18
Добрый день!Мы с женой приезжаем в ваш отель уже 7-ой раз, начиная с 2012 года. В этом году приезжаем с 6 по 19 декабря 2018 года, забронировали номер
Deluxe Villa room.Надеемся, что отдых будет как всегда отличный. До встречи, с уважением, Анатолий
03:20 06.12.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Swiss Village Resort & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Ждем Вас!".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
