20:13 04.01.20
Здравствуйте. Скажите в номерах есть сейф и сколько стоит или бесплатно? Спасибо
21:58 04.01.20
В номерах сейфа нет. Сейф на ресепшен бесплатно. Мы сначала подумали,что это очень неудобно(((( Но,быстро привыкли.
01:29 05.01.20
Здравствуйте,в номерах сейфа нету,есть сейф на ресепшене бесплатно
16:11 03.02.20
Добрый день, Лариса!
Сейф предоставляется бесплатно всем гостям отеля. Сейфы располагаются на ресепшене отеля. При утере ключа от сейфа необходимо оплатить штраф.
Ждем Вас в нашем отеле в новом сезоне и желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
17:19 04.01.20
На этот отель нет продажи туров это временное явление или В этом году его не будет?
20:12 04.01.20
Мы купили вчера тур. Вы может не так задали фильтр
16:08 03.02.20
Добрый день, Андрей!
Бронирование туров в наш отель на сезон 2020 работает. Вам необходимо обратиться в туристическое агентство, сотрудничающее с тур.оператором Coral/Санмар.
Ждем Вас в нашем отеле в новом сезоне и желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
22:29 19.11.19
Подскажите,есть ли в конце июня медузы в море?
10:59 21.11.19
Была в конце июня, начале июля. Медуз не видела.
15:43 22.11.19
В конце июня медуз не наблюдали. А вот в конце августа бывают.
21:54 04.01.20
Были в начале июля. Сами медуз не видели. Но были в отеле 3 человека с ожогами от медуз на теле.
16:04 03.02.20
Добрый день, Ирина!
Медузы не обитают постоянно в тёплых тунисских водах, их приносит море. Иногда они появляются после ветреной погоды.
Сетку мы не ставим, так как для региона Хаммамета не характерны медузы. Если все-таки Вас ужалила медуза, Вы должны знать, степень реакции зависит от аллергичной реакции Вашего организма. У кого-то ужаленное место может печь 15-30 минут, после чего все проходит бесследно, у аллергиков может начаться отек и болевые ощущения могут продлиться больше суток. Если Вас ужалила медуза: выйдите из воды, потрите ужаленное место песком (это уменьшит количество стрекательных клеток, которые она оставила на Вашей коже) обработайте ужаленное место помидорами, которые всегда есть в ресторанах отеля (не мойте пресной водой). Если Вы аллергик, выпейте антигистаминный препарат или обратитесь к врачу.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
14:21 24.10.19
Анна, добрый день! Прилетаем с мамой 26 октября, ваучер 9249164. Просьба по возможности предоставить тихий номер с балконом и двумя раздельными кроватями. Заранее спасибо!
14:21 26.10.19
Добрый день, Ксения!
Рады приветствовать Вас в нашем отеле. Мы подготовили для Вас номер с балконом и раздельными кроватями. Надеемся, Вам понравится отдых у нас!
Если вдруг возникнут какие-либо проблемы или вопросы в процессе отдыха, Вы всегда можете обратиться на ресепшен или на стойку гэст-рилэйшн и мы оперативно их решим.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
12:32 22.10.19
Добрый день, Анна! Прилетаем утром 24.10,номер ваучера 28886153. В Тунис едем первый раз, у мужа день рождения. Лучшим подарком будет
хороший номер , все остальное у вас есть! Очень прошу,по возможности, дать приличный номер на 2-3 этаже с красивым видом на сад недалеко от бассейна. Заранее спасибо!
14:05 22.10.19
Добрый день, Наталья!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить Вам номер на 2-3 этаже с красивым видом на сад в соответствии с наличием свободных номеров в день Вашего заселения в отель.
По поводу празднования дня рождения Вашего мужа после заселения подойдите на стойку гэст рилэйшн к Анне (в том случае, если день его рождения выпадает на время пребывания в нашем отеле, концепцией отеля предусмотрен сюрприз для именинника).
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
19:14 15.10.19
Анна, здравствуйте!
Прилетаем к Вам 18.10.2019. В Тунисе первый раз, решили с мужем отметить мое день рождение 21.10, можно ли по возможности номер в более тихом месте с с балконом и одной (не смежной) двуспальной кроватью?
Заранее благодарна за ответ!
19:07 18.10.19
Добрый день, Ильнара!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле снова! И надеемся, что Вам понравится пребывание у нас в отеле в очередной раз. Мы постарались максимально удовлетворить Ваши пожелания.
По поводу сюрприза для именинников: да, в отеле предусмотрен сюрприз. По этому вопросу обратитесь на стойку гэст рилэйшн к Анне после заселения.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
14:08 14.10.19
Здравствуйте,Анна.2й день ждём подтверждение от отеля.самолет из Москвы 16.10 мы в Тунисе.есть номера свободные? Нам нужно 3 дабл номера.или нам другой отель искать?
Спасибо,заранее)
17:51 14.10.19
Добрый день, Наталия!
Подтверждение на проживание и ваучер предоставляет Ваш турагент. Обратитесь к нему, пожалуйста. Если возникнут какие-либо вопросы по услугам и сервисам отеля, мы готовы на них ответить.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
10:17 15.10.19
Спасибо.нам подтвердили отель.Есть возможность заселить нас недалеко друг от друга?мы были бы вам очень признательны)
15:03 15.10.19
Добрый день, Наталия!
Сообщите, пожалуйста, номера ваучеров Вас и Ваших друзей, чтобы мы могли передать пожелания по размещению в службу резервации отеля.
С уважением, Анна
11:25 13.10.19
Добрый день, Анна! Возможно ли раннее заселение в основной корпус, так как будем у вас рано утром 17 октября за дополнительную плату? Наш ваучер 4690168.
18:07 22.10.19
Добрый день, Вадим!
Надеемся, Вы наслаждаетесь отдыхом у нас. Если вдруг возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе отдыха, Вы всегда можете обратиться на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен, мы оперативно их решим.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
22:34 12.10.19
Здравствуйте, Анна. Передайте пожалуйста пожелания в службу резервации.
По возможности, заселить в номер с балконом, не ниже второго этажа.
Ваучер 2874017. Прилетаем 15.10.19. Заранее огромное спасибо))) И еще вопрос, играем в большой теннис, корт платный ? Если платный,то сколько стоит эта услуга?
14:14 14.10.19
Татьяна, подскажите пожалуйста.есть ли фены в номерах?
18:48 14.10.19
Добрый день, Татьяна!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить Вам номер с балконом, не ниже второго этажа в зависимости от наличия свободных номеров в отеле на момент Вашего заселения.
В нашем отеле есть 2 теннисных корта. Их использование гостями отеля бесплатное. Ракетки и мячи можете взять на ресепшене.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
18:50 14.10.19
Добрый день, Наталия!
Да, в номерах отеля есть фены.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
19:52 12.10.19
Добрый день.14.10 утром буду в отеле.Подскажите,есть ли поблизости с отелем Талассоцентр? ВЛАДИМИР.
17:59 14.10.19
Добрый день, Владимир!
Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам приятного отдыха! По поводу процедур Вы уже поговорили с доктором нашего центра. Если возникнут какие-либо другие вопросы или проблемы по сервисам и услугам отеля, подходите на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен и мы их оперативно решим.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
16:20 12.10.19
Спасибо Анастасия!
08:38 12.10.19
Добрый день. Бар на пляже бесплатный?
14:54 12.10.19
Добрый день. С 10 до 17 пиво, вода, кофе, сок это бесплатно. Пицца с 11 до скольких не помню тоже бесплатно. Платно я на пляже не брала. Но я брала стакан с бассейна с алкоголем и шла на пляж, никто меня не останавливал.
18:05 14.10.19
Добрый день, Оксана!
С 15 сентября закончил свою работу в этом сезоне бар за экстра оплату на пляже. В данный период времени на пляже есть только бар, работающий по программе all inclusive, где Вы можете заказать бесплатно пиво, газированную и минеральную воду, а также горячие напитки с 10.00 до 17.00.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
15:46 09.10.19
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель с 11 месячным ребёнком,11.10.2019. Ваучер No4599672, хотелось бы попросить заселить нас в тихий номер, выше второго этажа, что бы в номере не было насекомых, т.к. ребёнок ползает. И если есть возможность предоставить, детскую кроватку. Спасибо.
18:32 09.10.19
Добрый день, Тимур!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить тихий номер, выше второго этажа в зависимости от наличия свободных номеров в отеле в день Вашего приезда. Что касается насекомых, необходимо упаковывать герметично всю еду в номере, не оставлять в открытом виде. В таком случае ни муравьи, ни какие-либо ещё насекомые не появятся. Если вдруг так случилось, что появились насекомые, обращайтесь к гэст рилэйшн отеля Анне или на ресепшен и мы примем меры по их устранению.
По поводу установки детской кроватки в номере также сделала пометку в системе резервации отеля.
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
20:49 09.10.19
Можно ещё вопрос, утюг имеется в отеле? Спасибо
15:25 11.10.19
Добрый день, Тимур!
Да, отель предоставляет в пользование гостям утюги. Утюг Вы можете взять на ресепшене отеля под залог 20 DT или 10 $ на 1 час. При возвращении утюга Вам вернут залог.
С уважением, Анна
11:02 09.10.19
Анна, огромное спасибо! До встречи!
14:52 09.10.19
До встречи, Ольга!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе отдыха, обязательно обращайтесь на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен, мы оперативно их решим.
С уважением, Анна
14:42 08.10.19
Доброго дня! Подскажите, как погода? Температура воды в море?
17:20 08.10.19
Добрый день, Ольга!
Вы можете уточнить в поисковых системах (таких как Yandex, Google, например), какая погода сейчас в Хаммамете.
Если возникнут какие-то вопросы по поводу услуг и сервисов отеля, мы всегда готовы на них ответить.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
23:01 09.10.19
Мы только прилетели, погода была хорошая. Сейчас там наши знакомые так вчера 8.10 как из ведра лил дождь 3 часа. Итог море грязное не купаются и море выходит за берега и рядом лужи. Отправили видео сегодня 9.10 в 8 утра
12:31 07.10.19
Уточните, пожалуйста, есть в отеле спортивный или тренажерный зал и есть ли сауна. И еще: собираюсь приехать 20 октября на неделю - какая ожидается погода, температура воздуха и воды? Спасибо.
11:16 08.10.19
Добрый день, Татьяна!
В отеле есть тренажерный зал, его посещение бесплатно для гостей отеля. Также есть хаммам, его посещение платно.
По поводу погоды можете найти информацию в поисковых системах google, yandex и т.п.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
22:05 06.10.19
Здравствуйте! Прилетаем завтра, 07.10. Очень просим заселить нас в номер с одной двуспальной кроватью (чтобы не было двух смежных). По возможности с балконом. Заранее спасибо. Ваучер 2721362
16:52 08.10.19
Добрый день, Марина!
Приносим свои извинения, что при Вашем заселении мы не смогли подобрать номер, соответствующий Вашим ожиданиям. Надеемся, номер, в который Вы переселились сегодня, Вас полностью устраивает.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
15:12 05.10.19
Здравствуйте, Анна.
Передайте пожалуйста пожелания в службу резервации.
По возможности, заселить нас с мужем в номер с балконом, не ниже второго этажа .В тихом месте. Летим в Тунис впервые, решили сделать себе подарок на 3-х летие нашей свадьбы, которая состоялась 17.09.2016. Ваучер 4580417. Прилетаем 06.10.2019. Заранее большое спасибо!
13:30 06.10.19
Добрый день, Елена!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы подобрали для Вас номер, максимально соответствующий Вашим пожеланиям. Надеемся, Вам понравится в нашем отеле!
Относительно празднования годовщины свадьбы - Вы можете зарезервировать столик в тунисском ресторане а-ля карт, расположенном на территории отеля (каждый гость имеет право на его посещение 1 раз за время пребывания в отеле по предварительной резервации).
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
17:25 04.10.19
Добрый день! Мы отдыхали в вашем отеле в июле этого. Нам очень все понравилось. Мы заказали в отеле фотосессию у Ихеба, оплатили фотографии, а когда вернулись фотографии не открываются и напечатать мы их тоже не можем. Можно нам как то узнать его телефон, возможно у него есть они в базе и он вышлет их нам по почте. Спасибо за понимание.
17:16 09.10.19
Добрый день, Юлия!
Отправьте мне личным сообщением Ваши контакты. Я передам их фотографу Ихебу. Он свяжется с Вами.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
13:24 03.10.19
Анна, добрый день ещё раз. Приезжаем 5-го октября к вам на отдых. Номера ваучеров 8980606, 8980617 и 898597 очень просим поселить рядом в номерах желательно с балконом в районе тихого бассейна . Спасибо
14:57 05.10.19
Добрый день, Наталья!
К сожалению, сейчас отель полностью заселен, поэтому достаточно сложно найти 3 номера, расположенные рядом друг с другом. Также информируем Вас о том, что в районе тихого бассейна расположены только номера категории Suite; у Вас и Ваших друзей забронированы номера категории стандарт. Однако, мы постараемся найти решение Вашего вопроса и по максимуму выполнить Ваши пожелания.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
