Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 564
Здравствуйте, Анна!
Вы не ответили на моё сообщение, поэтому решила попросить Вас ещё раз...Передайте, пожалуйста, в службу резервации отеля наше пожелание.
Прилетаем в отель 29.08.2019., ваучер 4510276 (стандарт,вид на сад). Большая просьба заселить нас в тихий номер (подальше от анимации) и с хорошо работающим кондиционером.
Заранее благодарны!
Добрый вечер. Подскажите, есть вешалки (плечики) в шкафах в номерах?
Добрый день, Сергей!
Да, в номерах есть вешалки. Если Вам недостаточно предоставленного количества, можете обратиться на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен и мы Вам предоставим дополнительные вешалки.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравствуйте! Интересует такой вопрос: предусмотрено ли в отеле накладное сидение на унитаз для маленьких детей (3 года) или лучше брать с собой?
Добрый день, Марина!
Нет, в нашем отеле не предусмотрены накладные сидения на унитаз для детей.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая погода и насколько тёплое море в конце сентября, первой неделе октября? Заранее спасибо!
Добрый день, Мария!
Каждый год погода ведет себя по-разному. Советуем Вам смотреть прогноз погоды в интернете. Однако, можем точно сказать, что море в этот период еще теплое.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравствуйте, Анна!
Прилетаем в отель 29.08.2019., ваучер 4510276 (стандарт,вид на сад). Большая просьба заселить нас в тихий номер (подальше от анимации) и с хорошо работающим кондиционером. Заранее благодарны!
Добрый вечер, Слава!
Как уже ответила на аналогичный вопрос, мы постараемся подобрать номер, соответствующий Вашим пожеланиям.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в течение какого времени после свадьбы можно рассчитывать на комплимент от отеля для молодоженов и можно ли вообще? И нужны ли подтверждающие документы?
Добрый вечер, Татьяна!
Молодоженами считаются пары, пребывающие в нашем отеле в течение месяца после свадьбы.
Да, мы предоставляем комплимент от отеля для молодоженов.
Для этого Вам необходимо подать заявку в разделе "Программа лояльности" на странице нашего отеля на сайте топхотелс.
После этого Вы получите подтверждение и сертификат, который необходимо распечатать и предоставить на стойку гэст рилэйшн после заселения в отель.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Ваучер 2778639 sunmar
На хороший отдых настроена!)))
Спасибо за ОС!
До скорой встречи)
Добрый вечер!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля.
Мы постараемся предоставить номер не на первом этаже в соответствии с наличием свободных комнат в отеле в день Вашего приезда.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравствуйте, Анна, прилетаем в Ваш отель 23.08.2019., хотелось бы обратиться к вам c просьбой дать номер при заселении выше первого этажа, в новом корпусе, что бы все работало. Номер стандарт. Заранее огромное спасибо! До встречи в отеле! Ваучер 2780906.
Добрый день, Юлия!
Как и сказала в ответе ранее, передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить Вам номер не на первом этаже в зависимости от наличия свободных номеров. Обязательно проверим перед Вашим заселением рабочее состояние холодильника.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравствуйте Анна, мы заезжаем в отель 23.08.2019г. хотелось бы обратиться к вам с просьбой дать номер при заселении выше первого этажа, в новом корпусе, что бы все работало в том числе и холодильник так как у мамы сахарный диабет и ее жизнено важные лекарства нужно хранить в холодильнике. Номер стандарт. Заранее огромное спасибо! До встречи в отеле! Ваучер 2780906.
Добрый день, Юлия!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить Вам номер не на первом этаже в зависимости от наличия свободных номеров. Обязательно проверим перед Вашим заселением рабочее состояние холодильника.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Добрый вечер! На территории отеля есть wi-fi? Или как можно приобрести сим карту с интернетом?
Добрый день, Юля!
Да, на территории отеля есть wi-fi в зоне лобби, на ресепшене и у основного бассейна.
Сим-карту Вы можете приобрести у отельного гида, с которым у Вас будет встреча на следующее утро после заселения в отель.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравствуйте. Подскажите, есть ли номера в которых ловит wi-fi?
Добрый день, NMSK!
Согласно концепции отеля wi-fi доступен на ресепшене отеля, в лобби и около основного бассейна.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Анна, добрый день!
25.08 к вам заезжают гости по ваучерам № 9025619 и №9025596 от ТО Coral Travel.
Есть несколько пожеланий по заселению: номера рядом и в новом корпусе - выше 1-го этажа, пожалуйста)
И еще вопрос: можно записать этих же туристов в ресторан a-la cart на 26 августа? У одного их туристов будет день рождения, они хотели бы его отметить в вашем ресторане a-la cart)
Заранее огромное спасибо за беспокойство!)))
Добрый день, Алексей!
Мы рады приветствовать Вас и Ваших друзей в нашем отеле. Надеемся, Вам понравились номера, в которые Вас заселили!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы или проблемы, обязательно обращайтесь на стойку гэст рилэйшн, мы их быстро решим.
Желаем хорошего отдыха!
В ресторан а-ля карт гости записываются, находясь в отеле, во время ужина за день-два до желаемой даты посещения.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравствуйте, Анна! шлем Вам большой привет из Новосибирска, прилетаем в Ваш отель 02.09.2019. 2 девушек, хотелось бы обратиться к вам, что бы дали хороший номер при заселении в новом корпусе, что бы все работало, очень ждем этого отпуска. Номер стандарт Вид на сад/DBL. Заранее будем Вам очень признательны! До скорой встречи!
Добрый день, Елена!
Сообщите, пожалуйста, ФИО гостей, на кого забронирован номер и номер бронирования. Так мы сможем передать Ваши пожелания в службу резервации отеля.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Доброе утро, Анна!) Гости к вам едут ))))! 02.09.2019г. Elena Malysheva (Елена Малышева) и Demidova Alla (Демидова Алла)!
Спасибо за информацию, Елена!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся выполнить Ваши пожелания в соответствии с наличием свободных номеров в день Вашего приезда.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Добрый день, подскажите, пожалуйста, прилетаем к вам рано утром с маленьким ребёнком 06.09 есть ли возможность заселиться пораньше в хороший номер( стандарт), чтобы было тихо и все работало? Очень переживаем за малыша
Добрый день, Елена!
Смотрите ответ на вопрос выше. Вопрос дублируется.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Прилетаем в Ваш отель 22.08.2019. 3 взрослых. Просьба дать номер при заселении выше первого этажа, в новом корпусе, что бы все работало. Номер стандарт Заранее огромное спасибо! До встречи в отеле! Ваучер 4464272.
Добрый день, Татьяна!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Надеемся, Вам понравится отдых в нашем отеле и останутся только положительные эмоции!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравствуйте, ребенок с бабушкой летит в данное время к Вам в отель. Не знала о существовании программы "Комплимент от отеля" . В 2013 году сын уже был в Вашем отеле с нами (родителями). Существует ли какая-то возможность, воспользоваться им этой программой? Прошу ответить, как можно быстрее, очень переживаю. Должны быть в отеле к обеду.
Добрый день, Елена!
Мы действительно предоставляем небольшой комплимент от отеля нашим постоянным гостям. Сообщите, пожалуйста, номер ваучера и ФИО сына, а мы сделаем пометку в системе резервации отеля.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравстауйте!!!.. Подскажите пожалуйста до какого числа ваш отель принимает туристов? Когда он закроется на зиму?
Добрый день, Елена!
Отель в сезоне 2019 года будет работать до 31 октября.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Добрый день!
Выбрала ваш отель и как турист, начиталась(( а человек я впечатлительный!
при выборе отеля полагалась на фото и без раздумий согласилась, но потом начала рассматривать и прибываю в маленьком шоке, честно говоря.
Дабы не портить отпуск, лечу я одна, прошу подобрать номер в НОВОМ корпусе, не на 1-м этаже.
Дата заезда 02.09
БУДУ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА!
Добрый день, DIASHKA406!
Сообщите, пожалуйста, на кого забронирован номер и номер бронирования. Так мы сможем передать Ваши пожелания в службу резервации отеля. У нас нет нового корпуса, в отеле 15 строений, все они были построены в разное время.
Настройтесь на позитивные эмоции! Желаем Вам приятного отдыха в нашем отеле!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Добрый день! подскажите как получить рекомендательное письмо и что оно дает?
Добрый день. Данное письмо не даёт ничего!!! Показала его, они просто забрали его себе.
Надо Анне его отдавать, не на ресепшн. Получить его можно, сделав отметку "еду в отель" на этом сайте
Добрый день, Наталья!
Предоставление письма в отель со стороны гостя - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Обращаем внимание, что данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
Также, напомним, что у нашего отеля действует "Программа лояльности" - участник клуба отеля может отправить на топхотелс заявку на получение комплимента от отеля по приезду: именинники, молодожены и постоянные гости. После подтверждения заявки, Вы получите подтверждение с сертификатом, который необходимо распечатать и предъявить на стойку гэст рилэйшн после заселения для получения небольшого комплимента от отеля.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Добрый день! В данный момент находимся в отеле, впринципе всё устраивает, за исключением одного момента который очень портит отдых!! Не хочется негативить и писать отрицательные отзыва, поэтому пишу в данном разделе, надеясь на реакцию руководства! Сделайте пожалуйста что нибудь с лежаками у бассейна! Заметили объявление у бара возле бассейна о том, что РЕЗЕРВАЦИЯ ЛЕЖАКОВ БОЛЕЕ ЧЕМ НА ДВА ЧАСА ЗАПРЕЩЕНА! Что мы имеем по факту...сотрудники никак этот момент даже не пытаются отслеживать, приходим по не сколько раз в день и никогда нет свободных, на всех лежаках «загорают полотенца», обращались к сотрудникам с просьбой о помощи найти лежак, в ответ слышим «извинините, возможно позже»! Иногда удаётся выхватить 1-2 лежака после того как нарезали 33 круга по бассейну и находятся «добросовестные люди», которые уходя, забирают с собой ВСЕ свои вещи! Нас отдыхает 5 человек и ютиться на 1-2х шезлонгах не очень удобно! В данный Момент нахожусь на бассейне уже в течение 3х часов, а за полотенцами на соседних «свободных лежаках» так никто и не пришёл! Я понимаю что за такой «комфорт» нужно «благодарить» наших соотечественников, но всё таки администрация отеля оставляет за собой право в урегулировании данных моментов! Начните уже всё таки следовать СВОИМ же правилам и начните убирать эти «резервы из полотенец» спустя 2 часа! Иначе это начнут делать недовольные отдыхающие (как оказалось нас таких много) и тогда без конфликтов не обойдётся!
Добрый день, Светлана!
Подойдите, пожалуйста, ко мне на стойку гэст рилэйшн для урегулирования вопроса.
Что касается правила запрета резервации лежаков, мы напомнили нашим работникам о его соблюдении, Если Вы сами заметили чьи-то вещи без присмотра, можете подойти к пляжному работнику с просьбой убрать именно эти безхозные вещи.
Надеемся, у нас получится решить Вашу проблему.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Здравствуйте, Анна!
Вы не ответили на моё сообщение, поэтому решила попросить Вас ещё ...
Добрый вечер. Подскажите, есть вешалки (плечики) в шкафах в номерах?
Здравствуйте! Интересует такой вопрос: предусмотрено ли в отеле накладное сидение на ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая погода и насколько тёплое море в конце се ...
Здравствуйте, Анна!
Прилетаем в отель 29.08.2019., ваучер 4510276 (стандарт,вид на са ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в течение какого времени после свадьбы можно ра ...
Ваучер 2778639 sunmar
На хороший отдых настроена!)))
Спасибо за ОС!
До скорой встре ...
Здравствуйте, Анна, прилетаем в Ваш отель 23.08.2019., хотелось бы обратиться к вам c ...
Здравствуйте Анна, мы заезжаем в отель 23.08.2019г. хотелось бы обратиться к вам с пр ...
Добрый вечер! На территории отеля есть wi-fi? Или как можно приобрести сим карту с ин ...
Здравствуйте. Подскажите, есть ли номера в которых ловит wi-fi?
Анна, добрый день!
25.08 к вам заезжают гости по ваучерам № 9025619 и №9025596 от ТО ...
Здравствуйте, Анна! шлем Вам большой привет из Новосибирска, прилетаем в Ваш отель 02 ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, прилетаем к вам рано утром с маленьким ребёнком ...
Прилетаем в Ваш отель 22.08.2019. 3 взрослых. Просьба дать номер при заселении выше п ...
Здравствуйте, ребенок с бабушкой летит в данное время к Вам в отель. Не знала о сущес ...
Здравстауйте!!!.. Подскажите пожалуйста до какого числа ваш отель принимает туристов? ...
Добрый день!
Выбрала ваш отель и как турист, начиталась(( а человек я впечатлительный ...
Добрый день! подскажите как получить рекомендательное письмо и что оно дает?
Добрый день! В данный момент находимся в отеле, впринципе всё устраивает, за исключен ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Добрый вечер, Слава!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить тихий номер с индивидуальным кондиционером в соответствии с наличием свободных номеров.
Рады приветствовать Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля