13:23 26.07.19
Скажите пожалуйста кто нибудь ездил в зоопарк c гидами или без? расскажите как это сделать и сколько все стоит?
23:26 26.07.19
Ездили в зоопарк, нам повезло, был пасмурный день и животные не спали. Получили массу удовольствий. Брали от Пегаса с африканским шоу, накормили обедом, напитки включены, Кола, Вино, супчик, салаты, все как надо. Кто ездил в жаркий день, многие были недовольны. Время отдыха -октябрь. Цену не помню, но недорого.
12:10 27.07.19
Добрый день, Надежда!
На следующее утро после заселения в отель у Вас пройдет встреча с гидом. На этой встрече Вам расскажут обо всех экскурсиях и их стоимости.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
11:34 26.07.19
А что с водой у вас в отеле?Почему нет в бутылках,а только в кулере?Можно как то решить это?
17:04 26.07.19
каждый день ставят 1,5 воды в номер,на пляже там где кофе автомат,есть тоже вода холодная,я думаю вполне хватает
18:47 26.07.19
Добрый день, Оксана!
Каждый день мини-бар в каждой комнате пополняется бутылкой воды. Также в любом из баров в их рабочие часы Вы можете попросить воду, в барах воду сервируют только в стаканах, тем не менее, в неограниченном количестве.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
13:51 25.07.19
Порекомендуете места которые следует посетить с ДЕТЬМИ и в какие рестораны сходить?...
17:57 25.07.19
Рекомендую обязательно посетить экскурсию" Три столицы", съездить отдельно на такси в Ясмин-там классный аквапарк и зоопарк, ещё мне понравилась морская прогулка. В рестораны честно говоря другие не ходила, познакомилась с девушками из Москвы, в своём отеле вечерами тусили.
09:53 26.07.19
Добрый день,мы самостоятельно посещали Картаж Ленд в Ясмин Хаммамет.Там развлечения для всех возрастов.Мы после завтрака поехали,пробыли там целый день,затем на такси приехали в отель на ужин и обратно вернулись на атракционы.При заходе вам ставят ультрафиолетовые метки и можете выходить и входить свободно,только билеты все равно сохраните.
12:36 28.07.19
Добрый день, Михаил!
По приезду в отель у Вас пройдет встреча с гидом. На этой встрече Вам расскажут о стране, интересных местах для посещения, экскурсиях.
Также можете подойти ко мне на стойку гэст рилэйшн, отвечу на все Ваши вопросы.
Ждем Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
20:54 24.07.19
Здравствуйте,Анна!слышала что анимация в отеле до 15 октября,получается после 19 числа отель будет работать без анимации?
15:13 26.07.19
Добрый день, Алена!
У Вас ложная информация. Анимационная команда будет работать в отеле до закрытия сезона 31 октября.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
06:55 23.07.19
Добрый день, Анна! Прилетаем к вам 9 августа, у меня два вопроса, точнее один вопрос и одно пожелание... Сколько нам нужно будет заплатить тур.сбор ( нас 3 взрослых и 2 детей, детям 10 лет и 1 год )? Летим на 10 ночей. И огромная просьба-мы бронировали 2 номера ( в одном номере родители с годовалым ребёнком, в другом - бабушка с внуком) , очень хотелось бы два номера рядом, и желательно на первом этаже ( чтобы не таскать коляску по ступенькам ), ваучеров пока на руках нет.
13:57 03.08.19
Добрый день, Юлия!
Туристический налог за каждого взрослого - 21 динар. За троих - 63 динара. За детей туристический налог платить не нужно, так как им ещё нет 12ти лет.
Теперь по поводу пожеланий по размещению: сообщите, пожалуйста, номер Вашей брони либо даты пребывания в отеле и фамилии гостей, чтобы мы смогли передать Ваши пожелания в службу резервации отеля.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
21:37 22.07.19
Здравствуйте! Планируется посещение отеля с 07.08.2019 по 14.08.2019, две семьи с одним ребенком в каждой! Ваучеры 8951841 и 9081581. Детки 3 и 4 года... пожелание: не могли бы рассмотреть возможность заселения в номера рядом? И желательно не первый этаж! Спасибо заранее!
15:18 24.07.19
Добрый день, Михаил!
Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить два номера, расположенные близко друг к другу, не на первом этаже в зависимости от наличия свободных комнат в отеле.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
11:29 22.07.19
Здравствуйте. А если пока нет ваучера, но известны даты заезда, можно по фамилии отправить запрос на комплимент от отеля, как постоянным гостям?
12:21 22.07.19
Добрый день, Ирина!
Конечно, можно. Когда получите подтверждение, не забудьте распечатать сертификат и предоставить его на стойке гэст рилэйшн после заселения в отель.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
12:29 21.07.19
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько будет составлять туристический налог для 2 взрослых и ребёнка 7 лет?
13:53 21.07.19
Добрый день, Алина!
Уточните, пожалуйста, сколько суток Вы будете пребывать в нашем отеле, чтобы мы смогли рассчитать сумму налога, так как он рассчитывается, исходя из звездности отеля и периода пребывания в отеле.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
14:21 21.07.19
10 суток
14:28 21.07.19
42 тунисских динара за двоих взрослых, за ребенка ничего оплачивать не нужно.
С уважением, Анна
08:00 22.07.19
Добрый день! С взрослых туристический сбор был в мае 15 долларов. К сожалению, на ребенка не могу подсказать, т.к. ездили одни.
09:37 22.07.19
Добрый день, туристический сбор платится только за 7 дней и за взрослых, ребенок до 12 лет бесплатно. Стоимость что-то порядка 7$ с человека
12:00 22.07.19
За двоих взрослых 15$ если более 7 дней будете. А дети до 6 лет не платят, а после так же 7,5 $ за человека.
21:05 20.07.19
Добрый вечер, Анна! Извините за беспокойство. Я Вам уже писала про комплимент на день рождения. Извините, если, что не так написала.ЭМОЦИИ!!! Через 3 дня выезжаем из дома - подтверждения я так и не дождалась. Ну ладно. Вы писали, чтобы мы прислали номер ваучера. Это № 2582280.Прилёт 24.07.2019 Если можно, то хотелось бы номер не на 1 этаже, с балконом , и , чтобы всё работало. И на Ваше усмотрение, чтобы был неплохой. Заранее благодарю!
23:52 20.07.19
Спасибо, сегодня получила сертификат на комплимент в день рождения! Ещё бы хотелось номер хороший!
18:57 22.07.19
Добрый день, Ольга!
Я не занимаюсь заселением гостей в номера, моя задача - передавать пожелания гостей в службу резервации отеля.
Передала Ваши пожелания о номере не на 1 этаже, с балконом службе резервации. Мы постараемся учесть Ваши пожелания при заселении в зависимости от наличия свободных комнат.
Желаем приятного отдыха, если возникнут какие-либо вопросы/проблемы во время пребывания в нашем отеле, обращайтесь на стойку гэст рилэйшн, мы во всем разберемся.
С наступающим днем рождения!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
12:14 20.07.19
Здравствуйте Анна, приезжаем в ваш отель 3.10.2019, если рейс не перенесут то примерно в 8:00-9:00 утра.Скажите пожалуйста, есть возможность заселить нас сразу, так как мы будем с ребёнком 11 месяцев. Если за это нужно будет доплатить мы согласны.
16:24 20.07.19
Добрый день, Надежда!
В нашем отеле не предусмотрена услуга раннего заселения. Но в случае если отель не будет заселен полностью в день Вашего приезда, мы постараемся подобрать Вам комнату для раннего заселения (в порядке исключения из-за маленького ребёнка).
Пожалуйста, сообщите Ваш номер брони, чтобы мы могли передать Ваши пожелания службе резервации отеля.
Ждем Вас в нашем отеле и желаем хорошего отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
11:45 22.07.19
Спасибо что не отказали, вот номер 2629086
17:18 23.07.19
Спасибо за информацию, передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Постараемся выполнить Ваше пожелание в зависимости от заполненности отеля в день Вашего приезда.
С уважением, Анна
14:33 19.07.19
Скажите , пожалуйста, в октябре комфортно , в плане погоды,отдыхать?
18:07 19.07.19
Добрый день, Надежда!
Сезон в Тунисе длится с апреля по октябрь. Море в октябре ещё теплое. Сводки погоды на этот месяц Вы можете найти в google, yandex и т.д.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
17:47 18.07.19
Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли оплатить туристический сбор в отеле картой?
Если только наличными, то можно ли платить евро или рублями? или обязательно деньги на динары менять?
07:15 19.07.19
Туристический сбор в отеле можно оплатить долларами или евро. По карте по-моему нет возможности оплатить, но не совсем уверен.
07:32 19.07.19
Добрый день, можно и долларами. Деньги при желании можно обменять на рецепции, быстро и безопасно!
08:22 19.07.19
да можно, при мне по крайней мере платили
16:34 20.07.19
Добрый день, Надежда!
Да, Вы можете оплатить туристический налог картой (не любая карта принимается к оплате). Рубли к оплате и обмену не принимаются.
Возможно оплатить долларами или евро, сдачу Вы получите в динарах.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
19:49 17.07.19
Коллеги, добры вечер! с 21 июля отдыхаем в вашем отеле. Я так и не поняла, есть ли в отеле аквапарк или горки? Внук интересуется, есть ли мороженое? Что посоветуете взять с собой (тапочки, халат, шампунь и т.д.)? Фен, фумигатор...
07:05 19.07.19
Добрый день. Нет, аквапарка или водных горок нет. Аквапарк есть в Хаммамете, 10 минут от отеля на такси) Мороженого тоже нет в отеле. Но можно купить рядом в магазинчиках. Да сланцы, шампунь и фен надо взять. Фумигатор не понадобится.
08:23 19.07.19
у нас фен был в номере
13:53 19.07.19
Отдыхали год назад. Аквапарка и горок в отеле нет. Мороженого тоже не было. Халат и тапочки возьмите. Все остальное не нужно.
17:31 20.07.19
Добрый день, Татьяна!
В отеле есть одна небольшая горка около дальнего бассейна. Также есть детский бассейн. Аквапарка в отеле нет.
Мороженое в программу all inclusive не входит. Вы можете приобрести его в Cafe Maure отеля .
Тапочки и халат отель не предоставляет. Шампунь и мыло предоставляются нашим гостям только в первый день в качестве приветственного набора, в последующие дни не обновляются.
Фен есть в номерах.
Ждем Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!
Сообщите нам, пожалуйста, номер Вашего ваучера.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
22:30 16.07.19
Здравствуйте! Большая просьба при заселении учесть пожелание размещения в корпусе у второго (дальнего) бассейна в светлой комнате на втором этаже.
Номер ваучера 8980519.
Дата заезда 27 июля.
Большое спасибо, что учитываете пожелания и отвечаете на вопросы
18:02 19.07.19
Добрый день, GUSAROVA68-517!
Согласно информации о бронировании, за Вами зарезервирован номер категории стандарт. В корпусе у второго (дальнего) бассейна есть только номера категории Сюит с одной, двумя и тремя спальными комнатами. Соответственно, мы не сможем предоставить Вам номер в данном корпусе. Однако, мы постараемся подобрать для Вас светлый номер на втором этаже, соответствующий Вашим пожеланиям, в зависимости от ситуации с номерами в день Вашего приезда.
Ждем Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
17:59 16.07.19
Здравствуйте.Отдыхал в вашем отеле гесколько леттназад, когда он входил в линейку Dessole.Рассматриваю для повторного посещения.
Хотелось бы узнать изменилась ли концепция All.Что сейчас в нее входит.Какой алкоголь?Раньше выбор был хороший.До которого она часа действует.
Будет лииработать бар на пляже в середине сентября.
Условия посещения ресторанов A la catre?
17:39 17.07.19
Добрый день, RAWWOT!
По сравнению с прошлыми годами произошло много изменений.
Например, в отеле появился Тунисский ресторан а-ля карт, который наши гости могут посетить бесплатно 1 раз за время пребывания в отеле по предварительной резервации. Этот ресторан работает каждый день кроме пятницы с 19.00 до 21.00. Видео из Тунисского ресторана а-ля карт нашего отеля Вы можете посмотреть в разделе "Фото и видео" на странице отеля на сайте топхотелс, либо на канале отеля в youtube.
Также в отеле есть 3 бара all inclusive, в которых Вы можете заказать алкогольные и безалкогольные напитки местного производства (пиво, седратин, буха, ром, водка и коктейли):
1. pool bar (бар около основного бассейна) 10.00-18.00
2. бар "Blue" 18.00-01.00 (после полуночи напитки платные)
3. beach bar (бар на пляже - бесплатно можно заказать пиво, газированные напитки, кофе) 10.00-17.00
Помимо баров all inclusive есть бары с импортными алкогольными напитками за экстра оплату: бар Queen Vic Pub, кальянная Cafe Maure и пляжный ресторан.
В середине сентября пляжный бар all inclusive еще работает.
Если возникнут еще какие-либо вопросы, обращайтесь.
Надеемся, Вы выберите для Вашего отдыха наш отель!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
10:09 26.07.19
В отеле нет фирменной инжирной водки буха,нет и ликера седратин при нас тоже не было,хотя хотела попробывать.Покупала буху в Дженерале на подарок,седратина на момент покупки тоже не оказалось,только ценник.В отеле наливают джин,ром,виски,обычную водку,пиво ,ну и мешают эти напитки,делая коктейли.Вот в коктейли добавляют немного мятного или клубничного ликера.
18:40 26.07.19
Добрый день, Татьяна!
Буха и седратин подаются в баре "Blue", который работает с 18.00.
С уважением, Анна
15:23 16.07.19
Добрый день!
Мы завтра прилетаем 17.07.2019 к вам! Огромная просьба поселить подальше от анимации, но не на первом этаже. Приеду с мамой и дочкой. Огромная просьба посодействовать. Номер ваучера 2675567.Заранее спасибо.
18:51 16.07.19
Добрый день, Анна!
Мы рады, что Вы выбрали для отдыха наш отель. Передала Ваши пожелания о тихом номере, не на первом этаже в службу резервации отеля. Мы постараемся учесть Ваши пожелания при заселении в зависимости от наличия свободных комнат.
Ждем Вас в нашем отеле и желаем положительных эмоций!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
09:35 15.07.19
Здравствуйте, просьба выделить хороший номер, в тихом, не шумном месте не ниже 2 этажа. Мы едем с ребенком. Дата приезда 20.07.2019, № ваучера 2608758
14:36 16.07.19
Добрый день, Марина!
Мы рады, что Вы выбрали для отдыха наш отель.Передала Ваши пожелания о тихом номере, не на первом этаже в службу резервации отеля. Мы постараемся учесть Ваши пожелания при заселении в зависимости от наличия свободных комнат.
Ждем Вас в нашем отеле!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
07:56 15.07.19
Здравствуйте! Скажите пожалуйста имя и фамилию диджея?
14:33 16.07.19
Добрый день, Елена!
Все аниматоры нашего отеля имеют прозвища, удобные для произношения. Нашего ди-джея зовут Момо.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
19:25 13.07.19
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность выделить нам номера в тихом месте и не на первом этаже. Мы прилетаем 18.07.2019 г. мы семья, у нас забронировано 2 номера, есть ли также возможность поселить нас недалеко друг от друга? № ваучеров: 2643822 и 2643825. Спасибо!
14:19 16.07.19
Добрый день, Яна!
Передала Ваши пожелания о тихих номерах, не на первом этаже, расположенных недалеко друг от друга, в службу резервации отеля. Мы постараемся учесть Ваши пожелания при заселении в зависимости от наличия свободных комнат.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
10:03 13.07.19
Добрый день! Прилетаем в аэропорт 30.08.19г в 18.50, как я понимаю на ужин мы не успеем. Подскажите пожалуйста , на что мы можем рассчитывать в плане еды (4 взрослых и 5 подростков) ? Заранее спасибо за ответ!
13:14 14.07.19
Добрый день, MARINA!
Для гостей, приезжающих в отель поздно, предусмотрен поздний ужин. Вас будут ждать охлаждённые закуски в главном ресторане отеля.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
