Вопросы об отеле
Всего вопросов - 474
Добрый день.
Собираемся посетить Ваш отель 16.10.2018.
Хотели уточнить, предоставляете ли Вы showroom, т.к. обратный вылет у нас вечерний?
И второй вопрос, есть ли где-то поблизости приезжий рынок?
И есть ли душ на пляже?
Так же хотели уточнить по питанию ( в связи с последними днями работы отеля).....оно будет в такое же как мы видим на фото-креветки, роллы, шашлык и т.д.?
Здравствуйте! Хотим приобрести тур тур с выездом 31 октября. Прочила, что отель закрывается 25 октября. На что рассчитывать туристам? Грозит переселение в другой отель?

Здравствуйте , Наталья. Если есть возможность конечно же лучше поменять даты, так, что бы выезд был 25 октября. Либо узнавайте у вашего турагентства о вариантах переселения в другой отель.
Спасибо за ответ и пожалуйста, подскажите ещё относительно дискотеки для взрослых. В конце сезона она будет проводиться? Если да, то как часто и в какое время (начало и окончание). Планирую отдых с 17 до 25 октября. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Наталья. Все услуги и сервисы гостиницы будут работать до последнего дня в полной мере. Дискотека для взрослых возле снег бара ежедневно после вечернего шоу с 23.00 до 24.00. После продолжение для всех желающих в помещении в диско баре в первом корпусе с 00.15 до 2.00
Здравствуйте, скажите у нас тур до 1 ноября. Отель закрывается 25 октября. Как с нами поступят?

Добрый вечер!!! Какой ужас!!! У какого оператора вы покупали тур? Сначала люди писали что купили туры до 30 октября, уже до ноября! Наш отель в ноябре работал лет 5-6 назад!!!! Последние 5-6 лет мы закрываемся 24 октября. Я не владею этой информацией, к сожалению не могу вас проконсультировать. Более того, я уверен что ваше турагентство даже не переслало нам бронь, и.к. Точно получили бы отказ! Либо они получили отказ и не сообщили вам, что бы в последний момент предложить другой отель! Если у вас есть возможность аюпоменяйте пожалуйста даты тура, что бы день выезда из отеля было 25 октября. Либо узнайте у вашего туроператора, по какой причине они продают туры на даты, когда отель закрыт?
Здравствуйте! До момента закрытия отеля будет ли работать бар на пляже, а также наличие аниматоров в последние дни интересует?

Здравствуйте. Да конечно, весь персонал и все услуги отеля работают до последнего гостя.
Подскажите пожалуйста, купила путевки в ваш отель себе и ребенку с 16- 24 октября надеюсь конец сезона не скажется на качестве сервиса отеля

Добрый вечер. Спасибо что выбрали наш отель для отдыха вашей семьи. Мы стараемся работать на полную силу до последнего нашего гостя, начало, середина или конец сезона не влияет на качество наших услуг. Отель закрывается 25 октября вечером. Т.е. 24.10.2018 это последняя ночь в нашем отеле.

Спасибо большое. Спокойной ночи!!
Здравствуйте. Прочла в отзывах, что в прошлом году отель закрылся уже 25 октября. В этом году путевки продаются с выездом по 22 октября. Подскажите, пожалуйста, на какое число планируется закрытие в этом году? Очень не хочется прерывать отдых и переселяться в другой отель, тем более что так долго выбирала и выбрала именно этот.

Добрый вечер, Наталья. Все верно, в этом сезоне закрытие также.Наш отель закрывается 25 октября вечером. Т.е. 24 .10.2018 последняя ночь в нашем отеле.
Добрый вечер! Какие исторические места находятся в пешей доступности от отеля? Что советуете посмотреть?
Историческое место- это развалины, недалеко и недорого (лучше платить в лирах) на долмуше- ходят постоянно в Сиде, конечная остановка.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту natali4761@yandex.ru. Также подскажите, во всех номерах есть балкон или это на месте решается? Заезд 8 сентября, забронировали номер стандарт.

Здравствуйте, Наталья. Балконы есть во всех номерах. Концепцию отправили вам на почту.
Добрый день! Приезжаем к вам 5.09.18. на 15 дней с малышом. Забронировали номер супериор. Вопрос - есть ли в этой категории номеров чайник?

есть

Да чайник есть

Ответ предоставлен сотрудником -Ахмад- Службы Reception отеля VICTORY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется чайник».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер. Во всех номерах есть чайники и чайный набор.
Дайте, пожалуйста, рецепт белого крем-супа, который был у вас на каждом обеде. Очень понравился!
Добрый день! Предоставляете ли вы детский горшок? Есть ли молочные каши на завтрак, типа манной, геркулесовой, рисовой?

здравствуйте,горшок привозили с собой. Каши есть,но не вкусные

Есть. Здесь часто отдыхают с маленькими детьми
За питание не беспокойтесь вообще

Добрый день, Наталья. Детские горшки в гостинице не предоставляются. Молочные каши есть в меню.

Наталья, горшок мы брали с собой, в отеле их не выдают.
Каши можно купить в магазине ближайшем, чтоб с собой не везти
Добрый день. На ваш отель на 1-2 сентября закончились туры. Это действительно так или все таки можно купить тур на эти даты заезда???

Добрый день, Елена. К сожалению, это действительно так на 1-2 сентября все места в отеле распроданы.
Добрый день! Уточните пожалуйста какие напитки входят в концепцию Ultra

Напишите вашу электронную почту, либо в Группе в вк выложено меню бара, где указаны все напитки.

Если вас интересуют алкогольные напитки, все напитки импортного производства, т.е. Произведённые не турецкими компаниями. Весь алкоголь хорошего качества.

Можно посмотреть : https://youtu.be/nVUW_l-r2VE
Добрый день. Собираемся к вам отдыхать 07.09.18 с двумя детьми. Забронировали номер стандарт. Младшему ребенку 9 месяцев в кроватке не спит. Возможно ли будет поселиться в номере где есть двухспальная кровать, а не две односпальных? И какая кровать дудет тогда для второго ребенка ему 12лет? Спасибо.

Добрый день, Оксана. Сколько вас всего человек? 1 взрослый и 2 ребёнка?

Всего 2 взрослых и 2 ребенка -9месяцев и 12лет. Номер стандарт. Спасибо.

Добрый день, Оксана. В номере стандарт двухспальная кровать либо две односпальные и третье спальное место - раскладная софа. Напишите пожалуйста на какое имя и фамилию забронирован ваш номер и мы подготовим для вас номер стандарт, где двухспальная кровать.

7.09.2018 по 14.09.2018. Прилетаем утром. Нас будут две семьи бронировали два номера стандарт на имя Боровик и Латышев. Если возможно разместите нас пожалуйста в одном корпусе на одном этаже т.е. рядом что бы в номере была двуспальная кровать. Будем очень вам благодарны. Спасибо.

Добрый вечер, Оксана. Мы внесли ваши пожелания в систему. Сделаем все возможное что бы предоставить вам номера рядом.

Большое спасибо. Очень приятно что вы стараетесь учесть пожелания гостей вашего отеля. Надеюсь что нам все понравится и мы вернемся к вам еще.😆
Информацию с фамилиями и именами направил по WhatsApp на номер +905072051319. Этого достаточно или нужно продублировать здесь?

Владимир, этого будет достаточно. Мы сделали заметку. Постараемся сделать все возможное что бы разместить вас рядом. Спасибо, что выбрали наш отель для отдыха вашей семьи.
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 23.08. по 30.08.2018 г. 4 взрослых и 2 детей. Забронировали 2 3х местных номера Стандарт. Не могли бы Вы разместить нас рядом?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Добрый день. Напишите пожалуйста на какие имена и фамилии забронированы ваши номера. Мы сделаем все возможное чтобы разместить вас рядом
Cанкт-Петербург. Опять спрашиваю вас об номерах на одном этаже, нужен семейный с межкомнатной дверью и супериор . Так как едут 3 взр + 2 детей . Ответьте пожалуйста . В сентябре собираются ехать к вам . Лариса

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Добрый день, Лариса. Прошу прощение за то что отвечаю с опозданием. Размещение на первом этаже фемели рум и супериор возможно.
Здравствуйте! Очень нужна информация. Есть ли на одном этаже номера Femily Room и Superior Room. Очень важно. Хотелось бы получить ответ сегодня . И интересует 1-й этаж - есть ли эти номера .
Уточните еще пожалуйста в чем различие номеров Superior и Standart и если нам нужен номер с двуспальной и еще односпальной кроватью для ребенка 4х лет какой номер бронировать? Большое спасибо!

Номера супериор как раз имеют одну двуспальную и одну односпальную кровати.

Мы жили в номере супериор. до этого нам хотели дать стандарт. супериор больше по размерам. Кроватей у нас было три односпальных. думаю, что разница именно в размерах комнаты. И ванная у нас была больше по размеру, и шкафы нормальные, а не с кукольными полками 15см.

Добрый день! В номере süperior одна двухспальная кровать и одна односпальная кровать. Такие номера в 1,2,3 корпусе, номера с новым ремонтом и новой мебелью. В в номерах стандарт одна двухспальная или две односпальные кровати, третье место - раскладная софа. Во всех номерах, всех категорий с этого года на полу ламинат.

Добрый день.
Собираемся посетить Ваш отель 16.10.2018.
Хотели уточнить, предоставляет ...

Здравствуйте! Хотим приобрести тур тур с выездом 31 октября. Прочила, что отель закр ...

Спасибо за ответ и пожалуйста, подскажите ещё относительно дискотеки для взрослых. В ...

Здравствуйте, скажите у нас тур до 1 ноября. Отель закрывается 25 октября. Как с нами ...

Здравствуйте! До момента закрытия отеля будет ли работать бар на пляже, а также налич ...

Подскажите пожалуйста, купила путевки в ваш отель себе и ребенку с 16- 24 октября над ...

Здравствуйте. Прочла в отзывах, что в прошлом году отель закрылся уже 25 октября. В э ...

Добрый вечер! Какие исторические места находятся в пешей доступности от отеля? Что со ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту natali4761@yandex.ru. Та ...

Добрый день! Приезжаем к вам 5.09.18. на 15 дней с малышом. Забронировали номер супер ...

Дайте, пожалуйста, рецепт белого крем-супа, который был у вас на каждом обеде. Очень ...

Добрый день! Предоставляете ли вы детский горшок? Есть ли молочные каши на завтрак, т ...

Добрый день. На ваш отель на 1-2 сентября закончились туры. Это действительно так или ...

Добрый день! Уточните пожалуйста какие напитки входят в концепцию Ultra

Добрый день. Собираемся к вам отдыхать 07.09.18 с двумя детьми. Забронировали номер с ...

Информацию с фамилиями и именами направил по WhatsApp на номер +905072051319. Этого д ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 23.08. по 30.08.2018 г. 4 взрослых и 2 д ...

Cанкт-Петербург. Опять спрашиваю вас об номерах на одном этаже, нужен семейный с межк ...

Здравствуйте! Очень нужна информация. Есть ли на одном этаже номера Femily Room и Su ...

Уточните еще пожалуйста в чем различие номеров Superior и Standart и если нам нужен н ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
79%
Количество ответов
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо что выбрали наш отель для отдыха. Если у вас поздний выезд, вы можете продлить номер, на счёт этой возможности нужно уточнить на рецепшене за день до выезда, при наличии свободного номера вам предоставят эту услугу ( услуга платная) . Либо вы можете сдать номер в положенные 12.00 и до выезда пользоваться всеми услугами отеля в полной мере, переодеться и привести себя в порядок можно в раздевалках хамама, багаж можно оставить в комнате для багажа. Приезжие и постоянные рынки поблизости есть ( подробную информацию можно спросить на рецепшене или в группе отеля в вконтакте наши туристы подробно описывают где и какие рынки и все нюансы о шопинге. Душ на пляже есть. Все сервисы и услуги гостиницы работают до последнего дня до последнего клиента, меню и его разнообразие сокращаться не будет.