Questions and answers
All questions - 478
Здравствуйте,летим в середине октября к вам в отель.Трое мужчин и одна женщина,все родственники.Можем ли мы заказать два номера с разными спальными местами?не противоречит ли это концепции отеля?
Merhaba! Прилетаем в ваш отель по рекомендации друзей, которым очень понравилось у вас в прошлом году. Очень бы хотелось, по возможности,
чтобы нас заселили в 6 корпус,т.к. там тихо, а мы едем с ребёнком, который беспокойно спит. А ещё там слышно ,как поёт мулла в мечети. Мы прилетаем 26.09 утром, туроператор Pegas , ваучер 5425734 KOKSHAROVA ELENA, номер Family room, и ваучер5432679 POSPELOVA ANZHELLA, номер standart. Будем благодарны, если наши пожелания вы сможете исполнить. Елена

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Есть ли услуга пло платному WiFi если не устроит работа бесплатного? Если есть - сколько стоит?

Здравствуйте, Юлия! К сожалению услуги платного Wi fi у нас нет. Есть только бесплатный в номерах, на территории отеля и на пляже
Добрый день!
Возможно ли предоставление питания без глютена по запросу? Блюда на шведском столе маркируются на содержание аллергенов?

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению блюда не маркируются. Шеф повар поможет с выбором блюд без глютена.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как ваш адрес в анкете указать?

Здравствуйте, Надежда!
Address Merkez Mahallesi Turizm Caddesi NO:49 07620
ÇOLAKLI ANTALYA/TURKEY
Phone +90 242 606 18 53
Добрый день. В отеле есть крытый бассейн? Собираемся в октябре, если в основном бассейне будет прохладно, то для детей важно, чтобы было где поплавать))

Добрый день! Бассейн есть, но по нему сказать ничего не могу, т.к. были в августе, необходимости в нем не было.
Бассейн есть, но он не такой, чтоб там захотели бултыхаться на постоянной основе, можно заплыть. Обычно его делают для сауны холодным. В октябре чудесное море, а особенно в этом отеле.

Здравствуйте, Алина! крытый бассейн есть. В октябре обычно море еще очень тёплое и комфортное. Думаю необходимости в крытом бассейне у Вас не возникнет.
Подскажите,как проходит дорога к морю пешком?Есть ли переходы?

Я ходила через сад соседнего отеля. Выходишь через пост охраны ведущий к морю и направо пройти немного и перейти дорогу прямо в открытые ворота сада ( он соседнему отелю принадлежит) там всегда по прямой по дорожке. Наш пляж левее от того места где выйдете. Стандартная дорога если немного в горку по брусчатке пересечь одну дорогу ( 2 полосы разделённые газоном) идти комфортно в августе бывало жарко 🥵 вот и ходила через сад.

Дорога без подземных переходов. Пешком идти 5-7 минут, мы ходили часто пешком, а то от такого питания можно превратиться в толстячков)))

Здравствуйте, Екатерина! Что бы дойти до моря нужно перейти одну дорогу ( машин очень мало) и левее вдоль соседнего отеля пройтись до перекрёстка и повернуть направо - прямо и Вы на пляже Victory Resort

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, предусмотрены ли в номерах шампунь, мыло и зубная паста с щетками ?

здравствуйте, Ирина! жидкое мыло в дозаторе возле раковины. в душе в дозаторе гель для душа и шампунь 2 в одном. зубной пасты к сожалению нет.

В номере жидкое мыло в ванной в 2х диспансерах, мужчинам пойдёт мыться. Я же купила все в местном супермаркете и не парилась. Шампунь привезла с собой и маску для волос тоже - море же. И маски гидрогелевые для лица по количеству ночей.
Доброго времени суток! Подтвердите, пожалуйста, бронь на Popov Aleksandr, Popova Anna, Popov Ilia. Ваучер 3070827. Период отдыха 15.09.21-02.10.Туроператор Sunmar. Принимающая сторона Odeon tours. Писали на почту отеля позавчера, но нам не ответили. Беспокоимся из-за того, что тур был перенесен с прошлого года. С уважением, Анна.

Здравствуйте, Анна. Ответили в предыдущем сообщении.
Добрый день! Скажите пожалуйста, как я поняла из предыдущих отзывов на балконе нет сушилки для белья? Нужно с собой везти веревку? Или все-таки отель поможет с этой проблемой?
На балконе есть столик и 2 кресла, а сушилок нет, так что лучше взять верёвку с собой (1,5-2м). Отель если и поможет с верёвкой, то только для того, чтобы на ней повеситься

Здравствуйте, Алёна! На балконе столик и два стула. В ванной комнате есть где повесить купальники для сушки.пляжные Полотенца сдаются в спа и утром получаете чистые полотенца.

Везите веревку.

На балконе 2 стула и столик - нам хватало; тяжелое высушить- пирила балкона. Видела люди привязывают веревки и везут прищепки- не для меня )))
Добрый день
Подскажите пожалуйста:
1. Есть ли теннисный стол, ракетки,сетка,шарики,где находится- под солнцем или в тени. Аренда бесплатна?
2.Есть ли теннисный корт, ракетки,мячи,где находится- под солнцем или в тени. Аренда бесплатна?
3.Что обозначает заселение 3+1‽
Теннисный стол и все к нему есть в фитнесе на минус 1-ом этаже 5 корпуса, это бесплатно. А заселение 3+1 - скорее всего 2-х ярусные кровати, но это неточно

Здравствуйте, Айдар!
1. Настольный теннис, ракетки, шарики возле фитнесс зала в 5 корпусе. Это бесплатно.
2. Теннисных кортов к сожалению у нас нет.
3. Размещение 3+1 ( 3 взрослых + 1 ребёнок) 2+1 ( 2 взрослых + 1 ребёнок)
Доброго времени суток, скажи пожалуйста как можно добраться до NOVA MALL ?

Здравствуйте, Виктория! Можно доехать на долмуше или заказать такси.

Виктория, мы заказывали такси, вКонтакте есть группа отеля, там девушка предлагает услуги таксиста. Мы воспользовались 2 раза, съездили на частную экскурсию и в Новамолл, 10 долларов стоит в одну сторону

Анна, спасибо

А какая цена такси и цена долмуше?
Добрый день!
В некоторых отелях предоставляются привилегии для туристов с сертификатом от ТопХотелс с silver и gold статусом. Есть ли такая программа привилегий в отеле?
Трудно сказать. Приезжали и с сертификатом, и без сертификата. Одинаково хорошо и быстро предоставляют номер, и в остальном всё хорошо.

Обратитесь с вопросом в сам отель. По поводу быстрого заселения, не согласна.Заселяют после 13-14 ч , рассчитвайте на это время. Если приедите утром, будьте готовы ждать, а лучше переодевайтесь, кушайте, берите карточки на полотенца и к воде. Возможно есть услуга ранее заселение, опятьже пилите в сам отель.

Здравствуйте, Анастасия! Определённых бонусов для туристов с сертификатом от ТопХотелс с silver и gold статусом
у нас нет, однако мы всегда рады постараться выполнить пожелания гостей. Какие у Вас есть пожелания?

Абсолютно точно отвечаю - нет! В номер заселили со скандалом, над статусом откровенно посмеялись. Обещали комплимент на годовщину свадьбы - не предоставили, сказали - все только за доп. плату. Так что преференций не ждите, чтобы не разочаровываться.

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, есть ли в номерах тапочки и халаты? Спасибо!

Нет

Тапочек и халатах нет

Нет.

Тапочек и халатов нет.

Здравствуйте, Ольга ! Тапочек и Халатов к сожалению у нас не предусмотрено.
Здраствуйте подскажите пожалуйста чем отличается,номер эконом класса с балконом,от номер стандарт класса с балконом

Можно предположить, что номера ничем не отличаются.Можно отметить слабые, очень уставшие кондиционеры в номерах, которые практически не охлаждают воздух. При выставленной температуре в 16гр с трудом "охлаждает" помещение в 8кв.м.Об этом писали раннее многочисленные гости отеля. К сожалению в нас таже проблема.

Здравствуйте, Сергей. номера промо ничем не отличаются от номеров стандарт внутри. В некоторых номерах промо нет балконов, поэтому может попасться номер без балкона.

Ценой.)))
Добрый день! Подскажите, что из себя представляет family room. Это две отдельные комнаты? Какие там спальные места?

отдельные 2 комнаты

Две комнаты , в одной двуспальная кровать , в другой две односпальные

Здравствуйте, Наталья! Все номера Фемили расположены на последних этажах. в номере две комнаты. в одной - двуспальная кровать. во второй- две односпальные кровати.
Здравствуйте, скажите пожалуйста ,вход в море пологий?

Здравствуйте, Любовь! Заход в море пологий и песчаный без камней и плит.

Да, очень хороший и пологий вход

Добрый вечер! Да, очень удобный и комфортный, без резких углублений. Особенно хороший вход в море для детей.
Добрый день! Подскажите, есть ли снек- бар, если да, какой режим его работы. Также интересует, круглосуточные ли бары с алкоголем.

Здравствуйте! Снек бар есть на территории отеля, возле бассейнов с 12-17 часов, так же на пляже ресторан, тоже с 12 часов. Там вы можете полноценно пообедать. Горячее, салаты, шаурма, фрукты и т.д Круглосуточный бар только в лобби

Снек бар, у бассейна с горками и на пляже. Круглосуточный бар на ресепшене, но там коктейли вечером раз на раз( зависит от дежурного бармена)
Работает ли сейчас Land of Legends. Если да, сколько времени от отеля дот парка занимает дорога?

Добрый день! Работает, добраться на такси или с пересадкой на рейсовых автобусах, по времени около часа, 500 руб. туда и обратно с человека (это на автобусе).

Здравствуйте, Александр! Да работает. Можно приобрести у отельного гида Вашего туроператора.

Добрый вечер! Да,работает. Дорога занимает 1ч,40мин
Добрый день!
В некоторых отелях предоставляются доп услуги и возможности для туристов с сертификатом от ТопХотелс с silver и gold статусом. Есть ли такая программа в отеле?

Здравствуйте, Александр! К сожалению у нас нет такой услуги.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте,летим в середине октября к вам в отель.Трое мужчин и одна женщина,все ро ...

Merhaba! Прилетаем в ваш отель по рекомендации друзей, которым очень понравилось у ва ...

Добрый день!
Есть ли услуга пло платному WiFi если не устроит работа бесплатного? Ес ...

Добрый день!
Возможно ли предоставление питания без глютена по запросу? Блюда на швед ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как ваш адрес в анкете указать?

Добрый день. В отеле есть крытый бассейн? Собираемся в октябре, если в основном бассе ...

Подскажите,как проходит дорога к морю пешком?Есть ли переходы?

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, предусмотрены ли в номерах шампунь, мыло и зубн ...

Доброго времени суток! Подтвердите, пожалуйста, бронь на Popov Aleksandr, Popova Anna ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, как я поняла из предыдущих отзывов на балконе нет су ...

Добрый день
Подскажите пожалуйста:
1. Есть ли теннисный стол, ракетки,сетка,шарики,г ...

Доброго времени суток, скажи пожалуйста как можно добраться до NOVA MALL ?

Добрый день!
В некоторых отелях предоставляются привилегии для туристов с сертификато ...

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, есть ли в номерах тапочки и халаты? Спасибо!

Здраствуйте подскажите пожалуйста чем отличается,номер эконом класса с балконом,от но ...

Добрый день! Подскажите, что из себя представляет family room. Это две отдельные комн ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста ,вход в море пологий?

Добрый день! Подскажите, есть ли снек- бар, если да, какой режим его работы. Также ин ...

Работает ли сейчас Land of Legends. Если да, сколько времени от отеля дот парка заним ...

Добрый день!
В некоторых отелях предоставляются доп услуги и возможности для туристов ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.