08:07 15.01.24
Здравствуйте, четко ответ на сайте отеля не могу найти. Представленные обзоры разнятся. Хотела уточнить: какие спиртные напитки входят в стоимость путевки, какие за дополнительную плату в "не сезон" ( март месяц 2024г.). Заранее благодарна.
09:54 15.01.24
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
13:15 30.11.23
Здравствуйте! Предусмотрены ли в отеле комплименты при повторном посещении?)))
14:14 30.11.23
Добрый день, Ольга! Приветственный комплимент предусмотрен для участников программы лояльности. С правилами программы Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте https://sputnikresort.ru/about/loaylty-program/
12:39 02.11.23
Здравствуйте. В октябре аквапарк работает?
12:44 02.11.23
Добрый день, Антон! Детский аквапарк функционирует в период с 22.04. по 05.11. Отметим, что полноценное функционирование детского аквапарка возможно только при наличии фактора подходящих погодных условий. При температуре воздуха ниже +22*С, дождливой погоде или ветре от 8 м/с в целях обеспечения безопасности услуга не предоставляется.
21:44 09.10.23
ДД,планируем посетить Алеан повторно в этом году, подскажите пжл предусмотрены ли какие-то комплименты отеля при повторном визите и в день рождения?
10:08 11.10.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
11:03 19.09.23
Здравствуйте!
Мы с нетерпением ждем 2 октября , когда вновь посетим ваш замечательный отель.
Скажите, пожалуйста, предусмотрены ли какие-то бонусы для постоянных гостей?
Нет ли комплимента в виде раннего заселения?
11:51 19.09.23
Добрый день, Юлия! Время заселения в нашем отеле 15:00. При наличии свободных мест в отеле мы стараемся оформить номер как можно раньше или сразу при заезде Гостей. Гостям, заехавшим в отель ранее стандартного времени заселения, мы предлагаем пройти на территорию курорта и пользоваться всеми услугами согласно концепции «Ультра все включено» или воспользоваться услугами комнаты ожидания.
17:18 26.07.23
Добрый день!
Подскажите в декабре открытый бассейн подогревается?
Есть ли закрытый бассейн? Подогревается?
И что включено в спа-комплекс?
09:08 27.07.23
Закрытый бассейн находится в спа-комплексе он для детей до 6 лет. Спа комплекс входят джакузи две штуки хамам сауна два вида и лежаки на втором этаже отдохнуть. Бассейн на улице подогреваемый но без крыши. Мы были в мае он был очень тёплый вход в него из помещения надо поднырнуть. Работает ли он в декабре не знаю.
15:57 27.07.23
Добрый день, Марина! Открытый бассейн (S-205 м2, длина дорожки 25 м, глубина-1,6 м) подогреваемый, работает круглогодично. Также есть крытый детский бассейн (глубина воды 0,3 м, температура воды 26° С). Банный комплекс: хаммам, финская сауна, русская баня, тепидариум, аромасауна, тропический душ, переливная бочка. Крытая зона отдыха с ротанговыми лежаками.
Детская игровая зона.
15:34 19.06.23
Добрый день! Собираемся в августе в ваш отель. Забронирован 2 комнатный номер на 3 взрослых и 2 детей. Могу я поселить с нами 2х летнего ребенка (кроватка детская с собой) еще в номер за доп плату?
11:10 20.06.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
13:37 11.04.23
Добрый день! Скажите, пожалуйста, все ли кафешки, снекбары входят в систему " всё включено? Или некотопые из них можно посещать за дополнительную плату ?
09:25 12.04.23
Добрый! На территории отеля несколько зон кафе, где вы можете получить бесплатные напитки и питание. При входе в центральный корпус есть 1 платное кафе, где вы можете приобрести любые напитки и еду за свой счет
13:16 16.03.23
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, есть ли в марте развлечения для взрослых в вечернее время
(шоу-программы, тематические вечеринки, живая музыка, дискотеки и т.д.)?
06:41 17.03.23
Программа есть всегда, это не зависит от сезона посещения.
09:28 12.04.23
Добрый день. В отеле Спутник великолепные аниматоры. В марте месяце развлечения для взрослых начинаются в 21 -00 в так называемом Цирке. Есть дискотеки, игра Мафия на террасе. Но упор все же больше сделан на детские развлечения, это семейный отель
13:59 22.02.23
Ознакомилась с информацией на сайте, но не получила ответа, интересует какие снек-бары работают в апреле, на сайте информацию не нашла. Уточните пожалуйста, когда начинается "высокий сезон".
14:30 22.02.23
https://sputnikresort.ru/ultra-all-inclusive/?period=34#ultra-all-inclusive
Высокий сезон 22.04.23-05.11.23
09:29 12.04.23
Здравствуйте, насколько мне известно высокий сезон начинается с 24 апреля
18:16 20.02.23
Здравствуйте, интересует концепция отеля на апрель, где можно ознакомиться?
10:32 21.02.23
Доброе утро, Ольга! Ознакомиться с концепцией Вы можете на нашем официальном сайте https://sputnikresort.ru/ в разделе "Ультра Все Включено"
15:58 07.02.23
Скажите пожалуйста,выделено ли в вашем аннимационном расписании время для футбола?
21:44 11.02.23
Футбольное поле всегда в свободном доступе.
18:43 02.02.23
Здравствуйте, собираемся к вам отдыхать в феврале, у нас семья 2 взрослых и 3 ребенка, младшему 1 год. Вопрос, на младшего тоже считается стоимость или до какого то возраста бесплатно?и есть ли какие то скидки многодетным? Второй вопрос, медицинские услуги входят во всё включено?
09:26 03.02.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
17:04 24.01.23
Добрый день! у нас забронирован номер супериор на май месяц в зх этажном корпусе.вопрос к сообщите ваше мнение по номерам.. но там нет балконов может пока не поздно поменять на номер в высотном здании. жду ответа. пож. посоветуйте!хотелось бы вечером наслаждаться видами с балкона и предпочтение 2 отдельные кровати.СПАСИБО!!
13:30 25.01.23
Добрый день! Там все номера с балконами и с мебелью. Преимущества: ближе к морю, к басейну и к ресторану.И не нужно ждать лифт.!!!!
10:01 10.02.23
А вечером наслаждайтесь видами с террасы у кафешек на море..
21:50 11.02.23
Не переживайте! Там есть балконы в каждом номере! Его полностью перестроили! Мы жили тоже на третьем этаже, так там даже лифт есть, не смотря на малоэтажность. Номер очень уютный: большой шкаф-купе, диванчик, туалетный столик. Очень хорошо обустроен санузел: и в туалете, и в душевой свободно. И у нас были две отдельные кровати! Так что отличного Вам отдыха!!!
18:58 05.01.23
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, какие документы и справки необходимы для заселения в отель?
13:48 12.01.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
08:34 07.12.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что входит в систему ual зимой? Собираемся к вам в январе. Где в отеле можно поплавать зимой?) И предусмотрены ли в отеле какие-нибудь приятности на день рождения?
09:26 07.12.22
Добрый день, Ольга! Информацию о услугах входящих в стоимость Вы можете найти на нашем официальном сайте в разделе "Ультра Все включено"-что включено в предложение https://sputnikresort.ru/ultra-all-inclusive/ . В отеле круглогодично функционирует открытый подогреваемый бассейн. Для наших юных гостей подарок в День рожденье от Вики-Чики, для взрослых гостей сладкий комплимент.
10:59 26.11.22
Добрый день!
Хотим к Вам прилететь в декабре. Вопрос--есть ли у Вас закрытый бассейн или в большом бассейне детская зона?
И второй вопрос-- можно ли у Вас заказать трансфер из аэропорта до Вашего отеля?
Спасибо.
22:13 28.11.22
Бассейн открытый подогреваемый с выходом из помещения. На холодное время есть детский закрытый бассейн. Трансфер заказать можно!
01:37 29.11.22
В термальном комплексе есть чудесный детский бассейн с джакузи рядом с зонами отдыха. А летом открытый детский бассейн.
Ещё есть открытый подогреваемый бассейн, при входе в который из помещения термального комплекса не глубоко и очень комфортно даже в холодное время года.
10:43 29.11.22
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
13:31 25.01.23
На счет трансфера, в разы дешевле вызвать такси
00:04 28.10.22
Добрый вечер, собираемся к вам в гости ), подскажите, где можно посмотреть концепцию на октябрь- ноябрь ?
14:33 28.10.22
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
16:30 14.10.22
Здравствуйте. С 18 по 28 октября будем в отеле. Самолёт обратно, 28 октября у нас вечером в 19 часов. Номер следует освободить в 12 часов. Можно будет доплатить и освободить номер перед выездом на рейс.
16:37 14.10.22
Добрый день, Елена! При наличии свободных номеров, по необходимости за дополнительную плату возможно продление номера. Оплата 50% стоимости текущих суток по прайсу;
Также на 1 этаже высотного корпуса располагается гостевая комната. Она включает в себя обеденную зону, гостиную, душевую, а также небольшую комнату, где наши гости могут с комфортом провести свое время. Вы всегда можете находиться на территории до и после расчетного часа и пользоваться всеми услугами согласно концепции «Ультра все включено».
09:48 27.11.22
Вы можете освободить номер и находиться на территории отеля без доп. Платы. При этом пользоваться всей инфраструктурой и питаниеи
22:20 28.11.22
Вам ответила Ольга Левтеровна Ваитова. Хочу только добавить, что гостевая комната действительно очень комфортная! Вещи можно сдать в камеру хранения бесплатно.Там есть даже душевая. Полотенца можно брать в пункте выдачи полотенец. А всё остальное Вам будет доступно до самого отъезда.
14:29 04.06.22
Добрый день. Будут ли бесплатные экскурссии в июне?
14:21 13.06.22
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
