Questions and answers
All questions - 1 221
14.11.2025
15:49
Здравствуйте! Срезают ли браслеты в 12 часов в день отъезда?
12.11.2025
22:31
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, срезают ли браслеты в 12 часов?
Игната
TopHotels Assistant
16.11.25
22:20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Продление возможно за дополнительную плату при наличии свободных номеров. Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, так как мы не можем гарантировать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.11.2025
19:49
Добрый день!
Подскажите, в каком комплекте предоставляются косметические принадлежности? Шампунь, гель?
По фото непонятно....
Заранее спасибо
Игната
TopHotels Assistant
12.11.25
21:09
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются шампунь, гель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ирина Воропанова
Samara Турист
13.11.25
05:45
в телеграмм есть чат
писали что кусочек твердого мыла и гель-шампунь
берите свое
12.11.2025
19:14
Здравствуйте!
Летим на отдых в Ваш отель в конце ноября. Могли бы Вы учесть наши пожелания? Хотели бы красивый номер с балконом с видом на центральный бассейн или море 😍😍😍 летим отдыхать первый раз, поэтому не хотим омрачнить наш первый и надеемся не последний отдых в вашем прекрасном отеле
Игната
TopHotels Assistant
12.11.25
21:10
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования и ваучером." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.11.2025
19:07
Добрый день, летим с мужем в первый раз к вам, хотим знать как получить номер с хорошим видом на море или бассейн, или дают номера которые забронировала турфирма, спасибо за ответ
Игната
TopHotels Assistant
12.11.25
21:11
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования и ваучером." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.11.2025
10:46
Здравствуйте!
Летим на отдых в Ваш отель в начале декабря. Могли бы Вы учесть наши пожелания? Хотели бы красивый номер с балконом с видом на центральный бассейн или море 😍😍😍 Люблю снимать рилсы и сторис, для того, что бы показать классный отдых
Игната
TopHotels Assistant
12.11.25
21:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Жания! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования и ваучером." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.11.2025
09:44
Добрый день! Во всех номерах есть балкон? Если нет, подскажите, какие категории номеров с балконом. Спасибо!
05.11.2025
10:48
Добрый день! Очень заинтересовал этот отель. Много читала о нем хорошего. Еду первый раз в Египет с друзьями, нас четверо. Забронировали два двухместных номера. В отзывах читали, что они могут быть рядом - соединенные одной дверью. Есть ли какая то возможность получить такой вариант размещения, желательно с видом на бассейн или пляж? И чтобы было тихое место.
С уважением, Ирина
Игната
TopHotels Assistant
12.11.25
21:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования и ваучером." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.11.2025
09:00
Здравствуйте! Летим в ваш отель, прочитала очень много хороших отзывов, поэтому остановились на вашем отеле. Позвала кучу народа ехать с нами, уговорила по прекрасным отзывам. Едем компанией 11 человек. Но я, к сожалению, не очень поняла по номерам, наша семья едет с 2 детьми, одному из которых 2 годика 🤗 И я вот не нашла предоставляют ли кроватку в отеле, или можно ли приставить диванчик к кровати, или что-то ещё придумать? И конечно хотелось бы место потише, чтобы дети сладко спали) а то по отзывам у кого город шумно до 2 ночи, у кого посуда гремит до ночи и с утра 🙈
Игната
TopHotels Assistant
12.11.25
21:13
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования и ваучером." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.10.2025
17:26
доброго времени суток, скажите пожалуйста есть ли в отеле диско по вечерам где и во сколько оно проходит, и спортзал платный?спасибо
22.10.2025
10:59
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будет ли возможность обменять 2 номера Standart pool view на connected rooms ?
Игната
TopHotels Assistant
22.10.25
21:08
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20.10.2025
09:40
Добрый день. Летим 17.03.2026 на 10 ночей семьёй из 5-ти человек в Египет впервые, поэтому надеемся на замечательное впечатление от отдыха у Вас в отеле. Выбирали его, исходя из массы положительных отзывов. Забронировали 2 номера Standart pool view. Хотелось бы уточнить, в каком корпусе предпочтительнее просить 2 рядом расположенных номера с действительно хорошим видом и без лишнего шума. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
22.10.25
21:07
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.10.2025
10:57
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номер стандарт , два взрослых и ребенок 7 лет , сколько спальных мест? Как это выглядит ?
Игната
TopHotels Assistant
22.10.25
21:07
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно мы можем предоставить одно дополнительное спальное место для ребенка по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.10.2025
08:15
Здравствуйте, интересует есть ли детские зоны , площадки , игровые ? Как с едой для детей ( макароны , картофель фри, легкие супы , каши?)
Ветрено ли на море в начале декабря ?
Бассейны подогреваются ?
Нужна ли обувь для моря ?
Средства от Комаров ?
Предметы личной гигиены ?
Во сколько заселяют? Можно ли питаться в это время ? Если поздний выезд , как с едой ?
15.10.2025
09:17
Добрый день! Уточните, какой есть комплимент в День Рождения? Если прилетаем на кануне, можно ли забронировать столик в рыбном ресторане заранее, до приезда? И чтобы поздравили в ДР?
Игната
TopHotels Assistant
22.10.25
21:04
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с сотрудниками Guest Relations по прибытии в отель либо заранее по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.10.2025
15:06
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста сколько стоит продление номера?
Игната
TopHotels Assistant
22.10.25
21:03
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Продление возможно за дополнительную плату при наличии свободных номеров. Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, так как мы не можем гарантировать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.10.2025
09:57
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле утюг и гладильная доска? Платная ли это услуга и сколько стоит? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
22.10.25
21:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг и гладильная доска могут быть предоставлены по запросу бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.10.2025
22:27
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста срезание ли вы браслеты если позднее выселение?!
Сергей Сычев
Gatchina Турист
02.10.25
13:59
Здравствуйте, браслет срезали когда уже за нами автобус приехал, так же можно продлить номер
Игната
TopHotels Assistant
22.10.25
21:09
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.10.2025
15:16
Добрый день!
Подскажите бесплатный Wi-Fi где? И можно ли дополнительно оплатить интернет и сколько это будет стоить и где будет брать?
Сергей Сычев
Gatchina Турист
02.10.25
14:00
Здравствуйте, бесплатный вай фай на пляже, мы брали на 7 дней карточки вайфая стоит это 6 долларов на двоих если вас трое то соответственно 9 долларов и так далее, но это на 7 дней, если на больше дей там то не скажу сколько будет стоить
Ирина Воропанова
Samara Турист
05.11.25
16:10
писали туристы что с 1 октября сделали бесплатно на всей территории
Людмила
Kolomna Турист
05.11.25
16:43
Уже прилетели))))
Да, с 1 октября интернет бесплатный на всей территории отеля!
Ирина Воропанова
Samara Турист
09.11.25
17:20
с 1 октября бесплатно на всей территории отеля
19.09.2025
00:19
Добрый день, расскажите, как повышать уровень лояльности. Пока у меня синий.
Какими преимуществами я смогу воспользоваться при заезде в отель. Прибываю с 21.09.2025 по 05.10.2025
Игната
TopHotels Assistant
20.09.25
07:58
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что уровень лояльности меняется согласно количеству посещений. Информацию можно получить здесь: https://www.hurghadaseagull.com/loyalty-program." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.11.2025
15:49
Здравствуйте! Срезают ли браслеты в 12 часов в день отъезда?
answer
12.11.2025
22:31
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, срезают ли браслеты в 12 часов?
answer
12.11.2025
19:49
Добрый день!
Подскажите, в каком комплекте предоставляются косметические принадлеж ...
answers
12.11.2025
19:14
Здравствуйте!
Летим на отдых в Ваш отель в конце ноября. Могли бы Вы учесть наши пож ...
answer
12.11.2025
19:07
Добрый день, летим с мужем в первый раз к вам, хотим знать как получить номер с хорош ...
answer
06.11.2025
10:46
Здравствуйте!
Летим на отдых в Ваш отель в начале декабря. Могли бы Вы учесть наши п ...
answer
06.11.2025
09:44
Добрый день! Во всех номерах есть балкон? Если нет, подскажите, какие категории номе ...
answers
05.11.2025
10:48
Добрый день! Очень заинтересовал этот отель. Много читала о нем хорошего. Еду первый ...
answer
05.11.2025
09:00
Здравствуйте! Летим в ваш отель, прочитала очень много хороших отзывов, поэтому остан ...
answer
26.10.2025
17:26
доброго времени суток, скажите пожалуйста есть ли в отеле диско по вечерам где и во с ...
answers
22.10.2025
10:59
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будет ли возможность обменять 2 номера Standart ...
answer
20.10.2025
09:40
Добрый день. Летим 17.03.2026 на 10 ночей семьёй из 5-ти человек в Египет впервые, по ...
answer
16.10.2025
10:57
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номер стандарт , два взрослых и ребенок 7 лет , ...
answer
16.10.2025
08:15
Здравствуйте, интересует есть ли детские зоны , площадки , игровые ? Как с едой для д ...
answers
15.10.2025
09:17
Добрый день! Уточните, какой есть комплимент в День Рождения? Если прилетаем на канун ...
answer
03.10.2025
15:06
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста сколько стоит продление номера?
answer
03.10.2025
09:57
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле утюг и гладильная доска? Платная ли это услуг ...
answer
01.10.2025
22:27
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста срезание ли вы браслеты если позднее выселение?!
answers
01.10.2025
15:16
Добрый день!
Подскажите бесплатный Wi-Fi где? И можно ли дополнительно оплатить инте ...
answers
19.09.2025
00:19
Добрый день, расскажите, как повышать уровень лояльности. Пока у меня синий.
Какими ...
answer
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Продление возможно за дополнительную плату при наличии свободных номеров. Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, так как мы не можем гарантировать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels