ru
Eng
rus
Eng
...
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

13:58 19.12.19

Добрый день!
1) Подскажите есть ли рядом с отелем магазинчики продуктовые (молоко, пиво и всякую мелочь купить - мячи, надувные игрушки, круги)?
2) Подскажите в Январе где то недалеко можно найти пляж со спокойной водой чтобы поплавать? Доехать, доплыть до него (и цена вопроса если - да)
3) Сколько будет стоить такси до Нячанга из отеля, ну и обратно?
4) К Аквапарку проход через автомобильную дорогу? на Гугл картах не понятно. График работы аквапарка подскажите?

А также отправьте пожалуйста концепцию на maxim.zverev@mail.ru

05:58 20.12.19

Здравствуйте,
1. На территории резорта есть мнимарт. Мячи, игрушки вы сможете приобрести там. Молоко и пиво в резорте предлагается весь день до 23.00
2. Если будет ветер, то он будет на всей територри Ня чанга. Если ветра нет, то вода спокойная и на территории резорта.
3. Такси стоит приблизительно 400 000 Вьетнамских донг в одну сторону. Также работает бесплатный шатл бас сервис (автобус до центра города и обратно) 3 раза в день по расписанию.
4. График работы с 10.00-16.00, присутствует дорога между главным зданием и аквапарком. Дорога на территории резорта с минимальным движением транспорта.
Концепцию резорта вышлем, на указанный вами, адрес эл. почты.

С уважением,
Администрация.

10:50 20.12.19

Ирина,

К вашему комментарию.
Если ветра не будет и море спокойное - то подводных течений РИП можно не опасаться? или они всегда есть, в независимости от ветра?

2. Если будет ветер, то он будет на всей територри Ня чанга. Если ветра нет, то вода спокойная и на территории резорта.

06:44 21.12.19

Здравствуйте. В Ня Чанге, в основном, зависит от ветра. Подводное течение здесь не всегда, основной период с ноября по февраль(в зависимости от погодных условий). На пляже всегда присутствует обозначающий флаг и работают сотрудники которые следят за всеми купающимися, в случае вхождения в опасную зону предупреждают звуковым сигналом.

С уважением,
Ирина.

09:01 19.12.19

Добрый день! Интересует концепция отеля по системе ALL inclusive на апрель 2020 года, пожалуйста отправьте концепцию по платным и бесплатным услугам если мы посетим ваш отель по системе все включено на адрес archer3000@mail.ru

08:09 18.12.19

Добрый день! Прочитала информацию о том, что на море пляжной линии возле отеля Ривьера существует обратное течение, рип,
насколько часто оно встречается, насколько сильное? Очень беспокоит данный вопрос, т. к. собираемся к вам с детьми 7, 9 лет и предпочитаем купаться в море, а не в бассеине. Может кто из ваших гостей сталкивался и поделится своим опытом и впечатлениями. Заранее всем спасибо!

10:53 18.12.19

Здравствуйте, Наталья. Подводное течение РИП присутствует на всей территории города Ня Чанг обычно с ноября по февраль. Оно зависит от погодных условий(точнее от скорости ветра). На територии нашего пляжа всегда установлен обозначающий флаг, а также сотрудники пляжа всегда предупреждают об опасности и не разрешают купаться при наличии РИП.

С уважением,
Администрация.

00:17 18.12.19

Добрый день. Прошу отправить концепт отеля с платными и бесплатными услугами в отеле , январь 2020 на ved_igor@mail.ru

06:56 18.12.19

Здравствуйте, Игорь.
Отправили концепцию резорта на, указанную вами, электронную почту.

С уважением,
Администрация.

11:11 17.12.19

Добрый день! Летим к вам 31.12.2019 Номер брони 6927958. Если это возможно, то хотелось бы номер подальше от лифта и выше хотя бы 4-го этажа. И пришли те пожалуйста программу на новогодний вечер. Спасибо.

06:48 18.12.19

Здравствуйте, Игорь.
Примечание о пожелании в расселении сделано, выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта. Пожалуйста, укажите эл. адрес почты на которую можно отправить Новогоднюю программу.

С уважением,
Администрация.

10:47 18.12.19

Добрый день! Пришлите программу НГ на почту ulanova-l@mail.ru

10:57 18.12.19

Здравствуйте, Игорь.
Отправили программу на, указанный вами, адрес электронной почты.

С уважением,
Администрация.

11:40 18.12.19

На 8804050@mail.ru также вышлите пожалуйста программу на новогодний вечер.

06:11 19.12.19

Уважаемый Ренат,
отправили новогоднбб программу на вашу почту.

12:57 13.12.19

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будем отдыхать в соседнем отеле, можно ли посетить СПА в данном отеле? Можно ли выслать меню СПА с ценами?

05:45 16.12.19

Здравствуйте, Ирина.
Спа открыто для всех желающих. Пожалуйста, укажите вашу электронную почту на которую можно отправить Спа меню.

С уважением,
Администрация.

05:46 16.12.19

irinesandal@mail.ru

15:56 16.12.19

8804050@mail.ru

07:34 17.12.19

Здравствуйте,
Отправили СПА меню, на указзаные электронные почты.

С уважением,
Администрация.

07:43 17.12.19

Огромное спасибо, меню получила! Подскажите, пожалуйста, записываться надо заранее?

13:20 17.12.19

Я не получил. перешлите и мне пожалуйста 8804050@mail.ru

06:38 18.12.19

Уважаемая Ирина,
Вы сможете записаться по прибытию в резорт в Спа салоне. У нас работает русскоговорящий сотрудник, который сможет проконсультировать вас по всем вопросам СПА.

С уважением,
Ирина.

06:38 18.12.19

Уважаемый Ренат,
Отправили СПА меню еще раз.

07:25 13.12.19

Добрый день, спасибо за ответы на предыдущие вопросы!
Просьба отправить концепт отеля с платными и бесплатными услугами в отеле , январь 2020 на popova3108@gmail.com. Спасибо.

07:33 16.12.19

Уважаемая Ольга,
Отправили на, указанный вами, электронный адрес.


С уважением,
Администрация.

06:32 13.12.19

Здравствуйте.
Подскажите, стою перед выбором - стандартный Deluxe Ocean View или Senior Deluxe? В чем преймущества последнего? Я так понимаю, то по умолчанию две больших кровати? В отличие от первого, где две односпальных. Т.е. не придется докупать кровать на ребенка.
А есть ли еще какие-то моменты? На пляжной территории Senior Deluxe идет как Бунгало? Если да, то смогу ли я находится на левой части для основного корпуса, ибо компаньоны будут там.
Заранее благодарю за ответ.

07:19 16.12.19

Здравствуйте, Антон. Колличеств кроватей одинаково в двух номерах. Приимущество Senior Deluxe в том, что номер больше болей площади 48м2, Deluxe Ocean View 35 м2. И на номера Senior Deluxe действует ВИП концепция.
Вы сможете находится на любой части пляжа, по вашему пожеланию.

С уважением,
Администрация.

08:46 16.12.19

Ирина, но судя по описанию с сайте, кровати в номерах Делюх и Сеньор все таки разные:
Делюх: Кровать: Двуспальная/Две отдельные кровати
Сеньор: Bed: Double/Triple

Я это понимаю так, что в Сеньоре либо две двуспальных, либо одна "тройная". Ну и судя по фотографиям, в Сеньоре отдельные кровати больше, нежели отдельные в делюхе.

Не могли бы Вы прояснить точнее этот момент? Он важен для приобретения путевок.

07:26 17.12.19

Уважаемый Антон.
Ответили вам на эл.почту.

С уважением,
Администрация.

10:09 11.12.19

День добрый. 21 декабря собираемся к вам. 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 10 лет, в номере deluxe senior. Положена ли нам концепция вип, будет ли в номере дополнительная детская кровать, будет ли двухспальная кровать

07:24 16.12.19

Здравствуйте, Ренат.
На номер Senior Deluxe распостраняется ВИП концепция. В номере стандартно только одна двухспальная кровать либо две односпальные. Дополнительная кровать оплачивается отдельно.

С уважением,
Администрация.

15:55 16.12.19

Возможно ли что дополнительная кровать уже входит в стоимость тура?

07:31 17.12.19

Уважаемый Ренат,
Возможно, что дополнительная кровать входит в стоимость тура. Эта информация будет указана у вас в ваучере либо вы можете уточнить у турагента.

С уважением,
Администрация.

13:29 17.12.19

Номер брони 7117129. Хотелось бы попросить номер с 1 двухспальной кроватью и 1 дополнительной.

06:52 18.12.19

Уважаемый Ренат,
Пожалуйста, будьте проинформированы о том, что у вас уже забронирован номер с одной двуспальной кроватью и дополнительной кроватью для ребенка. Мы всегда расселяем гостей согласно их брони.

С уважением,
Администрация.

09:52 11.12.19

Добрый день, прилетаем 15.12.2019 номер брони 6829252. Можно номер повыше и подальше от лифта. Спасибо

18:00 07.12.19

Добрый день. Сколько стоит дополнительное место, и что это (кровать, раскладной диван, ) ?

04:38 08.12.19

Здравствуйте Андрей, дополнительная КРОВАТЬ стоит 525000 вьетнмских донгов за ночь.

11:04 08.12.19

Добрый день!
Едем к вам 26.12.19 - 07.01.2020. Номер бронирования 2918508 (Deluxe Ocean View With Balcony - Double) 2 взрослых, дочка 5 лет.
Прошу зарезервировать номер на верхних этажах. Будем брать дополнительную кровать.
Также прошу прислать на емайл agusev80@gmail.com программу и меню на новогодний банкет.
Спасибо!

20:27 06.12.19

Здравствуйте! Тур приобретен через оператора CORAL, с пребыванием в январе 2020 г.
На сайте оператора заявлено , что при бронировании номера room deluxe senior есть следующие привилегии:
- подарок для детей до 12 лет
- два вида завтрака на выбор: завтрак "шведский стол" в ресторане Orchidea или а ля карт в ресторане Rosone
- расслабляющий массаж ног 30 мин (на комнату, за весь период проживания, только взрослым, бронь заранее)
-отдельная зона на пляже
-услуги прачечной (две вещи на номер в день)
- индивидуальный и быстрый c/in c/out
- возможность позднего c/out (при наличии свободных номеров в отеле)
Актуальна ли это информация? Прошу подтвердить .
Также прошу уточнить предоставляются ли детские коляски, платно либо бесплатно? ( на сайте оператора PEGAS заявлено, что они предоставляются бесплатно, на сайте ANEX информация, что коляски не предоставляются)

Заранее спасибо.

06:34 07.12.19

Здравствуйте, Ольга.
Для гостей забронировавших бунгало или виллы предлагаются следущие привелегии:
1. Бутылка вина и фрукты в день заезда.
2. Подарок для детей младше 12 лет.
3. Завтрак на выбор: в ресторане Розоне( а ля карт) с 7.00-11.00 или шведский стол в ресторане Орхидея.
4. Массаж ног 30 мин (единоразово). Действует для гостей, отдыхающих более 2 дней.
5. 30% скидка на СПА меню (скидка не суммируется с другими акциями).
6. Бесплатные коктейль/моктейль на выбор (02 выбора специальных коктейлей/моктейлей/смузи Riviera) 01 раз за весь период проживания.
7. Бесплатная замена ужина Шведского стола на ужин по сет меню (только для гостей, отдыхающих по системе «Все включено»)- только 1 раз за период пребывания. Пожалуйста сделайте резервацию за день до ужина.
8. Отдельная VIP зона на пляже.
9. Индивидуальная и ускоренная регистрация заезда.

Мы не предоставляем услуги проката детских колясок.

С уважением,
Администрация.

17:33 06.12.19

Добрый день. В апреле 2020г. летим с семьей (2 взрослых, 2 детей:14 и 6 лет) к вам в гости, номер Senior deluxe, при выборе отеля в турагентстве мне демонстрировали фотографию номера с 2-х спальной кроватью(кинг сайз) и полутороспальной кроватью, а в описании к отелю пишут что либо 1 двуспальная или 2 односпальные, а как на самом деле?

06:20 07.12.19

Здравствуйте, Андрей.
Стандартное размещение предусматривает одну двухспальную или две односпальные кровати, скорее всего на фото изображена дополнительная кровать, которая оплачивается отдельно.

С уважением,
Администрация.

19:21 04.12.19

Здравствуйте! Будем проживать в вашем отеле с 16.12 по 26.12. Подскажите, пожалуйста, возможно ли разместиться на этажах повыше, подальше от лифта и с ванной? Есть ли в отеле кальяны? Также буду благодарна , если вышлите на почту меню а-ля карт, СПА услуг и концепцию отеля! Почта:listok3103@gmail.com Спасибо!

11:21 05.12.19

Здравствуйте, Елизавета. Пожалуйста, укажите ваш номер резервации для того, чтобы сделать примечание о пожелании в расселении. В резорте предлаются услуги кальяна только вечером. Меню ресторана А ля карт ресторана и СПА меню отправлено на, указанную вами эл. почту.

С уважением,
Администрация.

14:53 04.12.19

Где лучше покупать фрукты домой?

14:53 04.12.19

Скажите, пожалуйста. Какую валюту необходимо брать? Для покупки фруктов домой? на поездку в Винперл?

04:55 05.12.19

Добрый день, Евгений! Во Вьетнам лучше всего брать доллары. Курс обменный не сильно отличается, можно спокойно менять доллары на донги в отеле. Фрукты лучше покупать за донги в Нячанге: и выбор больше, и цены ниже, чем в отеле. Приятного отдыха!

14:48 04.12.19

Irina Shik Представитель отеля

Добрый день. Будем у Вас отдыхать с 10.12 по 20.12. можно ли зарезервировать 5- 7 этажи?

07:38 05.12.19

Здравствуйте, Евгений.
Мы не гарантируем выполнение запроса, но делаем максимально возможное для выполнения запросов гостей. Пожалуйста, укажите номер вашей резервации, мы сделаем примечание о вашем пожелании в расселении.

С уважением,
Администрация.

14:10 03.12.19

Ирина, прошу выслать меню и цены на ooo-vacanza@mail.ru

05:39 04.12.19

Здравствуйте, Любовь. Отправили меню на почту.

С уважением,
Администрация.

14:08 02.12.19

Здравствуйте.
подскажите пожалуйста , можно и организовать романтически ужин на годовщину свадьбы? где он будет проходить? сколько стоит?

06:46 03.12.19

Здравствуйте, Любовь.
Укажите, пожалуйста, ваш электоронный адрес, мы вышлем вам меню и цены. Обычно романтический ужин проходит на берегу моря, в зависимости погодных условий.

С уважением,
Администрация.

22:16 01.12.19

Здравствуйте, ваучер 7011529, посодействуйте с заселением, пожалуйста, 5,7 этажом с душем. Возможно ли на месте заселиться в бунгало, цена? Skkool@mail.ru

09:09 02.12.19

Здравствуйте, Екатерина.
Примечание о пожелании в расселении сделано, выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта. У нас есть несколько видов номеров в бунгало. При заселении вы сможете получить более подробную информацию о доплате и видов номеров.

С уважением,
Администрация.

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну