Добрый день!! Сейчас находимся в Отеле номера 1030 и 636 номер.Я неоднократно писала о том, что у ребенка день рождения, что мы в отеле уже 4 раз, чтобы перенесли ужин. НО!!!!! несмотря на то, что по всем вопросам вы нам отвечаете да,на деле все обстоит гораздо печальней.1. Ужин нам не перенесли, пришлось на протяжении часа показывать переписки с отелем и доказывать ,что мы об этом просили заранее. В результате потом еще 40 мин ждали катера одни ,уставшие после длительного перелета на берегу. 2. Комплимента от отеля постоянным гостям и на день рождения нет!!!! 3.В связис задержкой рейса на 18 часов в отель заселились только в 6 утра. Просим на 20 мая продлить время выселения до 18 часов!!!

Добрый день! Прилетаем 13 мая поздно вечером. поэтому просим оплаченный ужин с 13 мая перенести на последний день 20 мая 2017г. Номер заявки : № 1816787 и № 7762929 и просим при заселении дать номер с видом на море. Заранее благодарим. 14 мая у ребенка День рождения.

добрый день! прилетаем в отель 13 мая 20017. 14 мая у ребенка будет День рождения. Как в отель могут приехать друзья, которые проживают в городе?

Добрый день! подскажите пожалуйста, прилетаю в аэропорт Хошимина в 19-30 17.04.2017. Планирую на такси добраться в Ня Чанг. Смогу ли я попасть в отель ночью? канатная дорога не работает. Катер ночью курсирует? Спасибо

Очень жаль, что вы лишили комфорта своих клиентов, убрав с проживающих в Вашем отеле пользования канатной дороги и аквапарка бесплатно! Именно поэтому мы в этом году не поедем в Ваш отель! Почитайте сколько негативных отзывов по этому вопросу?А отель не из дешевых! Руководству необходимо пересмотреть этот вопрос! Именно поэтому мы в этом году поедем в Тайланд

Добрый день всем! Граждане, можете не терять времени и не переписываться с отелем через топ хотелс. Я писала- писала, мне отвечали, что да, ваши пожелания будут учтены. В итоге ничего. Ни тебе дня рождения, ни номеров нормальных. Встретила в холле Надежду- она мне сказала, что нужно писать на почту отеля. А здесь- это пустая трата времени.
Так, что пишите лучше напрямую отелю!!!

Здравствуйте, приезжаем 26.03 АннексТур, бронь 3522300, 2 взрослых +2 ребенка.
1. Просим перенести обед с последнего дня на день прибытия.
2. вопрос по парку развлечений, при покупке билета, он (билет) действителен весь день?, т.е. можно ли входить-выходить в течение дня, или при выходе из парка билет сгорает?

Здравствуйте! Едем в отель от Анекса с 16.04.17г по 28.04.17. Есть ли бронь Rudenko Viacheslav и Khasyanova Viktoriya питание FB ,просим поменять обед в последний день на обед в первый день, так как уезжаем из отеля рано утром., а также предоставить номер с одной большой кроватью.

обязательно ли оставлять депозит? нам мини бар не нужен) и надо ли писать, чтобы обед включили в день приезда? прилетаем в 10 утра 1 марта. питание FB . у ребенка день рождения за день до отъезда- будет ли корзина с фруктами в подарок?по приезду)

Здравствуйте! Многие пишут , что при покупке Вашего отеля с 3-х разовым питанием аквапарк и канатная дорога бесплатно. Но некоторые турагенства говорят, что платно. Скажите пожалуйста, какие должны быть условия бронирования , чтобы аквапарк входил в стоимость проживания? Т.к отель не дешевый, должны же быть какие-то привилегии для жителей Вашего отеля? Мы уже собрались выкупать тур в ваш отель, но хотелось бы прояснить этот вопрос.Т.к если аквапарк и канатная дорога не входят в стоимость проживания, то надо подумать по поводу проживания в Вашем отеле

Здравствуйте при бронировании номера делюкс на 2 взрослых и 2 детей (7 и 11) лет сколько кроватей будет предрставлено в номере?

Здравствуйте спасибо большое за ответ. А при бронировании номера делюкс на 2 взрослых и 2 детей (7и 11)лет спальные места будут предоставлены каждому?

Здравствуйте мы планируем отдых в Вашем отеле. , 2 взрослых и 2 детей (7 и 11 лет) . Какое размещение вы предоставляете? Возможно ли забронировать номер делюкс? Сколько будет кроватей? И при покупке 3-х разового питания аквапарк и канатная дорога будут бесплатно?

Тур в марте, купили только завтраки.
1.Можно ли в отеле докупить покупать только ужины , либо необходимо с обедами вместе?
2.Можно ли оплатить питание разово, либо необходимо оплатить за все дни проживания?
3.Сколько стоит один ужин, либо ужин+обед?
4.Оплачивается ли ужин, либо ужин+обед за ребенка 3,5 года? Если оплачивается, то сколько он стоит.

Добрый день! Будем отдыхать с семьей в Вашем отеле с 17 марта 2017 . Тур оператор Анекс тур. Питание (завтрак +обед+ужин) тип номера Deluxe в туристическом агентстве сказали, что при таком туре входит бесплатное посещение аквапарка. Подскажите, пожалуйста, действительно ли у нас будет бесплатное посещение акапарка?

Добрый день! хотелось бы узнать до скольки часов работает канатная дога на острове и водное такси, а так же информацию о расписании автобусов, которые возят в центр Нячанга.

We go to you in December, we bought breakfast only. 1. Can we buy dinners at the hotel, or you need a lunch together? 2.Can I pay one-time catering, or you must pay for all days of stay? 3. How much is one dinner or lunch + dinner? 4. Do you pay dinner or lunch + dinner for a child 3.5 years? If paid, how much it costs.

Good afternoon! I did not understand the answer to the question about the water park. Will water park be working or not in the period from 02.01 on 14.01. ?

Hello! We want to buy a ticket to this hotel in January 2017. One tour agency said that the hotel on 12/01/2016 cancels the concept and even when full board bought, now for all the entrance to the water park and the park will be paid. In another agency said that it is only the operator coral travel. And in Anex Tour it remains - with full board there is a free admission to all parks. Prompt what is it for real ?

Good afternoon! And another question. What's your weather in early January? Will we be able to swim, sunbathe, does the water park work?