Вопросы об отеле
Всего вопросов - 370
Добрый день! Прилетаем 28.02 на 9 ночей 2 взрослых и дети 10 и 1 год. 1й номер и 2й номер мои родители пожилые люди, все на одной фамилии.
1. В какой нам лучше проситься корпус, чтобы было комфортнее всего?
2. Предоставляется ли в аренду детская коляска
3. Как на территории отеля с вай фаем и в номерах?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при раннем прибытии в отель, во сколько одевают браслеты и происходит заселение и после сдачи номера браслеты срезают или оставляют до момента отбытия в аэропорт?

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Время заселения 14-00, выселения 12-00. Браслеты Гостям надеваются до заселения» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Браслеты одевают сразу по прилету и не срезают после того как вы здали номер независимо от время заселения. Сама видела людей которые уже здали номер в 12.00 , а вылет у них был поздний и они пользовались всеми услугами ( на баре , ходили на обед и ужин и смотрели развлекательную программу) . Тоже самое касается раннего прилёта в номер ещё не заселили но можно и позавтракать и барами пользоваться и пока ждёшь заселения можно это время провести на море.
Добрый вечер хотим приехать в январе две семьи подскажите концепцию работы отеля,ресторан ,бар время работы,естли ночные перекусы.

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. Интересующая Вас информация в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста платный ли спа в отеле, сауна, хамам и тд и какие цены на услуги СПА центра?

Ответ предоставлен Ahmed Abd elhamied Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Стоимость Вы сможете уточнить только по прибытии у сотрудников СПА-центра» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Отдыхали в Вашем отеле в 2017. Все очень очень понравилось, хотим прилететь ещё раз. НО, к сожалению, не бронирует 2 взрослых и 2 детей (3 года и 6 лет) в один номер. Скажите, пожалуйста, изменится ли что нибудь в этом плане? Бронировать 2 номера для нас не вариант.
Спасибо

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Максимальное размещение во всех типах номеров - 2 взрослых и ребенок» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите пожалуйста, приобрели путевку в Ваш отель на октябрь, номер супериор, два взросых и ребенок 9 лет(крупный высокий). На какие кровати мы можем рассчитывать в номере, чтобы ребенок спал отдельно на полноценном спальном месте?
Добрый день! скажите пожалуйста а что есть в вашем отеле для деток? качели, горки? игровые комнаты?
и сможете ли вы разместить в одном номере двое взрослых + ребенок годик + ребенок 3 годика. спасибо

Специально для детей ничего. Только пологий вход в море.
Здравствуйте.
Были в Вашем отеле в прошлом году. Брали 2 номера.Остались довольны отдыхом.Хотим прилететь снова в октябре 2019г. Подскажите, состав 3взрослых+младенец. Хотим взять 1 номер. Есть ли номера стандарт с односпальной кроватью+2 спальная кровать?

Ответ предоставлен Ahmed Elnaggar Assistant Front Office Manager отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Номера superior могут вместить только 2 взрослых плюс 1 ребенок или 3 взрослых. В номерах superior предоставляются 2 раздельные кровати или одна двуспальная кровать. Также мы можем предоставить одну дополнительную кровать при трехместном размещении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Были в Вашем отеле в ноябре 2018,очень понравилось, этой осенью собираемся опчть, какие бонусы есть?

Ответ предоставлен Ahmed Elnaggar Assistant Front Office Manager отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что повторным Гостям отель предоставляет фрукты и дополнительные принадлежности в номер» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Обновите описание отеля, пожалуйста. Написано "Отель работает по концепции только для взрослых." Однако я вижу по комментариям, что отдых с детьми возможен.

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает детей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите пожалуйста, можно ли арендовать детскую коляску на период отдыха?

Ответ предоставлен Ahmed Elnaggar Assistant Front Office Manager отеля Iberotel Palace : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет аренду колясок» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, уважаемые коллеги.
По огромной просьбе наших туристов хочу оставить отзыв именно по персоналу отеля.
Так как отель мы все любим, знаем и много раз в него возвращаемся)))
От имени туристов (Pavlo, Olena), которые отдыхали в период с 22.04.2019 09.05.2019,
Туропертаор JoinUP, voucher 1421296 хотим выразить огромную благодарность Ahmed El Nassar Asst (может не совсем правильно написано имя) за помощь в решении действительно серьезных проблем на отдыхе.
НИЗКИЙ ПОКЛОН ВАМ И УВАЖЕНИЕ!
Также хотим отметить Kamel, Shady, Olga, Ahmed, Kamra спасибо огромное за хороший отдых!
Думаю, что наши туристы не раз еще будут вашими гостями)).
И огромное спасибо за сотрудничество!
С уважением,
Власенко Оксана Сергеевна
Kind Regards,
Oksana Vlasenko
Director
TEFIDA
Travel company
Добрый день . Собираемся к вам в июле скажите: прилетаем рано 6утра есть возможность заселиться сразу или только после14? И скажите как сейчас обстановка с комарами

Ответ предоставлен Ahmed Elnaggar Assistant Front Office Manager отеля Iberotel Palace : «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория отеля регулярно опрыскивается против комаров. Также мы можем предоставить Гостям репелленты. Раннее заселение возможно за 80 долларов при наличии свободных комнат» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Хотели приехать в ваш отель, но отзывы нас слегка напугали. Скажите, правда ли, что лежаки на пляже занимают в шесть часов утра и из-за этого нет свободных лежаков? Правда ли, что номера все сырые, мебель в номерах старая и постельное белье всё застиранное и несвежее? Если верить отзывам туристов, то тогда это не пятизвездочный отель, а тройка в лучшем случае. А такой ситуации с лежаками я вообще нигде не встречал, хотя путешествуем уже больше 10 лет и были в пяти странах.
Добрый день. Скажите, можно ли на ресепшн получить фумигатор ( от комаров)?

Мы покупали сами в аптеке при отеле.

Не подскажу, мы брали свой, комаров было очень много.

брали свой, но не пользовались. комаров не было. Декабрь.

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Abd elhamied - Reservation Agent отеля IBEROTEL PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем по запросу средство от комаров.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите можно ли на пляже взять ласты для плавания, если это платно, то вопрос цены.

Можно, с левой стороны пляжа, только ласты 2 бакса.

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed Elnaggar - Assistant Front Office Manager отеля IBEROTEL PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды ласт для плавания - 3 доллара. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В магазине через дорогу полно снаряжения от дешёвого до профи.
Добрый вечер, собираемся в ваш отель в начале апреля. Сколько стоит трансфер аэропорт- отель - аэропорт. Спасибо.

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace : «Здравствуйте, Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Трансфер стоит 20 долларов в одну сторону.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Возможно ли размещение в стандартном номере: 2 взрослых +ребёнок 3-х лет + инфант) очень хотим приехать к вам в апреле! Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed Abd elhamied - Reservation Agent отеля IBEROTEL PALACE:
"Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальное размещение в номере superior room 2 взрослых и 1 ребенок».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
здравствуйте.есть ли в отеле водные горки для детей?взрослых?благодарю за ответ

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace : «Здравствуйте, Наташа! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет водных горок» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Скоро приедем к вам, вопрос по пляжу.
Тут в отзывах пишут, что гости занимают лежаки с 6 утра и в итоге никого на пляже нет, а все лежаки заняты ?
Так ли это ?

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Пётр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаков хватает всем Гостям. Занимать лежаки не разрешается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Занимают некоторые, но всем хватало.

Смотря какие гости и как воспитаны))
Некоторые да бывало занимали.. но лежаки без проблем)

Добрый день! Прилетаем 28.02 на 9 ночей 2 взрослых и дети 10 и 1 год. 1й номер и 2й н ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при раннем прибытии в отель, во сколько одевают ...

Добрый вечер хотим приехать в январе две семьи подскажите концепцию работы отеля,рест ...

Скажите пожалуйста платный ли спа в отеле, сауна, хамам и тд и какие цены на услуги С ...

Добрый день!
Отдыхали в Вашем отеле в 2017. Все очень очень понравилось, хотим приле ...

Подскажите пожалуйста, приобрели путевку в Ваш отель на октябрь, номер супериор, два ...

Добрый день! скажите пожалуйста а что есть в вашем отеле для деток? качели, горки? иг ...

Здравствуйте.
Были в Вашем отеле в прошлом году. Брали 2 номера.Остались довольны отд ...

Добрый день! Были в Вашем отеле в ноябре 2018,очень понравилось, этой осенью собирае ...

Обновите описание отеля, пожалуйста. Написано "Отель работает по концепции только для ...

Подскажите пожалуйста, можно ли арендовать детскую коляску на период отдыха?

Добрый день, уважаемые коллеги.
По огромной просьбе наших туристов хочу оставить отз ...

Добрый день . Собираемся к вам в июле скажите: прилетаем рано 6утра есть возможность ...

Хотели приехать в ваш отель, но отзывы нас слегка напугали. Скажите, правда ли, что л ...

Добрый день. Скажите, можно ли на ресепшн получить фумигатор ( от комаров)?

Подскажите можно ли на пляже взять ласты для плавания, если это платно, то вопрос цен ...

Добрый вечер, собираемся в ваш отель в начале апреля. Сколько стоит трансфер аэропорт ...

Здравствуйте! Возможно ли размещение в стандартном номере: 2 взрослых +ребёнок 3-х ле ...

здравствуйте.есть ли в отеле водные горки для детей?взрослых?благодарю за ответ

Скоро приедем к вам, вопрос по пляжу.
Тут в отзывах пишут, что гости занимают лежаки ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Вай фай есть только в местах общего пользования. Аренды колясок нет. Для внесения пометки о желаемом размещении, пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".