Уважаемый Алексей,

Приветствуем вас!

По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.


С уважением,
Администрация Отеля

Пользователь выбрал приватный тип ответа.

Уважаемый Дархан,

Приветствуем вас!

Фитнес зал находится пока на второй линии в отеле "Sharm Dreams"


С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Алина,

Приветствуем вас!

Территория отеля регулярно обрабатывается от комаров.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Варвара,

Приветствуем вас!

По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.


С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Алина

Приветствуем вас!

По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Риф расположен по левой стороне пляжа.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Кристина,

Приветствуем вас!

По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Наталья,

Приветствуем вас!

Спасибо за ваше сообщение и за то, что поделились своими наблюдениями.

Мы хотели бы уточнить, что нашим сотрудникам, включая носильщиков багажа и персонал службы уборки, строго запрещено просить чаевые как напрямую, так и посредством поведения, которое может быть воспринято как давление. Это является неотъемлемой частью нашей культуры сервиса и профессиональных стандартов.
Наши сотрудники проходят обучение, чтобы всегда оставаться вежливыми, уважительными и тактичными, обеспечивая гостям комфорт и ощущение отсутствия каких-либо обязательств. Если же какое-либо поведение было воспринято иначе, мы относимся к таким отзывам с полной серьезностью и используем их как возможность для дополнительного обучения и улучшения качества сервиса.
Пожалуйста, будьте уверены, что чаевые остаются исключительно на усмотрение гостей и никогда не ожидаются и не подразумеваются со стороны нашего персонала.
Мы искренне благодарим вас за ценный отзыв, который помогает нам постоянно повышать уровень обслуживания.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Наталья,

Приветствуем вас!

В настоящее время на территории отеля ведутся строительные работы, однако они не мешают отдыху гостей и не создают шума.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Наталья,

Приветствуем вас!

В аквапарке 21 горка. Первая большая горка не работает, все остальные функционируют.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Юлия,

Приветствуем вас!

По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Ирина,

Приветствуем Вас!

В нашем отеле есть услуга Beach Day Pass.
Цена:
600 египетских фунтов с человека
Дети от 6 до 11 лет: скидка 50%
Один ребенок до 6 лет: бесплатно
В стоимость входит:
Использование шезлонга, зонтика и пляжного полотенца
Время:
С 08:00 до заката.

С уважением,
Администрация Отеля

В баре на пляже бесплатно предлагаются вода, газированная напитки. Есть хорошая кофемашина с возможностью приготовления разных видов кофе. Указанные администрацией горячие блюда подают после обеда, в районе 4-5 часов

Уважаемая Наталья,
Приветствуем вас!

Каждый день у нас в меню три горячих блюда: мини-бургер, мини-пицца, куриная шаурма, жареная курица и т.д., а также свежий салат из свежих овощей и десерт. В баре также подают только безалкогольные напитки.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Наталья,
Приветствуем вас!

Пожалуйста, напишите на почту guestrelation.fayrouz@jazhotels.com , чтобы мы смогли обсудить все детали.

С уважением,
Администрация Отеля

оооуу в июне 2026 года)))

Уважаемый Александр,
Приветствуем вас!

Браслеты срезаются в 12:00. После этого гости имеют право пользоваться пляжем с полотенцами, а по завершении необходимо вернуть полотенца на ресепшен.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Ольга,

Приветствуем вас!

Да, ваша бронь подтверждена. Мы с нетерпением ждем Вас в нашем отеле!

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Ольга,

Приветствуем вас!

По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Ирина,

Приветствуем вас !

В связи с вашим запросом, пожалуйста, обратите внимание, что во всех наших номерах есть одна кровать размера «king-size» или две односпальные кровати. Мы также можем разместить в номере максимум одну дополнительную кровать.

С уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас!

Касательно подогреваемого бассейна - один бассейн уже подогревается в отеле Jaz Fayrouz (весь зимний сезон) который находится рядом с ресепшн и входом на пляж. Три бассейна не подогреваются.
Аквапарк с горками не подогревается.
Мини клуб для детей от 4-х до 12-ти лет работает ежедневно.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Марина,

Приветствуем вас!

На данный момент концепции отеля на 2026 год еще нет, отправили Вам текущую концепцию отеля на указанную почту.


С уважением,
Администрация Отеля

Dear Natalia,

Warm greetings!

We spare no effort to ensure our guests comfort and enjoyment. We are constantly working on improving our facilities and services to provide the best possible experience.

Best regards,
Hotel Management

Уважаемая Эльвира,
Приветствуем вас!

Ваша бронь есть в системе резервации.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Наталья,
Приветствуем вас!

Касательно вашего вопроса, бассейны подогреваются до середины апреля, но все будет зависить от погодны условий.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемый гость,
Приветствуем вас!

По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Касательно подогреваемого бассейна - один бассейн уже подогревается в отеле Jaz Fayrouz, который находится рядом с ресепшн и входом на пляж. Три бассейна не подогреваются.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас!

Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель для этого особого случая.
Мы с удовольствием украсим ваш номер для молодоженов и положим в него комплимент.
Отправьте пожалуйста ваш ваучер на почту guestrelation.fayrouz@jazhotels.com

Также обратите внимание, что вы можете заказать романтический ужин на пляже со специальным меню и красивым декором за дополнительную плату. Если вы заинтересованы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями, который находится рядом со стойкой регистрации, чтобы забронировать.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Елена,
Приветствуем вас!

Что касается вашего вопроса, обратите внимание, что отель предоставляет гостям праздничный торт в качестве комплимента к номеру или основному ресторану. Кроме того, наша команда занимается оформлением номеров ко дню рождения. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с ресепшеном или отделом по работе с гостями по прибытии в отель.
Анимация с 10 утра на пляже - все активности, вечером мини-диско и каждый вечер разные шоу.

С уважением,
Администрация Отеля