Questions and answers
All questions - 473
26.09.2025
05:36
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, если воспользоваться услугой Beach Day Pass, можно ли будет дополнительно приобрести питание? или можно со своей едой и напитками проходить на пляж?
25.09.2025
19:37
Здравствуйте! Хотим приехать семьей в начале ноября 2025. Прошу выслать концепцию отеля на почту e1020@mail.ru
И еще 2 вопроса. Уточните, пожалуйста:
(1) Будет работать подогрев бассейна в начале ноября?
(2) Можно будет разместиться всем в одном номере, 2 взрослых + 2 ребенка (4 и 12 лет)?
Спасибо!
Catherine
Hotel representative
26.09.25
10:30
Уважаемая , Елена
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Касательно подогреваемого бассейна - один бассейн подогревается в отеле Jaz Fayroyz, который находится рядом с ресепшн и входом на пляж. Три бассейна не подогреваются. (с конца ноября по апрель) с 09:00 - 17:00.
Мы принимаем резервацию 2+2 , но в комнате будет всего 3 спальных места. Так же просим учитывать, что номера подготавливаются на двоих человек, а по приезду гостей мы досталяем кровать и прочие пренадлежности для оставшегося количества гостей, которые будут проживать в номере.Во всех наших номерах есть одна двоспальная кровать или же две односпальных, а так же, мы можем доставить максимально одну дополнительную кровать (раскладушку). Кроме того, софа в комнате может быть использована как дополнительное спальное место.
С уважением,
Администрация Отеля
19.09.2025
10:45
Добрый день! Приезжаем в отель в январе 2026года. Подскажите, до какого размера разбирается диван? Будет двое взрослых и внучка 3-х лет.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.почту kupsik-tat@mail.ru
С уважением, Татьяна.
Catherine
Hotel representative
20.09.25
13:16
Уважаемый, пользователь Tophotels
Приветствую Вас,
Высылаем Вам концепцию отеля на указанную Вами электронную почту.
В номере есть диван-кровать, который можно разложить, чтобы получилась удобная кровать. Идеально подходит для размещения дополнительного гостя.
С уважением,
Администрация отеля
04.09.2025
08:33
Здравствуйте!Летим в октябре в ваш отель.Можно узнать концепцию?
Catherine
Hotel representative
06.09.25
17:09
Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас!
Пожалуйста, напишите вашу электронную почту чтобы мы могли отправитоь вам концепцию Отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
01.09.2025
22:11
Добрый день , приобрели тур в ваш отель , хотелось узнать про интернет на территории отеля, как работает вай фай на территории и в номерах и есть ли покрытие на пляже.
С уважением к Вам и вашему отелю PANOVA ELENA.
Catherine
Hotel representative
06.09.25
17:08
Уважаемая Елена,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, рады сообщить что WI-FI есть по всей территории отеля и в номерах бесплатно.
С уважением,
Администрация Отеля
31.08.2025
22:30
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейн и аквапарк в зимний период?
Спасибо.
Буду благодарна если вышлите зимнюю концепцию отеля
Catherine
Hotel representative
06.09.25
17:05
Уважаемая Мадина,
Приветствуем Вас!
Касательно бассейнов, рады подтвердить что один бассейн из четырех подогревается в зимнее время года. Аквапарк не подогревается.
Пожалуйста, напишите вашу электронную почту чтобы мы могли отправитоь вам концепцию Отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
27.08.2025
09:49
Добрый день. Планируем прилететь к вам на отдых на 14 дней из Беларуси в декабре на новогодние праздники. Хотим уточнить подается ли у вас пиво в течении дня. Спасибо.
Catherine
Hotel representative
28.08.25
14:01
Уважаемая Татсияна,
Приветствуем Вас,
Бар "Фламбе" сервирует пиво в течение дня.
С уважением,
Администрация отеля.
24.08.2025
19:23
Добрый день! Летим в ваш отель 30 августа, можете, пожалуйста, прислать концепцию отеля на почту solomina4@mail.ru.
У нас номер standard garden view, подскажите, пожалуйста, как далеко они находятся от моря и в каких корпусах?
И можно ли сразу попросить утюг и гладильную доску в номер?
Спасибо.
Catherine
Hotel representative
25.08.25
13:02
Дорогая Елизавета,
Приветствую Вас,
высылаем Вам концепцию отеля на указанную вами электронную почту.
Номер Standard Garden View находится в пяти минутной ходьбы от моря.
Наш отель предостовляет утюг и гладельную доску по запросу в номер, пожайлуста обратитесь на рецепшн.
С уважением,
Администрация отеля
24.08.2025
09:15
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предусмотрены ли какие-то бонусы при посещении Вашего отеля повторно?
Catherine
Hotel representative
24.08.25
11:15
Уважаемая Елена,
Приветствую Вас,
да, наш отель предостовляет комплимент для постояных посетителей. Пожайлуста сообщите при заселение в отель.
С уважением
Администрация отеля
22.08.2025
12:34
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на русском языке на почту 9019503707@mail.ru
Catherine
Hotel representative
22.08.25
13:48
Уважаемая Оксана,
Приветствую вас,
Высылаем Вам концепцию отеля на указанную вами электронную почту.
С уважением,
Администрация отеля
08.08.2025
14:34
Здравствуйте!планируем прилететь к вам 21 августа, но время прилета позднее, почти в 21 час, т.е.прибытме в отель часов в 22. Во сколько заканчивается ужин и возможен ли поздний ужин при заселении?
Catherine
Hotel representative
08.08.25
16:44
Уважаемая Елена,
Приветствую Вас,
наш отель предлогает поздний ужин, пожайлуста сообщите на стойку рецепшн при заселение.
С уважением,
Администрация отеля
08.08.2025
07:55
Добрый день. Есть питьевая вода в пластиковых заводских бутылках в доступе в отеле и на территории?
Catherine
Hotel representative
08.08.25
14:09
Уважаемая Людмила,
Приветствую Вас,
да, наш отель в номер предоставляет бутилированную питьевую воду. Эта услуга совершенно бесплатна.
С уважением,
Администрация отеля
05.08.2025
16:46
Добрый день ,спасибо, концепцию получила, подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся номера стандарт. Есть ли возможность получить номер равноудаленный от моря и ресторана, прилетаем с ребёнком с овз ,есть просто трудности при ходьбе . Заявка 4193769 . Прилетаем 19.08. Спасибо
Catherine
Hotel representative
08.08.25
16:26
Уважаемая Яна,
Приветствую Вас,
номера Стандарт находятся в корпусах 202 до 225, 302 до 338, 426 до 443.
Пожайлуста сообщите на рецепшн при зеселение что вы нуждаетесь в номере, который равноудаленый от моря и ресторана.
С уважением,
Администрация отеля
04.08.2025
20:04
Добрый день, прилетаем в ваш отель 19го августа, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту cxitbuh@mail.ru.
Catherine
Hotel representative
05.08.25
10:32
Уважаемая Яна,
Приветствую Вас,
высылаем Вам концепцию отеля на указанную вами электронную почту.
С уважением,
Администрация отеля
04.08.2025
20:03
Добрый вечер) standard 3 Adl что это за номер )
04.08.2025
17:06
Добрый день ) приливаем 5 августа. 3 взрослых , хотелось бы уточнить по номеру . Нам нужно 3 отдельные кровати) доп место нас не интересует . Кто решит эту проблему ?
Catherine
Hotel representative
05.08.25
10:29
Уважаемый Андрей,
Приветствую Вас,
Пожалуйста сообщите на ресепшн при заселение, что вам нужен номер с тримя отдельными кроватями.
С уважением
Администрация отеля
04.08.2025
11:52
Добрый день! Летим в ваш отель 25 августа, можете, пожалуйста, прислать концепцию отеля на почту iuliiakhagba@yandex.ru.
У нас номер SUPERIOR ROOM WITH POOL VIEW AI, подскажите, пожалуйста, как далеко они находятся от моря и в каких корпусах?
И можно ли сразу попросить утюг и гладильную доску в номер?
Спасибо.
Catherine
Hotel representative
04.08.25
17:55
Уважаемая Юлия,
Приветствую Вас,
высылаю Вам концепцию нашего отеля на указанную вами электронную почту. Номера Супериор находятся в пятом и шестом корпусе, это примерно в пяти минутах ходьбы от пляжа. Утюг и гладельную доску пожайлуста попрасите на рецепшн, при заселение в отель.
С уважением,
Администрация отеля
30.07.2025
12:47
Добрый день! Летим в ваш отель в начале августа, можете пожалуйста прислать концепцию отеля на почту ananichkaleria@gmail.com
И ещё вопрос, если мы прилетаем поздно ночью, предоставляется ли какое-либо питание. Спасибо.
Catherine
Hotel representative
31.07.25
11:22
Уважаемая Валерия
Приветствуем Вас,
Высылаем Вам концепцию нашего отеля на указанную вами электронную почту.
Наш отель предоставляет поздний ужин в Пиратес Бар, пожалуйста сообщите об этом на рецепшн при заселение.
С уважением
Администрация отеля.
29.07.2025
08:51
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Olga_skazkasmetanina@mail.ru
Интересует одноместный номер , в нем кровать или диван? Удобно ли будет для двоих? В домиках суперриор
Catherine
Hotel representative
05.08.25
13:46
Уважаемая Ольга,
Приветствую Вас,
высылаем Вам концепцию отеля на указанную Вами электронную почту.
В номерах Супериор есть двуспальная кровать, либо две односпальных кровати. Дополнительно в каждом номере есть диван.
С уважением
Администрация отеля
23.07.2025
12:43
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет стоить продлить номер( у нас поздний выезд из отеля )
Catherine
Hotel representative
24.07.25
10:15
Добрый день,
Приветствуем Вас,
продлить номер до 3 часов дня стоит 15 долларов, до 5 часов 30 долларов. Наш отель может продлить номер только при наличии свободных мест.
С уважением,
Администрация отеля.
26.09.2025
05:36
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, если воспользоваться услугой Beach Day Pass, можно ...
answer
25.09.2025
19:37
Здравствуйте! Хотим приехать семьей в начале ноября 2025. Прошу выслать концепцию оте ...
answer
19.09.2025
10:45
Добрый день! Приезжаем в отель в январе 2026года. Подскажите, до какого размера разби ...
answer
04.09.2025
08:33
Здравствуйте!Летим в октябре в ваш отель.Можно узнать концепцию?
answer
01.09.2025
22:11
Добрый день , приобрели тур в ваш отель , хотелось узнать про интернет на территории ...
answer
31.08.2025
22:30
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейн и аквапарк в зимний пер ...
answer
27.08.2025
09:49
Добрый день. Планируем прилететь к вам на отдых на 14 дней из Беларуси в декабре на н ...
answer
24.08.2025
19:23
Добрый день! Летим в ваш отель 30 августа, можете, пожалуйста, прислать концепцию оте ...
answer
24.08.2025
09:15
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предусмотрены ли какие-то бонусы при посещении Ваше ...
answer
22.08.2025
12:34
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на русском языке на почту 90195037 ...
answer
08.08.2025
14:34
Здравствуйте!планируем прилететь к вам 21 августа, но время прилета позднее, почти в ...
answer
08.08.2025
07:55
Добрый день. Есть питьевая вода в пластиковых заводских бутылках в доступе в отеле и ...
answer
05.08.2025
16:46
Добрый день ,спасибо, концепцию получила, подскажите, пожалуйста, в каких корпусах ...
answer
04.08.2025
20:04
Добрый день, прилетаем в ваш отель 19го августа, пришлите, пожалуйста, концепцию от ...
answer
04.08.2025
20:03
Добрый вечер) standard 3 Adl что это за номер )
answers
04.08.2025
17:06
Добрый день ) приливаем 5 августа. 3 взрослых , хотелось бы уточнить по номеру . Нам ...
answer
04.08.2025
11:52
Добрый день! Летим в ваш отель 25 августа, можете, пожалуйста, прислать концепцию оте ...
answer
30.07.2025
12:47
Добрый день! Летим в ваш отель в начале августа, можете пожалуйста прислать концепцию ...
answer
29.07.2025
08:51
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Olga_skazkasmetanina@mail.r ...
answer
23.07.2025
12:43
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет стоить продлить номер( у нас поздний в ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Уважаемая , Елена
Приветствуем вас!
Согласно правилам нашего отеля , приносить еду и напитки с собой не разрешается. Мы будем рады предложить Вам блюда и напитки из меню нашего рум-сервиса.
С уважением,
Администрация Отеля