Questions and answers
All questions - 508
27.12.2025
13:49
Добрый день!Есть ли в отеле дневной абонемент на посещение пляжа?И что в него входит?(Не проживаем в отеле)
25.12.2025
16:16
Добрый день. Кто находится в отеле сейчас, или отдыхал неоднократно. Поделитесь информацией по работе snack bar на пляже. Базовый минимум (вода/газированные напитки/карточка фри)))) на пляже есть? бесплатно при все включено предоставляется??
Catherine
Hotel representative
25.12.25
18:41
Уважаемая Наталья,
Приветствуем вас!
Каждый день у нас в меню три горячих блюда: мини-бургер, мини-пицца, куриная шаурма, жареная курица и т.д., а также свежий салат из свежих овощей и десерт. В баре также подают только безалкогольные напитки.
С уважением,
Администрация Отеля
Людмила Шабалина
Minsk Турист
29.12.26
11:20
В баре на пляже бесплатно предлагаются вода, газированная напитки. Есть хорошая кофемашина с возможностью приготовления разных видов кофе. Указанные администрацией горячие блюда подают после обеда, в районе 4-5 часов
25.12.2025
14:14
Добрый день. Планируем ранее бронирование отдых в отеле в июне 2016 года. Подскажите если нас 2 взрослых (девушки) + 2 ребенка (8,10 лет девочки). Можете ли показать как будет выглядеть номер (интересуют в частности как организованы спальные места при таком заселении в одном номере)???? стоит выбор из двух ваших отелей сети Jaz Fayrouz 4* или Jaz Sharm Dreams 5*.
Кабась Наталья
Minsk Турист
25.12.25
15:40
оооуу в июне 2026 года)))
Catherine
Hotel representative
25.12.25
18:08
Уважаемая Наталья,
Приветствуем вас!
Пожалуйста, напишите на почту guestrelation.fayrouz@jazhotels.com , чтобы мы смогли обсудить все детали.
С уважением,
Администрация Отеля
23.12.2025
20:37
Добрый день, скажите, пожалуйста, срезаете ли браслеты в 12.00? Разная противоречивая информация в ответах. Если срезаете, то пропустят ли на пляж в оставшуюся до выезда часть дня? Спасибо.
Catherine
Hotel representative
24.12.25
10:22
Уважаемый Александр,
Приветствуем вас!
Браслеты срезаются в 12:00. После этого гости имеют право пользоваться пляжем с полотенцами, а по завершении необходимо вернуть полотенца на ресепшен.
С уважением,
Администрация Отеля
18.12.2025
22:06
Добрый вечер! Прилетаем 20.12 есть ли наша бронь 10420361?
Catherine
Hotel representative
19.12.25
10:36
Уважаемая Ольга,
Приветствуем вас!
Да, ваша бронь подтверждена. Мы с нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация Отеля
08.12.2025
11:34
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию O.lopatina1985@yandex.ru
Catherine
Hotel representative
08.12.25
12:03
Уважаемая Ольга,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
02.12.2025
18:01
Добрый день
2 взрослых и 2 детей. (5 и 10 лет)
"Улучшенный номер с видом на бассейн". Какие спальные места предусмотрены? Мы войдем вчетвером в один номер?
Catherine
Hotel representative
03.12.25
13:39
Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас !
В связи с вашим запросом, пожалуйста, обратите внимание, что во всех наших номерах есть одна кровать размера «king-size» или две односпальные кровати. Мы также можем разместить в номере максимум одну дополнительную кровать.
С уважением,
Администрация отеля
29.11.2025
09:33
Добрый день
Февраль 2026. Будут ли подогреваться бассейны? И в частности бассейн, где горки?
Работает ли миниклуб?
Catherine
Hotel representative
30.11.25
16:45
Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас!
Касательно подогреваемого бассейна - один бассейн уже подогревается в отеле Jaz Fayrouz (весь зимний сезон) который находится рядом с ресепшн и входом на пляж. Три бассейна не подогреваются.
Аквапарк с горками не подогревается.
Мини клуб для детей от 4-х до 12-ти лет работает ежедневно.
С уважением,
Администрация Отеля
29.11.2025
08:56
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на февраль 2026 (интересует подогреваемые бассейны, горки, питание) на почту chekmeneva_m@mail.ru
Catherine
Hotel representative
30.11.25
16:41
Уважаемая Марина,
Приветствуем вас!
На данный момент концепции отеля на 2026 год еще нет, отправили Вам текущую концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
28.11.2025
12:55
Hello! When to plan increase the number of sun loungers on the beach? Due to the inconvenience, the number of negative reviews is increasing. Tourists are choosing another hotel
Catherine
Hotel representative
03.12.25
13:37
Dear Natalia,
Warm greetings!
We spare no effort to ensure our guests comfort and enjoyment. We are constantly working on improving our facilities and services to provide the best possible experience.
Best regards,
Hotel Management
21.11.2025
20:25
Здравствуйте.Приезжаем 29 марта 2026 года.Sulikaeva Elvira ,Shaikhetdinova Rada,Shaikhetdinov Alan.Бронь 10631117.Есть ли наша бронь ?
Catherine
Hotel representative
22.11.25
10:06
Уважаемая Эльвира,
Приветствуем вас!
Ваша бронь есть в системе резервации.
С уважением,
Администрация Отеля
18.11.2025
11:44
Добрый день,
уточните пожалуйста, в Апреле бассейн подогревается?
Catherine
Hotel representative
18.11.25
17:27
Уважаемая Наталья,
Приветствуем вас!
Касательно вашего вопроса, бассейны подогреваются до середины апреля, но все будет зависить от погодны условий.
С уважением,
Администрация Отеля
11.11.2025
14:31
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту angel_27@list.ru. В ноябре будет подогреваться бассейн?
Catherine
Hotel representative
12.11.25
14:05
Уважаемый гость,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Касательно подогреваемого бассейна - один бассейн уже подогревается в отеле Jaz Fayrouz, который находится рядом с ресепшн и входом на пляж. Три бассейна не подогреваются.
С уважением,
Администрация Отеля
10.11.2025
11:06
Здравствуйте.
Приезжаем к Вам в январе 2026 года. Есть ли комплименты для молодоженов?
Catherine
Hotel representative
10.11.25
13:17
Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас!
Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель для этого особого случая.
Мы с удовольствием украсим ваш номер для молодоженов и положим в него комплимент.
Отправьте пожалуйста ваш ваучер на почту guestrelation.fayrouz@jazhotels.com
Также обратите внимание, что вы можете заказать романтический ужин на пляже со специальным меню и красивым декором за дополнительную плату. Если вы заинтересованы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями, который находится рядом со стойкой регистрации, чтобы забронировать.
С уважением,
Администрация Отеля
05.11.2025
19:09
Добрый день, едем в отель в конце января, можно концепцию отеля на 2026 год. Будут ли комплименты от отеля на день рождения, в нашей компании из 6 у двоих гостей дни рождения. У одного в день заезда, у второго попозже. Будет ли в отеле анимация?
Catherine
Hotel representative
06.11.25
10:19
Уважаемая Елена,
Приветствуем вас!
Что касается вашего вопроса, обратите внимание, что отель предоставляет гостям праздничный торт в качестве комплимента к номеру или основному ресторану. Кроме того, наша команда занимается оформлением номеров ко дню рождения. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с ресепшеном или отделом по работе с гостями по прибытии в отель.
Анимация с 10 утра на пляже - все активности, вечером мини-диско и каждый вечер разные шоу.
С уважением,
Администрация Отеля
29.10.2025
18:24
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mail.ru
в отеле есть аквапарк? Интересует зимняя программа и услуги в период февраль - март 2026 г
Catherine
Hotel representative
30.10.25
15:28
Уважаемая Марина,
Приветствуем вас!
На данный момент концепции отеля на 2026 год еще нет, отправили Вам текущую концепцию отеля на указанную почту.
У наших гостей есть доступ к аквапарку "Cleo Park" на второй линии, в отеле Шарм Дримс.
С уважением,
Администрация Отеля
29.10.2025
18:22
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mail.ru
в отеле есть аквапарк?
Catherine
Hotel representative
30.10.25
15:27
Уважаемая Марина,
Приветствуем вас!
На данный момент концепции отеля на 2026 год еще нет, отправили Вам текущую концепцию отеля на указанную почту.
У наших гостей есть доступ к аквапарку "Cleo Park" на второй линии, в отеле Шарм Дримс.
С уважением,
Администрация Отеля
29.10.2025
18:22
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mail.ru
в отеле есть аквапарк?
Catherine
Hotel representative
30.10.25
15:27
Уважаемая Марина,
Приветствуем вас!
На данный момент концепции отеля на 2026 год еще нет, отправили Вам текущую концепцию отеля на указанную почту.
У наших гостей есть доступ к аквапарку "Cleo Park" на второй линии, в отеле Шарм Дримс.
С уважением,
Администрация Отеля
29.10.2025
06:02
Здравствуйте! Можно пожалуйста концепцию на 2026г
ellarameeva@yandex.ru
Заранее спасибо!
Catherine
Hotel representative
29.10.25
09:14
Уважаемая Элла,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
28.10.2025
15:16
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту kis6693@yandex.ru
в отеле есть аквапарк?
Catherine
Hotel representative
28.10.25
17:51
Уважаемый турист,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
У наших гостей есть доступ к аквапарку "Cleo Park" на второй линии, в отеле Шарм Дримс.
С уважением,
Администрация Отеля
27.12.2025
13:49
Добрый день!Есть ли в отеле дневной абонемент на посещение пляжа?И что в него входит? ...
answer
25.12.2025
16:16
Добрый день. Кто находится в отеле сейчас, или отдыхал неоднократно. Поделитесь инфор ...
answers
25.12.2025
14:14
Добрый день. Планируем ранее бронирование отдых в отеле в июне 2016 года. Подскажите ...
answers
23.12.2025
20:37
Добрый день, скажите, пожалуйста, срезаете ли браслеты в 12.00? Разная противоречивая ...
answer
18.12.2025
22:06
Добрый вечер! Прилетаем 20.12 есть ли наша бронь 10420361?
answer
08.12.2025
11:34
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию O.lopatina1985@yandex.ru
answer
02.12.2025
18:01
Добрый день
2 взрослых и 2 детей. (5 и 10 лет)
"Улучшенный номер с видом на бассей ...
answer
29.11.2025
09:33
Добрый день
Февраль 2026. Будут ли подогреваться бассейны? И в частности бассейн, гд ...
answer
29.11.2025
08:56
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на февраль 2026 (интересует подо ...
answer
28.11.2025
12:55
Hello! When to plan increase the number of sun loungers on the beach? Due to the inco ...
answer
21.11.2025
20:25
Здравствуйте.Приезжаем 29 марта 2026 года.Sulikaeva Elvira ,Shaikhetdinova Rada,Shaik ...
answer
18.11.2025
11:44
Добрый день,
уточните пожалуйста, в Апреле бассейн подогревается?
answer
11.11.2025
14:31
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту angel_27@list.ru. В нояб ...
answer
10.11.2025
11:06
Здравствуйте.
Приезжаем к Вам в январе 2026 года. Есть ли комплименты для молодожен ...
answer
05.11.2025
19:09
Добрый день, едем в отель в конце января, можно концепцию отеля на 2026 год. Будут ли ...
answer
29.10.2025
18:24
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mai ...
answer
29.10.2025
18:22
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mai ...
answer
29.10.2025
18:22
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mai ...
answer
29.10.2025
06:02
Здравствуйте! Можно пожалуйста концепцию на 2026г
ellarameeva@yandex.ru
Заранее спа ...
answer
28.10.2025
15:16
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту kis6693@yandex.r ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Уважаемая Ирина,
Приветствуем Вас!
В нашем отеле есть услуга Beach Day Pass.
Цена:
600 египетских фунтов с человека
Дети от 6 до 11 лет: скидка 50%
Один ребенок до 6 лет: бесплатно
В стоимость входит:
Использование шезлонга, зонтика и пляжного полотенца
Время:
С 08:00 до заката.
С уважением,
Администрация Отеля