Questions and answers
All questions - 447
Добрый день!
1. "Улучшенный номер с видом на бассейн". Это только в двухэтажном здании или так же бунгало у маленьких бассейнов?
Расселение на 1 или на 2 этаж?
2. "Стандартный номер с частичным видом на море". Это первая линия номеров?
спасибо
Добрый вечер) летим к вам в отель в августе 3 взрослых . Хотелось бы узнать какие спальные места у нас будут ?

дорогой андрей!
у вас будет размещение 2 отдельные кровати и диван либо одна большая и диван.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте. Собираемся ехать в отель с маленьким ребёнком (1 год). Хотелось бы уточнить некоторые моменты:
1. Насколько сложно будет договориться на ресепшене о смене номера на более удобный и комфортный, если нам вдруг достанется не очень хороший?
2. Есть ли в отеле а ля карт ресторан? Платный или бесплатный? Если платный, то сколько стоит его посещение, и стоит ли в принципе его посетить?
3. Что в отеле с анимацией? Правда ли то, что вся анимация проводится в соседнем отеле через дорогу? Или всё же в этом есть своя и дневная и вечерняя?
4. Когда выходишь за пределы отеля, есть ли куда прогуляться? Разного рода кафешки, магазинчики, прогулочные аллеи и т.п. Насколько далеко до них идти?
5. Насколько всё плохо с рифом и рыбками? Кто-то пишет, что его нет совсем, кто-то восторгается... Хотелось бы побывать в Египте и поплавать с рыбками, иначе зачем туда ехать?
6. Есть ли в ресторане стульчики для кормления детей и какие-нибудь приспособления для приготовления детской еды, по типу блендера?
7. Как обстоят дела с выбором еды в ресторане? Это реально "голодными не останетесь" или просто люди с жиру бесятся, а с едой всё на самом деле отлично?

А ля карт ресторан бесплатный по записи. Ассортимент блюд гораздо меньше, но нам понравилось, что на берегу, народу мало и играл гитарист. В конце концов, если не хватило- можно вернуться в основной ресторан. Основная анимация через дорогу. В Файроузе иногда после ужина была живая музыка, минимально короткий движ. Видели, как маленьких деток сажали в стульчики. Нормальная свежая еда, без изысков, но считаю, что ребенка покормить можно (тушеное мясо, овощи). Возможно искушенным этого рифа мало- нам вполне хватило. Не считая маленьких рыбок, которых видно постоянно, видели хирурга, мурену, фугу. Это при том, что я плаваю не далеко. Супруг плавает дальше- ему понравилось. Да, прям цветных кораллов как на картинках тут нет, но пляж шикарен. За пределами по променаду есть куда пройтись, все в шаговой доступности

Не сложно если будут свободные номера.Ресторан а ля карт есть и на территории и в пятерке.Посещали оба бесплатные но нужна бронь.Больше понравился через дорогу в пятерке.В четверке можно было не ходить.Про платный не узнавали.Анимация есть но скромная.Основная тусня через дорогу.Погулять есть где идти не далеко.По набережной алее в лево и так же при выходе из отеля тоже в лево.Гулять и Тусить.Пляж большой ищите где вам удобно заходить.Рыбки есть и риф есть но не огромный.Не самый лучший.Стульчики для детей есть.Блендер не видела.Еда есть голодный не будешь.А вот с ребенком не могу сказать.Не вау супер конечно.Это лично мое мнение.И возможно что то изменилось в лучшую или худшую сторону.

Уважаемый Денис,
Приветствуем Вас!
Касательно ваших вопросов, позвольте заметить что:
1. Все зависит от доступных номеров в день вашего заезда.
2. В отеле есть один бесплатный ресторан A la Carte итальянской кухни Al Fresco (одно посещение бесплатно)
3. Анимация доступна на пляже в течении дня. Вечерние мероприятия проводятся в отеле напротив ( каждый день разная программа)
4. Отель расположен в центре города и в пешой доступности находятся ночные клубы, бары, рестораны, магазины и прочее.
5. Риф имеется с левой стороны нашего пляже. В отзывах наших гостей имеется видео с подводной сьемкой рифа.
6. В основном ресторане доступны стульчики для кормления деток, а так же по запросу шеф может приготовить пюре.
7. В основном ресторане питание всегда разнообразно и доступны всегда курица, мясо, рыба в разных вариантах приготовления, а так же различные гарниры, свежие овощи и фрукты.
С уважением,
Администрация Отеля
добрый день, летим в ваш отель с 05.09.25 по 16.09.25, пришлите концепцию отеля на почту verona-pretty@mail.ru , пожалуйста.

Уважаемая Veronika,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте. Можно ли пользоваться пляжем отеля за деньги? Сколько стоит посещение пляжа, входит ли в услугу полотенце и где можно купить посещение. Спасибо

дорогая елена!
400 фунтов с человека с полотецем, на ресепшен отеля Fayrouz.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день, собираемся в ваш отель 26 апреля. Пришлите пожалуйста на почту sherbakovi@bk.ru концепцию отеля. Спасибо

Уважаемая Galina,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день, собираемся семьёй в ваш отель 16.03. Пришлите пожалуйста на почту alena-klgd@mail.ru концепцию отеля. Спасибо

Уважаемая Алена,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в июле, можно концепцию отеля на почту - tatulik303@mail.ru

Уважаемая TATULIK303-59,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
C уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, комары в номерах бывают?

Здравствуйте, да.

Уважаемая Надежда,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего запроса, заметьте что комары бывают как на улице, так и в номерах если открывать окна и дверь вечером. В отеле есть услуга обработки комнаты от комаров бесплатно.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день. Очень интересует безопасность купания. Есть ли сетки от акул? Планируем отпуск с ребенком. И есть ли на завтрак блинчики или вафли? И можно пожалуйста концепцию отеля на почту: tatyana.soldatskova@yandex.ru. Заранее спасибо!

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, позвольте заверить вас что наш пляж являяется безопасным так как начинается с мелкого пологого захода в море. Сетка от акул отсутствует.
На завтрак всегда готовят блинчики, а так же доступна другая выпечка (булочки, круассаны).
Концепцию отправили по вашему запросу на почту.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте ! Отдыхаем в вашем отеле с 28 марта по 7 апреля, будут ли подогреваться бассейны?

Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас!
Подогрев бассейнов зависит от погодных условий в этот период. При достаточно высокой температуре воздуха, бассейны подогреваться уже не будут.
С уважением,
Администрация Отеля
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, БАРЫ С АЛКОГОЛЬНЫМИ НАПИТКАМИ РАБОТАЮТ СО СКОЛЬКИ И ДО СКОЛЬКИ?

Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас!
Flambe Bar работает с 10:00 до 23:59; Havana Cafe работает с 17:00 до 23:59
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день, напишите концепцию отеля на март- апрель на почту: julia_jan@mail.ru

Уважаемая Юлия,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая категория номеров отреновирована? И чем отличаются номера Superior от Standard?

Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
Номера категории "Deluxe" были все отреновированы.
Номера категории Superior находятся ближе к основной дороге в двухэтажных зданиях и немного больше по площади чем номера Standard.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день, напишите концепцию отеля на почту sagas2009@yandex.ru

Уважаемый Александр,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый вечер. Планируем посетить Ваш отель в июне. Пришлите пожалуйста концепцию Вашего отеля на почту Olgadeva1701@mail.ru

Уважаемая Ольга,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 16 по 25 сентября 2025 года. Можно, пожалуйста выслать концепцию отеля на почту panova.elena.64@mail.ru
Спасибо,

Уважаемая Елена,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля

Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 16 по 25 сентября 2025 года. Можно, пожалуйста выслать концепцию отеля на почту panova.elena.64@mail.ru Спасибо, Так и не прислали.
Второй раз запрашиваю концепцию отеля на почту panova.elena.64@mail.ru
Здравствуйте, многие пишут о плохом техническом состоянии аквапарка Cleo и о том, что половина горок не работает.
Планируются какие то работы улучшению ситуации к лету 2025 года?

Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
В Сleo Park работают все горки, кроме самой большой горки (Ленивой реки), которая проходит по всей территории Аквапарка. Горка закрыта и открытие горки не планируется в ближайшее время.
Так же, просим заметить, что обслуживание горок происходит постоянно для безопасности госте, в связи с этим та, или иная горка может быть временно закрыта для технического обслуживание, но не для ремонта.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте, при позднем выезде можно пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера?
И есть ли где оставить багаж до приезда трансфера?

Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
После сдачи номера вы можете пользоваться инфраструктурой отеля.
Багаж можно оставить рядом с ресепшн или же в камере для багажа.
С уважением,
Администрация Отеля

Добрый день!
1. "Улучшенный номер с видом на бассейн". Это только в двухэтажном з ...

Добрый вечер) летим к вам в отель в августе 3 взрослых . Хотелось бы узнать какие спа ...

Здравствуйте. Собираемся ехать в отель с маленьким ребёнком (1 год). Хотелось бы уточ ...

добрый день, летим в ваш отель с 05.09.25 по 16.09.25, пришлите концепцию отеля на по ...

Здравствуйте. Можно ли пользоваться пляжем отеля за деньги? Сколько стоит посещение п ...
Добрый день, собираемся в ваш отель 26 апреля. Пришлите пожалуйста на почту sherbako ...

Добрый день, собираемся семьёй в ваш отель 16.03. Пришлите пожалуйста на почту alena- ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в июле, можно концепцию отеля на почту - tatulik ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, комары в номерах бывают?

Добрый день. Очень интересует безопасность купания. Есть ли сетки от акул? Планируем ...

Здравствуйте ! Отдыхаем в вашем отеле с 28 марта по 7 апреля, будут ли подогреваться ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, БАРЫ С АЛКОГОЛЬНЫМИ НАПИТКАМИ РАБОТАЮТ СО СКОЛЬКИ И ...

Добрый день, напишите концепцию отеля на март- апрель на почту: julia_jan@mail.ru

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая категория номеров отреновирована? И чем от ...

Добрый день, напишите концепцию отеля на почту sagas2009@yandex.ru

Добрый вечер. Планируем посетить Ваш отель в июне. Пришлите пожалуйста концепцию Ваше ...

Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 16 по 25 сентября 2025 года. Можно, пожалуйста в ...

Здравствуйте, многие пишут о плохом техническом состоянии аквапарка Cleo и о том, чт ...

Здравствуйте, при позднем выезде можно пользоваться инфраструктурой отеля после сдач ...

Здравствуйте, собираемся к Вам в мае, можно концепцию отеля на почту?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день. Есть улучшенные бунгало с мини бассейнами, а на море это первая линия, номера на 100 которые. В данный момент идет реставрация отеля. Которые уже новенькие они на 200 идут по линии.
Номера потом променад и пляж.Вида на море в отеле нет.И смысла переплачивать тоже нет.Но до моря рядом и это плюс.
дорогой борис!
да номера в 2х этажном здании, будет либо размещение на первом либо на втором этаже.
стандарт частичный вид на море это первая линия.
С уважением,
Администрация Отеля