11:38 19.05.19
Коллеги, добрый день! Наши туристы (брони 341800001 и 341800002, туроператор Интурист) летят 20.05 в ваш отель, забронировали 2 номера: 1 номер - 2 взрослых, 2 номер - 2 взрослых + 2 детей (4 года и 9 месяцев), вопрос, можно ребенка 4 лет заселить в номер с бабушкой и дедушкой или они сами могут разделиться, как им будет удобно?
Можно в номер, бронь 341800001 добавить детскую кроватку.
12:43 19.05.19
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
13:50 17.05.19
Добрый день! хотим посетить ваш отель в октябре с 11 по 18 октября .В данном отеле были в прошлом году очень все понравилось ,вот решили приехать опять .Хотелось узнать нам какой то комплимент от отеля будет пологаться? И у ребенка будет 12 день рождения есть ли какое то поздравление от отеля? мороженное будет еще в октябре ? водные горки будут еще работать?
08:15 17.04.19
Добрый день!
Мы прилетаем 28.04.2019 г. рано утром. Можно рассчитывать на раннее заселение? И номер хотелось бы с видом на море. Это возможно? Также интересует - 28.04.2019 отель только открывается? Анимация будет работать?
09:11 12.04.19
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в июле месяце. Хотелось бы уточнить, номера стандарт с ремонтом или без? Спасибо.
13:47 01.04.19
Здравствуйте! Есть ли комплемент от отеля в день рождения и годовщину свадьбы?
09:24 12.04.19
Сына с Днем рождения поздравили, однако мы за день до этого подошли и напомнили о дате.
14:00 03.05.19
Ответ предоставлен сотрудником -Эмер- отеля MERYAN 5* (81090 242 527 48 75):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко днюрождения отель посылает небольшой сюрприз. В качестве комплимента молодоженам:
-Украшение комнаты
-Особенный завтрак в один из праздничных дней в ресторане.
-Фруктовая тарелка и шампанское в номере.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
00:39 28.03.19
В номерах стандарт только две кровати? Дополнительного места нет? Или есть возможность поставить раскладушку? У меня двое крупных детей 14 лет, которые не захотят спать на двуспальной кровати, плюс дочка 20 лет, которой тоже нужна кровать.
22:45 27.03.19
Добрый день. Едем в ваш замечательный отель 28 апреля на 17 ночей. Уже были в 2013 году с друзьями (нам очень понравилось), сейчас едем двумя семьями с маленькими детьми 1 год и 1,5 года. Есть ли возможность заселить нас рядом и в номера где потише, чтобы детям не мешала спать музыка днем и вечером. И еще вопрос: у нас забронированы номера стандарт, можно ли на месте поменять на 2х комнатные (не знаю как они называются. может Фэмэли?) и какая будет доплата если такая возможность есть? Спасибо заранее за ответ
09:59 25.03.19
Здравствуйте! Подскажите есть ли номера standard с видом на корт и море?
19:16 25.03.19
Добрый день, такие номера есть. Вид на корт имеет все номера с правой стороны, если смотреть на олель с дороги.
13:09 24.03.19
Здравствуйте! В прошлом году мы отдыхали в "Meryan", есть ли возможность заселения в этом году в тот же номер, в котором были год назад. Тур уже куплен на 15 дней. Спасибо.
12:47 14.04.19
Ответ предоставлен сотрудником MERYAN 5* по телефону:
"Добрый день, Уважаемая Нина!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению, исходя из забронированной категории номера. Однако обращаем Ваше внимание на то, что данная услуга не является гарантированной и зависит от заполненности отеля на момент заезда.
Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"
14:31 21.03.19
Добрый день! Подскажите пожалуйста отличие номера стандарт от делюкс стандарт !
12:08 22.03.19
Мы обратились в отель MERYAN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902425274875:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Delux Standart - это новые стандартные номера, в номерах новая мебель" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
19:18 25.03.19
Добрый день, номера после ремонта и новая мебель.
18:54 20.03.19
Уважаемые коллеги, добрый день ! Какая разница в номерах стандарт и делюкс ?
12:09 22.03.19
Мы обратились в отель MERYAN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902425274875:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Delux Standart - это новые стандартные номера, в номерах новая мебель" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
19:19 25.03.19
Добрый день, номера после ремонта и новая мебель.
14:44 18.03.19
Добрый день! Есть возможность предоставления детской кроватки В номер?
15:21 18.03.19
Мы обратились в отель MERYAN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 527 48 75:
«Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение.
Детская кроватка в номер предоставляется - бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
15:21 11.03.19
добрый день! собираемся посетить Ваш отель в начале июля 2019 с семьей. В середине отдыха у моей мамы будет день рождение. На какое поздравление от отеля можно рассчитывать?
15:35 18.03.19
Мы обратились в отель MERYAN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 527 48 75:
«Добрый день, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставим Вам комплимент и по возможности будем рады предоставить желаемый номер. По приезду просьба обратиться в отдел по работе с гостями, для уточнения предоставления комплимента" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
14:30 20.02.19
Добрый день. Какая площадь у отель кв м? Снек бар есть на пляже? и Какая концепция в октября с 15 по 26.?
21:30 20.02.19
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Площадь отеля 20 000кв.м. Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
10:00 31.01.19
Добрый день. В июле собираемся к вам в отель , мы являемся молодоженами и в турагенстве нам поставили пометку, скажите, что данная пометка дает в вашем отеле?
11:50 12.02.19
Ответ предоставлен сотрудником отеля MERYAN 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качетсве комплимента моложоженам:
- Украшение комнаты
- Специальный завтрак в один из праздничных дней в ресторане.
- Фруктовая тарелка и шампанское в номер
Просим Вас не забыть взять с собой свидетельство о браке».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:02 10.01.19
добрый день, подскажите какое мясо в меню и как часто в меню будут морепродукты в 2019г и какие?
15:06 29.01.19
Мы обратились в отель MERYAN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425274875:
"Добрый день, уважаемая Екатерина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Мясо в меню каждый день: говядина,баранина,курица индейка.
Морепродукты в Рыбный день. Рыба на гриле, каждый день".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
12:32 10.01.19
Подскажите, пожалуйста, что из импортного алкоголя входит в концепцию?
21:13 24.12.18
Пожалуйста подскажите какой спуск в бассейны в открытые и закрытый обычные ступеньки как на лестнице или трап металл. по стенке? Очень интересует этот вопрос т.к. большие проблемы с ногами. А также когда и какие бассейны подогреваются?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al306155/questions
10:58 25.12.18
Мы обратились в отель MERYAN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425274875:
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Специализированного входа для инвалидов нет. Но есть обычные ступеньки для спуска. На данный момент отель закрыт. Открытие планируется в апреле. Соответственно в открытом бассейне подогрев не предусмотрен. Крытый бассейн с подогревом будет работать, только в начале сезона".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
15:04 24.12.18
Добрый день!скажите пожалуйста пляж песчаный? Заход в море плавный и песчаный или галька? Подойдёт ли для маленького ребёнка?
14:10 25.12.18
Мы обратились в отель MERYAN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону
«Добрый день, уважаемая Елена!
Пляж комфортный. Песчаный, присутствует мелькая галька. Вход в море плавный с мелкой галькой, перемешанный с песком. Для детей удобный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
07:18 27.12.18
Почитайте отзывы. Для детей вход не очень. Глубоко.
11:07 14.11.18
Добрый день. Мы Ваши постоянные клиенты. В 2017 году слышали, что отель будет закрываться на ремонт (считаем, что давно пора) - осуществились ли желания? Стоим перед выбором на отдых следующим летом.
12:43 14.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля MERYAN 5* -reception по телефону 810902425274875:
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Отель закрыт на зимний период и на ремонт. Открытие планируется в конце апреля 2019г".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"