19:22 16.07.21
прочитал что в отеле есть комары надо ли брать спреи и фумитокс
10:44 18.07.21
Не критично. Иногда чувствовались единичные укусы когда шоу вечером смотрели, в номерах их нет
19:11 18.07.21
Да вечером бываю комары, возьмите не помешает
19:56 20.07.21
Если едете с детьми берите обязательно,все дети ходят покусанные и быстро не проходит
17:30 22.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Комары бывают."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:35 22.07.21
Конечно берите. Вечером комары есть, тк территория зеленая и поливается; щиколотки закусают)))Если комары появятся в номере, то можно заказть обработку. Фумигаторы отель не предоставляет.
08:40 27.07.21
Комары есть, берите фумитокс обязательно. В номере тх много
23:11 15.07.21
А как дела обстоят со сплитом в двухкомнатных номерах? Если закрыть дверь между комнат - будет ли прохладно везде? :))))
12:45 15.07.21
Если на пляже отдельные зоны, беседки с лежа ками?
10:45 18.07.21
Нет
19:12 18.07.21
На пляже отдельная карта с лежаками, всем места хватает.
17:31 22.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет отдельной зоне с беседками."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:28 14.07.21
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах расположены семейные номера (с двухъярусной кроватью) и в каких корпусах расположены двухкомнатные семейные номера? Какой корпус в принципе лучше просить для заселения?
17:40 22.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Семейные номера имеются во всех корпусах. Выбор корпуса зависит от Ваших предпочтений. Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности учтём Ваши пожелания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:54 31.07.21
Все двухкомнатные расположены возле релакс бассейна Дельфин.
Все комнаты с двухъярусной кроватью возле большого бассейна и амфитеатра. Это те же стандарты, только вместо софы 2хъярусная кровать.
15:54 13.07.21
здравствуйте, в отеле есть бесплатный вайфай?
18:36 13.07.21
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть, как платный, так и бесплатный Wi-Fi. Стоимость зависит от длительности использования. Например, 1 час - 2 евро, 1 день - 3 евро, 1 неделя - 15 евро, 2 недели - 25 евро."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:34 15.07.21
Я бы сказал, что в отеле только платный вай-фай. Бесплатный практически не работает.
17:39 22.07.21
Около бара на бассейне и бассейна. Но хватает его только на переписку. Картинки грузит ооочень долго. Заполнить анкету на госуслугах для возвращения домой тоже сложно..но можно)))
00:27 12.07.21
есть ли на территории кальяны? есть ли дискотеки для взрослых?
10:41 18.07.21
Нет
20:02 22.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Кальяны не предоставляются и дискотеки не проводятся из-за COVID-19 ограничений. Кальян можно покурить за территорией отеля в кафе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08:43 27.07.21
Кальяна нет. Дискотеки есть выездные в Сиде. Вечером в отеле тоже можно потанцевать после шоу, но не долго. Примерно около часа. В 23,30 всё заканчивается
20:12 11.07.21
давал ли кто при въезде сопроводительное письмо от топ хотелс и помогало ли это
09:03 15.07.21
я давал, но его не рассматривали - в порядке общей очереди и условий
10:47 18.07.21
Давали! Не помогало) даже отказались номер продлевать при позднем вылете((
20:06 22.07.21
Здравствуйте, Андей!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
08:45 27.07.21
Кому как, а нам дали номер какой попросили, на следующий день поставили тарелку с фруктами и приветственную открытку. Мелочь, а приятно)))
17:49 11.07.21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста номера с двухъярусной кроватью (на четверых, 2 взр и 2 реб) располагаются на каких этажах?
По описанию я так понимаю их немного, может на первых или на последних?)
00:29 10.07.21
Есть ли сейчас анимация для детей?
Как организовано питание? Есть ли очереди в ресторанах?
17:07 12.07.21
Анимации для детей нет, кроме минидиско. Очереди в ресторане огромные, надо приходить к самому открытию. Потом даже в рестопан не пускают, стоят у дверей люди, пока места не освободятся.
10:51 18.07.21
Только вчера прилетели! Анимация есть! И мастерклассы, и пиццу пекли ну и минидиско конечно! Очереди в ресторанах были небольшие, но больше из-за того что в связи ограничительными мероприятиями еду накладывают сотрудники ресторана стоящие за экранами (кто то незнает ни английский ни русский, все туристы стоят пальцем тычет что им положить))). Задержка больше со столами где можно сесть покушать
17:44 22.07.21
Отдыхали с 1 по 14 июля. Анимация детская: дартс, боча, водное поло,фенички плетут, минидискотека вечером. Питание раздают работники, сами туристы иногда могли кофе-чай налить. Очередей в обед нет, так как питаются многие в барах; завьрак тоже норм. Ужин - ходили в 20:30, уже все поели, блюда всегда есть все до самого конца ужина в полном объеме. Ни разу не столкнуласть с тем что б не пускали в ресторан.Но пару раз в час пик на ужине стояли с едой и ждади место))работники это видят и помогают в поиске!
20:03 22.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Лия! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация проводится. Еду в ресторане накладывают сотрудники."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:13 09.07.21
Здравствуйте, правда ли, что мороженое платно? Если да, то какая стоимость?
Есть ли морепродукты?
20:54 10.07.21
Мороженное бесплатно! Мороженное очень хорошее, ели, в основном, эскимо. Постоянно есть жареная рыба и рыба горячего копчения. Один раз были мидии и один раз креветки.
10:43 18.07.21
Бесплатное. С 14 до 16 в баре у бассейна. Различные эскимо! Платить не надо. Морепродукты не видела) разнообразной рыбы много каждый день
17:45 22.07.21
Мороженное бесплатно в неограниченном количестве))) кто хоть такое пишет и где, что платно???)
20:04 22.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мороженое предоставляется бесплатно. Морепродукты подаются в ресторане A La Carte."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:27 07.07.21
есть ли в корпусах лифты
20:54 10.07.21
Лифты есть
18:36 13.07.21
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в корпусах есть лифты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:57 22.07.21
Лифт есть, вместимоть свободно 1 человек)можно и втроем влезть)на 2 этаж ходили пешком
18:24 04.07.21
Здравствуйте! Пишут в отзывах, что нет анимации. Когда начнётся анимация в отеле?
10:46 18.07.21
Только сегодня прилетели , анимация есть! И разнообразная
20:05 22.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Дина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация для взрослых и детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:54 03.07.21
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, открылся ли отель? У нас заезд с 18 июля. Была ли реновация в номерах? Можно ли поставить детскую кроватку в номер? Кикие ещё есть доп. опции для малышей до 2х лет? Горшки, свч для подогрева бутылочек и т.п. Спасибо за ответ.
08:39 04.07.21
Добрый день, отель открылся 1го июля
08:19 13.07.21
Здравствуйте,никакой инноваций не было,номера так же старые,убираются очень плохо,за 10 дней ни разу не пропылесосили,постель и полотенца меняют каждый день,детям горшков нет,мы сами возили свой,никаких свч нет и детского меню тоже нет
10:52 18.07.21
Только сегодня прилетели из него. Внизу Альбина ответила всё правильно) инновации нет, номера староватые
14:20 02.07.21
Добрый день. Есть несколько вопросов:
Подскажите пожалуйста точную дату открытия отеля ?
В каком году была реновация номеров?
Какую услугу можно у вас заказать для годовщины свадьбы молодым и сколько будет стоить?
И как можно добраться от вас до города и Античного Сиде? Есть ли рядом остановки?
Буду признательна на скорый ответ, спасибо.
20:32 28.06.21
Здравствуйте. Подскажите, в семейном номере диван раскладывается ? Если да, то постельное белье где-то есть в номере?
07:38 02.07.21
Добрый день, нет, не раскладывается
22:20 24.06.21
Здравствуйте, работает ли на рецепшене бесплатный вай фай
15:02 30.06.21
Работает, но очень слабый, мы покупали 15€ на неделю, работает везде и на пляже и в номере.
09:26 01.07.21
здравствуйте, вай фай на ресепшене работал, и возле бассейна тоже
17:48 15.07.21
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В зоне ресепшен есть бесплатный wi-fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:00 19.07.21
Бесплатного wifi на ресепшене нет. Он только у бара главного и у бара у релакс бассейнов.
11:54 23.06.21
Добрый день, у нас забронирован тур в данный отель на 14 августа, подскажите будет ли открыт отель в это время?
20:33 25.06.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля - 1 июля."
Юлия, сложно что-то прогнозировать в нынешней ситуации, которая может изменить все предполагаемые сроки работы отелей.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:23 22.06.21
Добрый день. У нас был куплен тур на 05.06 14 ночей в Альба Резорт. Не прилетели из-за приостановки полетов. Авиасообщение восстановлено с Россией, но отель не предоставляет информацию о возможных переносах дат, тур висит. Подскажите, мы можем рассчитывать на открытие отеля или же менять тур на другой отель? Очень хотели к вам.
20:07 22.06.21
Здравствуйте. Нашла на странице отеля в инстаграмме через комментарии девушку, которая сегодня долетела и отдыхает в альба квин, попросила её узнать про альба резорт. Говорит, что с 01.07.2021 открываются ответили ей
19:17 24.06.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля - 1 июля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:38 22.06.21
Здравствуйте! Купили тур с 11.07 по 18.07 в альба резорт, вы ответили, что отель не работает и дата открытия неизвестна, и то, что открыт альба квин. Если отель не откроется, куда нас поселят? Альба квин?
19:16 24.06.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Дина! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля - 1 июля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:53 21.06.21
Добрый день, можете скинуть концепцию 2021 года на эл.почту tanuxa26.80@mail.ru
23:45 21.06.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
