Questions and answers
All questions - 2 245
13.06.2018
20:02
Здравствуйте! Едем в ваш отель первый раз по рекомендации сестры, которая не раз уже отдыхала в вашем отеле . Мы прилетаем к вам 15.06. в 5:20 утра, так как у меня грудной ребёнок хотелось вас попросить чтоб вы нам пошли на встречу и подготовили наш номер. Заранее вам благодарна.
юлиана КАРПЕКА
Турагент
09.06.2018
15:25
Коллеги добрый день. 19.06 номер брони 118448363413 оператор Библио Глобус прилетают к вам наш директор турагенства Karpova Liubov ВМЕСТЕ С СЕМЬЕЙ ОЧЕНЬ ПРОСИМ ДАТЬ ХОРОШИЙ НОМЕР И ПО ВОЗМОЖНОСТИ ЗАСЕЛИТЬ РАНЬШЕ. с УВАЖЕНИЕМ К ВАМ Ксения тур.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
09.06.18
19:16
Юлиана, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы сделали все необходимые пометки в системе, постараемся сделать все возможное, чтобы заселение наших гостей прошло с наибольшим комфортом, что зависит от загруженности отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
07.06.2018
18:57
Добрый день!)
Приезжаем к вам 07.07.2018г , муж увлекается виндсерфингом, подскажите,пожалуйста, при отеле или рядом будет ли возможность и соответствующее оборудование для виндсерфинга?
Заранее спасибо за ответ)
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.06.18
12:00
Юлия, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
При отеле есть виндсерфинг, соответствующее оборудования, так же предоставляются услуги инструктора. После прохождения курса выдается сертификат вместе с фото проходящего курс. По поводу стоимости можно договориться сразу на месте.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
06.06.2018
17:26
здравствуйте.я хотела бы приехать второй раз в ваш отель.но корпус жасмин не продаеться.скажите пожалуйста можно ли отель поменять на корпус жасмин.сколько это будет стоить.приехать хочу в октябре на 14 ночей.за ранее спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
07.06.18
11:25
Марина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Вы можете забронировать номер напрямую у нас, для этого Вам нужно будет отправить данные, а именно - количество проживающих, если есть дети, то указать их возраст, дата заезда и выезда, нам на электронную почту gr@bellis.com.tr. Либо забронировав номер через агентство, Вы можете узнать цены и повысить категорию номера на рецепшн.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
06.06.2018
09:46
Добрый день! Оставили в номере вашего отеля флешку в телевизоре. Очень бы хотелось забрать ее обратно)) можно проверить, там она или нет?) отдыхали в номере 1503, с 05.05-15.05. Заранее спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
07.06.18
12:47
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы проверили номер, потеряные вещи за этот период, к сожалению, флешка не была найдена.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
03.06.2018
14:27
Добрый день.
Повторяю свой вопрос, так как ответа не было на него.
Подскажите пожалуйста есть какой-либо дресс код на ужин для мужчин и женщин в Вашем отеле?
Читать полностью на http://tophotels.org.ru/hotel/al24916/questions
BELLIS DELUXE
Hotel representative
04.06.18
15:33
Елена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Для ресторанов отеля нет определенных правил дресс-кода, единственное, что возбраняется - это посещение в купальных принадлежностях, парео, пляжных накидках.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
01.06.2018
14:29
Анна, добрый день? Что нужно , чтобы забронировать? Инфо можно на адрес- ivoa25@mail.ru
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.06.18
14:57
Уважаемая Олеся!
Если Ваш выбор остановился на номере Жасмин Лагун, то 15 ночей будет стоить 750 евро. На Ваш электронный адрес будет выслана ссылка для онлайн оплаты.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
01.06.2018
14:13
Уважаемые Партнёры! Прошу Вас сообщить, предоставляете ли Вы детские коляски и если да, какова стоимость их аренды в день. Спасибо. Просьба ответить на e-mail: marina_radchenko@ukr.net
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.06.18
10:13
Уважаемая Марина!
На указанный Вами электронный адрес был отправлен ответ.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
01.06.2018
09:40
Добрый день.
В летней концепции отеля указано, что посещение Kalamata и Grill ресторанов для проживающих в корпусах Жасмин бесплатно. Это действительно так?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.06.18
10:22
Анастасия, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Посещение всех a la carte ресторанов платное.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
30.05.2018
19:54
Добрый день.
Прилетаем к Вам 12.06.2018г., возможно ли у Вас за дополнительную плату поменять номер в корпусе Жасмин (при покупки путевки в Ваш отель, номера в корпусах Жасмин были в стопе), хотелось бы попасть туда так как наши родственники будут жить у Вас именно в Жасмине только с 14.06.2018г. Если это возможно,что необходимо для этого сделать?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.05.18
22:19
Елена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Да, действительно, на момент Вашего заезда свободных номеров в Жасминах нет, но Вы по приезду можете уточнить на рецепшн. Так как есть такая возможность, что к 12-14 июня появятся сободные номера.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
29.05.2018
00:26
Доброй ночи, отдыхали у Вас с 7-20 мая, к большому моему сожалению я забыла верх от купальника (лиф),любимого купальника😢 очень хочется с Вашей помощью его вернуть☺️ Хранятся ли у Вас какое-то время забытые вещи? Возможно ли осуществить его поиск? Скорее всего он был забыт в комнате хранения вещей около ресепшн, оооочень надеюсь на Вашу помощь и обратную связь🙏🏻
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.05.18
10:50
Елена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellıs Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
На Вашу просьбу уже был отправлен ответ посредством электронной почты. Так же Вы можете обратиться по номеру +90 549 743 28 92.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
27.05.2018
14:11
Добрый день! Прилетаем из Самары 29.05.2018 г. Номер джуниор сьют с видом на море. Летим семьей с двумя маленькими детьми. Прилетаем рано в 6.15 посадка. Огромная просьба подготовить наш номер к заселению заранее, если есть такая возможность. Для детей первый перелет ночью, они очень устанут. Спасибо огромное за понимание!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.05.18
11:00
Константин, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Ваш номер был уже готов к заселению в 8:15 утра, надеемся, что Ваш отдых начался с положительных моментов. Желаем Вам замечательного времяпровождения в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
25.05.2018
20:08
Добрый день!
Подскажите пожалуйста , можно ли подготовить номер заранее в вашем замечательном отеле? Так как прилетаем 29,05,2018 очень рано утром с ребенком?
Заранее благодарим за Вашу гостеприимность.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
26.05.18
23:48
Андрей, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы сделали пометку в системе, постараемся помочь Вам по мере заполняемости отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
23.05.2018
15:25
Добрый день. А можно посмотреть схему отеля и расположение корпусов
Алексей Черепанов
Perm Турист
23.05.18
22:00
Добрый день, Ева. Войдите в "Описание отеля", там, почти в самом низу, есть"Дополнительная информация", где есть "Летняя концепция" и "План отеля Bellis".
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.05.18
11:32
Ева, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
В приложенном к ответу файле Вы сможете найти схему и летнюю концепцию отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
19.05.2018
17:44
доброго времени суток! мы приезжаем к вам 07 августа по 23 августа.у нас оплачено два Junior Suite номера. возможно ли их расположение рядом друг с другом? и еще возможно ли в одном из номеров, где 1 взрослый и 2 ребенка, поставить 3 отдельные кровати ? пришлите поэтажный план на адрес vixen1979@mail.ru.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al24916/questions-new?page=3
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.05.18
15:14
Ольга, добрый день!
Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для отдыха, благодарим Вас за оказанное нам доверие.
Не могли бы Вы, пожалуйста, указать фамилии людей, на которых оформлена бронь, чтобы мы могли сделать пометки в системе. С тремя раздельными спальными местами можено сделать так - одна двуспальная кровать, софа и дополнительная кровать. Поэтажного плана, к сожалению, нет.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.05.2018
18:27
Здравствуйте! Какова стоимость павильонов на пляже и что входит в эту стоимость?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
30.05.18
15:03
Денис, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
С 1 июня цены на павильоны будет 80 евро. В павильонах имеется минибар, в течении дня приносятся фрукты, шампанское, мороженое, гёзлеме, пицца, гамбургеры.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.05.2018
10:36
Добрый день. Собираемся в ваш отель в июне 2018 года с детьми 6 и 3 года. Прочитала информацию что нельзя кататься на горках до 10 лет. Очень смутила эта информация, так как именно ради горок и выбрали этот отель. И подскажите пожалуйста в ваучере написан корпус мимоза..., прочитала совершенно ужасные отзывы про него... возможно поменять на жасмин? Если честно, отзывы об отели очень негативные... особенно об условиях проживания. Очень надеюсь что вы поможете нам сделать наш отпуск очень приятным. Спасибо
Алексей Черепанов
Perm Турист
23.05.18
14:32
Добрый день, Татьяна. Горки в детском аквапарке без возрастных ограничений. В прошлом году внук в 3,5 года катался и со взрослых горок, но только с родителями и в надувном жилете.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.05.18
23:39
Татьяна, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Действительно, детям до 10 лет, по правилам безопасности, кататься на горках аквапарка для взрослых самостоятельно не разрешено. По приезду Вы можете осмотреть номера в корпусах Мимоза, а так же другие номера (которые будут иметься в наличии, зависит от загруженности отеля), и выбрать то, что Вам понравится, но некоторые категории номеров могут быть предоставлены за дополнительную плату (например, номера в корпусах Жасмин). Если смотреть на отзывы на данном сайте то из 611 отзывов только 19 отрицательных, которые были написаны в период с 2014 года по сегодняшний день.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
11.05.2018
20:11
здравствуйте,собираемся в ваш отель,нет нигде информацию об звездах,которые выступают в отеле,в прошлом году бла реклама,в этом году нет,прошу вас написать,решается вопрос с поездкой!
goodwin
Moscow Турист
12.05.18
13:07
ниже не раз давали ответ
Ася
Krasnodar Турист
13.05.18
12:38
Елена здравствуйте .Я посмотрела 20 июня выступает Полина Гагарина .18 июля Сергей Лазарев .8 августа Лобода и 7 сентября Виагра
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.06.18
11:41
Елена, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
В приложенных к письму файлах Вы можете посмотреть расписание концертов на летний сезон.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
11.05.2018
12:06
Скажите пожалуйста, в вашем отеле предусмотрены какие-то комплименты на день рождения ребёнка?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.06.18
11:57
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Всем гостям в отеле на день рождения в номер отправляются фрукты и шампанское.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
05.05.2018
21:30
здравствуйте можно в ваш отель с маленькой собачкой весит 2 кг порода той терьер мини она тихая
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
10:13
Ольга, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
К сожалению, размещение с животными в нашем отеле не предусмотрено.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
13.06.2018
20:02
Здравствуйте! Едем в ваш отель первый раз по рекомендации сестры, которая не раз уже ...
answer
09.06.2018
15:25
Коллеги добрый день. 19.06 номер брони 118448363413 оператор Библио Глобус прилетают ...
answer
07.06.2018
18:57
Добрый день!)
Приезжаем к вам 07.07.2018г , муж увлекается виндсерфингом, подскажите, ...
answer
06.06.2018
17:26
здравствуйте.я хотела бы приехать второй раз в ваш отель.но корпус жасмин не продаеть ...
answer
06.06.2018
09:46
Добрый день! Оставили в номере вашего отеля флешку в телевизоре. Очень бы хотелось за ...
answer
03.06.2018
14:27
Добрый день.
Повторяю свой вопрос, так как ответа не было на него.
Подскажите пожа ...
answer
01.06.2018
14:29
Анна, добрый день? Что нужно , чтобы забронировать? Инфо можно на адрес- ivoa25@mail. ...
answer
01.06.2018
14:13
Уважаемые Партнёры! Прошу Вас сообщить, предоставляете ли Вы детские коляски и если д ...
answer
01.06.2018
09:40
Добрый день.
В летней концепции отеля указано, что посещение Kalamata и Grill рестора ...
answer
30.05.2018
19:54
Добрый день.
Прилетаем к Вам 12.06.2018г., возможно ли у Вас за дополнительную плату ...
answer
29.05.2018
00:26
Доброй ночи, отдыхали у Вас с 7-20 мая, к большому моему сожалению я забыла верх от к ...
answer
27.05.2018
14:11
Добрый день! Прилетаем из Самары 29.05.2018 г. Номер джуниор сьют с видом на море. Ле ...
answer
25.05.2018
20:08
Добрый день!
Подскажите пожалуйста , можно ли подготовить номер заранее в вашем заме ...
answer
23.05.2018
15:25
Добрый день. А можно посмотреть схему отеля и расположение корпусов
answers
19.05.2018
17:44
доброго времени суток! мы приезжаем к вам 07 августа по 23 августа.у нас оплачено два ...
answer
17.05.2018
18:27
Здравствуйте! Какова стоимость павильонов на пляже и что входит в эту стоимость?
answer
17.05.2018
10:36
Добрый день. Собираемся в ваш отель в июне 2018 года с детьми 6 и 3 года. Прочитала и ...
answers
11.05.2018
20:11
здравствуйте,собираемся в ваш отель,нет нигде информацию об звездах,которые выступают ...
answers
11.05.2018
12:06
Скажите пожалуйста, в вашем отеле предусмотрены какие-то комплименты на день рождения ...
answer
05.05.2018
21:30
здравствуйте можно в ваш отель с маленькой собачкой весит 2 кг порода той терьер мини ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Суннат, добрый день!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель, благодарим Вас за оказанное нам доверие!
Мы сделали все необходимые пометки в системе, постараемся помочь Вам по мере загруженности отеля.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader