Вопросы об отеле
Всего вопросов - 531
Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 08.06 по 16.06 семья 2 взрослых, 2 детей. Интересует спальное место для второго ребенка. Если мы будем в отеле к 9 часам будет ли возможность заселить нас пораньше?
Натиа, добрый день! Мы отдыхали в вашем отеле в прошлом году и очень хотим вернуться в этом. Подскажите, в начале июня у вас будут размещаться детские группы?

Добрый день! Очень рада что хотите вернуться к нам. Унас нк будит детские группы. Ждём вас, в нашем отеле.
С уважением,
Натиа
Добрый день, подскажите пожалуйста, планируем приехать к вам с 30 июля, нет ли у вас в это время организованных заездов детских или спортивных групп? Имеются ли рядом доступные для вечернего посещения городские пляжи?
Во сколько последний автобус с пляжа? Имеется ли в меню бесплатное мороженое и кофе? Проводился ли в этом году косметический ремонт номеров, поскольку в некоторых отзывах ссылаются на усталость номеров?

Здравствуйте,
У нас не будет команды или заезд групп в середине сезона. Городские пляжи имеются в 15 минутах от отеля. Расписание автобусов пока не сформирована , но в прошлом году последний автобус был в 18.00. С етого года отель во всез номерах имеется в место ванной- душевые кабинет, косметики ремонт.
Реновация закончилась в ресторане и в основном территории отеля. Так,что в етом году много нового.
Кофе имеется и по концепции, мороженое-платно.
С 2025 го года пляжные полотенца нужно приобрести за доп.доплату-5 Евро.
Остальное все по прежнему концепции.
С уважением,
Натиа Демирташ
Вопрос у вас что пляжные полотенца сделали платными?

Что касается пляжные полотенца, по концепции 2025 -го года, пляжные полотенца платные- нужно приобрести. полотенца остаётся у вас. Стоимость- 5 Euro.
С уважением,
Натиа Демирташ
Добрый день. Подскажите есть ли в номерах тапочки, халаты, шампунь, гель, мыло?

Здравствуйте Андрей!
Спасибо за обращение! Шампунь, гель, жидкое мыло конечно есть в номерах. Тапочки по запросу.
Натия, здравствуйте. Ранее бывал в вашем отеле, когда он назывался Бергамот. Запомнился как тихий и уютный отель.
1. Концепция осталась прежней?
2. Планирую посетить ваш отел с 8 мая по 24 мая. Есть ли какие-то групповые заезды в этом время (спортивные команды или детские группы)?

Доброе утро Илья!
Спасибо за обращение,
С 2022 го года в отеле поменялся не только название, а также владельцы и конечно же концепция невозможно что было одинаково. Есть сходство и есть разные...
Самое главное, что мы максимально стараемся каждый год улучшить сервис и обслуживание, чтобы наши гости отдыхали комфортно и уютно.
Концепция отеля - семейный отдых для всех возрастной категории.
Добрый день. Планируем приехать в Ваш отель в мае этого года. Очень волнует вопрос доставки на пляж, поскольку мы с мужем люди немолодые и ходить постоянно пешком не сможем. Подскажите, как часто ходит автобус, один ли автобус для перевозки отдыхающих на пляж или несколько.Образуются ли очереди из отдыхающих на автобус к пляжу.

Здравствуйте, Елена. Мы отдыхали в отеле в июле 2024 года. Пройтись на пляж отеля - это 30 минут спокойным шагом, под палящим солнцем при жаре в +35 такая себе прогулка. Ранним утром приятно прогуляться до пляжа, когда на море штиль и пустой пляж. А вот с пляжа уже сложнее в жару. Шатл, он же мини-автобус ходит с интервалом 30 минут, и да, с пляжа очередь и на пляж очередь, сидя и стоя отдыхающие едут до пляжа🤷♀️подаётся не один автобус, а даже два. Народа в сезон много, если приходить на пляж и разместиться в партере у кромки моря на шезлонге, то это не позднее 9 утра.

Елена здравствуйте, спасибо вам за обращение!
Начнём с того, что пожалуйста не надо волновать.Автобусы ходят по расписанию. В начале сезона постепенно добавляется по запросу и максимальное количество бывает в пике сезона.
В Мае средняя температура 25-30 градусов максимум.
Если желаете напомните мне чуть раньше приезда и вам отправлю точное расписание.
С уважением,
Натиа
Натия! Здравствуйте !
Планируем приехать к вам со 2 августа по 11 августа
2 взрослых и 2 ребенка 3 и 9 лет
Прилетим в Анталию около 17 часов , пока чемоданы и тд переживаю что к ужину не успеем будет какая то возможность что-то перекусить ?
И еще пару вопросов
1 Сколько стоит сейф 7 дней?
2 какую валюту принимают у вас в отеле и какие карты ?
3 что бесплатное и платное для деток? И в какую цену ? Больше интересует игровая комната
4 вылет обратно в 7.55( возможно будет взять с вечера что-то перекусить ?
Заранее благодарю за ответ!
И очень бы хотелось по возможности хороший номер с приятным видом ☺️🙏

Ксения здравствуйте!
Спасибо за обращение.
Время ужина :
19:00-21:00 и у вас будет 4 часов .конечно успеете поужинать.
Стоимость сейфа 3 евро в сутки. Значит 7×3=21 евро.
В отеле принимается Лира, Евро,Долларов. А так же все карты кроме Мира.
Для детей имеется бассейн и горки, игровая площадка, мини клуб и мини диско по вечерам. Ето все бесплатно.
Для позднего заезда и выезда в ресторане открывается мини вариант завтрака,чай,кофе.
Мы максимально стараемся помочь вам (по возможности).
До приезда напишите мне ещё раз ,чтобы отметить в системе все пункты.
С уважением,
Натиа Демирташ
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 12 до 22 мая, подскажите пожалуйста, планируется ли в это время размещение групп детей?

Юлия добрый день ! Спасибо вам за вопрос!
В данный момент не планируется размещение в отеле детских групп.
С уважением, Натиа Демирташ
Натия, добрый день. Нашли ваш отель и очень хотим приехать во второй половине июня с 14 по 27. Подскажите, пожалуйста, планируется ли в это время размещения групп детей? Читала что-то бывают приезжает большое количество детей в течении сезона

Здравствуйте Юлия! Спасибо за обращение.
В июне не планируется размещение групп детей. Так,что ждём вас.
С уважением,
Натиа
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость напитков в баре на пляже.

Вода 3 бутылки 0,5л 1$
Сок, вроде апельсиновый, их самодельный в чане 1$ за стакан.
По алкашке не подскажу.

Здравствуйте, Екатерина. Баром этот ларёк назвать сложно, химозные коктейли и мороженое по 3 доллара, вот и весь бар😏
Добрый день, Натия! Подскажите, пожалуйста, в лобби есть бесплатный интернет? В баре на пляже все напитки платные, даже вода из колера?

Здравствуйте Елена!
В лобби интернет бесплатно. В баре на пляже всё напитки платные. Вода в кулере-бесплатно
С уважением,
Натиа

Здравствуйте, интернет очень слабый даже в лобби. Поскольку раздача на большое количество отдыхающих, тусующихся в лобби. Мы пользовались своим, раздавали с телефона.
Здравствуйте, почитав много отзывов мы поняли, что после смены директора в отеле немного поменялся отдых. Скажите пожалуйста, планируется ли в следующем сезоне бар на пляже с бесплатными напитками и перекусами? В каждом отзыве просто читаем, что ну Очень этого не хватает ((((
И планируется ли открытие релакс-зоны, как было и ранее?
Спасибо!

Здравствуйте Анастасия и Спасибо за вопрос !
На пляже не будет перекус и бесплатные напитки. Концепция остаётся по прежнему. Еда настолько много в течение дня, что поверьте - достаточно.
Мы будем очень рады видеть вас в нашем отеле и лично показать все тонкости нашего сервиса.
С уважением ,
Натиа Демирташ
Дорогая Natia, Здравствуйте! Мы постоянные клиенты сети «Викинг», в вашем отеле были прошлой осенью.
Вновь приезжает в ваш отель с 11.10.2024 по 23.10.2024.
Очень просим разместить нас в главном корпусе, на первом этаже! В реновированном номере с видом на бывшую релакс зону.
Надеемся, что Вы учтете наши пожелания!!
Номер брони 10852970
Добрый день!Natia , видим вашу помощь в оказании о просьб о поселении.. В свою очередь и мы хотели бы к вам обратиться с просьбой : муж едет в вашу страну впервые, хотелось бы не разочароваться). Просим номер с хорошим ремонтом и видом !)спасибо ! Ваучер #4058633, Smoliak Liudmila and Aleksandr, дата заселения 16.10. заранее Спасибо!!

Мила здравствуйте!
По возможности конечно максимально стараемся что наши гости были довольны отдыхом. ( но не всегда все одновременно возможно 🙂 ). Всё укажу и найдём подходящий вариант для вас.
С уважением,
Натиа
Добрый вечер! Уважаемая Natia! С 05 по 18 октября к вам в отель на отдых едет моя мама Рылова Т. Н. ( Rulova TN). Ваучер 10175494 Она пожилой человек, едет одна. У меня большая просьба, разместить ее в главном корпусе, желательно после Ренновации с балконом и желательно с душевой, а не с ванной. У нее очень больные ноги. Заранее благодарю. С нас хороший отзыв!!!

Здравствуйте!уже сделала отметки и по возможности поможем обязательно
Добрый день!
Подскажите, в какие дни у вас проводятся тематические вечера: Турецкая ночь и рыбный день, если они имеются таковые?
Будем у вас отдыхать с 16.10)

Здравствуйте! Гала вечер ( Турецкий гала-вечер) по Пятницам. А рыбный день меняется.
Добрый вечер! Через 10лет после первого незабываемого посещения Вашего отеля я еду к Вам...Будем 6.10. , если рейс не перенесут то к ужину должны успеть... 8.10 у меня будет День Рождение и хотелось бы встретить его в уютном, отремонтированном номере главного корпуса с красивым видом. 2 подруги -женщины некурящие. № ваучера 11077600 SHUVALOVA MARIANNA, SYCHEVA NATALIA Заранее благодарим...

Марианна здравствуйте !
Все укажу и по возможности постараемся помочь вам.
С уважением, Натиа
вечер. Посещаю ваш отель второй раз. Прилетаем 16.09.2024 утром. Хотелось бы, чтобы разместили по возможности сразу. С прошлого отдыха остались приятные впечатления, отдыхали в основном здании, вид на горы. Хотелось бы повторить) Учтите пожелания по номеру. Туристы: IUDINA OLGA, IUDINA NIKOL (ребенок-инвалид, перемещается самостоятельно), IANKOV KIRILL, ваучер #8658463. Благодарю заранее🙏

Доброе утро Ольга!
Вы уже в отеле, мы стараемся максимально помочь вам.
Желаю вам приятного отдыха.
Добрый день, прилетаем на двухнедельный отдых 11/10 ранним утром, огромная просьба заселить по-возможности как можно раньше, ТК дорога от дома до отеля займёт более суток, из пожеланий хотелось получить хороший номер в основном здании у нас будет заселение в три номера. Митина Наталья и Матасова Юлия, Митина Анжелика и Казакова Евгения, Солодовниковы Надежда и Олег

Здравствуйте Наталья!
Спасибо за обращение.
При возможности максимально постараемся помочь вам. Все укажу в системе.
Но, имеете ввиду что не всегда получается ранее заселение. Очень надеюсь на ваше понимание.
С уважением,
Натиа

Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 08.06 по 16.06 семья 2 взрослых, 2 детей. Интере ...

Натиа, добрый день! Мы отдыхали в вашем отеле в прошлом году и очень хотим вернуться ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, планируем приехать к вам с 30 июля, нет ли у вас ...

Вопрос у вас что пляжные полотенца сделали платными?

Добрый день. Подскажите есть ли в номерах тапочки, халаты, шампунь, гель, мыло?

Натия, здравствуйте. Ранее бывал в вашем отеле, когда он назывался Бергамот. Запомнил ...

Добрый день. Планируем приехать в Ваш отель в мае этого года. Очень волнует вопрос до ...

Натия! Здравствуйте !
Планируем приехать к вам со 2 августа по 11 августа
2 взросл ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 12 до 22 мая, подскажите пожалуйста, план ...

Натия, добрый день. Нашли ваш отель и очень хотим приехать во второй половине июня с ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость напитков в баре на пляже.

Добрый день, Натия! Подскажите, пожалуйста, в лобби есть бесплатный интернет? В баре ...

Здравствуйте, почитав много отзывов мы поняли, что после смены директора в отеле немн ...

Дорогая Natia, Здравствуйте! Мы постоянные клиенты сети «Викинг», в вашем отеле были ...

Добрый день!Natia , видим вашу помощь в оказании о просьб о поселении.. В свою очеред ...

Добрый вечер! Уважаемая Natia! С 05 по 18 октября к вам в отель на отдых едет моя мам ...

Добрый день!
Подскажите, в какие дни у вас проводятся тематические вечера: Турецкая ...

Добрый вечер! Через 10лет после первого незабываемого посещения Вашего отеля я еду к ...

вечер. Посещаю ваш отель второй раз. Прилетаем 16.09.2024 утром. Хотелось бы, чтобы р ...

Добрый день, прилетаем на двухнедельный отдых 11/10 ранним утром, огромная просьба за ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
80%
Количество ответов
Здравствуйте Ирина,
спасибо за обращение!
Для второго ребёнка будет дополнительный кровать. Что касается заселение, по возможности мы всегда стараемся помочь нашим гостям. Обещать сложно- но постараемся.
С уважением,
Натиа Демирташ