Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 497
Здравствуйте,скажите пожалуйста есть ли в бунгало номера стандарт с балконом или стандарты только в основном здании?Какой стандарт лучше выбрать,чтобы спокойно отдохнуть?
Забронировали отдых в данном отеле в конце мая,2 взрослых и 2 детей (9 И 2 г) есть пару вопросов 1.относительно размещения , у нас номер с видом на сад, в каком корпусе лучше просить? Чтоб было относительно не шумно во время обеденного сна и не далеко от пляжа. И т.к.мы будем с коляской,то лучше поселиться в маленьких корпусах на первом этаже или в главном,но пользоваться лифтом? Ещё очень важный момент, есть ли запах от канализации в номерах в маленьких корпусах?
2. Какая стоимость индивидуального трансфера из аэропорта до отеля? И как его можно заказать?
3. Если на момент отдыха попадает день рождение ребенка, в отеле как то организовано поздравление? И какие интересные экскурсии предлагают гиды,для ребенка 10 лет? На что обратить внимание?
Буду благодарна за ответы.

Здравствуйте! Из корпусов гарден де люкс, самый тихий это №2 (черная роза). Если стоять спиной к основному зданию, лицом к морю, то это будет первый корпус слева.
Следующий за ним №1 (красная роза) там с одной стороны доносится музыка из бассейна.
С правой стороны это корпус №3 (белая роза) прямо напротив детской площадки, там с оной стороны шум от бассейна, с другой от площадки, но две стороны в корпусе тихие.
Во всех корпусах, включая гарден есть лифт. На первом этаже Вам будет комфортнее. Запаха канализации нет.
Напишите мне в личку адрес эл.почты, вышлю подробную карту- схему отеля.
Хорошего отдыха!

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Планируем посещение Вашего Отеля после 20 мая. Какая обычно погода в это время, можно ли купаться в море, где находятся стандартные номера и какой вид из номера.

Добрый день,
В 2018 году в мае был температура погоды в среднем +24 градуса ,моря был в среднем +21 градус.
Стандартные номера находятся в главных корпусах с видом на окрестности.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

В конце мая уже устанавливается очень хорошая погода, море теплое, во всю можно купаться. Все стандартные номера находятся в основном корпусе- вид с одной стороны на гору, с другой на море

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, во время нашего отдыха, у ребенка будет день рождения. Есть ли у вас какие-нибудь услуги или скидки именинникам. Как устроить ребенку приятный сюрприз.

Добрый день,
Мы предоставим тортик в номер на день рождения. Есть дополнительные услуги чтобы поздравить день роздения. За один день именниника обращайтесь на отдел по работе с гостями и можете узнать про услиги и стоимость.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Что значит Econom Room и чем он отличается от стандарта.

Добрый день уважаемый Георгий. Экономные номера так же как стандартные номера, только без балкона.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Эконом номер, это тот же стандарт площадью 23 кв.м., но без балкона, В некоторых номерах большое окно,в некоторых практически "форточка". Посмотрите на сайте Pegas Touristik, в описании отеля, где варианты номеров, есть фотографии.
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию 2019 на почту kurkina_lyubov@mail.ru. Спасибо!

Добрый день,
Когда концепция будет готова, мы будем отправить концепцию отеля на электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Планируем поездку к вам в начале мая. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на май 2019 на почту velikanovakat@yandex.ru

Добрый день,
Когда будет готов, мы будем отправить концепцию отеля на электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер.Я поняла Вас,но в любом случае я хотела бы иметь номер на самом верхнем этаже.Понимаете,мы живем в н.Владимире на 1 этаже,поэтому хотя бы на отдыхе в отеле хочется заселиться на верхний этаж.Пожалуйста....До встречи.

Добрый день, мы сделали на себя пометку, и по возможности мы постараемся учесть Ваше пожелание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Едем к Вам с 01.06 на 12 дней, 2 взрослых и двое детей 2 года и 6 лет. Забронировали номер стандарт. В данном номере сколько кроватей? Какая кровать будет у ребенка 2 года и 6 лет?

Добрый день,
Стандартные номера 23 кв.м и в номере есть 1 двухспальная кровать и 1 раскладное кресло. Для малышей мы предоставляем в номер манеж.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Есть ли в отеле футбольное поле?
На некоторых фотографиях видно, что через дорогу есть поле с воротами. Можно ли там играть гостям отеля и какое там покрытие? Если можно фотографии поля поближе.

Футбольного поля там нет, есть большая зелёная территория.

Есть волейбольная площадка.

Жалко здесь нельзя прикрепить фото. На некоторых фото видно, где общий план отеля, если смотреть на море от входа в отель, то справа у леса, через дорожку от отеля есть поле с воротами, похоже на натуральное. Я про него спрашиваю. Можно ли им воспользоваться?

Добрый день,
В отеле есть поле для мини футбола.
Через дорожку от отеля видно на фотках не места отеля. Чтобы там играть футбол на месте можно платно забронировать.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день, в интернете появилась информация об открытии новых водных горок, правда ли это?
Если да, то когда это планируется?

Планируют к открытию сезона

Здравствуйте!Информация про горки-правда. Будет аквапарк. Территорию "старых" горок объединяют с территорией теннисного корта.

Добрый день,
До открытие сезона мы построим новый аквапарк.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день
Можно отправить ассортимент блюд из детского меню или просто увидеть детское меню т.к много комментариев о его отсутствии

Как и в любом отеле, тут детское меню это: фри, рис, вареная курица, вареные овощи, каши на завтрак и супы на обед и ужин...

В сентябре 2018 на детских столах было тоже самое, что и на взрослых, мы даже больше брали ребёнку 4 лет с диетического стола. Это обычно пара блюд типа вареных овощей, а мясо брали из взрослых тушёных блюд. Супы взрослые обычно 2 на выбор, один из которых не острый.

Добрый день,
В деткое меню есть суп, каша, йогурт, варенные овощи и мясо. В буфете детской есть блендр и микровалновка.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день,скажите какой номер лучше брать в отеле и где? 2 взрослых +2 детей (2 и 9 лет).

Здравствуйте! Для комфортного размещения Вам лучше взять семейный номер, он двухкомнатный или гарден де люкс. Стандартные номера площадь 23 кв.метра, будет тесновато. Расположение номеров посмотрите на карте отеля. Хорошего отдыха!

Спасибо!!!!

Гарден де люкс тоже будет маленьким. Для двоих взрослых - мало места + там стоит уже 1 кровать +1 односпальная. Если поставите еще одну кровать для второго ребенка, от номера останется одно сплошное спальное место.

Мы жили в номере там было 2 2-х спальные кровати и 1 полуторка , это корпус примыкающий к рыбному ресторану выход с номера на улицу , рядом со входом стоит сушилка , это второй этаж ( он 2-х этажный 4 номера всего на этаже )

Добрый день!Я бы посоветовала взять Garden Deluxe (домики 3-этажные). 4 из 8 стоят рядом с большой детской площадкой (детский игровой дом). По моему 7-ой прям впритык к площадке. В основном здании вас и ваших детей очень ранним утром могут разбудить уборщики с тележками, там эхо очень хорошее, грохот стоит.

Спасибо всем большое за отзывы!!!!

Добрый день,
У нас стандартные номера 23 кв.м. , Гарден Делюкс номера 25 кв.м. В эти номера предоставляем доп.кровать для 4-го человека и будет в номере тесновато. Можете забранировать семейный номер, т.к номер двухкомнатный.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Планируем к Вам в гости с 11-13.05.2019 на 13-14 дней..
Скажите, какие фрукты есть у Вас в мае?
За ранее спасибо?
Игорь.

Добрый день уважаемый Игорь,
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха.
Майские сезонные фрукты есть в мае у нас.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, скажите , а на пляже и пирсе есть матрасы на лежаках . Нигде не вижу этой информации .

Добрый день, да матрасы есть, во всяком случае в прошлом году были!

нет

Так и не поняла есть матрасы или нет ? Все фото идут без матрасов.

Конечно же есть матрасы! И на пляже и возле бассейна! Я честно говоря не знаю 4* отелей без матрасов. А тут 5*. Конечно есть! С этим всё в отеле прекрасно!

Доброе время суток ,, посмотрите мой отзыв ,,, там есть фото пляжа и хорошо видно лежаки .

Здравствуйте. На пляже и у бассейна лежаки с сеткой, матрасов нет.

Оксана написала правду! Матрасов на лежаках на пляже и возле бассейнов НЕТ!!!!

Здравствуйте! В том году в июне когда мы отдыхали на лежаках не было матрасов. В лежаки были новые пластиковые как бы немного с сетчатым дном, мягким.

С матрасами и лежаками проблем нет, так что не переживайте,хватит всем.

На лежаках матрасов нет, но на пляже они пластиковые с сетчатым (мягким) заполнением

Добрый день уважаемая Татьяна.
У нас на лежаках матрасов нет, но лежаки с мягкой сеткой.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Да, матрасы есть на лежаках. Очень приличные.

Матрасы на лежаках есть)

Так странно читать ответы на этот простой вопрос)))) Возможно раньше матрасы были, но в 2018 их не было, лежаки пластиковые с сетчатой(матерчатой) серединкой.
Добрый день! Купили тур у anex, размещение в standard room. У нас 2 детей (9 и 2 лет). Вижу, что в номере только одна кровать для взрослых и раскладной диван. Как будут размещены дети? Детская кроватка-манеж предоставляется ребенку 2 лет? Или только инфантам? А также прошу уточнить, предоставляется ли чайник в номере standard room. Спасибо.

Добрый день! Чайник предоставляется, про остальное к сожалению не знаю, были без детей.

Добрый день уважаемая Юлия,
Стандартные номера 23кв м. 1 большой кровать и раскладной диван есть и предоставляем манеж до 3 лет. В номерах есть чайник и чайные наборы.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день! Говорю сразу практически все номера в отеле маленькие. Мы отдыхали втроем (2+ребенок 5 лет), в начале предложили совсем крохотных номер с раскладным диваном в старом корпусе, но после возмущений и не большого скандала )))))) перевели в новый корпус в номер на 20-30% больше от предложенного и там уже были одна двухспальная кровать и одна полноценная односпальная! Знаю что вроде деткам от двух лет уже должно быть полноценное спальное место, поэтому думаю, что вчетвером в стандарте будет очень тесно. Просите фемели, иначе будет тесно. Как не крути но хоть и море, бассейны и т.д. но в номере тоже должно быть комфортно! Чайник, сахар, три-четыре вида чая, клфе и сливки все есть в номерах причем в избытке. Только чашек не было)))) но не проблема можно их где угодно взять)))) Хорошего отдыха!
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн? Работает ли подогрев в начале мая?

Здравствуйте Ольга,
У нас только крытый бассейн подогреваемый. Находится в Спа центре и работает с начала сезона.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Открытого подогреваемого нет.
Есть крытый в spa.
Добрый день.вышлите концепцию отела на лето 2019 г.на почту lina19@list.ru

Добрый день уважаемая Лина,
Мы отправим концепцию отеля, после того, что мы приготовим его.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Добрый день! Кто-нибудь заселялся в категорию номера-эконом, без балкона? Это исключительно первые этажи? И отличаются ли они метражем от обычного стандарта? Заранее благодарю!

Добрый день,
Эконом номера так же как стандартные 23 кв2 только без балконa.
С уважением, Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Расположение эконом- номеров не очень хорошее, полуподвал, первый и второй этаж. Если есть возможность лучше возьмите стандарт или повышенной комфортности гарден де люкс.

Добрый вечер,Елена! Я не заселялась ни разу,всегда беру стандартный номер.Но точно знаю,что номер без балкона это точно и маленький метраж.Но и соответственно ценна у номера тоже минимум
На данном сайте указано, что у молодоженов в ваучера должна быть пометка «Honeymooners».
У нас в ваучере стоит пометка «just married», которая обозначает тоже самое.
Есть ли разница? Или необходимо просить турагентство, что бы они поставили отметку «Honeymooners»?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Здравствуйте,скажите пожалуйста есть ли в бунгало номера стандарт с балконом или стан ...

Забронировали отдых в данном отеле в конце мая,2 взрослых и 2 детей (9 И 2 г) есть па ...

Планируем посещение Вашего Отеля после 20 мая. Какая обычно погода в это время, можно ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, во время нашего отдыха, у ребенка будет день рожден ...

Что значит Econom Room и чем он отличается от стандарта.

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию 2019 на почту kurkina_lyubov@mail.ru. Спа ...

Здравствуйте! Планируем поездку к вам в начале мая. Вышлите пожалуйста концепцию отел ...

Добрый вечер.Я поняла Вас,но в любом случае я хотела бы иметь номер на самом верхнем ...

Добрый день! Едем к Вам с 01.06 на 12 дней, 2 взрослых и двое детей 2 года и 6 лет. З ...

Есть ли в отеле футбольное поле?
На некоторых фотографиях видно, что через дорогу ест ...

Добрый день, в интернете появилась информация об открытии новых водных горок, правда ...

Добрый день
Можно отправить ассортимент блюд из детского меню или просто увидеть дет ...

Добрый день,скажите какой номер лучше брать в отеле и где? 2 взрослых +2 детей (2 и 9 ...

Добрый день!
Планируем к Вам в гости с 11-13.05.2019 на 13-14 дней..
Скажите, какие ф ...

Здравствуйте, скажите , а на пляже и пирсе есть матрасы на лежаках . Нигде не вижу эт ...

Добрый день! Купили тур у anex, размещение в standard room. У нас 2 детей (9 и 2 лет) ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн? ...

Добрый день.вышлите концепцию отела на лето 2019 г.на почту lina19@list.ru

Добрый день! Кто-нибудь заселялся в категорию номера-эконом, без балкона? Это исключи ...

На данном сайте указано, что у молодоженов в ваучера должна быть пометка «Honeymooner ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Здравствуйте! Номера стандарт только в основных корпусах. В бунгало номера гарден де люкс, они все с балконом. Лучше возьмите номер гарден делюкс, они немного больше по площади, все после ремонта, находятся ближе к морю и бассейнам.
Хорошего отдыха.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.