13:39 03.09.24
Здравствуйте!
Открылся ли отель Centara Karon Resort Phuket 4* после полной реновации?
14:35 07.09.24
Добрый день, Зоя!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Centara Кaron Resort Phuket вновь откроет свои двери 15 ноября 2024!
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
14:42 23.10.23
Отдыхали в Вашем Отеле шесть или семь раз,Слышал , что Ваш Отель в Этом году закрыт на ре новацию. Вопрос будет он работать в январе месяце?
15:52 23.10.23
Добрый день, Леонид!
Спасибо Вам огромное за обращение.
С 16 июля 2023 года Centara Karon Resort Phuket 4* был закрыт на полную реновацию на полтора года. Дата открытия отеля будет анонсирована соответственно.
Вместо Centara Karon Resort Phuket 4* можно рассматривать как альтернативу Centara Kata Phuket 4*.
Всегда рады Вам в отелях сети Centara!
С уважением, команда CENTARA
10:13 03.03.23
Здравствуйте, завтра мои родители прилетают в ваш отель уже в третий раз. А 5 марта у них годовщина свадьбы 40 лет. Можно ли им сделать какой-то презент от отеля?
16:07 03.03.23
Добрый день, Екатерина!
Спасибо огромное за обращение.
Отель поздравляет гостей со знаменательными датами. Просим при заезде сообщить сотрудникам отеля о предстоящем событии. Также, нужно предъявить копию свидетельства о браке, можно в электронном виде.
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!
С уважением, команда CENTARA
23:37 11.02.23
А также как можно заранее доплатить за размещение на 1 этаже, если забронирован номер Deluxe Family Pool View Room? Летим с 3 детьми и на 3 этаж без лифта ре хотелось бы каждый день ходить с коляской. Что нужно, чтобы наше пожелание заранее учли до прилета.
23:35 11.02.23
Как можно уточнить, можно ли заранее оформить поздний выезд, летим в отель с 15-27 февраля, видела тут можно было за 2000 батт продлить. А во сколько в таком случае можно выехать? Нам нужно с 12.00-17.00 продлить если это возможно.
00:01 14.02.23
Добрый день, Валентина!
Спасибо огромное за обращение.
Позднее выселения может быть оформлено только в отеле. Обратите внимание, что поздний выезд может быть доступен если в отеле, будут свободные номера.
Стоимость может меняться, потому при заезде просим Вас уточнить на стойке регистрации сумму доплаты за поздний выезд.
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!
С уважением, команда CENTARA
11:15 05.02.23
Надо ли брать маску и трубку для плавания, снорклинга, есть ли подводный мир на ближайшем пляже??
15:15 06.02.23
На ближайшем пляже (в шаговой доступности) ничего интересного в плане подводного мира. Возможно нужно на острова плыть и там смотреть
00:34 07.02.23
Добрый день, Алексей!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Вы можете взять с собой на отдых маску и трубку и проинспектировать подводный мир у берегов пляжа Карон.
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!
С уважением, команда CENTARA
15:08 13.01.23
Добрый день! Хотели отдыхать в вашем отеле с 21.02 по 09.03. Сегодня сообщили, что отель остановил продажи. Подскажите пожалуйста, на эти даты не будет продаж уже?
23:18 13.01.23
Добрый день!
Спасибо огромное за обращение.
Отель на высоком спросе и на запрашиваемый период свободных номеров нет.
Продажа номеров для туроператоров закрыты в связи с отсутствием их наличия.
Вы можете мониторить наличие номеров на официальном сайте отеля.
https://www.centarahotelsresorts.com/centara/ckr/accommodation
Возможно, у отеля будут отмены бронирования и появятся в продаже номера. Вы сможете сами забронировать себе номер через сайт.
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!
С уважением, команда CENTARA
11:42 16.12.22
Добрый день!
Как долго ждать подтверждение от отеля? Создала заявку 14.12.22 ( среда) и до сих пор нет подтверждения на сегодня 16.12.22
11:17 19.12.22
Добрый день, Татьяна!
Спасибо огромное за обращение. Приносим наши извинения за задержку с подтверждением. В связи с большим спросом на бронирования у нас задержки с подтверждением.
Просим Вас координировать заявку с туроператором.
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!
13:52 14.12.22
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли анимация для детей 5 лет?
18:40 14.12.22
Мы не видели аниматоров, только детская комната, но только на английском языке
13:10 15.12.22
Добрый день, Марина!
Спасибо огромное за обращение.
На территории отеля есть детский клуб Camp Safari, детский бассейн и детская горка. Что касается анимации, то ее отель не проводит.
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!
С уважением, команда CENTARA
18:22 12.12.22
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему отель так долго подтверждает тур? В субботу отправили запрос, до сих пор нет ответа. Очень переживаем(
18:30 12.12.22
Добрый день, Валерия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель обязательно ответит туроператору. Просим Вас набраться терпения и ожидать.
Приносим наши извинения за задержку.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
19:18 08.12.22
Добрый день .Помогите пожалуйста в моем вопросе !2 декабря был забронирован тур в ваш отель с 13 по 21 января 2023 на имя Mamatiuk and Beliakov .До сих пор нет ответа !прошу помочь мне в данном вопросе !!!очень надеемся на положительный ответ !!в вашем отеле не раз отдыхали семьей и считаем что это самый лучший отель на Пхукете!спасибо заранее !
10:27 09.12.22
Добрый день, Марина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель обязательно ответит туроператору. Просим Вас набраться терпения и ожидать.
Приносим наши извинения за задержку.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
18:33 12.12.22
Здравствуйте, вам подтвердили тур?
08:23 07.12.22
Добрый день!
Интересует программа для детей 5 лет. Подскажите, пожалуйста, что проводится?
13:59 07.12.22
Мы за 10 дней отдыха не наблюдали программ для детей. На территории отеля есть детский бассейн.
14:54 07.12.22
Добрый день, Марина!
Спасибо огромное за обращение.
На территории отеля есть детский клуб Camp Safari, детский бассейн и детская горка. Что касается анимации, то ее отель не проводит.
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!
С уважением, команда CENTARA
20:05 30.11.22
Пытался забронировать напрямую через ваш сайт, оплата картой unionpay банка Газпромбанк, система беионпжя не пропускает платеж, подскажите какие есть еще рабочие варианты, на указанный вами адрес почты я написал, тоже буду ждать ответа
17:00 05.12.22
Добрый день, Олег!
Спасибо огромное за обращение.
Из-за проблем с платёжными системами рекомендуем Вам обратиться к туроператорам в России для бронирования. Туроператоры могут предложить только наземное обслуживание клиентам.
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!
С уважением, команда CENTARA
19:06 29.11.22
Здравствуйте, хотел забронировать на вашем официальном сайте номер в период 24.02.2023-24.03.2023, но не смог по какой то причине даты 8.03 и 10.03 подсвечены красными днями и не дает бронировать, подскажите в чем проблема и могу ли я из России забронировать номер имея карту Unionpay выпущенную российским банком
06:49 30.11.22
Добрый день, Олег!
Благодарим за интерес к Centara Karon Resort Phuket!
Попробуйсте сделать бронь не на сайте Centara Karon, а на основном сайте сети www.centarahotelsresorts.com, сразу перейдя к кнопке бронировать в правом верхнем углу - выберите отель из списка и даты - в наличие есть deluxe pool view, premium deluxe pool view, one bedroom cabana. Возможно на сайте самого отеля ошибка.
Оплатить бронь картой union pay, выпущенной в России можно, если сам банк не находится под санкциями. В случае проблем, пожалуйста, отправьте запрос на бронь на resckr@chr.co.th (общение на английском). Если останутся вопросы, пишите нам - мы будем рады помочь.
С уважением, команда CENTARA
18:33 21.11.22
Добрый день. Забронировали номер в вашем отеле с 01.02.2023 по 19.02.2023 deluxe pool wiew, будет проживать 2 взрослых человека без детей.
Номер заявки: EHO1514128-21989379. Хотелось бы уточнить, действительно ли есть в вашем отеле такая бронь на наши фамилии ZHIGAR, MATVEEVA на эти даты. И в нашей заявке написано, что будет 2 полноценные кровати.
Deluxe Room, 2
Double Beds, Pool
View, 2 Full Beds,
Non-smoking
Хотела подтвердить информацию. Спасибо.
С уважением, Марина Жигар.
10:30 09.11.22
Здравствуйте!
Забронировали Ваш отель в период с 17 января на 10 ночей, номер deluxe pool view, а сейчас прочитала что один из корпусов на реставрации... Скажите пожалуйста: никак ли реставрация не помешает отдыху в плане тишины, едем с ребенком и это важно очень! и второй момент, как можно забронировать номер с двумя кроватями и не на первом этаже... тоже важно, поскольку отдых с ребенком! и какой корпус лучше чтобы подальше от реставрации и планируются ли ремонтные работы в январе, с шумом и пылью?
Заранее спасибо за ответ!
11:09 09.11.22
Доброе утро, Наталья
Благодарим за интерес к Centara Karon Resort Phuket 4*!
Корпус Террас с номерами категории Супериор сейчас действительно закрыт, но он не на реставрации и ремонтных работ в отеле не проводится, и проводиться в течение зимнего сезона не планируется. Если быть точнее, то данный корпус мы просто не открывали после периода ковида, когда весь отель был закрыт. Бассейн у данного корпуса работает и ничего не мешает отдыху гостей.
Делакс пул вью это номера в корпусе Лагун, в стороне от закрытого корпуса, которые идеяльно подходят для отпуска с детьми - рядом детский бассейн и игровая зона. Номера на первом этаже предоставляются за дополнительную плату, поэтому по умолчанию отель распределяет номера на втором и третьем этаже зданий. Гарантировать предоставление номера с двумя кроватями заранее мы не можем, но в количественном отношении их больше, чем номеров с одной кроватью - мы поставим примечание, так как это номера одной категории. Пожалуйста, напишите номер подтвержденной заявки, даты проживания и фамилии на английском согласно ваучеру - мы предупредим службу размещения о Ваших пожеланиях.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, команда CENTARA!
22:32 08.11.22
Добрый день. Есть ли в отеле номера с входом в бассейн из номера? Если да, то как они называются?
Какой бы из корпусов вы посоветовали для семейной пары?
06:27 09.11.22
Здравствуйте, мы были с 17.10 по 31.10. Номера в главном корпусе не дают идёт реставрация. По умолчанию будет делюкс пул. Есть бассейн для пар без детей, там тихо не шумят горки, не слышны детские крики. Но там темно солнце ели пробивается.
08:40 09.11.22
Добрый день, Семен!
Благодарим за интерес к Centara Karon Resort Phuket!
В настоящий момент корпус Террас с номерами категории Супериор и Супериор с видом на море закрыт, но доступ в бассейн этого корпуса отель открыл и им можно пользоваться. Ремонтных работ на территории отеля в настоящий момент не ведется.
Номеров с прямым доступом в бассен нет, но категории номеров Делакс с видом на бассейн и Премиум Делакс с видом на бассейн могут быть предоставлены на первом этаже с возможностью выхода со своей террасы к территории бассейна. Услуга предосталения номера гарантированно на первом этаже платная - обратитесь с нам с номером подтвержденной заявки и мы переподтвердим наличие, цену доплаты и проинформируем отель, если Вы желаете размещение в номере на первом этаже.
Для пар мы рекомендуем размещенеи в номерах категории Премиум Делакс с видом на бассейн (корпус Тропикал), которые расположены в более тихой зоне в стороне от детского бассена у корпуса Лагун с номерами Делакс. Солнечного света вокруг бассена достаточно для принятия солнечных ванн, а тень на территории создана засчет пышной растительности и ухоженных зеленых насаждений для комфорта гостей во время отдыха.
Также в отеле есть отдельностоящие коттеджи с собственным мини-бассейном - номера категории One Bedroom Private Pool Cabana.
Будем рады ответить на Ваши вопросы.
С уважением, команда CENTARA
07:03 05.09.22
Добрый день! Едем с дочкой в ваш отель в начале октября, купили пакетный тур без питания. Подскажите можно ли будет оплатить завтраки в отеле? Сколько это будет стоить? А ужины?
14:17 12.09.22
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На месте Вы сможете заказывать блюда согласно ценам меню ресторана. Если Вы хотите пакет полупансион (завтрак и ужин), то рекомендуем обратиться к агентству, у которого Вы бронировали тур по вопросу доплаты за питание.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Resrt Phuket!
С уважением, команда CENTARA
17:39 30.08.22
Добрый день.
Планируем приехать в отель в середине ноября 2022г. Подскажите - депозит при заселении есть?? И если есть - размер депозита.
09:26 31.08.22
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам огромное за обращение.
При заселении в отели нашей сети всегда предусматривается внесение депозита в качестве гарантии от возможного ущерба. Размер депозита, как правило, зависит от категории номера и длительности проживания. Точная сумма взноса определяется администрацией отеля. Депозит может быть внесен наличными или заблокирован на вашей банковской карте и разблокирован после отъезда.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
12:06 31.07.22
Здравствуйте. Купили путевки в ваш отель второй раз, а в сеть Centara уже 3-ий раз. Очень нам понравился отель и персонал. В связи с этим вопрос, мы прилетаем) в отель (2взр и 1реб 14лет) утром 04.11.22, можем ли мы рассчитывать на преференции? Например раннее заселение.
11:29 01.08.22
Здравствуйте, Марина!
Благодарим за интерес к Centara Karon Resort Phuket!
Ранее заселение возможно при наличии свободных номеров. Пришлите ФИО туристов, название туроператора через которого был забронирован тур, дату и время приезда в отель на почту IrinaSh@chr.co.th
Отель будет проинформирован о раннем приезде и при наличии свободных номеров обязательно пойдет на встречу.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
С уважением, команда CENTARA
