Вопросы об отеле
Всего вопросов - 380
Здравствуйте, прочитала один страшный отзыв на этом сайте про ваш отель. Девушка писала про клопов. Они отдыхали в мае 2024года. Подскажите, пожалуйста, урегулировали ли эту проблему? Мы двумя семьями летим к вам в сентябре. Хочется уверенности, что насекомых в номерах не будет.
Обращаюсь к администрации отели и отдыхающим. Пожалуйста, проясните ситуацию, о которой писала девушка в своем отзыве (они отдыхали в мае 2024). Она написала про то, что у них в номере были клопы🤯. К отзыву приложила фото и клопов, и укусов.
От администрации отеля хорошо бы получить комментарий, как решили эту проблему.
А у отдыхающих хотела узнать, кто-то знает про это что-нибудь, сталкивались ли? Может что-то слышали или кто-то из отеля сталкивался с этой проблемой во время вашего пребывания там?
Просто отзыв один всего такой, но пугает очень. Мы в сентябре летим двумя семьями, путёвки сдать не получится точно. Вот сижу и думаю, к чему готовиться...
Заранее благодарю за ответ ☀️

Вы летите в РАЙ! Расслабьтесь и получайте удовольствие! Клопов там НЕТ!

Про клопов не знаю не видела, но с ротовирусом и кишечной инфекций столкнулись лично в тяжелой форме под капельницами 6 дней. Ребёнку 2 года.
Добрый день Прошу пояснить, чем номер Economy отличается от номера Standard ?
Только площадью, либо другими параметрами и обстановкой в номере ?

Помоему эконом без балкона

Номер очень маленький, несмотря на открытые шторы,было темно ,не было балкона,зато были муравьи😉

Эконом - номер без балкона. Сейф есть, телевизор, чайник с атрибутами тоже есть, но там вам точно он не пригодится. Меню разнообразное.
Здравствуйте, Уважаемая Администрация отеля! Уточните , пожалуйста, какая сейчас ситуация с ротовирусом в отеле? Последние 2 отзыва свидетельствовали о том, что в отеле проблемы. Проведена ли дезинфекция детских бассейнов? Берутся ли у вас пробы воды?

Я вас умоляю)) там крайне мало персонала,всем не когда)) все работают по кругу, отвлекаться на какой-то ротавирус нет мощностей и на жалобы не реагируют, у них нет ротовируса))) а только страдаем мы все за свои деньги(((
Берите с собой лекарства, и то, не факт,что поможет..
Здравствуйте, Уважаемая администрация отеля! Предусмотрен комплимент от отеля в день рождения ребенка? Если да, то какой уточните пожалуйста тоже
Добрый день, приезжаем к вам 16 июня рано утром. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит сходить на завтрак?

Наталья, Вам оденут браслеты сразу и вы сможете позавтракать бесплатно и воспользоваться всей территорией до заселения!
Здравствуйте. Планируем в июне к Вам. Подскажите пожалуйста стоимость массажа и хаммама , экскурсии в Грин каньон ? Спасибо . Если можно киньте пожалуйста прайс на почту dpd10326@gmail.com
Добрый день! Собираемся в ваш отель с 12.05. вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту rezedushka.b@mail.ru. заранее благодарю!
Здравствуйте, на двух ярусной вверху дочь 15 лет 40 кг допустимо спать?

Добрый день! Да, возможно, кровать крепкая. Номер конечно маленький. Слышала, что можно договариваться на ресепшене

Уважаемые гости!
По кг допустимо. Кровать 90x170. Ориентируйтесь на рост, что бы было удобно спать.
Здравствуйте! Тоже интересует, где располагается 4 человек в номере Стандарт? Заранее спасибо

Здравствуйте. Сложный вопрос... У нас была двухспальная кровать и места больше не было ... Номерной фонд это единственное что мне не понравилось... Номера маленькие, матрасы как с пружинами....

У нас была двуспальная кровать и двухярусная. Смотрите фото отеля и увидите

Даже сложно представить, нас 3, стоят 3 кровати, 2 вместе, одна отдельно, места больше нет в номере от слова совсем

Здравствуйте !У нас в номере на 1 этаже была одна двухспальная кровать , вторая немного меньше ,но тоже достаточно вместительная кровать , дети (10 лет и 13) вдвоем на ней прекрасно помещались . Хороший номер . Единственный минус окна выходили на ночное кафе , было немного шумно ночью ,а так вполне хорошо! Нужно искать позитивные моменты ,а на мелочи мы не обращали внимание)!Всем хорошего отдыха !Прекрасный отель !С самой вкусной едой !!!!Вспоминаем часто !

Не очень понятен вопрос. Где располагаются номера стандарт? В главном корпусе. Если вы спрашиваете, как в номере стандарт располагаются 4 человека. Ставить доп кровать или есть стандарты с раздвижным диваном ( диван рассчитан на 2 человек) плюс 2 полуторные кровати
Добрый день! Какое размещение спального места в номере стандарт на 4 человека ?

Здравствуйте!
Стандартные номера 3 полуторные кровати. + Доп место. Или 2 полуторные кровати + диван на двоих человек.
Добрый день! Как поздравляют именинника ребенка (6 лет)? Возможно ли заказать торт со свечами (свеча фейерверк)?

Здравствуйте! Да, можно заказать торт. Для организации праздника, необходимо подойти на ресепшн к гейстрелейшн,заранее. Спасибо
Подскажите алкогольные напитке на пляже есть, и какие? А так же интересует меню перекуса, кормят хорошо? планируем в конце августа прилететь. И если забронируем фемели двухкомнатный, гарантия есть что заселят именно в него?

Сейчас находимся в отеле.еда отличная,очередей нет .на пляж поедем завтра, напишу позже что там есть

Здравствуйте, уважаемые гости! На пляже из алкоголя только пиво.осталные напитки безалкогольные.
Кухня у нас очень хорошая, разнообразные закуски в снэк баре, турецкие лепёшки. В полном объёме концепции Фан Сан начинает работать с 1 мая

На пляже застали перекус, все очень вкусно.тушеная говядина с овощами, котлетки из баранины, остальное как обычно:картошка фри ,много овощей в разном аиде,фрукты.из алкоголя пиво,нормальное

На пляже пиво. Кормят хорошо, голодными не будете ). Насчёт номера никто думаю не ответит. Нас заселили не в те номера что мы заказывали, но нас всё устроило.

Конечно заселят. Вы же его оплатили. Мы жили в двухкомнатном, его же и бронировали изначально. Только пришлось ждать ровно до 14-00, т.к. не было свободного подготовленного номера, всё заняты были.
Добрый день, хотим приехать к вам с 7 апреля. Скажите в отеле есть подогреваемый бассейн? Или крытый бассейн?

Здравствуйте!
Подогреваемого нет, но есть крытый. Только в какое время он работает надо уточнить. В мае 2023г он не работал, т. к. море было очень комфортное (2-я половина).

Вроде подозреваемого нет.в обычном даже дети купаются, но море теплее.пляж супер море чистейшее.жаль не льзя фото видео прикрепить
Добрый день! Скажите, двухъярусные кровати находятся в семейном корпусе или в основном здании? Спасибо!

Здравствуйте! В основных 3-х корпусах. В семейном корпусе 2 комнаты, в одной из комнат две односпальные кровати.
Добрый день! Едем к вам в июне. Скажите, в детском лягушатнике из гриба льется теплая вода или нет? И есть ли там мини горка? На старых фото есть.

Добрый день! Мы отдыхали в прошлом году! В детском лягушатнике вода такая же, как и во взрослом бассейне. Мини горок не было.

Добрый день, сейчас нахожусь тут, из гриба вода не течёт, вода по температуре такая же как и в большом, мини горок нет тоже
Здравствуйте! Едем в Ваш отель в августе 2024г. К сожалению, у нас поздний вылет, поэтому в отеле будем поздно вечером. В отзывах много пишут про овербукинг, что нет номеров, когда туристы заезжают поздно. Хотелось бы избежать подобной ситуации, учитывая, что отдых забронировали и оплатили еще зимой. Можете ли вы подтвердить, что заселение будет по приезде в номер категории соответствующей бронированию?

Здравствуйте уважаемые гости!
Овербукинг это не планируемая ситуацию, и знать наперед когда он может произойти, мы, работники отеля, к сожалению, не знаем.
Добрый день! Есть у вас в прокат детские прогулочные коляски, чтобы в старый город на прогулку, например?)

Осенью проката не было

Здравствуйте! Да,детские коляски есть. Выдаются на ресепшн по запросу. В сезон при большой загруженности отеля,не всегда бываю в наличие.
Здравствуйте ! Собираемся приехать к Вам с семьёй. Прилетим утром. Как можно сделать раннее заселение. Ещё вопрос , полотенца у вас выдаются ?

Здравствуйте! Если на момент вашего приезда в отель будут в доступе свободные, убранные номера, то всегда стараемся заселить. Если нет, то придется ждать. Полотенца пляжные предоставляются бесплатно с 08:30 утра. Можно переодеться в хамам и пользоваться территорией до заселения.

Мы сегодня прилетели, пошли позавтракали и нас сразу заселили.девочки на реуепшене супер! Все объяснят и подскажут

Здравствуйте, прочитала один страшный отзыв на этом сайте про ваш отель. Девушка пис ...

Обращаюсь к администрации отели и отдыхающим. Пожалуйста, проясните ситуацию, о кот ...

Добрый день Прошу пояснить, чем номер Economy отличается от номера Standard ?
То ...

Здравствуйте, Уважаемая Администрация отеля! Уточните , пожалуйста, какая сейчас ситу ...

Здравствуйте, Уважаемая администрация отеля! Предусмотрен комплимент от отеля в день ...

Добрый день, приезжаем к вам 16 июня рано утром. Подскажите, пожалуйста, сколько стои ...

Здравствуйте. Планируем в июне к Вам. Подскажите пожалуйста стоимость массажа и хамма ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 12.05. вышлите пожалуйста концепцию отеля на по ...

Добрый день! Сколько стоит массаж и есть ли у вас парикмахерская? Спасибо!

Здравствуйте, на двух ярусной вверху дочь 15 лет 40 кг допустимо спать?

Здравствуйте! Тоже интересует, где располагается 4 человек в номере Стандарт? Заранее ...

Добрый день! Какое размещение спального места в номере стандарт на 4 человека ?

Добрый день! Как поздравляют именинника ребенка (6 лет)? Возможно ли заказать торт с ...

Подскажите алкогольные напитке на пляже есть, и какие? А так же интересует меню перек ...

Добрый день, хотим приехать к вам с 7 апреля. Скажите в отеле есть подогреваемый басс ...

Добрый день! Скажите, двухъярусные кровати находятся в семейном корпусе или в основно ...

Добрый день! Едем к вам в июне. Скажите, в детском лягушатнике из гриба льется тепла ...
Здравствуйте! Едем в Ваш отель в августе 2024г. К сожалению, у нас поздний вылет, поэ ...

Добрый день! Есть у вас в прокат детские прогулочные коляски, чтобы в старый город на ...

Здравствуйте ! Собираемся приехать к Вам с семьёй. Прилетим утром. Как можно сделать ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
74%
Количество ответов
Клопов нет! Что за бред?
Приезжайте спокойно, никакой подозрительной живности здесь нет. Очень чисто везде. Уборка отличная, если не устраивает время ее проведения, всегда на ресепшене можно договориться. Персонал чрезвычайно отзывчивый!!
Нет там никаких клопов. В отеле чисто. В нашем номере уж точно чисто было.
Пользуясь случаем, хочу передать привет всем сотрудникам отеля. Елена - ресепшен, Серкену - конферансье, аниматорам двум девушкам , двум парням Хуго - это точно и еще его напарнику))) откликнитесь.