Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 1 231
Здравствуйте! Желаем отдохнуть у вас в январе семьей : 2взр+ 2 детей ( по 5 лет каждому).Подогреваются ли бассейны для детей в январе месяце?
Сегодня приехали в отель. Три часа я прошу, чтобы принесли в номер 18208 одеяло!!!!! Звонила на ресепшен 10 раз !!!! Все бесполезно!!! Уважаемые туристы , выбирайте другой отель.
Уважаемая Мария,
Спасибо за Ваше обращение.
Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Пожалуйста, сообщите нам если Вам что-то необходимо, номер телефона Гостевого центра 8, офис находится около стойки рецепции.
С уважением,
Гостевой центр
Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 1.12 по 13.12. 2 взрослых и ребёнок 7 лет. Большая просьба. Можно ли нам номер в 15‐18 корпусе, на 3, или 2 этаже, с большой кроватью.
Уважаемый Михаил,
Спасибо за Ваше обращение.
Пожалуйста, пришлите копию Вашего отельного ваучера для того чтобы мы смогли обработать Ваш запрос на наш адрес gsc.mph@sunrise-resorts.com
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в Стандартный номер с видом на сад могут поселиться 3 взрослых? В описании номера: 1 двуспальная кровать «Кинг-сайз» или 2 односпальных кровати, о дополнительном месте для третьего взрослого ничего не говорится. Комфортно ли будет спать?
Уважаемая Ирина,
Спасибо за Ваше обращение.
Для третьего человека в номере мы предоставим дополнительную кровать (200х90 см, деревянная основа и матрац)
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый вечер, SENTIDO Mamlouk Palace Resort! Скажите, пожалуйста, есть ли поблизости с отелем салоны сотовой связи? Какой оператор рекомендуете?
Уважаемый Ильнар,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
В пешей доступности от отеля есть торговый центр Сензомол, в котором есть офисы операторов сотовой связи. Качество связи у всех операторов примерно одинаковое.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 18 ноября рано с утра с 2 маленькими детьми. Понимаем, что заселение только в 2 часа, но будет ли возможность до этого времени воспользоваться инфраструктурой отеля (завтракать и обедать)?
Уважаемая Юлия,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select!
Спасибо за Ваше обращение.
По приезду в отель Вам сразу наденут браслеты и у Вас будет возможность пользоваться инфраструктурой отеля.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый вечер, SENTIDO Mamlouk Palace Resort! Ответьте, пожалуйста, на вопросы:
№1. Есть ли доступ через wi-fi интернет отеля к ресурсам: Телеграмм, Youtube, Google, Mail.ru ? Незаблокированы ли они по решению власти Египта?
№2. Берем с собой ноутбук для работы. Можно ли через ноутбук выйти в интернет, подключившись к wi-fi отеля?
№3. В предыдущем вопросе Вы советовали связаться для более точной информации скорости передачи и приема данных интернета с Вашим IT. Напишите, пожалуйста, контакты и желательно с русскоязычной поддержкой.
№4. Что из алкоголя доступно бесплатно на территории отеля?
Спасибо!
Уважаемый Ильнар,
Спасибо за обращение.
Властями Египта заблокирован Whatsapp но только на звонки.
Через ноутбук можно выйти в интернет при наличии этой опции на Вашем ноутбуке.
Для более точной информации скорости передачи и приема данных интернета Вы можете связаться с нашим IT непосредственно находясь в отеле, в Гостевом Центре есть русскоговорящий сотрудник которые поможет в случае трудности с переводом.
В Олл инклюзив включен крепкий местный алкоголь, пиво, вино и безалкогольные напитки с 10.00 до 24,00
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день, уважаемые представители SENTIDO Mamlouk Palace Resort! Ждем - не дождемся встречи! Прилетим 28.11 семьей)
Подскажите, пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в период нашего пребывания.
Спасибо вам и до встречи!
С Уважением, Привалова Вера.
Уважаемая Вера,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
На территории нашего отеля есть два бассейна, один из них (меньшего размера) с подогревом в зимний период с 01.11 по 01.05.
Так же гости нашего отеля могут пользоваться всей территорией соседнего отеля SUNRISE Garden Beach Resort, включая три бассейнв с подогревом.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте! SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
Приезжаем в Ваш отель с 16.11.2021 по 24.11.2021, семья 2 взрослых и ребенок 13 лет
Просим разместить нас в номере на втором этаже, желательно в корпусах c 18 по 21. Также просим обеспечить в номере двуспальную кровать и отдельно- кровать для дочери.
Ваучер 116311607457
Заранее благодарим! С уважением Ирина Масляева
Уважаемая Ирина,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
С радостью подтверждаем Вашу резервацию в нашей системе (Стандартный номер с видом на сад).
Все пожелания направлены нашим коллегам на стойку рецепции, сделаем все возможное
для того чтобы учесть все пожелания, при наличии номеров на дату заезда.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте.
Подскажите, будет ли работать аквапарк в середине февраля? Будет ли подогрев бассейнов с горками? Какая температура воды в море и в бассейнах в это время? Будет ли в это время анимация для детей и взрослых? Можно ли пользоваться территориями других отелей Вашей сети? Каких и как (посещать рестораны, развлечения...)?
Наталья
Уважаемая Наталья,
Аквапарк работает. Температура воды в бассейне 28 градусов (с горками).
Температуру воды в море мы рекомендуем проверять онлайн так как год от года температура меняется.
В прикрепленном документе програма Все включено с подробным описанием услуг в отеле
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день! Планируем бронировать тур в ваш отель. Туроператор для семьи 3взр и 2 детей (6.10) лет предлагает номер Family Suite Garden View. Сколько комнат в этом номере и какой он площадью?
Уважаемая Ирина,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Family Suite Garden View - Спальня с двуспальной кроватью, зона отдыха, связанная с отдельной гостиной с 2-мя софами, одна ванная комната с душем, терраса / балкон- общая площадь 52 кв. метра. Для дополнительной информации пожалуйста посетите наш официальный сайт www.sunrise-resorts.com
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день! Если мы будем проживать в отеле Мамлюк сможем ли мы бесплатно пользоваться ресторанами и барами отеля Санрайз Гаден? Есть ли в вашем отеле мороженое и свежевыжатые соки?
Добрый день. Да,можно пользоваться,у них совместная территория с Гарденом (2 в 1 так сказать).😊
Мороженое есть,мы когда были почти каждый день оно было. Свежевыжатые только за денежку (на пляже 1 $ за сок из манго, вкусный).
Добрый день. Приспособлен ли отель для посещения инвалидов? Пандусы, территория, номера? Я передвигаюсь на инвалидной коляске.
Здраствуйте, Bagi1207,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
В нашем отеле есть специально оборудованные номера (2) для людей с ограниченными способностями.
На лобби рецепции есть оборудованный туалет, пандусы.
На территории отеля так же есть пандусы.
На пляже есть специально оборудованные места.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Спасибо,огромное за ответ!
Уважаемая Надежда,
Пожалуйста!
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день, подскажите стоимость персонального трансфера и как можно его заказать?
Уважаемая Олеся,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
В отеле есть стойка такси. Цена за машину в одну сторону для стандартного автомобиля (максимум 4 человека) составляет 20 евро днем (с 9:00 до 21:00) и 25 евро ночью (с 21:00 до 9:00). Автомобиль большего размера (минивэн, более 4 человек) стоит 30 евро за машину в одну сторону днем (с 9:00 до 21:00) и 35 евро ночью (с 21:00 до 9:00) за машину в одну сторону.
Чтобы сделать заказ, пожалуйста напишите напрямую в отель gsc.mph@sunrise-resorts.com и подтвердите цену и сообщите, сколько человек и мест багажа у вас есть
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Спасибо! Написала на почту .
Здравствуйте! SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
Собираемся посетить Ваш отель с 06.11.2021 по 16.11.2021
Возможно ли забронировать номер на втором этаже, из корпусов c 18 по 21
Ваучер 5636330
С уважением Алла и Сергей Машковы
Уважаемые господа Машковы,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Ваши пожелания по номерам направлены нашим коллегам на стойку рецепции, с удовольствием учтем все пожелания при наличии номеров на дату заезда.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день, SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
№1 Скажите, пожалуйста, как обстоят дела с доступом в Интернет?
1.1 Где находится раздача wi-fi: в номере или только лобби?
1.2 Какая цена и срок пользования?
1.3 Какая средняя скорость Интернета: отдача и приём?
№2 Питьевая вода в номере пополняется в каком объем? Номер двухместный. И есть ли на территории отеля возможность получить питьевую воду бесплатно?
Добрый вечер Ильнар!
Мы с радостью отвечаем на все Вас интересующие вопросы:
№1
1.wi-fi Вам выдают при Вашем заезде и он будет работать по всей территории отеля на весь Ваш отдых.
2. wi-fi бесплатный.
3. wi-fi в нашем отеле средней скорости,видио и фильмы грузит. Для более точной информации Вам нужно связаться с нашим IT.
№2
Питьевая вода в номер аоаолняется ежедневно,в среднем по бутылке на человека.
Вся питьевая вода при отеле бесплатна и подается в любом из баров круглосуточно.
Если у Вас есть какие либо дополнительные вопросы просьба обращаться к нам в любое время.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая глубина моря в районе буйков? Плавать комфортно? Спасибо.
Уважаемый Ихар,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Пляж в нашем отеле- бухта, с пологим, песочным заходом. Глубина ококло буйков приличная, более 5 метров.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день, SENTIDO Mamlouk Palace Resort! Скажите, пожалуйста, как обстоят дела с ветром на территории отеля? А также погода ночью. Интересует период с 25.11 - 3.12.2021. Спасибо.
Уважаемый Ильнар,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Что касается Вашего запроса, погода меняется год от года. Рекомендуем Вам проверять погогу онлайн https://www.accuweather.com/en/eg/hurghada/126883/weather-forecast/126883
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день!
Туристы 5623206 туроператор TUI
MRS TCVETKOVA VERA 24.06.1974
CHD TSVETKOV TIMOFEI 14.11.2015 - TIMOFEI TSVETKOV Happy Birthday 14/11/2021 6 y.o.
Вопрос возможно ли будет поздравить TIMOFEI TSVETKOV 14/11/2021 ? И предоставить комплимент от отеля?
Спасибо, будем благодарны.
Уважаемая Надежда,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
На день рождения от отеля предоставляется комплимент- торт и декорация в номере.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте! Желаем отдохнуть у вас в январе семьей : 2взр+ 2 детей ( по 5 лет кажд ...
Сегодня приехали в отель. Три часа я прошу, чтобы принесли в номер 18208 одеяло!!!!! ...
Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 1.12 по 13.12. 2 взрослых и ребёнок 7 лет. Боль ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в Стандартный номер с видом на сад могут поселиться ...
Добрый вечер, SENTIDO Mamlouk Palace Resort! Скажите, пожалуйста, есть ли поблизости ...
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 18 ноября рано с утра с 2 маленькими детьми. Поним ...
Добрый вечер, SENTIDO Mamlouk Palace Resort! Ответьте, пожалуйста, на вопросы:
№1. Е ...
Добрый день, уважаемые представители SENTIDO Mamlouk Palace Resort! Ждем - не дождемс ...
Здравствуйте! SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
Приезжаем в Ваш отель с 16.11.2021 по 2 ...
Здравствуйте.
Подскажите, будет ли работать аквапарк в середине февраля? Будет ли под ...
Добрый день! Планируем бронировать тур в ваш отель. Туроператор для семьи 3взр и 2 де ...
Добрый день! Если мы будем проживать в отеле Мамлюк сможем ли мы бесплатно пользовать ...
Добрый день. Приспособлен ли отель для посещения инвалидов? Пандусы, территория, номе ...
Спасибо,огромное за ответ!
Добрый день, подскажите стоимость персонального трансфера и как можно его заказать?
Здравствуйте! SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
Собираемся посетить Ваш отель с 06.11.20 ...
Добрый день, SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
№1 Скажите, пожалуйста, как обстоят дела ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая глубина моря в районе буйков? Плавать комф ...
Добрый день, SENTIDO Mamlouk Palace Resort! Скажите, пожалуйста, как обстоят дела с в ...
Добрый день!
Туристы 5623206 туроператор TUI
MRS TCVETKOVA VERA 24.06.1974
CHD TSVE ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Уважаемая Нелли,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
В нашем отеле есть два бассейна, один из которых подогревается в зимнее время (температура 28 градусов, с 01.11 по 01.05).
Также гости нашего отеля могут пользоваться всей территорией соседнего отеля SUNRISE Garden Beach, включая три бассейна с подогревом.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department