Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 282
Здравствуйте, Меня интересует ваш отель для заезда в конце марта или начале апреля. Я хотел бы узнать, будут ли бассейны для взрослых подогреваться в это время и какая будет температура воды в бассейнах? Также меня интересует возможность игры в настольный теннис. Сколько столов для настольного тенниса есть и где они расположены? С уважением, Вацлав
Здравствуйте,в сентябре 2026года приедем в отель отдыхать ,у меня больные ноги,есть ли у вас кресло-коляска?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли номера с одной двухспальной кроватью и одной односпальной? Или в данном случае кровать будет раскладушкой?
Доьрый день. Планируем повторный отдых в вашем отеле. В момент отдыха в ребёнка будет день рождения, предусмотрено ли концепцией отделы поздравление?
Добрый день! Можно ли будет оформить поздний выезд (самолет в 23.45) и сколько это будет стоить?
Добрый день, скажите пожалуйста, бывают ли в отеле рыбные и дни, если да то какие это дни. И можно ли как-то узнать концепцию- тематику дней в апреле, если есть такая возможность. Так же как относятся в отеле к гостям которые возвращаются не 1 раз. Есть ли какие-то бонусы. И вопрос по поводу рыбного а-ля карта. Когда производится оплата, сразу на месте или при выселении. И ещё можно ли заранее заказать а-ля карт на день приезда ( у мужа в день прилёта день рождение), хотелось бы красиво посидеть, отметить. Благодарю за ответ.
Добрый день, скажите пожалуйста, бывают ли в отеле рыбные и дни, если да то какие это дни. И можно ли как-то узнать концепцию- тематику дней в апреле, если есть такая возможность. Так же как относятся в отеле к гостям которые возвращаются не 1 раз. Есть ли какие-то бонусы. И вопрос по поводу рыбного а-ля карта. Когда производится оплата, сразу на месте или при выселении. И ещё можно ли заранее заказать а-ля карт на день приезда ( у мужа в день прилёта день рождение), хотелось бы красиво посидеть, отметить. Благодарю за ответ.
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отпуска в конце февраля- начале марта. Планируем быть с маленькими детьми 1,5 и 1,7 года, два номера. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов уставшей матери, желающей отдохнуть по полной в вашем отеле :)) - Выдают ли пляжные полотенца на маленьких детей и будут ли в номере полотенца на ребенка? - Необходимо ли запрашивать заранее до приезда кроватку для ребенка? Как часто меняется белье у взрослых и детей? - Можно ли брать в контейнер еду для ребенка в номер? - В какой категории номеров будет комфортнее с маленьким ребенком (тихо, первый этаж, есть пространство для кроватки)? - Планируются ли ремонты на февраль-март 2026? - Можно ли будет купаться маленьким детям в море в конце февраля- начале марта, не будет ли холодно? - Какие развлечения есть для детей до 3-х лет? - Как можно провести вечером свой досуг взрослым? - Что можно посетить рядом с отелем? Необходимо учитывать детей и коляски :) - Читала много отзывов о том, что не реагируют на красные флаги и предлагают свои услуги продавцы. Как можно этого избежать? - Нужна ли специальная обувь для купания в море, чтобы не навредить кораллам? - Есть ли в ресторанах a'la carte и ресторане шведский стол стульчики для малышей? Заранее большое спасибо за ответ!
Здравствуйте. Скажите есть ли у вас в номерах фумигаторы от комаров? И можно концепцию отеля на майл Lsuprun44@gmail.com. Спасибо.
Здравствуйте.с какого месяца включается подогрев бассейна? У вас проводят диско после вечерней анимации?
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле безглютеновое меню?
Добрый день. Будем гостить в вашем отеле (я и сын 5 лет) с 24.09 по 03.10.2025г. У нас поздний прилет (в 22-35) + время на трансфер. Насколько я понимаю, ужин к этому времени уже будет недоступен. Есть ли возможность заказать перекус в номер (переживаю, что после долгого перелета останемся с сыном голодными)?
Здравствуйте! За сколько дней до прилета можно будет заказать ранее заселение в номер с видом на море?
Здравствуйте! Вопрос по соседнему отелю Кристал бей: насколько я поняла, у него новое название Туи блю Кристал бей. Относится ли теперь отель к сети Санрайз и можно ли посещать гостям Гарден и Мамлюк территорию, как это было раньше? И почему отель Гарден - Санрайз, а Мамлюк - Сентидо? В чем отличие, если можно пользоваться всей инфраструктурой? Спасибо!
Здравствуйте! Есть ли в Вашем отеле возмосжность раннего заселения?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на завтраки есть ли свежевыжатые соки в системе All incl (какие, если есть) и какова подача (в общей доступности или заказывать официанту? И бывает ли малосольная красная рыбка? Какие есть бонусы для повторных гостей? Система сама их видит или нужно озвучить это? Спасибо!
Здравствуйте! Буду в вашем отеле 2-й раз. Первый был в январе 2022 года. Бронь 115335550204 Kireeva Irina с 24.09.2025 по 03.10.2025. Прошу по возможности предоставить номер в к. 30 на этаже 1 (graund) с ремонтом и 1 кроватью king size с видом на основную территорию отеля. Прошу выслать концепцию отеля на осень 2025 г. на электронную почту umirs63@mail.ru
Сейчас в отеле до 12.08, есть кто хочет поиграть в теннис?
Добрый день. Прилетаем 3 сентября. Можно ли будет поменять номер стандарт на семейный или поставить дополнительную кровать. И сколько это будет стоить. Спасибо.
Здравствуйте! 1. Приедем к вам отдыхать 22.08 (2 взрослых и 3 ребенка (4, 11. 14). Будет долгий перелёт. Самолет прилетает в Хургаду в 01:25. Прибудем в отель глубокой ночью. Подскажите, вы сразу разместите нас в номер? Очень переживаем по этому поводу. 2. Есть вопрос по поводу номера. В бронировании указан номер family suite garden view. Это номер с двумя комнатами (без двухспальной кровати?). 3. Вопрос про аренду сапбоардов. Есть ли в отеле такая услуга?
Здравствуйте! В каких корпусах на данный момент реновированные номера стандарт? Есть ли на 1-х этажа сушилки для купальников?
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, а в номерах есть халаты? И если нет, то их можно как-то запросить в номер?
Добрый день! Рассматриваем отель для посещения в конце октября. 3 взрослых. Подскажите, пожалуйста: 1. есть ли в ресторане и на пляже зона 16+? 2. При трехместном заселении в стандарт какая доп. кровать ставиться? 3. Как у вас правильно называется двухкомнатный номер, т.к. фэмили увас подразумевает одну комнату и двухъярусную кровать, как я поняла из видеобзоров отеля? 4. Каким образом осуществляется запись в а-ля карт? 5. Есть ли депозит за пляжное полотенце?
Добрый день! Едем в отель второй раз, возможно ли раннее заселение, так как в отель прибудем в 8:00 утра? Так же есть комплимент от отеля? Отдых с 13 июля по 22 июля(ваучер 9318258) Еду с подругой и с 2 детьми
Доброго времени суток, мы приезжаем с 08.07. в Мамлюк во второй раз. Два года назад нам всё очень понравилось поэтому решили вернуться. У нас забронирован номер Familie Suite. Скажите есть ли в отели номера с двумя ванными комнатами, когда бронировали к сожалению не нашли. Спасибо большое за ответ.
Меня интересует ваш отель для заезда в конце марта или начале апреля.
Я хотел бы узнать, будут ли бассейны для взрослых подогреваться в это время и какая будет температура воды в бассейнах?
Также меня интересует возможность игры в настольный теннис. Сколько столов для настольного тенниса есть и где они расположены?
С уважением, Вацлав
Да, отель поздравляет гостей - торт и украшения комнаты.
Для допольнительной информации - рекомендуем обратиться в офис гостевого сервиса по прибытию.
Да, это возможно за дополнительную плату, но при наличии свободных комнат.
Так же как относятся в отеле к гостям которые возвращаются не 1 раз. Есть ли какие-то бонусы. И вопрос по поводу рыбного а-ля карта. Когда производится оплата, сразу на месте или при выселении.
И ещё можно ли заранее заказать а-ля карт на день приезда ( у мужа в день прилёта день рождение), хотелось бы красиво посидеть, отметить.
Благодарю за ответ.
В главном ресторане рыбный день Четверг. Но практически каждый день на обед или же на ужин вы найдете рыбу и другие морепродукты.
Если вы посетите рыбный ресторан - то оплата возмодно в ресторане или же на ресепшине.
Напишите нам на мейл gsc.mph@sunrise-resorts.com - дате, время, ресторан. и мы забронируем вам ресторан.
Мы всегда рады видеть гостей котрые выбирают наш отель не первый раз - в зависимости количества посещений предоставляются комлименты ВИП 1 - ВИП 2 - ВИП 3.
Так же как относятся в отеле к гостям которые возвращаются не 1 раз. Есть ли какие-то бонусы. И вопрос по поводу рыбного а-ля карта. Когда производится оплата, сразу на месте или при выселении.
И ещё можно ли заранее заказать а-ля карт на день приезда ( у мужа в день прилёта день рождение), хотелось бы красиво посидеть, отметить.
Благодарю за ответ.
В главном ресторане рыбный день Четверг. Но практически каждый день на обед или же на ужин вы найдете рыбу и другие морепродукты.
Если вы посетите рыбный ресторан - то оплата возмодно в ресторане или же на ресепшине.
Напишите нам на мейл gsc.mph@sunrise-resorts.com - дате, время, ресторан. и мы забронируем вам ресторан.
Мы всегда рады видеть гостей котрые выбирают наш отель не первый раз - в зависимости количества посещений предоставляются комлименты ВИП 1 - ВИП 2 - ВИП 3.
Рассматриваем ваш отель для отпуска в конце февраля- начале марта. Планируем быть с маленькими детьми 1,5 и 1,7 года, два номера.
Не могли бы вы ответить на несколько вопросов уставшей матери, желающей отдохнуть по полной в вашем отеле :))
- Выдают ли пляжные полотенца на маленьких детей и будут ли в номере полотенца на ребенка?
- Необходимо ли запрашивать заранее до приезда кроватку для ребенка? Как часто меняется белье у взрослых и детей?
- Можно ли брать в контейнер еду для ребенка в номер?
- В какой категории номеров будет комфортнее с маленьким ребенком (тихо, первый этаж, есть пространство для кроватки)?
- Планируются ли ремонты на февраль-март 2026?
- Можно ли будет купаться маленьким детям в море в конце февраля- начале марта, не будет ли холодно?
- Какие развлечения есть для детей до 3-х лет?
- Как можно провести вечером свой досуг взрослым?
- Что можно посетить рядом с отелем? Необходимо учитывать детей и коляски :)
- Читала много отзывов о том, что не реагируют на красные флаги и предлагают свои услуги продавцы. Как можно этого избежать?
- Нужна ли специальная обувь для купания в море, чтобы не навредить кораллам?
- Есть ли в ресторанах a'la carte и ресторане шведский стол стульчики для малышей?
Заранее большое спасибо за ответ!
Будем очень рады приветсвовать вас в нашем отеле!
Что касается заданых вами вопросов, пожалуйста:
- Нет, на пляже и в комнате детских полотенец нет. Но для ребенка количество полотенец предусмотрено и включено.
- Десткую кроватку вы можете запросить при заезде - пока вы закончите процес оформления документов - кроватка уже будет доставлена в комнату. Постельное белье в комнате меняется по запросу гостя - в комнате есть флаер который нужно положить на кровать и таким образом уведомить уборщика о потребности смены белья.
- Питание и все детали питания маленьких детей может быть огранизовано индивидуально( обратитесь к гостевому сервису)
- Все категории комнат удобны для гостей с детьми. При желании смена комнаты ( в рамках той же категории) - возможна.
- Ремонтных работ не планируется.
- Температура воды - это субьективный показатель - но для детей в это время года - бассейн будет теплее.
- На територии отеля есть детский клуб с разнообразной программой.
- Каждый вечер в отеле есть шоу, а также каждую неделю продит Sunrise Festival на арене.
- Рядом с отелем в 10-20 минутной доступности находятся - Hurghada Museum, Hurghada Sand City, Hurghada Aquarium, и Senzo Mall.
- Правила использования красных флагов строго контролируется, и соблюдается всеми продавцами услуг без исключения.
- Вы можете использовать пляж и береговую линию без коралок - но мы рекомендуем их одевать, если вы планируете плавать с пантона.
- В ресторанах есть детские стульчики.
У вас проводят диско после вечерней анимации?
диетическое, вегетарианское питание, продукты без глютена и лактозы предоставляются в ресторанах Аля Карт по запросу (бесплатно)
У нас поздний прилет (в 22-35) + время на трансфер.
Насколько я понимаю, ужин к этому времени уже будет недоступен.
Есть ли возможность заказать перекус в номер (переживаю, что после долгого перелета останемся с сыном голодными)?
Пожалуйста, хотим обратить ваше внимание что в нашем отеле есть опция позднего ужина - в главном ресторане 22:30 - 01:00.
Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения следует уточнить на ресепшен по прибытии в отель. Также Вы можете заранее внести примечания в данные бронирования по поводу раннего заселения. Для размещения в номере с видом на море - Вам следует забронировать номер соответствующей категории.
И почему отель Гарден - Санрайз, а Мамлюк - Сентидо? В чем отличие, если можно пользоваться всей инфраструктурой? Спасибо!
Все отели принадлежат одной сети - Sunrise. Но как и TUI CRYSTAL BAY , мы имеем контракт с другой сетью Sentido и работаем по их стандартам также.
Гости из Sentido Mamlouk Palace и Sunrise Garden Beach могут пользоваться двумя отелями без ограничений, но как и раньше, касательно TUI CRYSTAL BAY - можно лишь заходить на их територию, но для наших гостей услуги там недоступны.
Бронь 115335550204 Kireeva Irina с 24.09.2025 по 03.10.2025. Прошу по возможности предоставить номер в к. 30 на этаже 1 (graund) с ремонтом и 1 кроватью king size с видом на основную территорию отеля.
Прошу выслать концепцию отеля на осень 2025 г. на электронную почту umirs63@mail.ru
Мы надеемся что вы нашли себе компаньона.
Хорошего отдыха.
Смена номера зависит от наличиия комнат той категории на которую вы хотите сменить.
Если же вам в стандарте нужно поставить дополнительную кровать - это можно попросить на ресепшине во время заселения
1. Приедем к вам отдыхать 22.08 (2 взрослых и 3 ребенка (4, 11. 14).
Будет долгий перелёт. Самолет прилетает в Хургаду в 01:25. Прибудем в отель глубокой ночью.
Подскажите, вы сразу разместите нас в номер? Очень переживаем по этому поводу.
2. Есть вопрос по поводу номера. В бронировании указан номер family suite garden view. Это номер с двумя комнатами (без двухспальной кровати?).
3. Вопрос про аренду сапбоардов. Есть ли в отеле такая услуга?
Номера стандарт реиновариваные в корпусах 16-21, 23, 24, 30
По запросу гостя сушилка будет отправлена в любую комнату.
Подскажите, пожалуйста, а в номерах есть халаты? И если нет, то их можно как-то запросить в номер?
Да, есть - нужно свяхаьбся с ресепшин - и халаты ( также тапочки бритвенные станки и зубные зетки с пастой будут доставлены)
1. есть ли в ресторане и на пляже зона 16+?
2. При трехместном заселении в стандарт какая доп. кровать ставиться?
3. Как у вас правильно называется двухкомнатный номер, т.к. фэмили увас подразумевает одну комнату и двухъярусную кровать, как я поняла из видеобзоров отеля?
4. Каким образом осуществляется запись в а-ля карт?
5. Есть ли депозит за пляжное полотенце?
Будем рады приветсвовать вас в нашем отеле.
Что касается ваших вопросов, то мы хотим вам сообщить следующее:
На пляже есть зона 16+ - только взрослые, в ресторанах - нет.
Да, доп кровать предоставляют.
У нас есть стандарт Дабл с видом на басейн или же сад. Семейная комната - Family room - это как вы правильно заметили, стандарт но с двухярусной кроватью.
Запись в аля Карт -= за день в лоби на мониторе или же через телефон.
Депозитов за полотенца нет - вы при заселение получите карточки на полотенца. Но при утере олной карточки - плата 30$
Еду с подругой и с 2 детьми
Очень рады иметь возможность приветсвовать вас снова!
Ранний заезд возможет при наличии комнаты. Наши колеги с ресепшина - сделает все возмоное что бы организовать ранний заезд.
Повторным гостям - мы вседа отправляем комплимент в номер.
мы приезжаем с 08.07. в Мамлюк во второй раз. Два года назад нам всё очень понравилось поэтому решили вернуться. У нас забронирован номер Familie Suite. Скажите есть ли в отели номера с двумя ванными комнатами, когда бронировали к сожалению не нашли.
Спасибо большое за ответ.
Солнечные приветствия от отеля SENTIDO Mamlouk Palace resort,
Сообщаем Вам, что в номерах Family suite есть только одна ванная комната, номеров с двумя ванными комнатами нет.
С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества