Questions and answers
All questions - 2 725
18.06.2025
11:18
Добрый день!
При бронировании номеров в отеле Pyramisa Sahl Hasheesh Resort 5* есть возможность забронировать номера делюкс с видом на море. Значит ли это, что при выбора этого типа номера нас поселят в отель The V Luxury Resort 5*?
14.06.2025
14:53
Добрый день! Хотим поехать к вам в отель 2 взр + 2 детей (6 и 8 лет). Подскажите, какую лучше выбрать категорию номера для комфортного размещения с видом на море?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
15.06.25
18:02
Здравствуйте, Юлия!
По метражу почти все номера одинаковые. Мы можем предоставить две дополнительные кровати. Если Вы ходите две отдельные комнаты, то посмотрите Master Suite. В нем две отдельные спальни, две ванные комнаты и большая гостинная.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
13.06.2025
18:30
Здравствуйте, мы постоянные гости отеля . Планируем снова прилететь к Вам. Скажите пожалуйста, закончилась ли стройка нового отеля справа от корпуса, где теплый бассейн? Мы любим релакс и тишину, у нас будет улучшенный номер. Но раньше в той стороне шла стройка был шум и пыль. Сейчас та сторона тихая?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
14.06.25
12:59
Здравствуйте, Сергей!
В данный момент идет внутренняя отделка. Масштабных работ нет. Никто из гостей не жалуется.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
12.06.2025
18:04
Здравствуйте, если у вас на территории горки для взрослых?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
14.06.25
13:01
Здравствуйте, Наталья!
На территории отеля аквапарка нет. Только маленькая горка в детском бассейне.
Пользоваться аквапарком в соседнем отеле запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
12.06.2025
00:38
Добрый день, просьба уточнить работу детского клуба , с какого возраста и режим работы , есть ли русскоговорящий персонал в детском клубе?
Заранее спасибо!
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
12.06.25
16:26
Здравствуйте, Карина!
Детский клуб работает с 9.30 до 12.30 и с 14.30 до 17.00
В данный момент русскоговорящих нет. Девочка только ушла, но ей ищут замену.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
09.06.2025
20:22
Доброго времени суток. Подскажите, утюг предоставляется?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
10.06.25
17:43
Здравствуйте, Татьяна!
Утюг предоставляется по запросу.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
03.06.2025
10:34
Здравствуйте, планирую прилететь в ваш отель в августе,хотелось бы узнать концепцию отеля
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
04.06.25
14:11
Здравствуйте, Ирина!
В прикрепленном файле концепция отеля на данный момент.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
01.06.2025
15:20
Добрый день! Подскажите пожалуйста 2 взрослых и ребенок 12 лет,будет ли предоставлено дополнительное спальное место в номере Deluxe Garden/Pool View Room?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.06.25
17:56
Здравствуйте, Натали!
Конечно мы предоставим дополнительную кровать. Также во многих номерах данной категории есть раскладной диван.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
01.06.2025
12:07
Здравствуйте, есть ли в отеле подогреваемый бассейн в зимнее время? Спасибо.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.06.25
17:54
Здравствуйте, Ника!
Да, у нас есть один подогреваемый бассейн.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
31.05.2025
18:50
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в ноябре.
Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию на почту: kimidima@mail.ru
Спасибо!
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.06.25
17:52
Здравствуйте, Дмитрий!
Отправила.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
31.05.2025
17:41
Доброго дня! Подскажите пожалуйста качество wi fi интернет сведения на территории отеля и в номерах. Спасибо за ответ
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.06.25
17:49
Здравствуйте, Ильшат!
Wi-FI работает на всей территории отеля. Если вы планируете работать по видео связи, то лучше купить местную сим карту.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
28.05.2025
10:09
У нас вот такой номер Superior Pool Or Side Sea View это новые или старые и как узнать где находятся
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
28.05.25
11:41
Здравствуйте, Юлия!
Часть номеров категории Superior полностью реновированы, часть со старым стилем ванной комнаты.
Данная категотия находится в здании "А".
С уважением,
Администратор отеля Настя.
27.05.2025
08:53
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,у нас вылет вечером,после сдачи номера с нас срежут браслеты и мы уже не сможем пользоваться услугами отеля? Обед/ужин?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
27.05.25
16:57
Здравствуйте, Ильшат!
По системе отеля браслеты срежут в 12-00, по европейской системе освободить номер нужно так же до 12-00, но гости могут продлить номер (на ресепшене вечером за день до выезда или утром в день выезда, при наличии свободных номеров) за дополнительную плату, пользоваться всей инфраструктурой отеля и пляжными полотенцами можно до выезда, так же если в день приезда у гостей не будет обеда (то есть если заезд в отель будет после 15-00), они смогут пообедать в день выезда (получив талончик на обед на ресепшене при сдачи ключей от номера и браслетов), вещи можно будет сдать в бесплатную камеру хранения и перед автобусом получить номер для того чтобы помыться и переодеться, так же бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
27.05.2025
01:30
Здрастуйте,зарегистрировали с девушкой номер Delux на даты с 01.06 до 07.06.
У нас зарезервировано с 01.06 числа значит ли это что один номер держиться за нами и мы сможем в него заехать даже если прилетим поздно?
Прилетаем мы 02.06 в 01:15
Хотелось бы спросить по поводу функции раннего заселения,сколько это будет стоить и заселят ли нас в наш номер Delux,
Так же хотелось бы спросить заселят ли нас в тот номер который мы забронировали а то хотят слухи что сначала пытаются туристам сдать номер подешевле,не хотелось бы попасться на такую уловку можно ли этого избежать?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
27.05.25
17:04
Здравствуйте, Евгений!
Если ваше бронирование с 01.06 , а вы приезжаете в ночь с 1-го на 2-е, то ничего доплачивать не нужно.
Заселение происходит согласно ваучера. Если у вас забронирован Делюкс, то вам его предоставят.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
21.05.2025
12:33
Добрый день. забронировали в ашем отеле номер Standard Pool or Sea side View Rooms. Эти номера не реновированные?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
21.05.25
17:29
Здравствуйте, Татьяна!
Данная категория пока не реновирована.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
20.05.2025
09:04
Добрый день прилетаем в хургаду в 3.50. Очень рано будем в отеле. Я правильно понимаю, что браслеты нам оденут только в 14 00?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
21.05.25
17:35
Здравствуйте, Юлия!
Браслеты оденут в 7 утра и вы сможете сходить на завтрак. Заселение по правилам отеля в 14-00, но если будут свободные и чистые номера, то мы заселим вас раньше.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
16.05.2025
16:56
Добрый день!
Подскажите, есть какие-то бонусы для тех, кто приедет в отель второй раз? Мы были в июне 2024 года (семья из 4х человек)
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
18.05.25
13:02
Здравствуйте, Анастасия!
Повторным гостям отправляем фрукты в номер. Так же можно дополнительно посетить А Ля Карт ресторан.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
16.05.2025
09:09
Добрый день! Едем к вам в отель, в номер superrior. Подскажите пожалуйста есть ли в номере wi fi?
Владимир
Moscow Турист
16.05.25
09:27
есть
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
18.05.25
13:00
Здравствуйте, Виктория!
WI-FI работает на всей территории отеля. Бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
14.05.2025
17:15
при позднем выезде возможно сдать номер, но оставить браслеты что бы побыть на море до автобуса?
Pandora1502 ZHIVANKOVA
Noginsk Турист
15.05.25
14:53
Добрый день. Мы сказали -что дети потеряли браслеты и сдали только наши браслеты.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
15.05.25
18:51
Здравствуйте, Ольга!
При выселении из номера (12:00) браслет срезают, но вы можете оставить пляжные полотенца и находится в течении дня на территории отеля. После этого вы можете воспользоваться душевой комнатой. Это бесплатно.
Также есть возможность продления номера за доп.плату, тогда браслет не срежут и вы продолжаете пользоваться всеми услугами отеля.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Владимир
Moscow Турист
16.05.25
09:27
если за поздний выезд оплачено, то можно
14.05.2025
14:01
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле аквапарк ? И можно ли пользоваться аквапарком соседнего отеля ? Спасибо
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
14.05.25
17:09
Здравствуйте, Кристина!
На территории отеля аквапарка нет, только маленькая горочка в детском бассейне. Территорией отеля The V Luxury пользоваться запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
18.06.2025
11:18
Добрый день!
При бронировании номеров в отеле Pyramisa Sahl Hasheesh Resort 5* есть ...
answer
14.06.2025
14:53
Добрый день! Хотим поехать к вам в отель 2 взр + 2 детей (6 и 8 лет). Подскажите, как ...
answer
13.06.2025
18:30
Здравствуйте, мы постоянные гости отеля . Планируем снова прилететь к Вам. Скажите по ...
answer
12.06.2025
18:04
Здравствуйте, если у вас на территории горки для взрослых?
answer
12.06.2025
00:38
Добрый день, просьба уточнить работу детского клуба , с какого возраста и режим работ ...
answer
09.06.2025
20:22
Доброго времени суток. Подскажите, утюг предоставляется?
answer
03.06.2025
10:34
Здравствуйте, планирую прилететь в ваш отель в августе,хотелось бы узнать концепцию о ...
answer
01.06.2025
15:20
Добрый день! Подскажите пожалуйста 2 взрослых и ребенок 12 лет,будет ли предоставлено ...
answer
01.06.2025
12:07
Здравствуйте, есть ли в отеле подогреваемый бассейн в зимнее время? Спасибо.
answer
31.05.2025
18:50
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в ноябре.
Отправьте, пожалуйста, ...
answer
31.05.2025
17:41
Доброго дня! Подскажите пожалуйста качество wi fi интернет сведения на территории оте ...
answer
28.05.2025
10:09
У нас вот такой номер Superior Pool Or Side Sea View это новые или старые и как узнат ...
answer
27.05.2025
08:53
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,у нас вылет вечером,после сдачи номера с нас среж ...
answer
27.05.2025
01:30
Здрастуйте,зарегистрировали с девушкой номер Delux на даты с 01.06 до 07.06.
У нас ...
answer
21.05.2025
12:33
Добрый день. забронировали в ашем отеле номер Standard Pool or Sea side View Rooms. Э ...
answer
20.05.2025
09:04
Добрый день прилетаем в хургаду в 3.50. Очень рано будем в отеле. Я правильно понимаю ...
answer
16.05.2025
16:56
Добрый день!
Подскажите, есть какие-то бонусы для тех, кто приедет в отель второй ра ...
answer
16.05.2025
09:09
Добрый день! Едем к вам в отель, в номер superrior. Подскажите пожалуйста есть ли в н ...
answers
14.05.2025
17:15
при позднем выезде возможно сдать номер, но оставить браслеты что бы побыть на море д ...
answers
14.05.2025
14:01
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле аквапарк ? И можно ли пользоватьс ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Анна!
Pyramisa Sahl Hasheesh Resort 5* и The V Luxury Resort 5* это два разных отеля. Если вы бронируете номер Делюкс в Pyramisa, то и жить вы будете в Pyramisa.
Категория Делюкс находится в среднем здании и поэтому оттуда возможен вид на территорию The V Luxury, но пользоваться территорией соседнего отеля запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.