Добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и с радостью отвечаем на Ваши вопросы:
Уровень воды в Красное море действительно меняется ежедневно это особенность нашего региона, связанная с приливами и отливами. В течение дня море «приходит и уходит», что является естественным природным явлением.
Да, на пляже есть туалет и душевые кабины для удобства гостей.
Да, если плавать с пирса, Вы сможете увидеть кораллы.
Wi-Fi доступен как в номерах, так и во всех общественных зонах отеля, включая лобби.
В номерах категории Deluxe ванная зона выполнена в открытом стиле, однако туалет находится за отдельной дверью, а также есть отдельная душевая кабина с дверью.
Да, трансфер на экскурсии организуется согласно Вашему бронированию.
На территории регулярно проводится обработка от комаров. Однако стоит учитывать, что в Хургада комары могут присутствовать, как и в любом курортном регионе у моря.
Да, при снорклинге с пирса можно увидеть кораллы и рыбок.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в конце апреля!
Если появятся дополнительные вопросы, с удовольствием ответим.

Да, конечно
В Titanic Beach Spa & Aqua Park есть детские водные горки и отдельная зона аквапарка для детей.
Будем рады видеть вас в нашем отеле!

Здравствуйте!
Благодарим Вас за интерес к Titanic Beach Spa & Aqua Park
Актуальный прогноз погоды на конец марта Вы можете посмотреть по ссылке:
https://yandex.ru/pogoda/ru/hurgada?lat=27.234275&lon=33.834425
Да, в баре на пляже подаются алкогольные напитки в рамках концепции отеля.
Концепция отеля на указанный период направлена Вам во вложении к письму.
Будем рады приветствовать Вас у нас и с удовольствием ответим на дополнительные вопросы!

Концепция отеля на указанный период направлена Вам во вложении к письму.

Здравствуйте!
Дополнительная кровать в стандартном номере предоставляется без дополнительной оплаты.
Пожалуйста, сообщите о необходимости дополнительной кровати в отдел по работе с гостями (Guest Relations) или на ресепшен и её подготовят в номере.
Будем рады помочь!

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Сообщаем, что в нашем отеле предусмотрен один тип питания Ultra All Inclusive, который предоставляется всем гостям.
Отдельной концепции «Всё включено» в отеле нет.
Концепция отеля направлена на указанный Вами электронный адрес в приложенном файле.
Будем рады приветствовать Вас с 17 по 27 марта!
Если возникнут дополнительные вопросы пожалуйста, обращайтесь.

Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Сообщаем, что пирс функционирует и будет работать в период вашего запланированного отдыха с 22 марта.
Будем рады приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйт е, Александр.
браслеты срезаются в 12:00 в день выезда;
если обед не был предоставлен в день заезда, он предоставляется в день выезда;
поздний выезд возможен за дополнительную плату при наличии номеров прайс лист в прикрепленном файле;
также возможен вариант сохранения браслетов за дополнительную плату (30 евро за взрослого, 15 евро за ребёнка от 6 до 12 лет, дети до 6 лет бесплатно).
С уважением,Мария.

Здравствуйте
VIP-статус в отеле предоставляется с 3-го посещения.

Добрый день, Мария!
Конечно, мы с радостью подготовим всё заранее и отметим ваш VIP-статус
Чтобы мы могли внести информацию в систему и учесть ваши предыдущие визиты, пожалуйста, направьте ваши ваучеры на электронную почту:
gr.beach@titanicgroup.com
Обращаем ваше внимание, что в отеле Titanic Beach золотых браслетов нет — для VIP-гостей предусмотрены синие браслеты.
С уважением,
Мария, администратор гостевого сервиса.

Добрый день!
Рады приветствовать вас снова в Titanic Beach!
Статус VIP-гостя зависит от количества посещений (Titanic Palace и Titanic Beach учитываются вместе). При третьем визите вы получаете следующий пакет привилегий:
VIP браслет
Фрукты и сладости в день приезда или на следующий день
VIP-завтрак в Итальянском ресторане
Доступ к VIP lounge (VIP бар) +18
Возможность позднего выезда из номера до 14:00 (при наличии свободных номеров, уточняется накануне)
Для справки: ремонт в отеле завершён, все зоны теперь полностью восстановлены и готовы к приёму гостей.
Будем рады видеть вас в третий раз и постараемся сделать ваш отдых максимально комфортным и запоминающимся!
С уважением,
Мария, администратор гостевого сервиса.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за сообщение и интерес к нашему отелю.
С удовольствием отвечаем на Ваши вопросы:
Подогрев бассейнов и горок
В зимний период, включая конец января, часть бассейнов в аквапарке подогревается.
В частности, подогрев имеется:
в волновом бассейне,
в семейном бассейне с горками (Family Slide Pool).
Остальные бассейны и горки работают без подогрева, в зависимости от погодных условий.
Часы работы аквапарка и бассейнов
Бассейны: с 08:00 до заката
Горки аквапарка: с 10:00 до 16:30
Технический перерыв: с 13:00 до 14:00
(в это время горки закрыты для очистки и обслуживания)
Возрастные ограничения
Пользование горками разрешено детям от 12 лет и ростом от 120 см, в соответствии с правилами безопасности.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы будем рады помочь.
С нетерпением ждём Вас в Titanic Beach !
С уважением,Мария.

Уважаемая Татьяна, Большое спасибо за ваше сообщение и за вашу лояльность к отелям сети Titanic.
Мы будем рады помочь вам с организацией вашего предстоящего пребывания. Не могли бы вы сообщить нам планируемые даты вашего прибытия?
Это позволит нам предоставить вам подробную информацию о привилегиях, связанных с браслетом.
Да, вы можете использовать оба отеля: Titanic Beach и Titanic Palace.
Мы с нетерпением ждем вашего ответа и будем рады приветствовать вас в нашем отеле.

Здравствуйте, предоставляется по запросу в номер.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и за выбор нашего отеля.
Сообщаем, что доступ к бассейну из номера категории Swim Up в зимний период возможен. Однако обращаем Ваше внимание, что бассейн при данных номерах не подогревается в зимний сезон.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться мы будем рады помочь.
желаем приятного отдыха!
С уважением,
Мария.

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение.
Сообщаем актуальную информацию по работе аквапарка Titanic Beach Spa & Aqua Park в зимний период:
Multi slide pool (бассейны с горками) подогреваются и работают.
Kids ship (детская зона с кораблём) подогревается и работает.
Waves pool (волновой бассейн) подогревается и функционирует в зимний период.
Lazy River (ленивая река) не подогревается, используется в зимний сезон.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Администрация отеля
Titanic Beach Spa & Aqua Park

Уважаемые гости,
Приносим извинения за задержку с ответом и благодарим вас за обращение.
Также поздравляем вас с Новым годом!
Сообщаем, что номер категории Standard оснащён:
одной двуспальной кроватью (King Size) и диван-кроватью,
или
двумя односпальными кроватями и диваном-трансформером, который может быть подготовлен как спальное место.
При необходимости дополнительная детская кроватка может быть предоставлена пожалуйста, сообщите об этом при заезде.
Что касается выезда 17.01 если обед был предоставлен в первый день, то в последний день купон на обед не представляется. можно воспользоваться услугой продления номера.
Пожалуйста, обратите
Если у вас возникнут любые вопросы при заезде или во время проживания, пожалуйста, обращайтесь в Guest Relations.
Меня зовут Мария, буду рада вам помочь.

Доброго денечка ☀️
Cпасибо за ваше сообщение и за выбор нашего отеля для празднования Нового года!
Конечно, мы с радостью постараемся разместить вас в соседних хороших номерах. Для того чтобы мы могли отметить ваш запрос в системе, пожалуйста, направьте ваши ваучеры на электронную почту:
gr.beach@titanicgroup.com
После получения ваучеров мы с удовольствием займёмся дальнейшими приготовлениями.
Будем рады приветствовать вас с 24.12 по 02.01 и сделать ваш отдых максимально комфортным 😊

Оксана, добрый день!
Мы с радостью снова ждём вас в нашем отеле 😊
Браслеты выдаются с 10:00, и вы сможете пользоваться инфраструктурой отеля.
Заселение в номер происходит сразу, как только он будет готов после 10:00.
Если на момент вашего приезда будет доступный номер, мы постараемся заселить вас раньше , без дополнительной оплаты, но это зависит от текущей загрузки отеля.
Хорошего полёта и до скорой встречи!а так ранне заселение с 8 утра стоит 40 долалров.
С уважением,
Мария
Guest Relations
Titanic Beach Spa & Aqua Park

Здравствуйте, в скрепке.

Здравствуйте, на разлив.