Уважаемая Елена,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Будьте проинформированы, что раннее заселение возможно только при наличие свободных комнат.
Относительно средств по уходу, отель предоставляет только гель и житкое мыло в диспенсерах.

С уважаениеми и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемый Антон,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Раннее заселение возможно только при наличии свободных комнат.
Чтобы сделать пометки относитьльно Вашего размещения, пожалуйста , предоставьте данные Вашего бронирования:
- номер резервации или ваучера,
- фамилии в английской транскрипции,
просто ответив на это сообщение.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по обслуживанию клиентов.

1788617
Kornienko Anton
Kolyaka Anna

Уважаемый антон,

пометки в системе сделаны.

До скорой встречи!

Уважаемая Наталья,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

При размещении 2 взрослых + 1 ребенок + 1 инфант, в номере будет одна большая кровать для взрослых + доп кровать для ребенка + кроватка для малыша.
Чайник предоставляется по запросу.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемый Андрей,

в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Мы постараемся поселить Вас а одном здании, если будет такая возможность, отель заселен на 100 %.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Галина,

пожалуйста отправьте данные вашего бронировани: номер резервации, фамилии в английской транскрипции, дату заезда. Просто ответьте на это сообщение.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами

В стандарте будет одна большая кровать или две полуторки + дополнительная кровать + кроватка для маленького ребенка.

Вы можете поменять категорию Standard room на Superior room , стоимость апгрейда составляет 10 долларов США за ночь
или на Family room стоимость апнрейда 20 долларов США за ночь

С описанием номеров Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al30248/room

С уважением и наилучшими пожеланиями,
специолист по обслуживанию клиентов.

Уважаемая Галина, какой тип номера у вас забронирован ?

Вполне вероятно,вас заселят в номер с двумя полуторками. Что касается кроватки для ребёнка, то это считается дополнительное место (по запросу),при заселении уведомите на ресепшен о своих желаниях,как правило,при наличии свободной кроватки они её предоставят. Только будьте понастойчивее,а то их "сейчас принесём" может растянуться на весь день.

Уважаемая Галина,

если вы хотите двухспальную кровать + полуторка , то это уже апгрейд стандарта на супериор, услуга будет платной.
Если у Вас забронирован стандарт , мы можем предоставить комнату с большой кроватью и дополнительной кроватью для ребенка. Если Вы отправите нам запрос указхав ваши данные , мы подготовим комнату и установим кроватку для инфанта.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
специалист по работе с клиентами.

Уважаемая Галина,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашему отелю.

В качестве комплимента для повторных гостей отель предоставляет в номер фрукты и мини - бар по приезду ,
раннее заселение и поздний выезд по возможности ( зависит от заполняимости отеля).

Пройдите по ссылке , заполните форму и получите Ваш комплимент https://tophotels.ru/hotel/al30248/loyalty?tab=lpp#

С уважением и наилучшими пожеланиями,
специалист по работе с клиентами

Уважаемая Оксана,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие Вашему сервису.

Немного не поняла что вы написали, пожалуйста отправьте дту и время вылета и прилета и дату заезда и выезда в отель , просто ответьте на это сообщение.

Заранее спасибо!

Здравствуйте, еще раз. Прилетаем 27.08.19 в 7°°. Улетаем 06.09.19. в 21°°. За удобное время была сделана доплата туроператору по 15$ с человека. Вопрос: нам нужно будет и в отеле платить за возможность пользоваться пляжем, бассейном, барами? Номер нам в принципе и не нужен после 12°°.

Уважаемая Оксана,

пожалуйста уточните дату заезда по вашему ваучеру.

Прилетаем 27.08.19 в 7°° в Шарм эль шейх. Ваучеры получим за три дня до поездки. 2+2+3 все взрослые. И еще вопрос попутный: мы хотели бы чтобы 2+2 были рядом два номера. Или этот вопрос лучше решить на ресепшн?

Уважаемая Оксана,

Вы можете заранее прислать номера ваучеров, чтобы мы подготовили два номера рядом, можете обратиться на ресепшн.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Здравствуйте. Мы тоже вылетали поздно. До 12.00 сдали номер, сдали багаж в камеру хранения. Оставили полотенца до вечера (карточки) и вели полноценную жизнь в отеле. Никто в ресторане не смотрит на ваши браслеты. И на пляж ездили и возле бассейна тусили, и питались.

Уважаемая Марина,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.

Мы сделали пометки в ситеме отеля и приложим все услия , чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Уважаемая Анна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Так как в отеле система " все включено " работает 24 часа, поэтому Вы сможете полноценно поужинать и покормить детей.
В день выезда, не смотря на то . что срежут браслеты обед будет предоставлен.

Если у Вас есть пожелания по размещению, пожалуйста пришлите нам фамилии в английской транскрипции и номер ваучера , просто ответив на это сообщение.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Уважаемая Ольга,

в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
Команда отеля сделает все возможное , чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
Пожалуйста пришлите ваши данные : фамилии в английской транскрипции и номер ваучера, чтобы сделать соответствующие пометки в системе отеля. Просто ответьте на это сообщение.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Ваучер 75172040
SAMUILAU YURI
SAMUILAVA VOLHA
SAMUILAU HLEB
Ваучер 75172048
ANTONENKA RYTA
SAMUILAU TSIMAFEI
SAMUILAU SVITASLAU
Если можно, будьте добры, номера с террасой и выходом к бассейну! Заранее благодарю!

ок

Уважаемая Алена,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вай - Фай работает только в зоне лобби, Вы можете приобрести сим карту местного сотового оператора в аэропорту или в салоне связи.
Если у Вас есть пожелания по размещению , пожалуйста , пришлите Ваши данные : фамилии в английской транскрипции и номер ваучера , просто ответив на это сообщение.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Уважаемая Анна,

в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляж Муса бей находится в 7 - 10 км от отеля, так как он находиться в национальном заповеднике Набк, за вход в зону заповедника будет взиматься плата сверх платы за пользование пляжем.

В отеле вход в море с деревянного устойчивого понтона, для малышей можно заходить с берега.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Уважаемая Оксана,

в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Да у нас работают три ресторана а-ля карт Итальянский , Индийский и Ливанский.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.

Утюга нет.

Уважаемый Артем,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интрес к нашему отелю.

Вы можете взять утюг на ресепшен , услуга бесплатная.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Увадаемая Инна,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за Выбор нашего отеля.

В Вашем случае будет большая кровать для взрослых, доп кровать для старшего ребенка и бебикод для малыша.
Пожалуйста отправьте фамилии в английской транскрипции и номер ваучера, чтобы мы сделалаи пометки в системе отеля.

Просто ответьте на это сообщение.

Добрый день, увжаемая Элона!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Пожалуйста уточните необходимую информацию :
- дата прибытия,
- фамилии и номер ваучера туристов.

Просто ответьте на это сообщение.

С нетерпением ждем Вашего ответа,
с лужба гостевого сервиса.