11:32 17.09.24
Карина, добрый день!
Благодарю за ответ!
Подскажите, пожалуйста, а как долго ехать на трансфере до Soluna Beach Club?
И еще вопрос по питанию. Подскажите, если брать полупансион, можно ли взять завтрак и обед? Как организовано питание? На сайте не нашла меню, к сожалению(
И последний вопрос: все ли номера Superior имеют вид на Марину? Если нет, как выбрать такой вид при бронировании?
Заранее спасибо!
08:49 18.09.24
Анастасия, добрый день,
Примерно 15-20 минут занимает поездка до пляжного клуба. На полупансоне вы можете выбирать между обедом или ужином. У нас на данный момент действует акция Dine Around для гостей проживающих на полупансионе, вы можете питаться в более чем 20-ти ресторанах нашей цепочки, вам при заселении объяснят как воспользоваться данной акцией.
Нет, не все номера Superior имеют вид на марину, если в наличии на момент вашего заезда будет номер с видом на марину, то коллеги обязательно предоставят.
С уважением,
Карина
01:53 17.09.24
Добрый день!
Где можно ознакомиться с расписанием трансфера до Soluna Beach Club? Как долго до него ехать?
Правильно ли я поняла, что трансфера до пляжа JBR в настоящее время нет?
Если самостоятельно посещать пляж JBR, отель выдает полотенца и зонтики?
Заранее спасибо!
10:35 17.09.24
Добрый день, Анастасия,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Расписание автобусов меняется, автобус отправляется и возвращается примерно 3 раза в день (утром, в обед и вечером). Записываться на автобус в Soluna Beach Club нужно за 1 день заранее в самом отеле.
Трансфера на пляж JBR уже нет, но за 15 минут можно дойти пешком.
Отель не предоставляет полотенца, зонтик можно взять на ресепшн под возвратный депозит, но зонтов лимитированное количество, нужно приходить заранее.
С уважением,
Карина
11:09 10.09.24
Добрый день!В вашем отеле есть поздравление для именинника?
11:16 10.09.24
Добрый день,
спасибо за выбор нашего отеля!
да имениникам приносят прирожное в номер в день рождания.
С уважением,
Карина
09:11 08.09.24
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. В ноябре будем у Вас в отеле. Можно ли приобрести экскурсии в отеле? Имеется ли в отеле экскурсионный гид?
08:38 09.09.24
Добрый день, Яна,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Да, в отеле есть экскурсионная стойка, вы сможете преобрести желаемые экскурсии на месте.
С уважением,
Карина
13:26 26.08.24
Доброго времени суток. Мы забронировали номер супериор для туристов Andreas , Natalia and Artemii Spire с 20 октября по 30 октября. Подскажите пожалуйста будет ли возможность предоставить постельное белье для Artemii Spire для размещения на диване. Спасибо
20:20 18.08.24
Доброго дня , подскажите пожалуйста тип розеток в номерах, чтобы приобрести и привезти с собой переходник. Благодарю
12:05 15.08.24
Добрый день, прилетаем двумя семьями 31 августа, будет ли возможность разместиться на одном этаже два номера? Сколько стоит ужин на человека, если доплатить на месте? Спасибо!
14:42 15.08.24
Добрый день, Ольга,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Если вы отправите нам данные вашего бронирования, имена на латинице, даты выезда и заезда, мы оставим пометку коллегам и они постараются учесть ваши пожелания при заселении.
Стоимость на ужин может меняться, примерно около 100 дирхам на человека.
С уважением,
Карина
10:04 04.08.24
Добрый день! Подскажите, в сентябре будет ли бесплатный доступ от отеля в Soluba beach club?
08:44 05.08.24
Добрый день, Екатерина,
Спасибо за выбор отеля!
Да при бронировании сейчас доступ в пляжный клуб будет входить.
С уважением,
Карина
16:25 05.08.24
Подскажите, а доступ бесплатный? Или что-то доплачивать нужно?
16:33 05.08.24
Екатерина, добрый день,
доступ бесплатный, ничего доплачивать не нужно.
с уважением,
Карина
19:26 31.07.24
Здравствуйте!
Приезжаем в ваш отель 22 сентября, скажите, депозит при заселении обязателен?
09:18 01.08.24
Добрый день, Михаил,
Благодарим Вас за выбор отеля!
Нет депозит не обязателен при заселении.
С уважением,
Карина
21:26 30.07.24
Здравствуйте! Подскажите, если мы приобретаем тур на 2 взрослых и ребенок 8 лет с номером superior room (без доп.кровати) я правильно понимаю, в номере рядом с кроватью для взрослых стоит приставной диванчик для ребенка? Если да, какая его длинна спального места? Рост ребенка 146 см. Заранее благодарю за ответ.
09:29 31.07.24
Добрый день, Инна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Длина диванчика примерно 1 метр 60 см, ребенок поместится.
С уважением,
Карина
19:45 26.05.24
Добрый день,едем в ваш отель с 01-08 июня,подскажите в проживание будет входить бесплатный доступ в Soluna Beach Club на Palm Jumeirah?спасибо
09:06 27.05.24
Добрый день, Елена,
Благодарим Вас за выбор отеля!
Для того чтобы мы могли ответить на ваш вопрос нам нужны данные по вашему бронированию, ФИ на латинице всех гостей и даты заезда . выезда.
С уважением,
Карина
09:29 04.05.24
Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель с 14 по 21 мая. Подскажите пожалуйста, у отеля есть трансфер до пляжа. И в какое время он ходит? На какой пляж возят? Есть ли трансфер до моллов и до каких? Пляжные полотенца предоставляются в отеле? И зонтики? Заранее Вас благодарю!
09:10 10.05.24
Добрый день, Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Если вы бронировали свое проживание после 1го Февраля 2024, то в проживание будет входить бесплатный доступ в Soluna Beach Club на Palm Jumeirah, в бесплатный доступ включен трансфер в обе стороны от отеля и обратно по расписанию доступному на стойке регистрации, шезлонг на пляже, зонтик, полотенца, использование бассейна и пляжа. Расписание автобуса может меняться, автобус на пляж отправляется утром около 10 утра и обратный трансфер обычно в 4-5 вечера.
На общественный пляж отель не предоставляет трансферов, так как пляж JBR находится в пешей доступности. Полотенца для пользования на общественном пляже не предоставляются отелем, но можно воспользоваться зонтом (ограниченное количество) под возвратный депозит 200 дирхам.
Также отелем предоставляются бесплатные автобусы в обе стороны от и до тогового центра Marina Mall и Mall of The Emirates, а также до станции метро DMCC. Расписание можно получить на стойке регистрации при заселении.
21:41 09.04.24
Добрый день.
Подскажите пользование пляжным клубом Saluna (лежаки, зонтики, бассейн) при приобретении номера в отеле (двухкомнатный) является платным или бесплатным?
23:26 09.04.24
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование пляжем зависит от условий бронирования. Вам следует забронировать номер с указанием Saluna Club Access, тогда пользование будет бесплатным. Если такой информации в бронировании нет, то доступ не включен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru
11:17 11.04.24
Добрый день, Елена,
Спасибо за вопрос!
Если бронирование сделано после 1 Февраля, то доступ в пляжный клуб Soluna Beach Club будет бесплатным, до следующего уведомления.
Трансфер в обе стороны от отеля и обратно, шезлонги на пляже, зонтики и полотенца - бесплатно.
16:59 10.02.24
Здравствуйте, подскажите, отель разместит 2х молодых ребят,им по 19 лет
23:27 09.04.24
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Илона! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru
11:12 11.04.24
Добрый день, Илона,
Благодарим Вас за вопрос!
Да, гости старше 18 лет.
21:00 06.01.24
Скажите пожалуйста, есть ли у вас надувные круги или жилеты для детей, не умеющих плавать? Если есть, платно ли это?
21:03 03.01.24
Здравствуйте, скажите пожалуйста а на ужин в отеле шведский стол, или по меню? спасибо
23:09 16.01.24
Шведский стол
23:28 09.04.24
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин в отеле подается в виде Шведского стола." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru
11:08 11.04.24
Добрый день, Мария,
На обед и на ужин Шведский стол.
15:26 04.11.23
Подскажите пожалуйста есть ли в номерах балконы или открывается окно для проветривания и где сушить купальник и полотенца
09:06 27.10.23
Моно ли менять ужин на обед при питании НВ?
08:54 27.10.23
Добрый день! Подскажите. есть ли в номерах One Bedroom Suite ( 3 взрослых ) межкомнатная дверь и раскладывается ли диван в гостиной?
08:47 17.08.23
Здравствуйте! Обязательно ли брать с собой переходник для зарядки телефона?
22:16 20.08.23
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Лиляна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходник предоставляется в отеле по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
