05:06 10.03.23
Здравствуйте,
Приезжаем 29 марта в час-два ночи, бронировали на ostrovok.ru, можно расчитывать на то что нас покормят?
18:41 11.03.23
Александр, здравствуйте. Питание будет предоставлено. С уважением, менеджмент отеля Аква Виста.
23:43 04.04.23
Проживает сейчас в отеле, есть два вопроса:
1) Если ли у нас бесплатно посещение ресторана аля-карт?
2) по правилам в день выезда мы должны сдать номер до 12:00, у нас поздний вылет - можем мы находится на территории отеля до 15:00?
21:58 05.04.23
Браслеты не снимают. можете до выезда загорать, питаться пить! Продление номера 45 баксов
22:13 04.03.23
Добрый день приезжаем в ваш отель 12 марта скажите можно ди нам номер с видом на море или бассейн , еще одно день рождение будет представлено ли отель какой либо презент ко дню рождения ? И вылет у нас 21 вечером можно будет продлить номер до вечера так как мы с маленькими детьми спасибо
12:31 05.03.23
Уважаемый Aysel, будем рады видеть Вас в нашем отеле. Наш отель находится на второй береговой линии (пляж через дорогу). Поэтому вид из номера может быть на бассейн, либо на сад (зависит от типа Вашего бронирования). Рады Вам сообщить, что в день рождения имениннику предоставляется торт, который будет доставлен в номер по умолчанию. Либо Вы можете подойти на ресепшн и забронировать столик в ресторане, указав Ваш номер комнаты и количество гостей (тогда торт вынесут к вашему столику в ресторане). Стандартное выселение из номера в 12:00,Вы можете спросить на ресепшн о продлении номера за дополнительную плату. С уважением, администрация отеля Ава Виста.
13:10 25.02.23
Добрый день! Забронировав проживание в отеле Aqua Vista, можем ли мы пользоваться барами и РЕСТОРАНАМИ (завтрак, обед, ужин) в соседних двух отелях? Есть ли детское меню (овощи, мясо на пару)? БЛЕНДЕР?
Заранее спасибо
10:14 26.02.23
Уважаемый гость, согласно описанию отеля, вы можете пользоваться бассейнами и барами в двух соседних отелях. Имеется детский буфет.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
15:00 17.02.23
Спасибо большое за ответ! Прочитала у вас, что там всего 3 кровати: 1 большая и 2 раздельных, есть ли возможность поставить третью кровать для третьего ребенка (7 лет)?
16:28 17.02.23
Дорогая Ирина,
да, мы можем поставить дополнительную кровать, это не проблема.
11:21 17.02.23
Здравствуйте,хотим приехать к вам большой семьей 5 человек,2 взрослых и 3 ребенка, какое размещение вы можете предложить?
Есть Family room? Сколько там кроватей? Большая кровать расположена в проходной комнате?
13:18 17.02.23
Дорогая Ирина,
да, у нас есть семейные номера, состоящие из 2 спален и одной ванной комнаты - 82 кв.м. Спальни разделены коридором, поэтому проходных комнат нет.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
20:30 29.01.23
Добрый день!
Прилетаем в Хургаду 04 февраля. Цель - встреча семьи, отмечаем мой день рождения, отдых. Собираемся из разных населенных пунктов РФ и стран зарубежья.
Приеду я с семьей, ваучер № 6740037 MR GORODILOV ANTON (двое взрослых и ребенок 4 года)
Так же приедет моя мама, ваучер № 6740104 MRS GORODILOVA LINA (один взрослый)
Так же приедет мой брат из Голландии, дата приезда у него другая, 9 февраля. MR GORODILOV MAKSIM, номер его брони к сожалению не знаю. Наш тур оператор FUN&SUN.
Мы выбрали именно ваш отель, так как он имеет очень хороший рейтинг и множество положительных отзывов. Хотелось бы попросить вас сразу по возможности предоставить нам с мамой номера недалеко друг от друга (брата не имею в виду, так как он прилетает отдельно от нас и в другой день), буду очень признателен, если сами номера будут хорошими и их не нужно будет менять после первого заселения, как это обычно бывает в других сетях. И еще крайне важно чтобы вид из окон был не "в забор", а, например, на бассейн. Мы будем очень вам признательны и будем в следующий раз выбирать только вас и советовать вас своим родным и близким. Приезжаем мы всегда большим скопом, и в следующий раз возможно нас приедет к вам еще больше.
Второй важный момент. Выходит так, что мы 4 февраля прилетим в 22:15, плюс еще нужно время чтобы получить багаж, добраться до отеля и тд. Прошу вас, учитывая тот факт, что весь день 4 февраля по сути оплачен, а мы заселимся практически 5-го, организовать нам поздний ужин.
08:27 03.02.23
Поддерживаю вопрос! Мы так же летим двумя семьями 4 февраля в это же время. И у меня тоже ДР в отеле :) Увидимся на отдыхе!
17:55 11.02.23
Уважаемый гость,
мы уже разместили вас рядом друг с другом.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
09:08 24.01.23
Здравствуйте, прилетаем 1 февраля в 22:10, в отель привезут думаю к 00:00. Будет ли поздний ужин? 3 семьи с детьми
13:19 24.01.23
Здравствуйте! Прилетали в такое время, в отель ехал весь автобус и еще один следом. Был открыт главный ресторан (шведский стол), мясо/гарниры, фрукты, овощи - все было, только не в таком большом ассортименте, как днем/вечером.
11:15 27.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Albatros Aqua Vista: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что обычно до 00-00 в отеле действует поздний ужин. Пожалуйста, направьте информацию через Вашего туроператора по позднему ужину, и отель его организует." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17:59 11.02.23
Уважаемый гость,
До торгового центра Senzo Mall можно добраться на такси.
16:30 17.02.23
Дес Светлана,
мы хотели бы спросить, все ли было хорошо с вашим пребыванием?
08:18 24.01.23
И ещё вопрос, будьте добры проясните,рядом с отелем находиться торговый центр SENZO MFLL, подскажите как до него можно добраться, пишут разную информацию, что якобы из отеля можно доехать на бесплатном автобусе, это правда? или ещё как-то, если на такси, то приблизительно сколько по цене?
11:16 27.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Albatros Aqua Vista: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера до Сензо Молл, Вы сможете добраться до него на такси. Пожалуйста, обратитесь к стойке такси в Лобби." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:00 11.02.23
Уважаемый гость,
поздний ужин предоставляется.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
08:10 24.01.23
Доброе утро! Прилетаем 1-го февраля, даст Бог в Вашем замечательном отели скорее всего прибудем ночью второго февраля, где-то в час или два ночи...Вопрос, т.к. в дороге будем практически целый день, то при прибытии в отель ( 4 человека, 3 взр. + 1 реб.) нас ПОКОРМЯТ??? Можно рассчитывать на поздний, очень поздний ужин, т.к. покушать очень любим? Спасибо.
11:16 27.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Albatros Aqua Vista: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что обычно до 00-00 в отеле действует поздний ужин. Пожалуйста, направьте информацию через Вашего туроператора по позднему ужину, и отель его организует." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:14 11.02.23
Уважаемый гость,
Я хотел бы спросить, все ли было хорошо во время вашего пребывания?
С наилучшими пожеланиями,
Диана
11:13 23.01.23
добрый день! Прилетаем 1-го февраля, трое взрослых и один 11 летний ребёнок, но по комплекции уже как взрослый. Забронировали номер стандарт, подскажите, какое будет у нас в номере расположение спальных мест (кроватей)? и можно будет как-то на месте решить проблему, если вдруг не устроит номер стандарт, т.е. практически 4 взрослых человека в одном номере? Спасибо
12:14 23.01.23
Добрый день, Светлана.
Все стандратные комнаты в нашем отеле похожи по планировке. Размер стандартной комнаты 41 метр квадратный. Учитывая количество гостей, при заселении Вам будут предоставлены: 1 кровать размера king size, а также 2 дополнительные кровати. Мы также будем рады, при необходимости, предоставить Вам семейный номер, за доплату в размере 30 долларов в сутки. Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением, гест релейшн Александра.
13:47 22.01.23
Подскажите? Сколько взрослых горок аквапарка с подогревом?
18:01 11.02.23
Уважаемый гость,
Аквапарк частично отапливается.
10:24 21.01.23
пришлите пожалуйста концепцию отеля , прилетаем в феврале ro.anj-72@mail.ru
18:14 11.02.23
Уважаемый гость,
Я хотел бы спросить, все ли было хорошо во время вашего пребывания?
С наилучшими пожеланиями,
Диана
16:28 16.01.23
Здравствуйте! Прилетаем в 22.10, с нами двое маленьких детей. Будет ли возможность перекусить в это время? Если да, то что за ассортимент?
18:03 11.02.23
Уважаемый гость,
Да, у нас поздний ужин.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
16:42 11.01.23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли разница в сервисе, если покупать путёвку в отель через фан сан или анекс тур?
16:00 12.01.23
Гостям TUI Fan&Sun предоставляются:
- индивидуальные ванные принадлежности;
- банные халаты и тапки;
- заполнен мини бар при заселении;
- детский клуб Тукан;
- один бесплатный ужин с морепродуктами в аля карт ресторане;
- пляжная сумка;
- доступен 24 часа лоби бар (все включено);
- детский ресторан с зоной для матерей младенцев, детские коляски, горшки, сидения для унитазов и детские ванночки по запросу;
- утюг по запросу.
18:16 11.02.23
Уважаемый гость,
Гости Fun & Sun имеют привилегии, о которых уже говорилось в ответе выше.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
11:37 09.01.23
Сколько стоит продление номера?
На ресепшен сказали 40 евро или 45 долларов, продление до 17.00, хотя в информационном листке было указано 30 евро продление. А продление на сутки 150 евро сказали. Уточните сколько стоит все таки продление номера?
18:08 11.02.23
Уважаемый гость,
стоимость позднего выезда составляет 40 евро/45 долларов США до 17:00.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
19:47 26.12.22
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли подогреваемые горки для детей и взрослых? Какая температура воды в подогреваемых бассейнах?
07:34 28.12.22
На детских горках не знаю, а в бассейнах со взрослыми горками вода холодная. Но это нисколько не помешало ))))
00:24 08.01.23
Взрослые горки частично с подогревом. Детски горки отлично подогреваются. Детские горки подойдут для катание и взрослым, там катаются семьями😉
18:06 11.02.23
Уважаемый гость,
Некоторые бассейны подогреваются, температура в них составляет 25-27 градусов.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
14:32 04.12.22
Добрый день, подскажите пожалуйста в январе будет работать аквапарк? Подогреваются бассейны?
17:14 11.12.22
Уважаемая Ольга,
Аквапарк будет открыт, а бассейны частично подогреваются.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
15:05 15.11.22
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в конце ноября сильный ветер на территории отеля и на пляже? И подогреваются ли уже бассейны?
17:27 16.11.22
Уважаемая Галина,
погода переменчива, поэтому я не могу ответить Вам по поводу ветра. Бассейны подогреваются с 01.11.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
13:29 14.11.22
Добрый день! Были в этом отеле год назад. Подскажите, возможны ли какие-нибудь привилегии при повторном отдыхе в этом отеле?
17:26 16.11.22
Дорогая Мария,
да, вы получите небольшой комплимент в номер, просто сообщите на ресепшн по прибытии, что это ваше второе пребывание.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
13:19 12.11.22
Добрый день. У вас есть фитнес центр с бассейном, просьба уточнить он платный или платный только бассейн?
17:24 16.11.22
Дорогая Наталья,
фитнес-центр - бесплатно, олимпийский бассейн - за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
