15:00 17.02.23
Спасибо большое за ответ! Прочитала у вас, что там всего 3 кровати: 1 большая и 2 раздельных, есть ли возможность поставить третью кровать для третьего ребенка (7 лет)?
16:28 17.02.23
Дорогая Ирина,
да, мы можем поставить дополнительную кровать, это не проблема.
11:21 17.02.23
Здравствуйте,хотим приехать к вам большой семьей 5 человек,2 взрослых и 3 ребенка, какое размещение вы можете предложить?
Есть Family room? Сколько там кроватей? Большая кровать расположена в проходной комнате?
13:18 17.02.23
Дорогая Ирина,
да, у нас есть семейные номера, состоящие из 2 спален и одной ванной комнаты - 82 кв.м. Спальни разделены коридором, поэтому проходных комнат нет.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
20:30 29.01.23
Добрый день!
Прилетаем в Хургаду 04 февраля. Цель - встреча семьи, отмечаем мой день рождения, отдых. Собираемся из разных населенных пунктов РФ и стран зарубежья.
Приеду я с семьей, ваучер № 6740037 MR GORODILOV ANTON (двое взрослых и ребенок 4 года)
Так же приедет моя мама, ваучер № 6740104 MRS GORODILOVA LINA (один взрослый)
Так же приедет мой брат из Голландии, дата приезда у него другая, 9 февраля. MR GORODILOV MAKSIM, номер его брони к сожалению не знаю. Наш тур оператор FUN&SUN.
Мы выбрали именно ваш отель, так как он имеет очень хороший рейтинг и множество положительных отзывов. Хотелось бы попросить вас сразу по возможности предоставить нам с мамой номера недалеко друг от друга (брата не имею в виду, так как он прилетает отдельно от нас и в другой день), буду очень признателен, если сами номера будут хорошими и их не нужно будет менять после первого заселения, как это обычно бывает в других сетях. И еще крайне важно чтобы вид из окон был не "в забор", а, например, на бассейн. Мы будем очень вам признательны и будем в следующий раз выбирать только вас и советовать вас своим родным и близким. Приезжаем мы всегда большим скопом, и в следующий раз возможно нас приедет к вам еще больше.
Второй важный момент. Выходит так, что мы 4 февраля прилетим в 22:15, плюс еще нужно время чтобы получить багаж, добраться до отеля и тд. Прошу вас, учитывая тот факт, что весь день 4 февраля по сути оплачен, а мы заселимся практически 5-го, организовать нам поздний ужин.
08:27 03.02.23
Поддерживаю вопрос! Мы так же летим двумя семьями 4 февраля в это же время. И у меня тоже ДР в отеле :) Увидимся на отдыхе!
17:55 11.02.23
Уважаемый гость,
мы уже разместили вас рядом друг с другом.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
09:08 24.01.23
Здравствуйте, прилетаем 1 февраля в 22:10, в отель привезут думаю к 00:00. Будет ли поздний ужин? 3 семьи с детьми
13:19 24.01.23
Здравствуйте! Прилетали в такое время, в отель ехал весь автобус и еще один следом. Был открыт главный ресторан (шведский стол), мясо/гарниры, фрукты, овощи - все было, только не в таком большом ассортименте, как днем/вечером.
11:15 27.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Albatros Aqua Vista: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что обычно до 00-00 в отеле действует поздний ужин. Пожалуйста, направьте информацию через Вашего туроператора по позднему ужину, и отель его организует." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17:59 11.02.23
Уважаемый гость,
До торгового центра Senzo Mall можно добраться на такси.
16:30 17.02.23
Дес Светлана,
мы хотели бы спросить, все ли было хорошо с вашим пребыванием?
08:18 24.01.23
И ещё вопрос, будьте добры проясните,рядом с отелем находиться торговый центр SENZO MFLL, подскажите как до него можно добраться, пишут разную информацию, что якобы из отеля можно доехать на бесплатном автобусе, это правда? или ещё как-то, если на такси, то приблизительно сколько по цене?
11:16 27.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Albatros Aqua Vista: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера до Сензо Молл, Вы сможете добраться до него на такси. Пожалуйста, обратитесь к стойке такси в Лобби." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:00 11.02.23
Уважаемый гость,
поздний ужин предоставляется.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
08:10 24.01.23
Доброе утро! Прилетаем 1-го февраля, даст Бог в Вашем замечательном отели скорее всего прибудем ночью второго февраля, где-то в час или два ночи...Вопрос, т.к. в дороге будем практически целый день, то при прибытии в отель ( 4 человека, 3 взр. + 1 реб.) нас ПОКОРМЯТ??? Можно рассчитывать на поздний, очень поздний ужин, т.к. покушать очень любим? Спасибо.
11:16 27.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Albatros Aqua Vista: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что обычно до 00-00 в отеле действует поздний ужин. Пожалуйста, направьте информацию через Вашего туроператора по позднему ужину, и отель его организует." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:14 11.02.23
Уважаемый гость,
Я хотел бы спросить, все ли было хорошо во время вашего пребывания?
С наилучшими пожеланиями,
Диана
11:13 23.01.23
добрый день! Прилетаем 1-го февраля, трое взрослых и один 11 летний ребёнок, но по комплекции уже как взрослый. Забронировали номер стандарт, подскажите, какое будет у нас в номере расположение спальных мест (кроватей)? и можно будет как-то на месте решить проблему, если вдруг не устроит номер стандарт, т.е. практически 4 взрослых человека в одном номере? Спасибо
12:14 23.01.23
Добрый день, Светлана.
Все стандратные комнаты в нашем отеле похожи по планировке. Размер стандартной комнаты 41 метр квадратный. Учитывая количество гостей, при заселении Вам будут предоставлены: 1 кровать размера king size, а также 2 дополнительные кровати. Мы также будем рады, при необходимости, предоставить Вам семейный номер, за доплату в размере 30 долларов в сутки. Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением, гест релейшн Александра.
13:47 22.01.23
Подскажите? Сколько взрослых горок аквапарка с подогревом?
18:01 11.02.23
Уважаемый гость,
Аквапарк частично отапливается.
10:24 21.01.23
пришлите пожалуйста концепцию отеля , прилетаем в феврале ro.anj-72@mail.ru
18:14 11.02.23
Уважаемый гость,
Я хотел бы спросить, все ли было хорошо во время вашего пребывания?
С наилучшими пожеланиями,
Диана
16:28 16.01.23
Здравствуйте! Прилетаем в 22.10, с нами двое маленьких детей. Будет ли возможность перекусить в это время? Если да, то что за ассортимент?
18:03 11.02.23
Уважаемый гость,
Да, у нас поздний ужин.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
16:42 11.01.23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли разница в сервисе, если покупать путёвку в отель через фан сан или анекс тур?
16:00 12.01.23
Гостям TUI Fan&Sun предоставляются:
- индивидуальные ванные принадлежности;
- банные халаты и тапки;
- заполнен мини бар при заселении;
- детский клуб Тукан;
- один бесплатный ужин с морепродуктами в аля карт ресторане;
- пляжная сумка;
- доступен 24 часа лоби бар (все включено);
- детский ресторан с зоной для матерей младенцев, детские коляски, горшки, сидения для унитазов и детские ванночки по запросу;
- утюг по запросу.
18:16 11.02.23
Уважаемый гость,
Гости Fun & Sun имеют привилегии, о которых уже говорилось в ответе выше.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
11:37 09.01.23
Сколько стоит продление номера?
На ресепшен сказали 40 евро или 45 долларов, продление до 17.00, хотя в информационном листке было указано 30 евро продление. А продление на сутки 150 евро сказали. Уточните сколько стоит все таки продление номера?
18:08 11.02.23
Уважаемый гость,
стоимость позднего выезда составляет 40 евро/45 долларов США до 17:00.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
19:47 26.12.22
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли подогреваемые горки для детей и взрослых? Какая температура воды в подогреваемых бассейнах?
07:34 28.12.22
На детских горках не знаю, а в бассейнах со взрослыми горками вода холодная. Но это нисколько не помешало ))))
00:24 08.01.23
Взрослые горки частично с подогревом. Детски горки отлично подогреваются. Детские горки подойдут для катание и взрослым, там катаются семьями😉
18:06 11.02.23
Уважаемый гость,
Некоторые бассейны подогреваются, температура в них составляет 25-27 градусов.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
14:32 04.12.22
Добрый день, подскажите пожалуйста в январе будет работать аквапарк? Подогреваются бассейны?
17:14 11.12.22
Уважаемая Ольга,
Аквапарк будет открыт, а бассейны частично подогреваются.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
15:05 15.11.22
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в конце ноября сильный ветер на территории отеля и на пляже? И подогреваются ли уже бассейны?
17:27 16.11.22
Уважаемая Галина,
погода переменчива, поэтому я не могу ответить Вам по поводу ветра. Бассейны подогреваются с 01.11.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
13:29 14.11.22
Добрый день! Были в этом отеле год назад. Подскажите, возможны ли какие-нибудь привилегии при повторном отдыхе в этом отеле?
17:26 16.11.22
Дорогая Мария,
да, вы получите небольшой комплимент в номер, просто сообщите на ресепшн по прибытии, что это ваше второе пребывание.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
13:19 12.11.22
Добрый день. У вас есть фитнес центр с бассейном, просьба уточнить он платный или платный только бассейн?
17:24 16.11.22
Дорогая Наталья,
фитнес-центр - бесплатно, олимпийский бассейн - за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
20:24 10.11.22
А здесь представители отеля присутствуют, с кем можно пообщаться по некоторым вопросам?
20:42 11.11.22
Уверен что присутствуют.
17:23 16.11.22
Уважаемый гость,
да, мы готовы помочь вам.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
20:17 16.11.22
Как с вами связаться?
20:16 09.11.22
Здравствуйте. FUN&SUN FAMILY Aqua Vista - By Pickalbatros это же этот отель, правильно?
09:26 10.11.22
Получается, что да
17:46 10.11.22
Да
20:43 11.11.22
Да этот.
17:22 16.11.22
Уважаемый гость,
да.
00:24 07.11.22
Здравствуйте! Подскажите, я правильно понимаю, что можно пользоваться бассейнами и барами отеля Albatros Aqua Park, однако посетить рестораны этого отеля уже нельзя? (В частности итальянский, китайский, восточный)
09:14 07.11.22
Да, бассейнами пользуетесь всеми, на счёт данных рестаранов не уточняли
17:47 10.11.22
Мы ходили во все которые работают на территории.
20:48 11.11.22
Специфика такова, бассейны, бары горки без ограничений, а рестораны которые итальянский, китайский, восточный и др за отдельную плату.
18:19 11.02.23
Уважаемый гость,
Можно пользоваться барами и бассейнами двух других отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
