Questions and answers
All questions - 293
Добрый день! Во время отдыха в Вашем отеле планируем поехать на экскурсию на весь день, обедать в отеле не будем. Можно перенести обед на день вылета?
Здравствуйте! Купили тур в отель. Но обнаружила, что на последних фото нет полосы препятствий, которая на воде. На карте указано, что временно не работает. Подскажите, работает ли данная активность и будет ли работать летом? Если нет, возможно планируется еще что-то для детей? Спасибо!
Добрый день!
Обращаем ваше внимание, что полоса препятствий в отеле отсутствует.
Добрый день! При заселении берется ли депозит(залог)? Если да, то какая сумма?
Добрый день!
Депозит отсутствует в отеле
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит обед на человека в отеле, если его оплачивать (докупить) в день вылета? По системе завтрак, обед, ужин на обед и ужин кроме воды входят еще какие-нибудь напитки? Спасибо.
Добрый день!
Стоимость обеда в ресторане шведской линии Canvas - 99 дирхам за одного взрослого и 50 дирхам за одного ребенка.
По системе "полный пансион" (завтрак, обед, ужин) из напитков на обед и ужин включена только вода
Здравствуйте! Подскажите работает ли сейчас надувной аквапарк в море?
Какое расписание по времени поездки в Дубай?
Добрый день!
Надувной аквапарк отсутствует в отеле.
В отеле есть платный трансфер до Дубаи Молла по средам и воскресеньям:
-Сбор в отеле в 8:30
-Сбор с Дубаи Молла в 18:30
Стоимость - 100 дирхам с человека (любого возраста)
Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 06.02.2026,включён в пакет завтрак и ужин. Приезд в отель будет поздний в 23.50, можно ли будет ужин перенести в номер.
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, ваш ваучер в личные сообщения
Добрый день. Работает ли в апреле надувной батутный центр? Можно ли по системе Все включено заменять обед в Lave?
Добрый день!
Надувной батутный центр отсутствует в отеле.
Аля карт рестораны не включены на системе "все включено" . Прикрепляю актуальную систему "все включено" для ознакомления
Здравствуйте! У нас поздний вылет. Сколько будет стоить продление номера?
Добрый день!
Продление проживания зависит от наличия свободных номеров и загрузки отеля в день выезда и может быть подтверждено только в этот же день.
Продление номера:
до 14:00 - бесплатно при наличии свободных номеров
до 18:00 - 50% от стоимости номера за сутки
после 18:00 - полная стоимость за сутки
Добрый день. Прилетаем в апреле номер fairmont 3Adult, 2 взрослых и ребенок 12 лет. Будет большая кровать и доп кровать в номере?
Добрый день!
Да, в вашем номере будет одна двуспальная кровать размера King (193см на 205см) и одна дополнительная кровать (88см на 188см)
Добрый день , летим к вам на отдых летом , можете выслать концепцию на 2026 год на русском языке?
Добрый день!
Планируем приехать в отель в апреле)
Хотела бы уточнить возможно ли посещение а ля карт ресторана по системе все включено?
И можно ли привезти и куритьсвой кальян?
И есть ли где-нибудь по близости алкомаркет?
Добрый день!
Рестораны à la carte не входят в систему «Все включено». Подробное описание концепции питания вы найдете во вложении.
Обращаем внимание, что курение собственного кальяна на территории отеля запрещено.
Алкомаркет есть вблизи от отеля
Здравствуйте! Какой размер детской кроватки до 4-х лет?
Добрый день!
64 cm * 99 cm
Здравствуйте! Предоставляется детская кровать ребенку 2 года?
Добрый день!
Для детей до 4 лет по запросу мы предоставляем детскую люльку бесплатно
Добры день. В феврале бассейны с подогревом?
Добрый день!
Да, все бассейны в отеле оснащены системой терморегуляции
Добрый день.
собираемся к вам в отель в начале февраля, можете прислать концепцию Все включено на данный период времени Февраль 2026
Добрый день!
Прикрепляю описание концепции "Все включено" для вашего ознакомления:
1. как разместить ребенка - если будет
" две раздельные кровати размера Queen (135см на 205см)" ??
2. какой нужно выбрать тип номера: чтобы была одна двуспальная кровать размера King и 1 доп. кровать?
Добрый день!
Если у вас будет номер с двумя раздельными кроватями, родители спят вместе на одной кровати, а ребёнок - на другой. При желании кровати можно соединить.
Дополнительная кровать может быть размещена в любом номере с кроватью King (за дополнительную плату). Пожалуйста, обратитесь к вашему туроператору.
Либо вы можете доплатить за дополнительную кровать уже по прибытию в отель. Стоимость при оплате в отеле - 100 дирхам за ночь.
Добрый день. Двое взрослых + 1 ребенок( 7лет)
Система "Все включено"
Как будет выполнено размещение, если в брони указано
"Номер fairmont. Размещение DBL + 1 CHD" ??
Добрый день!
В вашем номере будет либо одна двуспальная кровать размера King (193см на 205см), либо две раздельные кровати размера Queen (135см на 205см)
Какао есть в кофемашине?или есть возможность заказать отдельно для ребенка?
Здравствуйте!
К сожалению, в кофемашине какао нет, но мы можем приготовить его отдельно для ребёнка.
В брони указан тип номера fairmont (2ad+1ch(6-12)1exb), уточните, это будет одна большая кровать?
Здравствуйте!Планируем отпуск в апреле, уточните, по системе Все включено, есть ли мороженое на территории отеля между завтраком, обедом и ужином и если есть, то платно или бесплатно?
Здравствуйте!
Пожалуйста, обратите внимание, что мороженое на территории отеля между приемами пищи не подаётся.
Однако во время обеда и ужина мороженое доступно порционно в основном ресторане Canvas - вы можете просто попросить официанта или повара, и вам его принесут.
Добрый день! Во время отдыха в Вашем отеле планируем поехать на экскурсию на весь де ...
Здравствуйте! Купили тур в отель. Но обнаружила, что на последних фото нет полосы пре ...
Добрый день! При заселении берется ли депозит(залог)? Если да, то какая сумма?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит обед на человека в отеле, если его оп ...
Здравствуйте! Подскажите работает ли сейчас надувной аквапарк в море?
Какое расписа ...
Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 06.02.2026,включён в пакет завтрак и ужин. Прие ...
Добрый день. Работает ли в апреле надувной батутный центр? Можно ли по системе Все вк ...
Здравствуйте! У нас поздний вылет. Сколько будет стоить продление номера?
Добрый день. Прилетаем в апреле номер fairmont 3Adult, 2 взрослых и ребенок 12 лет. Б ...
Добрый день , летим к вам на отдых летом , можете выслать концепцию на 2026 год на ру ...
Добрый день!
Планируем приехать в отель в апреле)
Хотела бы уточнить возможно ли по ...
Здравствуйте! Какой размер детской кроватки до 4-х лет?
Здравствуйте! Предоставляется детская кровать ребенку 2 года?
Добры день. В феврале бассейны с подогревом?
Добрый день.
собираемся к вам в отель в начале февраля, можете прислать концепцию Вс ...
1. как разместить ребенка - если будет
" две раздельные кровати размера Queen (135см ...
Добрый день. Двое взрослых + 1 ребенок( 7лет)
Система "Все включено"
Как будет вы ...
Какао есть в кофемашине?или есть возможность заказать отдельно для ребенка?
В брони указан тип номера fairmont (2ad+1ch(6-12)1exb), уточните, это будет одна боль ...
Здравствуйте!Планируем отпуск в апреле, уточните, по системе Все включено, есть ли мо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день!
Да, вы можете перенести обед на день выезда. Пожалуйста, заранее сообщите об этом на ресепшен, чтобы мы могли всё организовать.