Questions and answers
All questions - 1 129
23.04.2025
10:26
Пляж не вернули назад (напротив отеля)?
23.04.2025
06:44
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по размещению . В описании к executive suite есть кровать и диван раскладной . У нас 2 взрослых и дети 9лет, 15лет и малыш до 2 лет. Кроватку малышу я так понимаю предоставят по запросу , если будет свободная . А вот за диван который раскладывается , для двоих старших детей дополнительно не надо доплачивать? Он уже включен в стоимость?
Представительский люкс -площадь в 54 м2, зал и спальня с одной большой кроватью, один общий балкон с видом на море, раскладной диван в зале. В данном номере имеется дополнительная туалетная комната.
22.04.2025
15:29
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ширину кроватей в номере стандарт, который с двумя кроватями. Прилетаем в 21.40, в отделе будем ближе к 24.00, где можно поужинать?
22.04.2025
14:40
Здравствуйте!
Наше туроператор проинформировал нас, что ваш пляж откроется 27-го апреля и не надо будет ездить на автобусе. Можете подтвердить данную информацию?
22.04.2025
13:41
Здравствуйте, ответьте пожалуйста 🙏возможно заселение двух девушек в возрасте 20 лет?
Заранее благодарю
18.04.2025
19:25
Здравствуйте. Возможно заселение двух девушек по 20 лет?
17.04.2025
21:52
Добрый вечер. Проясните пожалуйста информацию с мазутом на пляже из за затонувшкго танкера?
16.04.2025
16:33
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,предоставляется ли ребенку 7 лет,раскладывающая софа,в номере standard sea view?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
17.04.25
09:17
Здравствуйте!
В номере Стандарт софа не раскладывается.
С уважением
Менеджмент
15.04.2025
19:57
Здравствуйте! Подскажите, когда откроется пляж напротив отеля?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.04.25
09:49
Здравствуйте!
Благоустройство набережной проводится муниципалитетом, также сроки окончания работ зависят только от муниципалитета ( пока никакой информации муниципалитет не давал)
С уважением
Менеджмент
14.04.2025
22:57
Здравствуйте. Подскажите сколько будет стоить переход с FB на all inclusive для взрослого и ребёнка если оплачивать при заселении?
Алия Астана
Astana Турист
14.04.25
23:21
Лучше решить эту проблему до вылета. Боюсь, на месте вы не сможете изменить концепцию.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.04.25
09:48
Здравствуйте!
Любые изменения в бронирование должны быть произведены только через туроператора, пожалуйста уточните всю информацию у вашей отправляющей стороны.
С уважением
Менеджмент
14.04.2025
20:28
Здравствуйте!!
Подскажите пожалуйста по системе все включено что именно входит на пляже ?
Спасибо !!!
Есть ли на пляже легкие закуске или только напитки ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.04.25
09:40
Здравствуйте!
В целом по системе Soft All inclusive безалкогольные напитки включены на территории пляжа, во время обеда или ужина и по отелю в течение дня. Перекусы доступны за дополнительную плату для всех концепций.
С уважением
Менеджмент
12.04.2025
00:10
Добрый день. Планируем забронировать в Вашем отеле номер "Two Bedroom Suite" для двух взрослых и троих детей. Подскажите, пожалуйста, сколько в этом номере спальных мест и сколько ванных комнат (одна или две)?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
12.04.25
16:51
Здравствуйте!
Two bedroom Suite -это номер категории Junior Suite с одной большой кроватью в спальне и номера Standard c двумя раздельными кроватями ( соответственно в каждой комнате по туалету)
С уважением
Менеджмент
11.04.2025
11:21
Здравствуйте
Подскажите в каких категориях номера раскладывается Софа ?
Предоставляется ли отдельное спальное место для ребенка в категориях номера standard room? Про размещении 2 взрослых и ребенок 5 лет
Спасибо
linda2179
Saint Petersburg Турист
11.04.25
17:00
Софа не раскладывается , предоставляется евро раскладушка , с хорошим матрасом , у меня ребенок был за 180 см ростом , норм было !
Алия Астана
Astana Турист
12.04.25
09:28
Раскладывается в джуниор Сьют
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
12.04.25
15:56
Здравствуйте!
Будьте пожалуйста проинформированы, что дети до 5 лет включительно проживают в отеле бесплатно и размещаются с родителями на общей кровати. В данной забронированной категории номера, нет раскладной софы,
С уважением
Менеджмент
11.04.2025
09:29
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, закончилась реконструкция пляжа , есть фото пляжа , что там нового?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
12.04.25
15:54
Здравствуйте!
Сообщаем, что облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа ( это не ремонт пляжа), поэтому отель перенос нашу частную территорию чуть дальше
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и остается частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она предоставляет те же удобства, что и наш нынешний пляж
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставляем транспорт до и от нового места, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа каждые 30 минут.
С уважением
Менеджмент
10.04.2025
22:21
Здравствуйте) !!
Подскажите пожалуйста
Хотим забронировать номер категории standard room
2 взрослых и ребенок 5 лет
Раскладывается ли в номере данной категории Софа ?
Спасибо
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
11.04.25
08:44
Здравствуйте!
Софа не раскладывается.
С уважением
Менеджмент
10.04.2025
17:19
Здравствуйте, когда откроется пляж отеля после реконструкции?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
10.04.25
17:34
Здравствуйте!
К сожалению пока муниципалитет не дает никакой информации,
С уважением
Менеджмент
09.04.2025
20:09
Добрый день, скажите берет ли отель депозит / налог за проживание и сколько ?
Артем
Izhevsk Турист
10.04.25
04:21
Отель в эмирате Аджман. Там не берется депозит.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
10.04.25
07:43
Здравствуйте!
Депозита и налога в отеле нет.
С уважением
Менеджмент
08.04.2025
07:34
Добрый день, скажите пожалуйста по soft all inclusive мы имеем право пить напитки на пляже который предоставлен взамен?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.04.25
10:17
Здравствуйте!
Да, конечно, новый пляж также имеет все условия как и прежний.
С уважением
Менеджмент
06.04.2025
12:44
Здравствуйте! Мы купли тур в отель WYNDHAM GARDEN AJMAN CORNICHE 4* с 14 июня по 24 июня 2025 года на десять ночей и одиннадцать дней по системе Полный Пансион. Но 24 июня у нас поздний вылет (в 23.30 часов из Дубая). Подскажите пожалуйста освободить номер нужно будет в 12.00 дня 24 июня??? И подскажите мы обедать и ужинать в день выезда 24 июня можем (обед и ужин - будет включен???). Ведь мы оплатили по системе Полный Пансион за 11 дней питания, включая и день вылета 24 июня .Ещё вопрос сколько будет стоить продлить номер в день выезда на 7 часов, Есть ли какие скидки или бонусы для постоянных клиентов, мы уже посещаем Ваш отель второй раз. Если можно пришлите мне ответ по указанной электронной почте. За ранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Марина
Grodno Турист
06.04.25
21:16
Добрый вечер. Как и во всех отелях (насколько я знаю) ну кроме Турции) в день приезда: включаются обед и ужин, в день отъезда: только завтрак! НО! если в процессе отдыха вы пропускаете прием пищи (обед/ужин) по причине там экскурсии допустим, об этом нужно сообщить на ресепшен и тогда вы сможете пообедать в день отъезда (мы так делали).
Освободить номер да, нужно будет в 12:00!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.04.25
10:16
Здравствуйте!
Поздний выезд зависит только от наличия возможности ( выселение из номера в 12 часов дня) и обсуждается с командой на ресепшен минимум за 2 суток до выезда, также в день выезда независимо от типа питания у всех включен только завтрак.
С уважением
Менеджмент
02.04.2025
19:47
Добрый вечер. Скажите, планируется ли перенос пляжа на прежнее место (напротив отеля) или его перенесли на новое место навсегда?
ЗИЛЯ
Турист
02.04.25
22:29
Добрый вечер, честно сказать я не в курсе.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.04.25
08:44
Здравствуйте!
Благоустройство набережной проводится муниципалитетом, также сроки окончания работ зависят только от муниципалитета ( пока никакой информации муниципалитет не давал) После завершения пляж вернется на прежнее место
С уважением
Менеджмент
Алия Астана
Astana Турист
05.04.25
15:36
Пляж вернётся на свой старое место.
23.04.2025
10:26
Пляж не вернули назад (напротив отеля)?
answers
23.04.2025
06:44
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по размещению . В описании к executive suite есть ...
answers
22.04.2025
15:29
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ширину кроватей в номере стандарт, который с двум ...
answers
22.04.2025
14:40
Здравствуйте!
Наше туроператор проинформировал нас, что ваш пляж откроется 27-го а ...
answers
22.04.2025
13:41
Здравствуйте, ответьте пожалуйста 🙏возможно заселение двух девушек в возрасте ...
answers
18.04.2025
19:25
Здравствуйте. Возможно заселение двух девушек по 20 лет?
answers
17.04.2025
21:52
Добрый вечер. Проясните пожалуйста информацию с мазутом на пляже из за затонувшкго та ...
answer
16.04.2025
16:33
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,предоставляется ли ребенку 7 лет,раскладывающая со ...
answer
15.04.2025
19:57
Здравствуйте! Подскажите, когда откроется пляж напротив отеля?
answer
14.04.2025
22:57
Здравствуйте. Подскажите сколько будет стоить переход с FB на all inclusive для взрос ...
answers
14.04.2025
20:28
Здравствуйте!!
Подскажите пожалуйста по системе все включено что именно входит на п ...
answer
12.04.2025
00:10
Добрый день. Планируем забронировать в Вашем отеле номер "Two Bedroom Suite" для двух ...
answer
11.04.2025
11:21
Здравствуйте
Подскажите в каких категориях номера раскладывается Софа ?
Предостав ...
answers
11.04.2025
09:29
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, закончилась реконструкция пляжа , есть фото ...
answer
10.04.2025
22:21
Здравствуйте) !!
Подскажите пожалуйста
Хотим забронировать номер категории standa ...
answer
10.04.2025
17:19
Здравствуйте, когда откроется пляж отеля после реконструкции?
answer
09.04.2025
20:09
Добрый день, скажите берет ли отель депозит / налог за проживание и сколько ?
answers
08.04.2025
07:34
Добрый день, скажите пожалуйста по soft all inclusive мы имеем право пить напитки на ...
answer
06.04.2025
12:44
Здравствуйте! Мы купли тур в отель WYNDHAM GARDEN AJMAN CORNICHE 4* с 14 июня по 24 и ...
answers
02.04.2025
19:47
Добрый вечер. Скажите, планируется ли перенос пляжа на прежнее место (напротив отеля) ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте!
Наш отель расположен в эмирате Аджман, в котором данная ситуация не происходит.
С уважением
Менеджмент