11:30 06.09.21
Добрый день, ВСЕМ! Были ранее во всех отелях этой тройки, Рояль,конечно, шикарнейший, в прошлом году ,как все знают, работал только Резорт. По отзывам последним, Рояль ужасен....Возможно теперь вкладывают всё в Резорт? Может кто-нибудь слышал в этом году как? Даже в плане питания в каком отеле лучше?
23:33 10.08.21
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 12.08.2021. Это будет уже 3-й раз, так как отель очень нравится. Забронирован номер с видом на море. Можно попросить этаж повыше и прямой вид на море?
С уважением,
Naydenova Alexandra
Naydenova Marina
08:40 06.08.21
Добрый день) Приезжаем к Вам в отель 25.08, у ребенка день рожденье 27.08. Возможен ли комплимент от отеля и заказ ресторана а-ля карт на 27.08? Спасибо)
15:55 11.08.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля TT Hotels Pegasos Resort:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимент в честь дня рождения мы отправляем в номер открытку и можем украсить номер. Торт предоставляется за дополнительную плату в размере 18 Евро на четверых. По вопросам о дополнительных услугах необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10:04 05.08.21
Здравствуйте, кто в отели или только вернулся, напишите пожалуйста про обстановку на территории отели в плане пепла, воздуха, моря.
15:53 11.08.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля TT Hotels Pegasos Resort:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Рядом с нами не было пожаров."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15:03 29.07.21
Добрый день!
Летим 03.08 подскажите как обстоят дела в отеле и вокруг, всвязи с пожарами?
Думаем отменять тур...
12:32 02.08.21
Мы уезжали из отеля 31 июля в 12ч. В воздухе стоит смог, чувствуется гарь, на балконе пепел, в бассейне пепел, в море пепел, на пляже и лежаках пепел. Смахнёшь пепел с лежака, а через 5 мин уже снова пепел на лежаке, на твоей одежде, на голове. На море людей стало мало, солнце практически не светит, т.к. небо затянуто дымом, соответственно и море, и бассейн прохладный. Вот так прошёл наш последний день в отеле. Я рад, что наш отдых завершился и мы благополучно вернулись на родину.
15:54 27.07.21
Добрый день. Работает ли аквапарк на территории Рояла?
17:32 31.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля TT Hotels Pegasos Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11:39 25.07.21
Здравствуйте! Летим к вам через неделю, в августе, пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля olga-fad@bk.ru, заранее огромное спасибо.
13:16 25.07.21
Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
14:23 23.07.21
Здравствуйте! Летим к вам в конце августа, пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля alarionova216@gmail.com, заранее огромное спасибо.
13:17 25.07.21
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
13:14 23.07.21
Добрый день!
Планируем приехать к Вам в сентябре.
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту: uk0001@mail.ru
Заранее спасибо!
13:17 25.07.21
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
14:22 22.07.21
Здравствуйте, подскажите, есть в отеле детские соки пакетированые и бутылированная вода? И есть ли на прокат коляски?
12:46 02.08.21
Вот на счёт проката коляски сомневаюсь, что у них есть такая услуга, мы с собой брали коляску. Детских соков пакетированных нет, и если честно: детских стол не впечатлил совсем, с собой привозили пюрешки в мягкой упаковке (типа Агуша) реально помогали для перекуса, т.к. с фруктами тоже всё плохо в отеле. А бутилированная вода есть одна для всех (взрослые и дети) объемом 0,5л. Отдыхали в июле 2021г.
15:58 11.08.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля TT Hotels Pegasos Resort:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Соки предоставляются в стекле. Бутилированная вода выдается. Стоимость услуги проката детской коляски составляет 3 евро в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20:14 12.07.21
Добрый день! Нет ли ограничений в работе детского клуба?
20:32 14.07.21
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT :
Добрый день, уважаемая Мария! Спасибо Вам за обращение. Детский клуб в отеле работает.»
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23:21 05.07.21
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, стоимость платного интернета на 2 устройства?
11:06 06.07.21
30 евро на 7 дней - до 3х устройств, в лоби бесплатный хорошо работает и в номерах рядом с ним (2 этаж)
13:31 30.07.21
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля TT Hotels Pegasos Resort:
«Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость интернета на одно устройство на 1 человека на неделю - 15 евро, соответственно, на два устройства на неделю - 30 евро .
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels".
10:57 05.07.21
Добрый день! Подскажите, какой заход в море: песок или песок с камнями?
14:28 05.07.21
Камешки если и бывают местами после шторма, то мелкие, не мешают совсем
16:55 05.07.21
Практически везде песок. Даже мелких камней особо и не видел. https://www.youtube.com/watch?v=ehwbsNz633s
23:22 05.07.21
Отдыхали там в 2018 году, чистейший песок, не было ни одного камня.
13:45 30.07.21
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля TT Hotels Pegasos Resort:
«Здравствуйте, Дарина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж - песочный."
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels".
10:38 04.07.21
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 06.07.2021 (туроператор Tui, номер ваучера 4756473). Как раз в этот день у нас с мужем годовщина свадьбы - будет ли комплимент от отеля?
20:51 29.06.21
Добрый день. Мы прилетаем к Вам в отель 22 сентября 2021 года. Скажите, пожалуйста, бронировали ПРОМО. Что это за номера конкретно в вашем отеле и может стоит сразу поменять на обычный. Летит человек в первый раз, хочется чтобы он был доволен выбором отеля.
22:38 30.06.21
Это номера под самой крышей, по сути без балкона. Естественно что это самые дешевые номера.
13:43 30.07.21
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля TT Hotels Pegasos Resort:
«Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера PROMO в нашем отеле - без балкона и с видом на дорогу. О возможности поменять категорию до заезда нужно уточнять по месту покупки тура. Поменять категорию уже по заезду не может быть гарантировано. Уточнить о возможности этого и суммы доплаты можно по заезду."
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels".
15:11 28.06.21
Здравствуйте.
В сентябре забронировали к Вам поездку. У нас ПРОМО. Поясните, пожалуйста, что из себя представляет ПРОМО номер и стоит ли его поменять на другой пока не поздно.
.
13:44 30.07.21
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля TT Hotels Pegasos Resort:
«Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера PROMO в нашем отеле - без балкона и с видом на дорогу. О возможности поменять категорию до заезда нужно уточнять по месту покупки тура. Поменять категорию уже по заезду не может быть гарантировано. Уточнить о возможности этого и суммы доплаты можно по заезду."
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels".
23:05 23.06.21
Собираемся в Resort, какая обстановка в отеле? Можно будет пользоваться территорией трех отелей и аквапарком? Какие рестораны будет возможность посещать? Будет ли батутный комплекс?
12:16 25.06.21
У нас тур в сентября. На данный момент знаю, что открылся Ресорт. Ройал и Клуб пока закрыты. Все будет зависеть видимо от эпидемиологической обстановки и количества туристов. В прошлом году Ройал и Клуб были закрыты. Их территория так же. Поэтому если там были бассейны, аквапарк и что-нибудь еще - они были тоже закрыты. Открыты были пляжи трех отелей, но только с одним баром.
14:54 26.06.21
Здравствуйте, батуты уже установлены. Отель выкладывает видео в инстаграм. Аквапарк открыт для всех отелей которые работают. Если на момент вашего заезда Роял будут закрыт то и доступа к отелю не будет. Но все бассейны и соответственно аквапарк доступны.
00:57 22.06.21
Подскажите или есть в отеле дискотеки? До скольки работают? До скольки работает бар?
13:46 30.07.21
Ответ предоставлен сотрудником по работе с гостями отеля TT Hotels Pegasos Resort:
«Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека в отеле проводится с 23:00 до 02:00 (закрытие может быть и раньше, зависит от количества посетителей). Лобби бар работает до 01:00."
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels".
12:03 16.06.21
Добрый день.Раньше на воде был комплекс водных батутов,его убрали?
14:29 05.07.21
Есть, работает
13:52 30.07.21
Ответ предоставлен сотрудником по работе с гостями отеля TT Hotels Pegasos Resort:
«Здравствуйте, Эрнесто. Спасибо Вам за обращение. Водные батуты в отеле есть."
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels".
02:00 13.06.21
Добрый день!25.06.2021 забронирован тур в ваш отель.Подскажите,отель работает?
10:18 19.06.21
Добрый день. 18.06 открытие.
16:13 24.06.21
Ответ предоставлен оф. группой отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT :
Добрый день, уважаемая Марина! Спасибо Вам за обращение. Отель открыт и принимает гостей.»
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
