Questions and answers
All questions - 813
Здравствуйте. Мы прилетаем в отель 31.05.2025 четверо взрослых и трое детей. Подскажите пожалуйста, в детской комнате какая оплата за плейстейшен. Есть ли возможность в номере подключить к телевизору свою приставку. У нас 1 семейный номер и один стандарт. Можно номера рядом. С уважением жду ответа.
Добрый день! Отправляю к вам 3 июня на отдых своих туристов большую и дружную семью (5 человек) по системе питания FB. Подскажите, пож-та, какие напитки и в каком количестве им будут ежедневно предоставляться в ресторане? Чай, кофе, соки, вода на завтрак, обед, ужин будут или нет? И еще, есть возможность купить дополнительно напитки, есть ли вендинг-автоматы или супермаркет рядом? В семье 2 детей и они очень переживают! Заранее спасибо!
Здравствуйте! При покупке тура в отель не корректно выбран тип питания, возможно ли его поменять?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия замены типа питания зависят от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли курить на балконе номера? И имеет ли значения категория номера?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, предоставляет ли отель комплимент молодожёнам?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы с радостью украсим номер. Пожалуйста, внесите примечание в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Взимается ли налог и какой его размер? Планируем к вам на отдых: 2 взрослых и 2 детей.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, отдыхая по системе «все включено» есть ли какие то перекусы на пляже, кроме завтрака, обеда и ужина? И возможно ли посещение завтрака, например, 2 раза? Или если один раз уже позавтракал рано утром, второй раз на завтрак уже не пустят? Именно интересует на концепции «все включено»

Перекусов нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении для Вашего ознакомления. Посещение ресторана в каждый прием пищи предполагает один заход." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Ремонт на пляже отеля закончился? Пляж работает ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж уже открыт и работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Дайте пожалуйста полное описание чем можно пользоваться на пляже другого отеля ! Какие напитки, еда входят в концепцию All Inclusive на пляже DoubleTree by Hilton Marjan Island?

Мы только что приехали оттуда. На пляже double нельзя пользоваться ничем! Хотя нам обещали, что из-за закрытого своего пляжа у нас будет все включено по бару и закускам на пляже партнере в течение дня. В итоге у вас будет только лежак, зонт, полотенце, киоск - бар в самом углу пляжа и обед на веранде рядом с пляжем и баром на улице в +38, во внутрь под кондиционер нельзя. На обеде шведский стол, только там буквально 2-3 выбора. Вай фай ловить не будет там, где зона для нашего отеля.

Мы сейчас уже отдыхаем в отеле ! Пляж хороший, песок шикарный , лежаков полно, море шикарное) вай фай ловит отлично , муж работают за компом) обед скромный на пляже , но вид какой красивый там и есть зонты , под солнце можно не сидеть ) алкоголь и напитки всегда в доступе . Вообщем не знаю кто пишет плохие отзывы , откуда столько негатива ! Мы прекрасно отдыхаем

18 апреля открытие пляжа! Сотрудники как пчелки! Все красиво и хорошо сделали

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж уже открыт и работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Планируем отдых на конец июня. Скажите, пожалуйста, к этому времени завершится ремонт пляжа?

По предоставленной информации, когда находился в отеле, ремонт пляжа до 20.04

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по полученной информации ремонт должен завершиться в текущем месяце." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В официальной переписке было заявлено:
«Уважаемые коллеги, будут доступны все удобства отеля партнера.» что включают в себя эти удобства? Простите, но тур на двоих 270к на 5 дней, это явно не фургончик на пляже с пивом и соком!
Добрый день. Читаем отзывы туристов, которые сейчас в отеле, где пишут, что на альтернативном пляже доступен один фургончик с теплым пивом и соком. Прошу уточнить, точно ли туристам доступны холодные коктейли алкогольные и безалкогольные на пляже партнере???и в этом же фургоне еда?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли для 3х летнего ребенка горшок детский по запросу? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горшок не предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, летим с детьми 6 апреля 2025. Как будет осуществляться подвоз на другой пляж и на сколько далеко он находится? Можно будет ходить туда пешком? Дети маленькие. Летим по системе все включено. Брали отель на первой линии, чтобы не было дискомфорта с маленьким ребенком. Туроператор не предупредил о закрытии пляжа. Очень расстроены

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости смогут пользоваться пляжем отеля Double Tree by Hilton Resort & Spa Al Marjan Island, мы организуем трансфер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Спасибо большое за ответ ниже. Можно ли уточнить, что примерно входит в список «напитки и снеки» ? Снеки - это чисто закуска,(чипсы и тд) или будет бар на пляже где можно поесть фастфуд грубо говоря или салаты?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что там будут алкогольные и безалкогольные напитки, в качестве снеков будут подаваться паста, пицца, салаты, но точное с точным меню Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
И прошу к вопросу ниже скинуть концепцию системы все включено в пляже партнере DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island для отдыхающих отеля Hampton.
Также прочитали, что в отеле партнере DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island как бонус за закрытый пляж система все включено действовала круглосуточно. Подскажите пожалуйста, будет ли что-то подобное в Hampton?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж закрывается 5 апреля на 20 дней. На альтернативном пляже будет бар с напитками и снеками, доступными для Гостей, отдыхающих по концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Будем у вас в отеле с 8.04.2025. Из-за реконструкции пляжа нас будут возить в отель партнер. Подскажите пожалуйста, на чем возят до пляжа? Как часто будет ходить трансфер? И как будет на пляже с алко и едой по системе All? Будут ли входить напитки и еда там?

Прошу не ссылаться на «уточняйте информацию на месте и тд», так как когда мы бронировали путевки намного заранее, доплачивая за вид в номере на море(чтобы не дышать на стройку и видеть море) и продумывая все для себя в комфорт заранее, никто даже не намекал, что пляж будет закрыт по решению властей и это не проблема отеля. Это и не проблема гостя, так как деньги за такой конфуз никто не вернет. Поэтому прошу дать ответ на вопрос, который на прямую зависит от будущего отдыха. Ниже мы почитали, вы ответили что в целом нам будет доступен только пляж. Насколько мы поняли, в отеле партнере снеки закуски, алкоголь на пляже в баре, и у бассейнов. Будет ли нам доступны бары со снеками и перекусами на пляже в отеле партнере? Так как в нашем отеле я так понимаю закусок нет на пляже. Но ездить на трансфере туда и обратно чтобы перекусить в отеле, это объективно бред. И был бы хороший бонус за закрытый пляж для гостей, возможность питаться в отеле партнере в баре. Одно дело в нашем отеле уйти с пляжа перекусить в отель, где два шага, а другое дело ехать с другого пляжа. Будет ли возможность сидеть в отеле партнере в баре у пляжа в теньке и перекусывать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж закрывается 5 апреля на 20 дней. На пляж отправляется автобус, расписание будет доступно через несколько дней. Там будет бар с напитками и снеками, доступными для Гостей, отдыхающих по концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Предоставляется ли трансфер из отеля в Дубай? И стоимость уточните пожалуйста

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Летим к Вам в мае, также очень волнует вопрос реконструкции пляжа. Будем с маленьким ребёнком, и выбирали принципиально первую линию. Вариант перемещения на автобусе до пляжа не приемлем. Подскажите, будет ли в мае ещё закрыт пляж и каким образом можно будет попасть на море? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж закрывается 5 апреля на 20 дней, если не будет никаких сдвигов, то в мае пляж уже будет работать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Мы прилетаем в отель 31.05.2025 четверо взрослых и трое детей. Подскаж ...

Добрый день! Отправляю к вам 3 июня на отдых своих туристов большую и дружную семью ( ...

Добрый день. Предоставляется ли трансфер из аэропортов? Если да, то из каких?

Здравствуйте! При покупке тура в отель не корректно выбран тип питания, возможно ли е ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли курить на балконе номера? И имеет ли з ...

Добрый день, предоставляет ли отель комплимент молодожёнам?

Добрый день! Взимается ли налог и какой его размер? Планируем к вам на отдых: 2 взрос ...

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, отдыхая по системе «все включено» есть ли какие ...

Добрый день.
Ремонт на пляже отеля закончился? Пляж работает ?

Добрый день! Дайте пожалуйста полное описание чем можно пользоваться на пляже другого ...

Планируем отдых на конец июня. Скажите, пожалуйста, к этому времени завершится ремонт ...

В официальной переписке было заявлено:
«Уважаемые коллеги, будут доступны все удобст ...

Добрый день. Читаем отзывы туристов, которые сейчас в отеле, где пишут, что на альтер ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли для 3х летнего ребенка горшок ...

Добрый день! Подскажите, летим с детьми 6 апреля 2025. Как будет осуществляться подво ...

Спасибо большое за ответ ниже. Можно ли уточнить, что примерно входит в список «напит ...

И прошу к вопросу ниже скинуть концепцию системы все включено в пляже партнере Double ...

Здравствуйте. Будем у вас в отеле с 8.04.2025. Из-за реконструкции пляжа нас будут во ...

Здравствуйте! Предоставляется ли трансфер из отеля в Дубай? И стоимость уточните пожа ...

Добрый день. Летим к Вам в мае, также очень волнует вопрос реконструкции пляжа. Будем ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера с аэропорта." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels