Добрый день! Есть ли бесплатный трансфер с отеля в Нячанг? Можете выслать концепцию отеля на почту krokh.katerina@mail.ru
Просьба уточнить дают ли в отеле по запросу утюг и гладильную доску?
Где в отеле проводится бочче?
Добрый день. Купили тур в Ваш отель с 12.10 по 22.10. Подскажите:
1. Если депозит 200 долларов?
2. Вай фай работает хорошо?
3. Если возможность добраться от отеля до города?
Какой тип розеток в отеле? Нужен переходник?
Good afternoon, we will be staying in your hotel soon, please send a map with the location of restaurants and bars and the entire infrastructure and the concept of the hotel, we will stay in a villa room
Hello,your aquapark working now?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста при заселении в отель взимают депозит?В Концепцию все включено какие виды импортного алкоголя входят. Спасибо
Добрый день. Рассматриваем ваш отель. При размещении 2 взр +1реб(9лет) предлагается номер Grand Ocean View с безлимитным аквапарком и без дополнительной кровпти. Где в этом варианте предлагается спать ребенку? С родителями или в этих номерах есть третье спальное место?
Добрый день, будем у вас гостями в ближайшее время, прошу прислать карту отеля и концепцию спасибо.
Good afternoon, we will be staying in your hotel soon, please send a map with the location of restaurants and bars and the entire infrastructure and the concept of the hotel, we will stay in a villa room
Добрый день. ПОдскажите, аквапарк работает на новогодние праздники?
Добрый день, если туристы летят семьей 2 взрослых, 1 ребенок 1 год и дети 8 и 11 лет в номер Grand Ocean View, где предусмотрена 1 дополнительная кровать, как можно в этот номер, который все 60 кв.м., получить еще одну дополнительную кровать? Забронировать заранее, договориться на месте за плату? Сколько это будет стоить в сутки?
Здравствуйте весной у вас были номера и они назывались бунгало ! Мы бронировали бунгало но не приехали Потому что тур был отменён из-за пандемии! Подскажите сейчас я такого названия в описании номеров не вижу ! Подскажите бунгало к какому классу и названию приравниваются !
Подскажите где находиться номер ROH Villa Room.
Это любой номер из двух линий вилл. Вторая линия два этажа. Второй этаж с видом на море. Третья линия - три этажа. Прямой вид на море с третьего этажа. При данном выборе могут дать любой номер из тех, что свободны. Первый этаж терраса, с прямым выходом на лужайку. Этажи выше с балконом.
22:32 29.03.20
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Roh villa room соответствует категориям Noa Garden или Noa Ocean.
Noa ocean
Номер: в бунгало, 3 этаж, 40 кв. м, макс. разм. 2+2/3+1 (включая инфанта), спальня, ванная комната, балкон с видом на море. (открыты с 23.12.2019)
Noa garden
Номер: в бунгало, 1-2 этажи, 45 кв. м, макс. разм. 2+2/3+1 (включая инфанта), спальня, ванная комната, балкон с видом на сад. Есть номера-коннект. (открыты с 23.12.2019)
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Вы заявляете, что номер категории NOA OCEAN выше, чем номер Premier в основном здании.
Прошу подробно пояснить, в чем конкретно заключается это "повышение"?
На мой взгляд, номер в вилле ниже категории, потому что в виллах нет лифта, номер расположен на 3 этаже страшного на вид барака, по дизайну напоминающему строения от пленных немцев в годы фашистской войны, вид, судя по фото гостей, на крыши соседних бараков и моря совсем не видно, площадь номеров меньше на 9 квадратов, что на 20% меньше номера в основном здании. Оснащение номера, по описанию, абсолютно идентично.
Здравствуйте, очень просила предоставить комплимент моей маме которая сейчас отдыхает у вас в отеле ( 5 марта у неё был ЮБИЛЕЙ) однако ничего сделано не было! Если есть возможность исправьте пожалуйста эту ситуацию и подарите ей комплимент!!!! Очень хочется чтобы вы ее порадовали!
Здравствуйте, уважаемая Олеся!
Приносим извинения за недоразумение с комплиментом на день юбилей Вашей мамы. В связи с тем, что по прибытии в отель, комната для гостьи была изменена по ее желанию, комплимент по ошибке доставили в другой номер. Сегодня же исправим ситуацию!
С уважением,
Select Touch Assistants
Добрый день! Едем в отель 20.03.2020 по 1.04.2020 в составе 3 взрослых (в тч ребёнок 15 лет, который считается взрослым) и ребёнок 4 года. Забронирован номер Premier в основном здании площадью 49 кв.м. Номер брони 7130524. Но, как мы узнали, основной корпус не будет сдан,как ранее заявлялось 1.03.2020 и туроператор Анекс тур предлагает заключить дополнительный договор на замену номера Premier на Noa garden в вилле площадью 45 кв.м. Вопрос такой: необходимо ли это делать или отель сам предоставит другой вид номера номера и сохраниться ли при этом компенсация за доставленные неудобства ( по нашему мнению номер в вилле ничуть не выше классом, чем Premier, те они оборудованы одинаково, находятся в многоэтажных зданиях и номер Premier большей площадью, что да нас очень важно - нас 4 человека и ещё должна быть размещена дополнительная кровать). Мы также несколько разочарованы, поскольку не будет открыт Аквапарк и остальные рестораны и бары. Надеюсь на Ваш скорый ответ и что мой вопрос не будет проигнорированных. Заранее благодарю
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Относительно информации нужно ли Вам осуществить перебронирование номера или другие действия - обратитесь в агенство Вашего города, пожалуйста. Номер будет предоставлен исключительно в соответствии с бронированием. Согласно номеру Вашей заявки, у Вас есть 1 дополнительная кровать.
С уважением,
Select Touch Assistants
Добрый день! Наши постоянные туристы едут в отель Selectum Noa Resort Cam Ranh (5 *****) 08.03.202018.03.2020 Noa Garden / 2+1(2-5,99). Номер брони 7125457! Туристы являются постоянными клиентами сети отелей SELECTUM, поэтому огромная просьба предоставить комплимент от отеля ввиде повышения категории номера Noa ocean, либо Noa signatur и было бы очень классно,если ребеночку предоставят дополнительное место!
У туристов во время отпуска будет праздник: юбилей со дня Свадьбы, было бы отлично,если отель предоставит бонус в Спа)
Огромное Вам спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Повышение категории номера - это платная услуга. Ребенок до 6 лет размещается в номере комплиментарно и делит кровать вместе с родителями. Детские кроватки (60*110 см) предоставляются на бесплатной основе по запросу гостя.
Так как гости являются постоянными - в номер будет предоставлен комплимент (ваучер на массаж, вино и фрукты).
Пожалуйста, сообщите дату юбилея свадьбы, чтобы персонал отеля доставил комплимент в этот день. Также, позвольте проинформировать, что гостям будет необходимо предоставить фотокопию свидетельства о бракосочетании на ресепшен русскоговорящему сотруднику (гест релейшен).
С уважением,
Select Touch Assistants
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, два момента:
1. В номере есть пляжная сумка?
2. Есть ли на пляже корзины с детскими игрушками? (ведерки - лопатки - формочки и т.д.)
Спасибо.
Здравствуйте. ответьте пожалуйста, откроют ли аквапарк к июню ? это является одним из основных критериев при выборе отеля