Добрый день, Летим 4 раз во Вьетнам , 22 сентября будем в отеле, по вашему отелю хотелось бы получить концепцию отеля. Адрес почты: leyla_mousina@mail.ru
У нас куплено все включено Мы летим 2 взрослых, 2взр +1 реб 6 лет, и 1 взр пожилая женщина у нее как раз будет День рождение 73 года. Какой презент будет от отеля. Просьба разместить нас всех рядом номера. Спасибо . Лейла Мусина

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в октябре . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь на электронную почту megerat1991@gmail.com. Заранее спасибо.

Добрый день. Планируем отдых 3 взрослых и ребенок 10 лет. Какую категорию номера выбрать для комфортного размещения чтоб у каждого было свое спальное место : дабл + твин и дополнительно спальное место для ребёнка. Сколько стоит доп спальное место в октябре 2025 года и есть ли возможность оплатить в отеле при заселении?
Возможно ли размещение 3 взрослых и ребенка в вилле со своим бассейном?

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в конце сентября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь-октябрь на эл. почту kashtan22@mail.ru. Заранее спасибо!

Здравствуйте, планируем трехнедельный отдых в августе. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август на электронную почту Nurhen.usanova@mail.ru. И уточните, какие товары предлагаются в вашем магазине. Заранее благодарю, Анна

Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель с детьми в августе. Меня тоже интересует как проводится дезинфекция детской комнаты и всех помещений для детей? Есть ли на территории мед. пункт, врач?

Отдыхаем в отеле, появился вопрос о цветовой дифференциации.
Расскажите чем концептуально отличаются браслеты разных цветов?
Вижу у детей розовые.
Есть оранжевые
Есть желтые
Есть красные

Возможно ещё каких-то не увидел.

Добрый день! В чатах про отель пишут что отдыхающие с детьми подхватили в отеле вирус коксаки (понос, рвота, сыпь, высокая температура). Какие вы принимаете меры что бы вирус не задерживался в отеле? Так как основные способы передачи контактно-бытовой и воздушно-капельный(писали что в детской игровой комнате постоянно находились). Как часто обрабатываются детские комнаты?

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию на лето 2025 на электронную почту trevel24@mail.ru

В буклетах видел информацию по Алякарт, но нет информации об условиях посещения, стоимости и т.д.
если платные, то в какую стоимость с человека, с ребенка 12 лет (или это уже взрослый)
возможно есть несколько посещений включенных в стоимость проживания при концепции Аллин?

А подскажите, рестораны Алякарт заработали, или совсем закрыли?

Доброго времени суток. Подскажите размещение 2 взр+ 3 детей (9 лет, 12 лет, 16 лет). Есть ли номера коннект?

Подскажите в июне анимация будет для детей и взрослых?

Добрый день! Можно концепцию на июнь 2025 на эл почту nsakustov@mail.ru ?

Здравствуйте! Вопрос от турагента) Забронировали туристов в ваш отель, по системе питания AI. Рейс прилетает рано утром, туристы прибудут в отель в районе 9:00 утра. Заселение в номер будет в 15:00, на сколько мы понимаем. Подскажите, пожалуйста, на счёт завтрака и обеда в день заселения. Туристам питание доступно будет только после 15:00? Завтрак можно будет взять за доп.плату на месте? Или кормите завтраком таких рано прибывших туристов?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли пляжный волейбол?
И если есть, то в какое время организуют игру?

Доброго времени суток! Меня зовут Любовь, я тур агент. Наши туристы забронировали Ваш замечательный отель, очень понравился. Можете оветить на вопрос. Семья 4 человека, 2 взр + 2 ребенка (9 л и 15 лет). Выбрали номер noa garden ( with unlimited waterpark access). Будет ли предоставлено в этот номер 2 дополнительных места?

Добрый день! Подскажите, сколько стоят услуги няни для ребенка 1 год?

Добрый день. Почему нельзя перенести завтрак с последнего дня на первый? Ведь последний завтрак нами оплачен, а мы вылетаем раньше завтрака. Завтрак с собой нам не нужен - лучше позавтракать в первый день, тем более прилетаем в 5 утра. Получается мы зря оплатили последний завтрак? Но это же , извините, грабеж. Очень много жалоб на это. Пересмотрите пожалуйста концепцию, ведь вы ни чего не теряете- просто переносите. Очень надеемся, что жалобы многих туристов услышат. В других чатах только про это и пишут.

Добрый день! У меня не вопрос, а просьба к администрации отеля. Пересмотрите, пожалуйста, концепцию питания. Везде только жалобы. Мы были во многих отелях на все включено, в том числе и в Вашей турецкой сети, везде браслеты выдают сразу после регистрации, и ты спокойно пользуешься всей инфраструктурой отеля, в том числе и барами и ресторанами, нет никаких переносов обеда-завтрака, и доплат нет тоже. А у Вас получается вместо все включено больше похоже на полный пансион. Очень многие именно по этому выбирают другие отели, тот же Свандор, например.