Questions and answers
All questions - 174
Странно. но люди пишут , что йога в расписании стоит, но 3 дня ее ни кто не видел. Вечером было только мини диско и бинго на пол-часа, пишут, что детский клуб слабый. за детьми никто не следит, они самостоятельно выходят из него. Жалуются, что с анимацией беда полная. Вот теперь думаем не аннулировать ли нам тоже тур и не поехать ли в Свандор.
Здравствуйте. У меня не вопрос , а огромная просьба к руководству отеля. В телеграмм канале в отзывах об отелях почти все , кто отдыхал в Селектуме жалуются на очень плохую анимацию. И люди, которые выбирают отель между селектум и свандором- выбираю Свандор. Очень хотелось бы , чтобы руководство отеля обратило на это внимание и усилило работу анимации. Взрослые тоже едут отдохнуть и повеселиться. Хотя бы элементарные бочу, дартс, водное поло, волейбол , йогу можно организовать . да и конкурсы на бассейне всегда приветствуются. Спасибо огромное за внимание. Мы летим в мае и ООООчень надеемся, что все изменится в лучшую сторону.

Здравствуйте, Уважаемая Ирина! С радостью примем ваш отзыв и отзывы гостей, действительно ночные анимации больше охватывают молодую аудиторию, и иногда есть программы для всех возрастов, мы будем рассматривать и перерабатывать анимацию чтобы подходило для всех. Касательно разных дневных развлечений, у нас есть Боча, Стрельба из лука, Мини гольф, Аква аэробика, Йога и ещё много разных развлекательных программ которые проводятся ежедневно, так что гостям скучать не придётся. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
А заранее про разницу цветов нельзя узнать?

Здравствуйте, Уважаемая Юлия! Браслеты носят только гости с услугой "Всё включенно". Жёлтый - обед в день выселения без обеда в день заселения, Оранжевый - обед в день заселения без обеда в последний день, остальные цвета для местных. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Подскажите ещё, в чем разница в цвете браслетов? И какие привилегии предоставляются постоянным гостям? В сети Selectum будем второй раз

Здравствуйте, Уважаемая Юлия! Привилегии у разных цветов браслетов одинаковые, про разницу цветов вам расскажут уже при заселении. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит раннее заселение? Прилетаем в 5 утра, и входит ли завтрак в стоимость раннего заселения или его нужно отдельно оплачивать?

Здравствуйте, Уважаемая Юлия! Возможность и стоимость раннего заселения зависит от категории вашего номера и его наличия, в случае если вы готовы платить за раннее заселение, сообщите тур.оператору от этом, чтобы отель получил эту информацию, для вас подготовят комнату и вы оплатите 100% стоимости номера, который будет включать в себя завтрак. В ином случае, ранее заселение будет стоить 50% номера после 9 утра, без завтрака, и так же, только при наличие свободного номера данной категории. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста дополнительная кровать стоит 29 $ за весь период отдыха или 29$ за сутки?

Здравствуйте, Уважаемая Анна! Цена указана за 1 ночь С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько стоит доп кровать в номер?

Здравствуйте, Уважаемая Анна! На данный момент, доп.кровать стоит 720.000внд(~29$). С уважением, Selectum Guests Relation Officer

Здравствуйте. 29$ это за весь переиод отдыха или за сутки?
Здравствуйте еще раз! А для детей до 12 лет предоставляется дополнительное спальное место?

Здравствуйте, Уважаемая Анна! Для детей до 12 лет, по умолчанию, действует система Sharing Bed при котором дети будут спать с родителями, но у вас всегда есть возможность приобрести доп.кровать(максимум 1 на номер) для ваших детей. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Добрый день, подскажите а халаты и тапочки в отеле можно забрать с собой или это не входит в концепцию все включено?

Здравствуйте, Уважаемая Елена! Халаты и тапочки не входят в концепцию Всё включенно, у вас есть возможность приобрести это всё на ресепшене если понравилось. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель семьей ( 2взрослых и 2 детей 8 и 15 лет) в конеце августа. Тур агент предлагает нам номер Примьер Делюкс. Подскажите пожалуйста сколько кроватей в данном номере?

Здравствуйте, Уважаемая Анна! В данном номере может находится две либо одна стандартные кровати, в зависимости от того, будете ли вы брать Твин(2 кровати) или Дабл(1 большая), на ребёнка 15 лет будет располагаться одна дополнительная кровать(платно), так как с 12 лет по правилам отеля, ваш ребёнок будет уже считаться взрослым. Спросите у тур.оператора категорию номер Selectum Signature, возможно вам больше понравится и лучше подойдёт. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Добрый день. У нас ранний прилет. где то в 5 утра. Можно будет заплатить за раннее заселение и если да, то сколько? До заселения можно ходить по территории, пляжу?

Здравствуйте, Уважаемая Ирина! В отеле есть возможность раннего заселения, но это зависит от того, есть ли на момент заселения свободные номера подходящие для этого, или нет. Цена разная и будет зависить от категории вашего номера. До заселения, гости могут использовать любые услуги отеля, в том числе и бассейн, пляж, полотенца, лежаки и т.д. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Добрый день. Мы прилетим рано утром. Сколько стоит завтрак в первый день?

Здравствуйте, Уважаемая Ирина! Завтрак стоит 350.000 местной валюты(около 14 долларов) на одного взрослого человека(от 12 лет) и половина этого для детей(6-11,9 лет), дети до 6 лет питание бесплатное. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Добрый день. В отеле есть волейбольная площадка? Есть ли в номере утюг?

Здравствуйте, Уважаемая Ирина! В отеле есть волейбольное поле на берегу моря(на песке), так же во всех номерах присутствует утюг и гладильная доска. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если мы прилетаем 16 мая рано утром- мы можем позавтракать и пообедать? А вылетаем тоже рано утром 28 мая- до завтрака. может можно перенести завтрак и обед с последнего дня на первый?

Ответ предоставлен Службой Operations отеля Selectum Noa Resort Cam Ranh 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Уважаемая Ирина! Отель предоставляет возможность переноса только обеда, у вас будет обед в день заселения. В случае раннего прилёта, завтраком можно будет воспользоваться платно, а при раннем выезде, если вы не успеете позавтракать, у вас будет возможность заказать с собой Breakfast Box. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Подскажите, пляж обрабатывается от песчаных блох? Встречала жалобы туристов, на наличие данных насекомых на пляжах Вьетнама. Спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Елена! На данный момент небыло никаких инцидентов как с песчаными блохами так и с другими насекомыми на пляже на территории отеля, можете не переживать и спокойно проводить свой отдых. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Добрый день, уточните взымается ли депозит при заселение туроператор говорит что 200 долларов, едем 10 апреля на систему все включено

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Selectum Noa Resort Cam Ranh 5*) ответил:
"Мы не требуем депозит от гостя при регистрации заезда".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите какие алкогольные напитки входят в концепцию все включено?
Здравствуйте, пиво, вино местное (белое, красное), коктейли на основе местных алкогольных напитков

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Selectum Noa Resort Cam Ranh 5*) ответил:
"Бесплатные напитки в неограниченном количестве в ресторане - местное пиво, домашнее вино".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здавствуйте,подскажите пожалуйста,на счет депозита и какая погода в конце июля(часто идут дожди?)
Здравствуйте, депозита нет (по погоде судя по отзывам не часто, море спокойное не как сейчас)
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле с 10 апреля. Есть ли возможность направить информацию о концепции отеля как работают бары, рестораны, карта отеля и тд. Питание все включено.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Selectum Noa Resort Cam Ranh 5*) ответил: "Вся информация представлена по ссылке
- https://drive.google.com/drive/folders/1zcSO9VzaRtCHRsKLX_eAZRVISPopNB_H"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, я вчера делала запрос в сам отель по меню в ресторанах, они мне быстро ответили , прислали меню всех ресторанов и все акции, график работы, добавить фото сюда пока не могу, если интересно могу прислать по электронке
https://drive.google.com/drive/folders/1Zwv1YtpsNwf7WQ9A5DiQdAVQ0wkcpdUq меню

Странно. но люди пишут , что йога в расписании стоит, но 3 дня ее ни кто не видел. Ве ...

Здравствуйте. У меня не вопрос , а огромная просьба к руководству отеля. В телеграмм ...

Спасибо большое за информацию, а то отзывов начитаешься, и ничего не понятно

А заранее про разницу цветов нельзя узнать?

Подскажите ещё, в чем разница в цвете браслетов? И какие привилегии предоставляются п ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит раннее заселение? Прилетаем в 5 ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста дополнительная кровать стоит 29 $ за весь период ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько стоит доп кровать в номер?

Здравствуйте еще раз! А для детей до 12 лет предоставляется дополнительное спальное м ...

Добрый день, подскажите а халаты и тапочки в отеле можно забрать с собой или это не в ...

Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель семьей ( 2взрослых и 2 детей 8 и 15 лет) ...

Добрый день. У нас ранний прилет. где то в 5 утра. Можно будет заплатить за раннее з ...

Добрый день. Мы прилетим рано утром. Сколько стоит завтрак в первый день?

Добрый день. В отеле есть волейбольная площадка? Есть ли в номере утюг?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если мы прилетаем 16 мая рано утром- мы можем поза ...

Подскажите, пляж обрабатывается от песчаных блох? Встречала жалобы туристов, на налич ...

Добрый день, уточните взымается ли депозит при заселение туроператор говорит что 200 ...

Здравствуйте! Подскажите какие алкогольные напитки входят в концепцию все включено?

Здавствуйте,подскажите пожалуйста,на счет депозита и какая погода в конце июля(часто ...

Добрый день, планируем отдых в вашем отеле с 10 апреля. Есть ли возможность направить ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Ирина! По информации касательно анимационных программ, вы можете ознакомиться по ссылке "https://drive.google.com/drive/folders/1dTKBKx9qsM4UGbT9EnXZLahFUGv0OcLf", файл номер 7. В детском клубе есть как и Вьетнамские аниматоры, так и Русскоговорящие которые следят за детьми, у детей есть свои развлечения и своё питание, родители могут оставить своего ребёнка без проблем, есть естественно ограничение, если ребёнок маленький то надо с родителями. Есть так же платная услуга няньки. С уважением, Selectum Guests Relation Officer
Дайте ссылку пожалуйста где вы эту информацию читаете, можно в сообщения ))