Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

05:28 12.01.20

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2020 год на почту : tanyas20vek@yandex.ru

14:10 13.01.20

Уважаемая Татьяна,

Вся необходимая информация была отправлена на Ваш электронный адрес


С Уважением,

Отдел ао Работе с Гостями

19:44 11.01.20

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию 2020 на почту.

20:15 11.01.20

Уважаемая Татьяна,

Пожалуйста напишите Вашу электронную почту

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

20:21 11.01.20

tanyas20vek@yandex.ru

15:05 11.01.20

Здравствуйте. В отзывах много нареканий на пляжные зонтики (нехватка, мало тени). Планируется ли в 2020 решение этой проблемы? Например, установка навесов?

15:40 11.01.20

Уважаемая Елена,

На данный момент не планируется.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

21:42 10.01.20

Здравствуйте.
Запрещено ли брать с собой дрон(квадрокоптер). Если хочу полетать и заснять красоту отеля, чтобы в дальнейшем использовать в отзыве, и просто поделиться?

11:53 11.01.20

Уважаемый Вадим,

К сожалению, на территории нашего отеля Вы не сможете воспользоваться дроном.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

14:25 10.01.20

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию 2020 на почту ssa334@yandex.ru.
Планирую бронирование отеля на октябрь 2020 года, возможно ли размещение в отеле в том же корпусе (72..) в котором проживал в сентябре 2017 года?

14:41 10.01.20

Добрый день!

Размещение зависит от заполенности отеля на момент Вашего приезда в отель. Работники ресепшн всегда стараются помочь нашим гостям.
Kонцепция отеля была отправлена на Ваш электронный адрес.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

13:39 10.01.20

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 1 по 15 октября в Санрайз в номере Superior club room. Эти номера располагаются в центральном здании?
Так же хочется узнать концертную программу на этот период и информацию о конных прогулках/занятиях. Можно отправить ответ на почту: dofna75@yandex.ru
Заранее спасибо.

13:56 10.01.20

Добрый день,

Вся необходимая информация была отправлена на Ваш электронный адрес

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

02:16 10.01.20

Здравствуйте.
А мини-бар в номере и сейф бесплатные, если нет, то сколько стоят?

08:20 10.01.20

Было все бесплатно

09:18 10.01.20

Уважаемый Вадим,

Сейф и мини-бар в номере бесплатные. Мини-бар пополняется ежедневно.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

20:20 09.01.20

Добрый день.
Были в Starlight в начале октября 2019. Ночью кондиционер отключался на некоторое время и становилось очень жарко. Также в описании отеля потом обнаружил, что кондиционеры работают по расписанию. Это как? Никогда такого не встречали.

09:57 10.01.20

Уважаемый Илья,

В нашем отеле центральная система кондиционирования. Время работы кондиционеров зависит от погодных условий.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

20:01 08.01.20

Добрый день!

Сообщите, пожалуйста, правила пользования бассейном на террасе Main Building. Он платный? Если да, какая стоимость? Мы отдыхали в вашем отеле несколько лет назад, и для проживающих Main Building этот бассейн был бесплатным.

Заранее благодарю за ответ.

10:36 09.01.20

Уважаемая Людмила,

Бассейн находящийся на террасе главного корпуса нашего отеля предназначен для гостей старше 16 лет. Пользование бассейном бесплатно.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

18:17 06.01.20

Добрый день ,что означает категория main building land view ?

20:16 06.01.20

Добрый вечер. Это номер в основном здании с видом на горы.Sea view - номер с видом на море.

20:24 06.01.20

Уважаемая Лариса,

Номера категории Main Building Land View - это номера, расположенные в главном корпусе отеля, с видом на территорию.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

18:49 30.12.19

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда закрывается отель в 2020 году?

19:12 30.12.19

Уважаемый NEGODAG,

В данный момент эта информация неизвестна.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

19:26 26.12.19

перешлите на почту xeshimova@mail.ru пожалуйста развлекательные программы и концерты с 11июня по 21

19:46 26.12.19

Уважаемая Юлия,

С Концертной программой на сезон 2020 Вы можете детально ознакомиться на официальном сайте Word Of Sunrise

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

11:02 28.12.19

Урааа!!! Мы попадаем на концерт Инны!!!

17:11 26.12.19

Меня интересует услуга отеля "Ранний заезд".

19:50 26.12.19

Уважаемая Зоя,

Возможность раннего заселения зависит от заполненности отеля на момент Вашего приезда. Работники ресепшен всегда рады помочь нашим гостям.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

14:28 26.12.19

здравствуйте едем в 3 забронировали бунгало club superior оставьте свой отзыв у кого был club superior есть ли балкон ?поменять можно будет если нам номер не понравится по фото я поняла там есть диван удобно ли спать на нём? перешлите мне летнюю Концепцию на почту xeshimova@mail.ru хотелось бы ещё узнать какая примерная цена на экскурсию в Иерусалим

15:28 26.12.19

Здравствуйте!

Информация отправлена Вам на почту.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

15:37 27.12.19

Юлия ,номера разные ,есть и без балкона. В основном конечно с балконами ,но тоже с разными,у нас например был номер с балконом ,но он крошечный и кстати без дивана. А есть номера с большим балконом и диваном . В сезон поменять номер очень проблематично,а если в другое время заезда ,то думаю проблемы не будет. Вы при заселении все пожелания озвучте.

23:00 23.12.19

Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель в апреле. Можно ли узнать стоимость Top VIP концепции? Нас три человека в одном номере.

16:07 24.12.19

Уважаемая Марина,

Расценки на Top Vıp концепцию 2020 на данный момент не установлены

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

14:15 13.12.19

возможно ли посещение вашего отеля одинокому мужчине

20:14 13.12.19

Да. Я бы там разгулялся)) Но,смотря у кого какие какие цели?

16:30 24.12.19

Уважаемый Роман,

По вопросам касающимся резервации и размещения в нашем отеле Вам необходимо связаться напрямую с туроператором

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

21:52 09.12.19

Здравствуйте, как обстоят дела с wi-fi? Платно или нет? И где берёт?

05:58 10.12.19

Бесплатно. Оч хорошо в лобби,а вообще везде берет , только чуть медленнее

16:22 11.12.19

По приезду ещё до заселения уже можно пользоваться гостевым Wi-Fi. То же самое на территории соседнего Sunrise. Всё бесплатно. И ловит везде. Где то более устойчивая связь, где то менее)))

19:38 13.12.19

Здравствуйте. Wi-fi бесплатный на всей территории Старлайта. Сигнал неустойчивый. При переходе на территорию Санрайза сигнала нет.

16:36 24.12.19

Уважаемый Вячеслав,

На территории нашего отеля действует два вида интернета:
- бесплатный интернет действует на всей территории отеля
- высокоскоростной интернет за дополнительную плату

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

22:44 26.12.19

Даже на пляже берет и у бассейнов

13:41 04.12.19

Добрый день.Возможно ли приобрести Top Vip концепцию для двоих проживающих в номере MAIN BUILDING SEA VIEW?Планируем отдых у вас в мае 2020,хотели взять номер JUNIOR SUITE,но не нравится сторона куда выходит балкон.Ответ можно на почту vovcher69@mail.ru.Спасибо

12:50 06.12.19

Добрый день,
ответ на Ваш вопрос был отправлен на Ваш электронный адрес.
С Уважением,

22:23 28.11.19

Добрый день! Сколько стоит посещение крытого бассейна с морской водой?

13:22 29.11.19

Добрый день,
Бассейн с морской водой услуга платная цена 30 мин. 30 дол.
С Уважением,

12:19 10.12.19

Если вы купили тур в этот отель,то бесплатно

09:58 23.11.19

Добрый день. Вопрос к администрации отеля. Очень много нареканий по пляжной зоне - катастрофически не хватает зонтиков.
Не планируется ли установка навесов? Это было бы гораздо удобнее.

12:14 24.11.19

Добрый день!
На данный момент не планируется.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

23:28 27.11.19

Добрый день. Мы были в июне'19, если приходить после 11 дня, то да, может и не хватить зонтиков (лежаков хватает всегда). Много народу утром приходят бросают полотенце и шмотки и идут досыпать или есть.

20:29 28.11.19

Александр, вопрос был не в нехватке лежаков, а зонтов! На один зонт три-четыре лежака. В сильное пекло очень мало тени...

12:27 10.12.19

Я тоже за навесы,удобней

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну